)200( الرأى العام )3(

Transkript

1 أ. د. مختار التهامى كلية اإلعالم - جامعة القاهرة أ. د. عاطف عدلى العبد مدير مركز بحوث كلية اإلعالم جامعة القاهرة )200( )3(

2 3 احملتويات كيف نتناول محتوى هذا املقرر... مقدمة... الباب األول : األسس النظرية لدراسة... الوحدة األولى : )نشأته - أهميته - تعريفاته - أنواعه(... الوحدة الثانية : املقومات املرجعية األساسية للرأى العام فى الدولة احلديثة... الوحدة الثالثة : استغالل الدعاية للخواص العقلية والنفسية لعملية التفكير للتأثير فى... الوحدة الرابعة : الدوافع األساسية للسلوك البشرى واستغالل الدعاية لها... الوحدة اخلامسة: الدعاية واألساليب التقليدية واملستحدثة فى تغيير الرأى العام.. الباب الثانى : اجلوانب املنهجية والتطبيقات العملية لقياس... الوحدة السادسة : قياس )نشأته وتطوره- مشكالته - وتقسيماته الرئيسية(... الوحدة السابعة : أنواع العينات واستخداماتها فى استطالعات وبحوث...

3 الوحدة الثامنة : املالحظة واستخداماتها فى رصد الشائعات وجمع بيانات بحوث الرأى العام... الوحدة التاسعة : حتليل احملتوى واستخداماته فى استطالعات وبحوث... الوحدة العاشرة: االستقصاء وعوامل جناحه فى استطالعات وبحوث... النماذج التطبيقية :... النموذج األول: منوذج لسحب عينة طبقية بأسلوب التوزيع املتناسب... النموذج الثانى: منوذج لسحب عينة عشوائية متعددة املراحل الستطالع رأى الطفل املصرى فى إصدار صحيفة أطفال عربية... النموذج الثالث: منوذج رصد شائعة بأسلوب املالحظة... النموذج الرابع: منوذج استمارة حتليل محتوى الشائعات.. النموذج اخلامس: منوذج استمارة حتليل محتوى مواد إعالمية... النموذج السادس: التعريف بالقوانني التى يجب مراعاتها فى استطالعات... النموذج السابع: منوذج موافقة رسمية إلجراء استطالع... النموذج الثامن: منوذج صحيفة استقصاء للرأى العام حيال موضوع إعالمى... النموذج التاسع: منوذج تعليمات العمل امليدانى فى استطالعات وبحوث...

4 5 جميع حقوق الطبع محفوظة للمركز 1426 ه 2005 م مداخالت تكنولوجيا التعليم أ.د. مصطفى عبد السميع

5 5 كيف نتناول محتوى هذا املقرر إليك أيها الدارس... هذه اإلرشادات.. فاحرص على قراءتها بدقة لتسهم فى منو حتصيلك الدراسى: 1- يتم تدريس هذا احملتوى من خالل الكتاب الدراسى الذى تقتنيه. 2- يتم التدريس أيضا باستخدام أحد الوسائط التعليمية اخلاصة بالتعلم الذاتى وهى: )أ ) شريط Tيديو م جمع يحتوى على حتليل للمقرر كله وملخص له باإلضافة إلى توجيهك إلى حلول املشكالت الواردة ضمن هذا املقرر أو حلها كاملة أو أجزاء منها. )ب( ستة )6( شرائط Tيديو موزع عليها وحدات املقرر لكى تتناول هذا املقرر أكثر تفصيال وحتليال وهى تبث من خالل القناة الفضائية. 3- يتم عمل لقاءات فترية مع أستاذ املادة كل أسبوعني فكن مستعدا دائما لها مبا لديك من مشكالت تخص هذا املقرر وباالستفسار املوضوعى عما تريد منه فى إطار محتوى هذا املقرر. 4- عليك القيام ببعض املناشط التعليمية املرتبطة باملقرر لتيسر عملية التعلم وتزيد من نواجته اإليجابية التى تشعر بها مع كل موقف تعليمى تعلمى مرتبط بكل نشاط تقوم به وعليك اتباع اآلتى: - اقرأ األهداف السلوكية بعناية.. حتى تدرك املطلوب منك... - اقرأ احملتوى املرتبط بكل شريط من الشرائط الستة وحاول اإلجابة عن أسئلة كل وحدة.

6 6 - أعد قائمة بالنقاط التى لم تستطع استيعابها للتركيز عليها عند مشاهدة الشريط أو عند لقاء أستاذ املادة أو مناقشة زمالئك. - استعن مبكتبة املركز وقاعات املشاهدة ومكتبة اجلامعة فى القيام باألنشطة املصاحبة لدراسة هذا املقرر من خالل االستشهاد بأمثلة من اجمللة املصرية لبحوث التى تصدر عن مركز بحوث الرأى العام بكلية اإلعالم. - اكتب إجابتك عن األسئلة فى كراستك وتأكد منها ومن طريقة احلل من أستاذ املادة للوصول إلى اإلجابة النموذجية. - فى نهاية كل وحدة ملخص لها باإلضافة إلى التكليفات واملناشط التى ستقوم بها وبعض املراجع املرتبطة بالوحدة كل هذا ليسهل لك عملية التعلم ويثبته. - يجب عليك أال تنتقل فى دراستك من وحدة إلى أخرى إال بعد التأكد من فهمك لدراسة الوحدة التى تشاهدها وإجابتك عن األسئلة مبفردك وتعزيز ذلك مبراجعة حلولها باإلضافة إلى قيامك باملناشط اخلاصة خير دليل على فهمك حملتوى الوحدة. وفقك اهلل

7 7 مقدمة بقلم أ.د. مختار التهامى يهدف هذا الكتاب إلى مد طالب اإلعالم بالقدر املناسب من املعرفة واإلملام مبا هو وكيف يتكون وأهميته وطرق قياسه والشروط األساسية لبلورة رأى عام قوى فعال. كما يعنى الكتاب بدراسة األساليب املستخدمة للتأثير فى ومحاولة الهيمنة عليه وأسانيدها من العلم والدراسة لطبيعة اإلنسان: كيف يفكر ودوافع سلوكه وحوافز تصرفاته كيف يكون رأيه حول القضايا املصيرية املهمة وكيف ميكن تغيير هذا الرأى إن أمكن ذلك دون أن يتطرق الشك إلى القوى التى حتاول السيطرة على عقول البشر لتحقيق مصاحلها األساسية التى قد ال تكون املصلحة العامة هى هدفها وغايتها. والكتاب إذ يكشف أساليب ووسائل القوى التى حتاول الهيمنة على عقول البشر وحياتهم إمنا يرمى إلى حتقيق غايته األساسية وهى توعية رجال اإلعالم ومن يعدون أنفسهم للقيام بهذه املهمة اخلطيرة البالغة املشقة مبهامهم نحو شعوبهم ونحو اإلنسانية عامة فى عالم تتنازعه املطامع والطموحات غير اإلنسانية التى ال سبيل إلى مقاومتها إال بالوعى السليم القائم على التسلح املستمر بالعلم والقيم وبالثقافة الواسعة. وغنى عن التعريف أن الوصول إلى هذا الهدف يتطلب توافر جو كامل من احلرية التى من شأنها أن تتيح لكل إنسان أن يفكر وأن يعبر عن رأيه دون عوائق وال خوف. فمقارعة الرأى بالرأى هى أساس الوصول إلى احلقيقة أو ما يقرب منها وهى أساس تكوين رأى عام قوى وسليم يصعب تضليله أو اختراقه.

8 8 ذلك أن إمنا يتكون عبر مجموعة من العمليات االتصالية ميكن حصرها على النحو التالى ولعل هذا احلصر أن يبني بل أن يؤكد جو احلرية الذى ينبغى توافره إلمتامها: 1- وقوع حدث مهم له صلة وثيقة مبصالح غالبية أعضاء اجملتمع أو إحدى جماعاته أو ميس معتقداتهم وقيمهم أو مشاعرهم اإلنسانية األساسية. وعادة ما يكون مصدر معلومات الفرد حول هذا احلدث إما أجهزة اإلعالم اجلماهيرية أو االتصال املواجهى املباشر من خالل ممارسة الفرد ألنشطته اليومية كعضو فى جماعات اجملتمع اخملتلفة ابتداء من األسرة إلى القهوة أو النادى إلى العمل إلى النقابة إلى املسجد أو الكنيسة... إلخ. 2- تفاعل أفراد اجملتمع مع احلدث بقدر أهميته لهم من خالل تبادل وجهات النظر حوله. ويلعب قادة الرأى دورا مهم ا فى توجيه املناقشات من خالل صفحات الصحف )كتابة االفتتاحية واملقال والعمود( أو ميكروفون اإلذاعة أو شاشة التليفزيون )املعلقون واملتحدثون واملذيعون ذوو املكانة لدى اجلمهور( إضافة إلى جتنيد كتاب السيناريو ومعدى البرامج واملصورين واخملرجني أحيانا. يضاف إلى ذلك دور االتصال املواجهى املباشر حيث يلعب قادة الرأى أيضا سواء منهم املنظمون املنتمون إلى حزب أو نقابة أو جمعية أو جماعة معينة أو قادة الرأى التلقائيون الذين يفرزهم اجملتمع دون تنظيم أو إعداد سابق يلعب هؤالء جميعا دورا مهم ا فى عرض وجهات النظر وتوجيه وإثارة املناقشات حول القضية التى تشغل بال أعضاء اجملتمع أو اجلماعة املعينة ويرغبون فى االستزادة من معلوماتهم حولها وتبني وجهات النظر اخملتلفة جتاهها. 3- من حصيلة هذه املناقشات واحلوارات كلها والتى قد تبلغ حد التصادم أحيانا والتى تديرها أجهزة اإلعالم أو تنبع عن االتصال املباشر فقط أو كليهما يتبلور رأى ظاهر وغالب على كل اآلراء وهو فى الوقت نفسه حصيلة احتكاك هذه اآلراء جميعا وتفاعلها. وهذا الرأى الغالب )رأى األغلبية( هو ما يطلق عليه اصطالحا.

9 9 مما تقدم يتضح أن تكوين يحتاج إلى توافر قدر وافر من احلريات وضماناتها. وقد حددتها مواثيق األمم املتحدة فيما يلى: )أ ) حرية التفكير واالعتقاد. )ب( حرية التعبير بكل طرقه وأساليبه. )ج( حرية تبادل اآلراء واألفكار ونشرها. )د ) حرية االجتماع واالتصال والتنقل متكينا حلرية التعبير وتبادل اآلراء. وغنى عن البيان أن ضمانات هذه احلريات ال تتوافر إال بتوافر شرطها األساسى وهو قيام اجملتمع الدميقراطى السليم. فبقدر قدرة اجملتمع على صيانة الدميقراطية بقدر ازدهار وقوته وفعاليته. ولقد عنى امليثاق العاملى حلقوق اإلنسان الذى أصدرته األمم املتحدة عام 1952 على تأكيد حق كل إنسان فى حرية التفكير وعلى حرية التنقل )املادة 13 الفقرة األولى(. كما نصت املادة 19 على حرية الرأى والتعبير قائلة: "لكل شخص احلق فى حرية الرأى والتعبير. ويشمل هذا احلق حرية اعتناق اآلراء دون أى تدخل واستقاء وتلقى وإذاعة األنباء واألفكار دون تقيد باحلدود اجلغرافية وبأية وسيلة كانت". كما نصت املادة 20 فى فقرتها األولى على ما يلى: )أ ) "لكل شخص احلق فى حرية االشتراك فى اجلمعيات واالجتماعات السلمية". )ب( ال يجوز إرغام أحد على االنضمام إلى جمعية ما.

10 10 كما نص املعهد الدولى اخلاص باحلقوق املدنية والسياسية فى الفقرة األولى من املادة 9 على ما يلى: "لكل فرد احلق فى احلرية والسالمة الشخصية. وال يجوز القبض على أحد أو إيقافه بشكل تعسفى. كما ال يجوز حرمان أحد من حريته على غير أساس من القانون وطبقا لإلجراءات املقررة فيه". ولعل من األمور ذات املغزى تاريخيا أن أول استخدام ملصطلح أو تعبير "" كان فى خضم الثورة الفرنسية التى كان لها فضل إعالن حقوق املواطن الفرنسى فى أواخر القرن الثامن عشر بعد حترره من هيمنة قوى اإلقطاع. وال يعنى هذا أن ظاهرة لم تكن محسوسة قبل ذلك فمما ال شك فيه أن هذه الظاهرة قد صاحبت قيام اجملتمعات البشرية منذ قدمي األزل وإن تباينت قوة وضعفا ازدهارا وخفوتا بني فترة تاريخية وأخرى وهو ما تشرحه بعض مادة هذا الكتاب الذى سوف يجد أبناؤنا فى بحوثه اخملتلفة وما تنشره اجمللة املصرية لبحوث التى تصدر عن مركز بحوث بكلية اإلعالم جامعة القاهرة تفصيل ما أشرنا إليه فى هذه املقدمة والذى نرجو أن يكون حافزا لهم على مزيد من االطالع والتعمق فى موضوع والدعاية واإلعالم واملوضوعات املتصلة به. وما التوفيق إال من عند اهلل..

11 11 الباب األول األسس النظرية لدراسة أ.د. مختار التهامى

12

13 13 الوحدة األولى نشأته - أهميته - تعريفاته - أنواعه األهداف : فى نهاية هذه الوحدة يجب أن يكون الدارس قادرا على أن : 1- يقارن بني الرأي العام فى اجملتمعات القدمية ومجتمعنا احلديث املعاصر. 2- يقسم أنواع إلى ثالثة تقسيمات على األقل. 3- ي عرف فى الدولة احلديثة. 4- ي عرف اإلقليمى. 5- يحدد خمسة مقومات على األقل للرأى العام اإلقليمى. 6- يعرف العاملى. 7- يذكر ستة أحداث عاملية أثرت فى منو العاملى وتطوره. 8- ي عرف النوعى. 9- يفرق بني كل من اإلقليمى والعربى والعاملى والنوعى. العناصر : 1/1 فى اجملتمعات القدمية. 2/1 فى مجتمعنا احلديث املعاصر. 3/1 تعريفات الرأي العام.

14 14 4/1 تقسيمات : 1/4/1 التقسيم حسب قوة التأثير. 2/4/1 التقسيم حسب النظم السياسية املسيطرة على احلكم فى اجملتمع احلديث. 3/4/1 التقسيم حسب النطاق اجلغرافى السياسى : 1/3/4/1 فى الدولة احلديثة. 2/3/4/1 اإلقليمى. 1/2/3/4/1 مقومات اإلقليمى. 2/2/3/4/1 العربى. 3/3/4/1 العاملى. 1/3/3/4/1 نشأة العاملى حول قضية احلرب والسالم. 2/3/3/4/1 األحداث العاملية التى أثرت فى منو العاملى وتطوره. 3/3/3/4/1 العاملى ودعم قوى السالم ونبذ العدوان. 4/3/4/1 النوعى. املفاهيم املتضمنة : - الوطنى أو القطرى. - اإلقليمى. - العاملى. - النوعى.

15 15 الوحدة األولى نشأته أهميته تعريفاته أنواعه مقدمة: شاع استخدام تعبير مبدلوله احلديث فى خضم الثورة الفرنسية وال عجب فى ذلك فالثورة الفرنسية - كسائر الثورات الكبرى - ليست سوى لون من ألوان التعبير عن. على أن كان قائما - بصورة أو أخرى - على مر العصور فالرأى العام مرتبط باجملتمع اإلنسانى النامى أينما وجد. وال شك أن أحداثا ضخمة فى تاريخ البشرية ما كان لها أن تتحقق وحتدث لوال إجماع كلمة اجلماهير. 1/1 فى اجملتمعات القدمية: فى اجملتمعات القدمية عرفت مدن اليونان املستقلة )الدولة املدينة( الرأى العام واختبرت سطوته ونفوذه قرونا عديدة قبل ميالد السيد املسيح فقد كان هو احلاكم الفعلى واملسيطر املطلق على كل أوجه النشاط فى املدينة. ففى تلك املدن اليونانية القدمية كانت السيادة املطلقة لهيئة املواطنني مجتمعني أو مبعنى آخر: لكافة سكان املدينة والريف احمليط بها باستثناء العبيد واألطفال والنساء. وكانت هذه الهيئة أو اجلمعية متثل فى الوقت نفسه ما يعرف اليوم بالبرملان واحلكومة والقضاء أو السلطة التشريعية والسلطة التنفيذية والسلطة القضائية جميعا. وكانت القرارات فى اجتماع جمعية املواطنني تتخذ بأغلبية أصوات املواطنني

16 16 احلاضرين. ولم تترك جمعية املواطنني ميدانا إال طرقته فهى التى كانت تختار قادة اجليش واملوظفني وهى التى كانت تعلن احلرب وتعقد املعاهدات وتأمر بإقامة االحتفاالت العامة وتسن القوانني وتفرض الضرائب وحتكم فى القضايا املدنية واجلنائية وتصدر األحكام أحيانا دون محاكمة ال راد لقراراتها وال معقب عليها )1(. كانت سلطة اجلمعية كاملة ومطلقة وكما قال أرسطو Xكانت تفعل ما تشاءZ ال يحكمها سوى صوت األغلبية: صوت. ولم تكن الدميقراطية اليونانية تعرف األحزاب وإمنا كان من حق كل مواطن أن يتكلم ويبدى رأيه وإن وقع العبء األكبر فى الكالم واملناقشة على طائفة اخلطباء وهم طائفة من بلغاء القوم كانوا يكرسون حياتهم للسياسة إما رغبة فى اخلدمة العامة أو إرضاء لطموحهم أو سعيا وراء منفعة شخصية. فكان كل خطيب منهم يدافع عن وجهة نظره ويحاول احلصول على موافقة أغلبية املواطنني. وقد جاوز تعداد املواطنني فى بعض املدن اليونانية - وبخاصة فى أثينا - األربعني ألفا من البشر. وكانت اجتماعاتهم جترى فى الهواء الطلق فى الصباح الباكر عادة ويحضرها ما ال يقل عن خمسة أو ستة آالف مواطن وكانت تتسم بالنظام وإن لم تخل أحيانا من احتدام اآلراء والعواطف )2(. 2/1 فى مجتمعنا احلديث املعاصر: وميكن أن نقول بحق إن - وهو كما شهدنا غرس دميقراطى بطبيعته - لم يسترد نفوذه وسيطرته منذ وأدته فتوح اإلسكندر املقدونى - مع استثناء فترات تاريخية قصيرة فى صدر اإلسالم - إال فى عصرنا احلديث واملعاصر بصفة خاصة. فلقد أصبح قوة كبيرة فى مجتمعنا الدولى احلديث وذلك نتيجة لألوضاع السياسية واالقتصادية واالجتماعية لهذا اجملتمع ولتقدم العلم والتكنولوPيا وخاصة تكنولوPيا االتصال. ولم يعد فى استطاعة أى حكومة من

17 17 احلكومات اليوم االستمرار فى احلكم دون احلصول على احلد األدنى من موافقة اجلماهير. وقد ضاعف من تأثير هذه القوة التجمعات اجلماهيرية الكبيرة فى املدن التى شهدها العالم منذ قيام الثورة الصناعية وانتشار النظم الدميقراطية والتوسع فى حق االنتخاب وحترير املرأة والعبيد وانتشار التعليم وتطور الطباعة وظهور التلغراف والتليفون واختراع آالت التصوير. وقد دعم ذلك التقدم العظيم فى وسائل املواصالت واالتصال ظهور أجهزة اإلعالم اجلماهيرية احلديثة وتطورها السريع من صحف وإذاعة وسينما وتليفزيون إلى فضائيات وإنترنت مما ساعد مساعدة فعالة على سرعة انتشار األفكار واآلراء وتبلورها على املستويني احمللى والعاملى املعاصر خاصة مع انحسار االستعمار إلى حد كبير بعد احلرب العاملية الثانية وحترر معظم شعوب آسيا وأفريقيا وأمريكا الالتينية. 3/1 تعريف : هناك اختالف كبير بني الكتاب واملفكرين ورجال السياسة حول تعريف الرأى العام. وهذا االختالف قد يصل أحيانا إلى درجة إنكار وجود. وسنعرض هنا لطائفة من هذه التعريفات. فاملفكر األملانى )توينس( يقول: Xإن - كرأى موحد للجماعة - أمر ال ميكن تصوره حتى إبان كفاح الشعوب عن كيانها وحياتها إذ الشجاعة فى أفراد الشعب الواحد متباينة والرغبة فى احلياة ليست واحدة كذلك تختلف أهداف اجلماعات فى الشعب الواحد وأغراضهاZ. ويستطرد )توينس( قائال : Xإن احلكومات الذكية احلكيمة هى التى حتاول دائما أن توحد الرغبة بني أفراد الشعب الواحد وجماعاته مما قد تستطيع هذه احلكومات حتقيقه لوقت محدد وخاصة أثناء احلروب الوطنية احلاسمة بشرط أن تكون حيوية الشعب قوية سليمة غير عليلةZ.

18 18 ويقول: )دوفيفات( مدير معهد الصحافة بجامعة برلني: Xإن - كوحدة أو كدرب واحد خلط سير اجلماعة بأكملها - ال وجود له غير إن هناك رأيا ظاهرا من بني آراء اجلميع رأيا غالبا على ما حوله من آراء أما أن يقال إن هناك رأيا عاما واحدا يعبر عن عقيدة وإرادة اجلماعة كلها ويقره كل فرد فيها فهذا ما ال وجود لهZ. ويقول الفيلسوف: )فيالند(: X ليس رأى الشعب بأكمله. بل يصح أن نعتبره رأى طبقة لها الغالبية والقوة بني طبقات الشعب األخرىZ. ويرى )بنتشلى( أستاذ القانون الدولى: Xأن رأى الطبقة املتوسطة فى الشعوب هو الرأى الغالب وهو فى العادة املتفوق على رأى غيره من الطبقات فى الشعبZ. ويعرف املؤرخ األملانى )رانكا( بأنه Xأقرب تعبير عن احلركات أو التيارات الداخلية غير الظاهرة فى احلياة العامةZ. ويقول السياسى األملانى الكبير )بسمارك(: Xيتكون احلقيقى فى باطن حياة الشعب وتكونه عناصر سياسية ودينية واجتماعيةZ. ويقول أيضا : Xإن هو التيار اليومى الذى يغلب صوته صوت اآلخرين فى الصحافة وجلسات البرملانZ. ويقول األستاذ )البج( أستاذ األمريكى: Xإن ينتج عن تفاعل أفكار األفراد فى أى شكل من أشكال اجلماعةZ. أما )بلرمر( فيقول: Xإن كثيرا من التفاعل الذى يتكون خالله يحدث نتيجة لتضارب آراء اجلماعة وأوضاعهاZ.

19 19 4/1 تقسيم : هناك تقسيمات متنوعة للرأى العام نذكر بعضا منها فيما يلى: 1/4/1 التقسيم حسب قوة التأثير: حيث يقسم إلى ثالث فئات هى: )أ ) القائد وبقصد به الفئة املثقفة الواعية التى ينقاد إليها فى اجملتمع. )ب( و املتعلم ويتكون من الفئة التى تقرأ وتستوعب املعلومات واآلراء وهى فئة وسط تتأثر كثيرا بآراء الفئة األولى وتنقلها إلى الفئة التالية. )ج( و املنقاد ويتكون من السواد األعظم من الشعب. وهذا التقسيم كان يأخذ به أستاذنا الكبير الدكتور محمود عزمى ويدرسه لطالب الصحافة بجامعة القاهرة فى األربعينيات وأوائل اخلمسينيات من القرن املاضى. 2/4/1 التقسيم حسب النظم السياسية املسيطرة على احلكم فى اجملتمع احلديث: وهنا يقسم إلى نوعني: )أ ) رأى عام ظاهر فى الدول الدميقراطية. )ب( ورأى عام باطن أو كامن فى الدول التى تفتقد إلى الدميقراطية. 3/4/1 التقسيم حسب النطاق اجلغرافى السياسى: حيث يقسم إلى: )أ ) رأى عام قومى أو وطنى ينبع عن مواطنى دولة واحدة أو وطن واحد ذى حدود جغرافية محددة.

20 20 )ب( ورأى عام إقليمى ويشمل الرأى السائد بني مواطنى دول متجاورة جغرافيا فى القضايا املشتركة بينهم. )ج( ورأى عام عاملى ويشمل الرأى السائد بني مواطنى العالم أجمع بالنسبة للقضايا التى متس مصالح شعوب العالم. وقد أضاف كاتب هذه السطور تقسيما جغرافيا رابعا للرأى العام هو: )د( التقسيم النوعى اجلغرافى لبعض الفئات االجتماعية سواء على املستوى القومى أو اإلقليمى أو العاملى ذات املصالح الفئوية اخلاصة فيما يتعلق بالقضايا التى متس هذه املصالح فقط. وقد أخذنا فى هذا الكتاب بالتقسيم اجلغرافى حيث إنه أكثر التقسيمات املناسبة ألوضاع مجتمعنا الدولى احلديث وهو فى الوقت نفسه ال يلغى التقسيمات األخرى للرأى العام التى ذكرناها آنفا. ونقدم فى الصفحات التالية شرحا لفئات هذا التقسيم اجلغرافى. 1/3/4/1 فى الدولة احلديثة: ونقصد بهذه التسمية السائد بني غالبية جموع املواطنني فى الدولة احلديثة. ويطلق عليه عادة الرأى العام القومى أو القطرى أو الوطنى. ونظرا لالختالفات الكثيرة فى تعريفات والتى سقنا طرفا منها فيما سبق والتى تنبع من االختالفات فى وجهات النظر االجتماعية والسياسية للجماهير فقد حاولنا من جانبنا أن نضع تعريفا جديدا للرأى العام ينبع من إمياننا بأن اجلماهير هى القوة احملركة احلقيقية فى اجملتمعات احلديثة لو أتيح لها القدر الكافى من التوعية )3(. وهذا نص التعريف الذى وضعناه للرأى العام فى الدولة احلديثة:

21 21 X هو الرأى السائد بني أغلبية الشعب الواعية فى فترة معينة بالنسبة لقضية أو أكثر يحتدم فيها اجلدل والنقاش ومتس مصالح هذه األغلبية أو قيمها اإلنسانية األساسية مسا مباشراZ. وزيادة فى اإليضاح نقدم التفسير التالى لفقرات هذا التعريف: الرأى السائد بني أغلبية الشعب: واملقصود بهذا أن الذى ينبغى أن يؤخذ فى االعتبار هو رأى األغلبية. ولن يقلل من أهمية هذا الرأى وجود آراء مخالفة لبعض الفئات ذات املصالح املغايرة ملصالح األغلبية. الواعية: نعنى بذلك إبراز دور وسائل اإلعالم والتوعية والتنظيمات السياسية الشعبية فى إلقاء األضواء على املسائل العامة التى ينبغى أن يلم بها الشعب إملاما صحيحا. أو التى قد ال يدركها الشعب بسبب اجلهل أو قصور الوعى لنقص وسائل اإلعالم والتوعية ذلك أن من ال علم له ال رأى سديد له. بل هو يجنح أحيانا إلى التعصب والتطرف القائمي ن على الوهم وتصور أشياء ال نصيب لها من احلقيقة. فى فترة معينة: إذ إن لكل مشكلة أو حدث أو وضع معني ظروفه احملددة بزمن وقوعه سواء أكانت ظروفا سياسية أم اقتصادية أم اجتماعية... إلخ. وقد تتغير هذه الظروف مبرور الوقت. بالنسبة لقضية أو أكثر يحتدم فيها اجلدل والنقاش: أما ضرورة احتدام اجلدل والنقاش فذلك ألن اجلدل من شأنه تقليب أوجه املسألة املثارة والوصول إلى احلقيقة فيها على أساس التفكير السليم الذى هو أساس تكوين الرأى ال على أساس انفعاالت وأحاسيس طارئة غير مدروسة.

22 22 ومتس مصالح هذه األغلبية: املقصود بذلك إبراز جانب املصلحة املشتركة فى القضية املثارة بحيث حتظ باهتمام اجلماهير. أو قيمها اإلنسانية األساسية: هناك بعض القضايا التى قد ال متس مصالح اجلماهير املادية مسا مباشرا أو مسا ظاهرا ولكنها حتظى باهتمام لطابعها اإلنسانى العام الذى ال ميكن إغفاله أو التغاضى عنه ومن ذلك مثال قضايا التمييز العنصرى واالضطهاد العقائدى واإلبادة اجلماعية والعدوان على الشعوب وحقوق اإلنسان بصفة عامة. 2/3/4/1 اإلقليمى: X اإلقليمى هو الرأى السائد بني مجموعة من الشعوب املتجاورة جغرافيا فى فترة معينة نحو قضية أو أكثر يحتدم فيها اجلدل والنقاش ومتس مصاحلها املشتركة أو قيمها اإلنسانية األساسية مسا مباشراZ. 1/2/3/4/1 مقومات اإلقليمى: إذا بحثنا فى مقومات الرأى العام اإلقليمى فإننا جند أنها تكاد تنحصر فى النقاط األساسية التالية: املصلحة املشتركة وتأتى فى املقام األول من األهمية. االرتباط التاريخى. تقارب التقاليد والعادات واملعتقدات. تشابه األوضاع السياسية واالقتصادية واالجتماعية. وحدة اللغة والثقافة. وبطبيعة احلال فإن توافر هذه العوامل كلها فى مجموعة من الشعوب املتجاورة جغرافيا يساعد - بصورة أكبر - على توحيد وجهة نظرها عما لو توافرت بعض هذه العوامل دون البعض اآلخر.

23 23 2/2/3/4/1 العربى: ونلحظ مثال أن التشابه الوثيق فى مقومات لدى الشعوب العربية يؤدى فى معظم األحيان إلى السريان السريع لألفكار واآلراء مما يؤدى إلى تتابع األحداث املتماثلة فى البالد العربية. فثورة 23 يوليو عام 1952 فى مصر تبعتها ثورات مماثلة فى أكثر من بلد عربى انتجهت نفس خطواتها تقريبا فى اجملالني الداخلى واخلارجى. وتلعب أجهزة اإلعالم دورا أساسيا فى تقارب اجتاهات اإلقليمى وخاصة إذا توافر عامل وحدة اللغة. وأثر أجهزة اإلعالم املصرية كالسينما والصحافة والكتاب واإلذاعة بصفة خاصة فى العربى فى البلدان العربية واضح للعيان. ولطاملا أقلقت أجهزة اإلعالم املصرية الدوائر االستعمارية والصهيونية ذلك أن وجهة النظر اجلماهيرية املصرية غالبا ما جتد االستجابة السريعة الفورية للرأى العام العربى كله. ومما ال شك فيه أن التكتالت الشعبية اإلقليمية كاحتاد الصحفيني العرب واحتاد احملامني العرب واألطباء العرب والطلبة والعمال والسينمائيني العرب.. إلخ لها هى األخرى آثارها القوية فى التأثير على العربى وبلورته وال نزال نذكر كيف وقفت كافة الشعوب العربية بشجاعة تساند مصر ضد العدوان الثالثى عام 1956 وتقطع أنابيب البترول وإمداداته عن املعتدين وهو األمر الذى تكرر بصورة أكثر فعالية فى حرب أكتوبر.1973 واملوقف املوحد الذى تقفه الشعوب العربية كافة منذ عام 1948 جتاه العدوان على فلسطني وعلى العراق حاليا )عام 2003( مثل آخر على مدى ترابط الرأى العام العربى وذلك نتيجة وحدة مقوماته األساسية. 3/3/4/1 العاملى: العاملى هو Xالرأى السائد بني أغلبية شعوب العالم فى فترة معينة نحو قضية أو أكثر يحتدم فيها اجلدل والنقاش. ومتس مصاحلها املشتركة أو قيمها اإلنسانية مسا مباشراZ.

24 24 وقد قصدنا بهذا التعريف أن نؤكد أن العاملى إمنا هو رأى الشعوب ال رأى احلكومات فطاملا تباين الرأى بني الشعوب وحكوماتها. وأقرب األمثلة إلى ذلك معارضة شعوب العالم أجمع - بغض النظر عن موقف حكوماتها - للتجارب النووية والستخدام الذرة للدمار وللحروب العدوانية التى تورطت فيها بعض الدول الكبرى بعد احلرب العاملية الثانية وآخرها العدوان ضد العراق عام.2003 و العاملى - بوصفه رأى الشعوب - وثيق الصلة بالتطور الدميقراطى العاملى وباحلركات التحررية االستقاللية فكلما زاد عدد الشعوب املتحررة من نير االستعمار أو االستغالل أو الديكتاتورية كلما زاد العاملى قوة وتأثيرا. 1/3/3/4/1 نشأة العاملى حول قضية احلرب والسالم: تعتبر احلرب العاملية األولى التى نشبت عام 1914 أول قضية يشبع االهتمام بها بني شعوب العالم بصفة عامة. ولذلك فنحن نؤرخ لتلك احلرب على أساس أنها كانت البادرة األولى لنشأة العاملى. فشعوب العالم لم تألف قبل تلك احلرب حربا عامة تتعدى حدود األوطان والقارات. يضاف إلى ذلك التضحيات اجلسيمة التى لم يسبق لها مثيل فى األرواح )4(. والضيق االقتصادى الذى عانت منه كافة الشعوب خالل احلرب وبعدها سواء منها شعوب الدول املنتصرة التى زادت رقعة مستعمراتها وشعوب الدول املنهزمة التى فقدت مستعمراتها. وهذه السمات املشتركة كانت - فى حقيقة األمر - عوامل لفتت نظر املواطنني العاديني فى كل بلد من بالد العالم إلى أهمية اجملتمع الدولى وإلى مقدار تشابك املصالح وتشابهها بالنسبة لشعوب العالم قاطبة. قضية احلرب والسالم كانت - إذن - القضية األولى التى تبلور حولها الرأى العام العاملى بل كانت القضية التى يرجع إليها الفضل فى خلق ما نسميه اليوم

25 25 ب العاملى. ومن األهمية البالغة أن نضع هذه القضية فى حسباننا دائما حني نبحث فى العوامل التى أثرت فى تطورات العاملى وحني نتلمس مظاهر هذا التطور واجتاهاته وحني نخاطب هذا العاملى. 2/3/3/4/1 األحداث العاملية التى أثرت فى منو لى وتطوره: وهناك ستة أحداث عاملية كان لها - فى اعتقادنا - أثر بالغ فى منو العاملى وتطوره وفى حتديد اجتاهاته وتبينه لطريقه وهذه األحداث الستة هى: )أ( قيام الثورة البلشفية عام 1917 وانسحاب روسيا من احلرب العاملية األولى. )ب( إعالن الرئيس األمريكى وبلسون ملبادئه األربعة عشر أثناء احلرب العاملية األولى وقيام أول منظمة عاملية لصيانة السالم )عصبة األمم( عام 1918 بعد انتهاء تلك احلرب. )ج( األزمة االقتصادية العاملية فى الثالثينيات من القرن العشرين. )د( العدوان الفاشى واحلرب العاملية الثانية ) (. )ه( قيام األمم املتحدة وإعالن ميثاقها باسم شعوب العالم فى نهاية تلك احلرب. )و( مبادئ XباندوجنZ العشرة للتعايش السلمى التى أعلنتها شعوب العالم الثالث - ومنها الشعوب التى استقلت بعد قيام األمم املتحدة - دعما للسالم العاملى. وسنتناول كل حدث من هذه األحداث بشىء من التفصيل فيما يلى مبينني أثر كل منها على العاملى:

26 26 )أ( الثورة البلشفية عام 1917 وانسحاب روسيا من احلرب: ويوضح Xالسردار بانيكارZ فى كتابه Xآسيا واالستعمار الغربىZ أثر تلك الثورة على وخاصة فى البالد املستعمرة فيقول: جاء إعالن حقوق شعوب روسيا الذى وقعه لينني وستالني يقرر املساواة والسيادة بني شعوب روسيا وحق تلك الشعوب فى حرية تطوير األقليات الوطنية. ولقد كان لهذا التصريح دوى هائل إذ أنصتت إليه كافة أمم آسيا املكافحة فى سبيل احلرية بأمل جديد وكان لهذا التأكيد حلق القوميات فى تقرير مصيرها - وكذلك حلق األقليات اجلنسية فى االنفصال - أثر بالغ فى تكوين فى آسيا خالل ربع القرن التالى. كما أعلن السوفييت أيضا منذ البداية تأييدهم للكفاح فى سبيل االستقالل فى الهند والصني وأندونيسيا والهند الصينية ولم يكن ذلك مجرد شعار ثورى وإمنا كان مبني ا على أساس أن االستعمار فى حد ذاته أعلى مراحل الرأسمالية وأن حتطيمه بواسطة احلركات الوطنية البورجوازية إمنا ميثل مرحلة تطور تقدمية وعلى ذلك فهى مراحل تستحق التأييد. وليس هناك أدنى شك فى أن احلركات الوطنية فى كل البالد اآلسيوية قد كسبت قوة أدبية مهمة بحدوث الثورة الروسية )5(. واحلقيقة أن الثورة السوفيتية قد استطاعت خالل أكثر من نصف قرن من حياتها بعد انتصارها فى معركة بناء الدولة االشتراكية األولى وصمودها أمام القوى املعادية للثورة ثم أمام جحافل الغزاة النازيني أن تشيع فى العاملى بصورة أو بأخرى كثيرا من القيم واألفكار اجلديدة بعد أن كانت هذه القيم واألفكار مقصورة على لفيف من الفالسفة واملفكرين. كما أنها قد ساعدت بدرجات مختلفة على منو احلركات التحريرية فى جميع أنحاء العالم بغض النظر عن الدعوة الشيوعية املذهبية. ومن جهة أخرى فإن ظهور املعسكر الشيوعى بعد احلرب العاملية الثانية

27 27 Xكقوة كبيرة يتزايد وزنها املادى واملعنوى يوما بعد يوم فى مواجهة املعسكر الرأسمالىZ )6(. كان بال شك قوة لها خطرها بالنسبة للرأى العام العاملى فى نضاله من أجل التحرر والسالم وخاصة فى بلدان العالم الثالث. وهذا ما أثبتته األحدات العاملية التى تلت سقوط االحتاد السوفيتى عام 1990 وانفراد قوة عاملية واحدة مبحاولة قيادة العالم حاليا. )ب( قيام أول منظمة لصيانة السالم )عصبة األمم(: كان إلعالن الرئيس األمريكى XويلسونZ ملبادئه األربعة عشر فى أوائل عام 1918 دوى كبير فى كافة أنحاء العالم إذ استطاعت تلك املبادئ أن جتذب انتباه الشعوب بإعالنها حق الشعوب فى تقرير مصيرها بنفسها ودعوتها لقيام عصبة من الشعوب تعمل على احلل السلمى للمنازعات التى قد تنشب بينها مستقبال وذلك لتفادى نشوب حرب عاملية أخرى بعد احلرب العاملية األولى. وال شك أن قيام منظمة دولية جتمع دول العالم - ألول مرة فى تاريخ البشرية بهدف صيانة السالم العاملى - كان انتصارا عظيما للشعوب أو مبعنى آخر للرأى العام العاملى النامى بغض النظر عن انحراف الدول االستعمارية بعد ذلك بأهداف تلك املنظمة سعيا وراء مطامعها. ولقد استطاع ضغط العاملى - رغم املؤامرات االستعمارية ومناورات عمالء جتار السالح - أن يشغل عصبة األمم سنوات عديدة فى بحث مسألة نزع السالح وفى إعداد املواثيق التى تدعو إلى نبذ احلرب وحترميها خالل فترة حياتها التى انتهت بقيام احلرب العاملية الثانية عام.1939 وكان من أهم تلك املواثيق Xميثاق باريسZ أو )ميثاق بريان - كلوج( الذى وقعته فى باريس فى أغسطس 1928 الدول الست الكبرى فى ذلك الوقت وهى الواليات املتحدة األمريكية وفرنسا وبريطانيا وأملانيا وإيطاليا واليابان ثم انضمت إليها بعد ذلك جميع دول العالم تقريبا مبا فى ذلك االحتاد السوفيتى. وكان

28 28 هدف ذلك امليثاق نبذ احلرب كأداة من أدوات السياسة القومية ألية دولة من الدول املوقعة عليه فى عالقتها بالدول األخرى أو مبعنى آخر كان دعوة حلل املنازعات الدولية بالطرق السلمية وحترمي االلتجاء إلى احلرب بصفة قاطعة )7(. وفى اعتقادنا أن توقيع معظم دول العالم - حتى الدول االستعمارية منها - على ذلك امليثاق كان انتصارا لضغط الشعوب وتأكيدا لقوة العاملى النامى الذى سبق أن أوضحنا أن قضية احلرب والسالم كانت املبادرة األولى التى تبلور حولها. وإذا كانت مطامع النازية األملانية والفاشية اإليطالية واليابانية وتضارب املصالح االستعمارية قد أطاحت بعد ذلك مبيثاق باريس بل بعصبة األمم كلها فإن تلك املطامع لم تستطع أن تطيح بإميان الشعوب بالسالم وبنمو العاملى فى اجتاهه السليم. )ج( األزمة االقتصادية العاملية: كان لألزمة االقتصادية العاملية التى وقعت فى فترة ما بني احلربني العامليتني والتى بلغت ذروتها فى األعوام من 1929 إلى 1934 والتى كان قيام النظم الفاشية بل ونشوب احلرب العاملية الثانية بعض نتائجها احلتمية كان لهذه األزمة صداها القوى فى العاملى. فقد هزت هذه األزمة - التى امتدت فشملت دول العالم جميعا ما عدا االحتاد السوفيتى - البنيان االقتصادى الرأسمالى الذى وضع أسسه آدم سميث منذ حوالى قرنني من الزمان على أساس احلرية املطلقة للنشاط الفردى دون تدخل من جانب احلكومات أو توجيه منها. وهو أمر وإن كان قد صح فى عهد الثورة اإلنتاجية فى بداية الثورة الصناعية حلماية تلك الثورة من تعسف احلكومات وعرقلتها لنشاط األفراد إال أنه لم يعد يصلح

29 29 فى العصر احلديث: عصر اختفاء الفرد وبروز االحتكارات وقضائها على عامل املنافسة الفردية التى كان اجملتمع يستفيد من ورائها سواء أكان مجتمع املستهلكني بتحسني اإلنتاج وتخفيض األسعار أم مجتمع العاملني بتحسني األجور جذبا ألفضل العمال والتنافس عليهم. وكان من أهم مظاهر األزمة االقتصادية التى كان لها أثرها الكبير فى العاملى ما يلى: - انخفاض القيمة الشرائية للعمالت مما أدى إلى كساد التجارة برغم وفرة السلع وإغالق املصانع وسيادة البطالة حتى لقد بلغ عدد العمال العاطلني فى الواليات املتحدة وحدها ثالثة عشر مليونا من العمال وبلغ عددهم فى أوربا سبعة عشر مليونا منهم ستة ماليني فى أملانيا وحدها. - حرق املنتجات أو إلقاؤها فى البحر للتخلص منها حتى ال تنخفض األسعار وذلك إمعانا من االحتكارات فى احملافظة على املستوى العالى لألسعار حتت سمع احلكومات وبصرها رغم انتشار اجملاعات وشدة حاجة الشعوب إلى تلك املنتجات. - التجاء الدول الرأسمالية الكبرى - فى محاولتها التخفيف من وطأة األزمة محليا - إلى سياسة احللول األنانية الفردية املؤقتة بطبيعتها بدال من احللول البعيدة املدى القائمة على التخطيط والتعاون الدولى وذلك مبنح املساعدات السخية لصناعاتها كى تستطيع غزو األسواق اخلارجية بالبيع بأقل من سعر التكلفة رغم ما فى ذلك من أضرار مبصالح البالد األخرى وتفاقم ألزمتها وكذلك التجاء تلك الدول فى الوقت ذاته إلى فرض الرسوم اجلمركية العالية على الواردات حلماية صناعاتها احمللية. وكان نتيجة ذلك كله انكماش حجم التجارة الدولية وإثارة العصبيات القومية مما سهل على الفاشيني الوصول إلى احلكم فى أملانيا وإيطاليا وإشعال

30 30 نيران احلرب بإلقاء املسئولية فى األزمة والبطالة على الدول األخرى بدال من ردها إلى أسبابها احلقيقية وهى فساد النظام الرأسمالى االحتكارى واستغالله للجماهير سواء املستهلكني أو العمال. وال شك أن األزمة االقتصادية العاملية كانت من العوامل التى أثرت تأثيرا عميقا فى توجيه إلى أهمية الدور الذى يلعبه االقتصاد فى حياة الشعوب منفردة ومجتمعة وإلى الرابطة الوطيدة التى تربط السياسة باالقتصاد باحلرب والعدوان. وقد أكد هذه النتيجة ودعمها لدى العاملى النامى قيام النظم الفاشية وجناحها فى االستيالء على احلكم فى عدد من البالد فى خضم األزمة االقتصادية وكنتيجة لها ثم رفع هذه النظم لشعارات القوة والعدوان ومناداتها بسيطرة اجلنس املمتاز على سائر األجناس. وميكن أن نلخص نتائج األزمة االقتصادية العاملية بالنسبة للرأى العام العاملى فى النقاط التالية: - اقتناع بفساد نظرية احلريني وعدم مالءمتها لألوضاع االقتصادية والسياسية احلالية التى تسيطر عليها االحتكارات ومبسئولية احلكومات عن توجيه االقتصاد عن طريق التدخل الفعال بالتخطيط والتشريع حلماية مصالح الشعوب األساسية ورفاهيتها واحلد من طغيان االحتكارات. والواقع أن تشريعات العهد اجلديد فى الواليات املتحدة األمريكية كانت رد فعل طبيعى لهذا االجتاه. فقد قصد بها الرئيس Xفرانكلني روزفلتZ تدارك الكثير من أخطار نظرية احلرية املطلقة واحلد من سيطرة رأس املال االحتكارى على احلكم وعلى مصالح اجلماهير. - إعادة تقييم بعض جوانب التجربة االشتراكية فى االحتاد السوفيتى وزيادة املطالبة بضمانات العمالة الكاملة وبالتشريعات االجتماعية التى تخفف من وطأة االحتكارات.

31 31 - زيادة اإلميان بتشابه مشكالت الشعوب فى كل مكان وبضرورة التعاون الدولى على أسس سليمة حلل هذه املشكالت بعيدا عن روح األنانية واالستغالل وذلك على أساس إقناع العاملى باالرتباط الوطيد بني قضية احلرب والسالم واألوضاع االقتصادية العاملية القائمة. )د( العدوان الفاشى واحلرب العاملية الثانية: إذا كان للحرب العاملية األولى فضل ظهور العاملى فإن للحرب العاملية الثانية فضل تطوير هذا وتوجيهه إلرساء قواعده حول مثل وقيم واضحة املعالم نابعة من جتارب الشعوب خالل األحداث الكبيرة التى شهدتها فى فترة ما بني احلربني وفى أثناء احلرب العاملية الثانية نفسها. والفاشية فى ظاهرها تعبئة تعصبية للرأى العام على أساس سيادة اجلنس والوطنية املتطرفة ولكنها فى واقعها حتالف للقوى الرجعية فى الدولة املتمثلة فى الرأسمالية االحتكارية املستغلة واإلقطاع واملغامرين من قيادة اجليش للسيطرة الكاملة على احلكم وتوجيه سياسة الدولة لصالح هذه القوى أى إلى احلروب التوسعية. واحلروب فى النظم الفاشية والرجعية مطلوبة لذاتها ففضال عما قد حتققه من فتح ألسواق جديدة أو سيطرة على موارد اخلامات فإن احلرب واالستعداد لها حتقق مكاسب كبيرة لالحتكارات عن طريق إنتاج األسلحة ومهام احلرب وبيعها بأفدح األسعار كما أن جتنيد ماليني الشباب يحقق القضاء على البطالة باإلضافة إلى أن الشعب فى خالل املعركة تكون أكثر استعدادا للتضحية والبذل وأقل مطالبة باإلصالح ورفع مستويات احلياة كما أن إعالن األحكام العرفية وسن القوانني االستثنائية بحجة احلرب وتعرض الوطن للخطر سالح باتر ضد املتذمرين من األوضاع االجتماعية والسياسية القائمة مما يؤدى إلى إخماد أى صوت معارض. ومع ذلك فبقدر ما كان جناح الفاشية فى بعض البلدان نكسة للرأى العام

32 32 فيها بقدر ما كان ذلك دعما وقوة للرأى العام العاملى على املدى الواسع. فإذا كانت الدعاية الفاشية قد استطاعت التغرير بطائفة من الشعوب وإذا كان اإلرهاب الفاشى قد كتم أصوات األحرار فى بقعة أو أكثر من العالم فإن رد الفعل العاملى ضد ذلك العدوان الرجعى كان من القوة بحيث استطاع أن يوحد جهود بقية شعوب العالم - شرقها وغربها - بغض النظر عن اختالف أنظمتها الساسية واالقتصادية وتباين ألوانها ومعتقداتها - فى جبهة واحدة للقضاء على قوى العدوان الفاشية التى كانت ترمى إلى إخضاع العالم أجمع لسيطرتها. ومن هنا كانت احلرب العاملية الثانية فى حقيقتها حربا حتريرية عامة قادها العاملى وخاضتها الشعوب عن اقتناع بأن هزمية الفاشية مبا متثله إمنا هى بداية الطريق احلقيقى إلى اخلالص وإلى قيام عالم أفضل متحرر من ربقة االحتكارات واالستعمار يحقق لكل فرد فى كل مكان حياة إنسانية كرمية واستقرارا وأمنا وسالما دائما.. وهكذا سار العاملى فى الشرق والغرب نحو حتقيق هذا الهدف بقوة وتصميم كانت األمم املتحدة ثمرته األولى. )ه( األمم املتحدة: إن األهمية احلقيقية ألحداث احلرب العاملية الثانية وجتارب فترة ما بني احلربني تتمثل فى أنها قد استطاعت أن جتمع العاملى فى الشرق والغرب حول قيم واضحة متبلورة تؤكد حتمية التعاون الدولى وحتدد معنى هذا التعاون وأهدافه وترسم طريقه وأبعاده. وقد اتضح هذا النضوج فى العاملى حني أطلقت األمم احملاربة ضد العدوان على نفسها اسم Xاألمم املتحدةZ رغم اختالف أنظمتها السياسية واالقتصادية بل قبل مجرد التفكير فى إنشاء منظمة دولية حتمل هذا االسم. وال شك فى أن التعاون الصادق فى تلك املعركة التحريرية الكبرى بني

33 33 الدميقراطيات السياسية فى الغرب والدولة االشتراكية األولى - ممثلة فى االحتاد السوفيتى - كان تأكيدا جديدا على أن العاملى قد أخذ يصل فعال إلى بداية الطريق السليم. وهذا الطريق السليم قد حددت معامله بوضوح تلك املبادئ التى أعلنت شعوب األمم املتحدة االلتزام بها فى ميثاق األمم املتحدة عام 1945 فى أعقاب احلرب العاملية الثانية. فقد حدد هذا امليثاق خطوطا وقيما ومبادئ واضحة للمجتمع الدولى اجلديد ومستقبل اإلنسانية التزمت بها الشعوب ووضعتها فوق مستوى اخلالفات املذهبية والقومية إميانا منها بضرورتها لضمان الرفاهية املشتركة للجميع وحتقيق السالم الدائم املنشود. وهذه خالصة ألهم املبادئ التى أعلنها ميثاق األمم املتحدة على لسان الشعوب أو ما ميكن أن نسميه X العاملىZ : - مبدأ املسئولية اجلماعية نحو إنقاذ األجيال املقبلة من ويالت احلرب أيا كان مصدرها. - مبدأ املسئولية اجلماعية نحو توفير العمالة الكاملة واحلياة الكرمية لكل فرد من أفراد اجلنس البشرى نساء ورجاال حتى ال تستغل البطالة لنشر احلقد والوقيعة بني الشعوب وإعالن حرب جديدة. - احترام حقوق اإلنسان األساسية بال متييز بسبب اجلنس أو اللغة أو الدين أو العقيدة وال تفرقة بني الرجال والنساء فى العالم أجمع. - مبدأ املساواة فى السيادة بني الدول كبيرها وصغيرها وحق كافة الشعوب فى تقرير مصيرها بحرية كاملة. واحلقيقة أن هذه املبادئ التى جاء بها ميثاق األمم املتحدة إمنا تكشف عن

34 34 مدى التطور الذى طرأ على العاملى خالل ما يزيد قليال على ربع قرن من الزمان وذلك منذ نشأته األولى وتبلوره حول قضية احلرب والسالم من خالل أحداث احلرب العاملية األولى ثم احلرب العاملية الثانية فيما بعد. ذلك أن العاملى قد أدرك من خالل جتاربه فى تلك احلقبة القصيرة من الزمن احلافلة مع ذلك باألحداث أن قضية السالم ليست قضية مثاليات أخالقية أو أحالم إنسانية وليست قضية منعزلة بذاتها وإمنا هى قضية أساسية مرتبطة متام االرتباط بقضايا وأوضاع اقتصادية وسياسية واجتماعية ال بد من تضافر اجلهود اخمللصة فى العالم أجمع حللها. فهذا هو السبيل الوحيد لتحقيق السالم الدائم املنشود. )و( مبادئ باندوجن العشرة للتعايش السلمى: كان من املفروض أن تسير السياسة الدولية بعد انتهاء احلرب العاملية الثانية وقيام األمم املتحدة على هدى املبادئ التى أعلنتها الشعوب فى ميثاق األمم املتحدة. ولكن فزع االحتكارات الرأسمالية من انخفاض مكاسبها بانتهاء احلرب وخوفها من شبح األزمة االقتصادية الذى أخذ يلوح فى األفق مع سيادة السالم أدى إلى تشديد تلك االحتكارات لقبضتها على بعض احلكومات وتوجيهها خلدمة مصاحلها التى تقتضى اإلبقاء على جو التوتر وخطر احلرب بل وتقتضى خوض احلرب الفعلية أحيانا إن لم يكن على نطاق دولى فعلى نطاق إقليمى فى بعض مناطق العالم احلساسة. وحتت ضغط االحتكارات انحرفت بعض الدول الكبرى عن رسالة األمم املتحدة وحاولت استغالل تلك املنظمة فى حتقيق أهداف الدوائر االحتكارية االستعمارية العاملية مثلما كان احلال فى ظل عصبة األمم. وقد نتج عن ذلك االنحراف ظهور التكتالت العسكرية والسياسية خارج نطاق األمم املتحدة مثل حلف األطلنطى وحلف بغداد وحلف البلقان

35 35 وحلف جنوب شرق آسيا وكذلك ظهور املشروعات والتكتالت االقتصادية اجملافية لروح امليثاق مثل: مشروع مارشال والنقطة الرابعة والسوق األوربية املشتركة. وعلى الرغم من الدعاية القوية التى قامت بها أجهزة اإلعالم االستعمارية واألزمات الدولية التى افتعلتها أجهزة اخملابرات إلبقاء العالم على حافة الهاوية - على حد تعبير دالس وزير خارجية الواليات املتحدة األمريكية فى عهد أيزنهاور - وإلقناع شعوب العالم بحتمية احلرب العاملية الثالثة فقد صمدت الشعوب لهذه الدعاية ورفضت فكرة حرب عاملية جديدة وتشبثت باملبادئ التى أعلنتها فى ميثاق األمم املتحدة والتى متثل بحق خالصة جتاربها الطويلة املريرة. وكان ال بد أن تدلى الشعوب اآلسيوية واألفريقية حديثة االستقالل - والتى دخلت مضمار احلياة الدولية ألول مرة فى تاريخ العالم احلديث خالل املوجة التحررية الكبرى فى أعقاب احلرب العاملية الثانية - بدلوها فى قضية احلرب والسالم وبخاصة حني ازداد التصادم الفعلى بني القوى االستعمارية القدمية واجلديدة من جانب والقوى التحررية فى منطقة جنوب شرق آسيا من جانب آخر وبات ذلك التصادم ينذر بشبح حرب عامة جديدة. وفعال بادرت الشعوب اآلسيوية واألفريقية املتحررة اجملتمعة فى مؤمتر باندوجن فى أبريل من عام 1955 بإعالن موقفها من األوضاع الدولية القائمة معبرة بذلك عن رأى ما يزيد على 1250 مليون نسمة من سكان العالم استطاعوا أن ينزعوا استقاللهم من براثن القوى االستعمارية خالل السنوات العشر التالية النتهاء احلرب العاملية الثانية وقيام األمم املتحدة. ولقد أثبتت هذه الشعوب حديثة االستقالل أن رؤيتها السياسية واضحة جلية وأن العوامل والقيم التى حترك الشعوب فى جميع أنحاء العالم فى مجتمعنا الدولى احلديث واحدة فى جوهرها ال خالف عليها. وهكذا أصبحت مبادئ باندوجن العشرة للتعايش السلمى التى أعلنتها

36 36 الشعوب اآلسيوية واألفريقية عام 1955 تدعيما جديدا الجتاهات العاملى السلمية وتأكيدا بأن الشعوب ثابتة على مبادئها التى أعلنتها فى ميثاق األمم املتحدة عام 1945 على الرغم من مؤامرات أجهزة الدعاية وأخصائيى الفنت. ويؤكد نص البالغ الصادر عن مؤمتر باندوجن مشتمال على هذه املبادئ العشر حتت عنوان Xإعالن توكيد التعاون والسالم العاملىZ يؤكد من جديد - سواء فى ديباجته أو مبادئه - وعى العاملى ال اآلسيوى واألفريقى فقط بالقضايا األساسية املرتبطة بقضية احلرب والسالم والتى سبق أن أشرنا إليها خالل حديثنا وهذا هو النص الكامل لإلعالن املذكور: Xبحث املؤمتر اآلسيوى األفريقى - فى عناية - موضوع السالم والتعاون العامليني وراقب فى اهتمام بالغ حالة التوتر الدولى الراهنة وما تنطوى عليه من خطر حرب ذرية عاملية. وملا كان موضوع السالم وثيق الصلة مبوضوع األمن الدولى فيجب أن تتعاون الدول كلها وخاصة عن طريق األمم املتحدة لتحقيق خفض التسلح وحترمي األسلحة الذرية بإشراف رقابة دولية فعالة وبهذا يتقدم السالم العاملى وميكن أن تستخدم الطاقة الذرية فى املقاصد السلمية دون سواها. ومن شأن ذلك أن ييسر احلصول على مطالب احلياة - وخاصة فى آسيا وأفريقيا - إذ متس حاجتها إلى التقدم االجتماعى وإلى مستويات أعلى للحياة مع حرية أعظم. فاحلرية والسالم مرتبطان وحق تقرير املصير يجب أن يتمتع به جميع الشعوب واحلرية واالستقالل يجب أن مينحا بأسرع ما يستطاع لتلك الشعوب التى ال تزال غير مستقلة. ومن الطبيعى أن يكون جلميع األمم احلق فى أن تختار بحرية نظمها السياسية وفقا ألغراض ومبادئ وميثاق األمم املتحدة. وبالتحرر من الشك واخلوف وبالثقة وحسن النية املتبادلني يجب على األمم أن متارس التسامح وأن تعيش معا فى سالم جيرانا صاحلني يعملون لتمكني التعاون الصادق. على األسس اآلتية:

37 37 - احترام حقوق اإلنسان األساسية وأغراض ومبادئ ميثاق األمم املتحدة. - احترام سيادة جميع الدول وسالمة أراضيها. - االعتراف باملساواة بني جميع األجناس وبني جميع األمم كبيرها وصغيرها. - االمتناع عن أى تدخل فى الشئون الداخلية لبلد آخر. - احترام حق كل أمة فى الدفاع عن نفسها انفراديا أو جماعيا وفقا مليثاق األمم املتحدة. - االمتناع عن استخدام التنظيمات الدفاعية اجلماعية خلدمة املصالح الذاتية ألية دولة من الدول الكبرى. - جتنب األعمال أو التهديدات العدوانية أو استخدام العنف ضد السالمة اإلقليمية أو االستقالل السياسى ألى بلد من البالد. - تسوية جميع املنازعات الدولية بالوسائل السلمية مثل التفاوض أو التوفيق أو التحكيم أو التسوية القضائية أو أية وسيلة سلمية أخرى تختارها األطراف املعنية وفقا مليثاق األمم املتحدة. - تنمية املصالح املشتركة والتعاون املتبادل. - احترام العدالة وااللتزامات الدولية. ويعلن املؤمتر اآلسيوى األفريقى عن إميانه بأن التعاون الصادق وفق هذه املبادئ يؤدى حقا إلى كفالة السالم واألمن العامليني وتوطيد أركانهما كما أن التعاون فى امليادين االقتصادية واالجتماعية يؤدى إلى االزدهار العام واخلير الشاملZ. 3/3/3/4/1 العاملى ودعم قوى السالم ونبذ العدوان: تتضح اجتاهات العاملى الداعم لقوى السالم ونبذ العدوان فى تلك املواقف املساندة للشعوب الضعيفة التى يقفها منذ العدوان الثالثى على مصر عام 1956

38 38 إلى العدوان على العراق بواسطة الواليات املتحدة وحلفائها عام.2003 هذا بجانب نبذة للعدوان على Tيتنام وكوريا وفلسطني ولبنان وغيرها. ويالحظ أنه كلما حترر اإلعالم العاملى من قيود التعتيم التى تفرضها عليه بعض الدول الكبرى املعتدية كلما زاد تأثير العاملى وامتد نفوذه كما اتضح من هزمية احلكومة األسبانية التى ساندت العدوان على العراق وشاركت قواتها فيه فى االنتخابات النيابية عام 2003 والبقية قادمة.. 4/3/4/1 النوعى: و النوعى إما أن يكون على نطاق محلى أو على نطاق إقليمى أو عاملى. واملقصود ب النوعى: X الذى يسود بني طائفة أو فئة معينة من شعب بعينه أو من مجموعة من الشعوب فى وقت معني بالنسبة لقضية أو أكثر تهم هذه الطائفة أو الفئة ومتس مصاحلها أو قيمها اإلنسانية األساسية مسا مباشراZ. وجتمع مثل هذه الفئات عادة عوامل دينية أو عنصرية أو طبقية أو اقتصادية أو سياسية أو ثقافية أو فنية أو مهنية وذلك على مستوى قومى أو إقليمى أو عاملى مثل اإلسالمى أو املسيحى فى املسائل الدينية اخلالصة أو العمالى أو الطبى...إلخ ويالحظ أن الصهيونية قد اهتمت - منذ نشأتها - اهتماما كبيرا باحلصول على تأييد اليهود فى جميع أنحاء العالم بل لقد سعت فى السنوات األخيرة إلى محاولة التأثير فى املسيحى العاملى عن طريق انتزاع وثيقة من اجمللس البابوى تبرئ األجيال اليهودية املعاصرة من مسئولية سفك دم املسيح. كما نالحظ استغالل النازية واحلركات الفاشية والرجعية عموما للعامل العنصرى لتجميع رأى عام نوعى عاملى من أنصار التفرقة العنصرية يكون لها

39 39 مبثابة سند وعون بل مبثابة داعية ومبشر. ومما ال شك فيه أن النوعى يعكس آثاره اخليرة والشريرة على احمللى واإلقليمى والعاملى. ولذلك ينبغى للباحث فى ميدان أال يهمل فى تقديره اآلثار اخلطيرة التى تترتب على األفكار واآلراء التى تسود بعض الفئات والعناصر املكونة للجماعة بشكل يهدد بانعزال هذه الفئة عن اجلماعة. وينبغى أن نضع فى حسباننا دائما أن جذور الصهيونية إمنا نشأت أساسا عن تلك العزلة التى أحاطت األقليات اليهودية نفسها بها على مر العصور فى مختلف بلدان العالم )8(.

40 40 ملخص الوحدة اهتممنا فى هذه الوحدة بإعطاء نبذة عن نشأة فى اجملتمعات القدمية وخاصة فى املدن اإلغريقية املستقلة - الدولة املدينة - منذ قرون عديدة قبل ميالد السيد املسيح حيث كان احلاكم الفعلى واملسيطر املطلق على أوجه النشاط العام من خالل جمعية املواطنني التى كانت متثل فى ذلك الوقت ما يعرف اليوم بالسلطات الثالث التشريعية والتنفيذية والقضائية. ثم تدرجنا باحلديث بعد ذلك إلى تبيان دور فى مجتمعنا الدولى احلديث وتعاظم هذا الدور نتيجة لألوضاع السياسية واالقتصادية واالجتماعية املعاصرة. كما حرصنا على تقدمي مجموعة من تعريفات احلديث لكبار املفكرين والسياسيني والعلماء. وتناولنا بعد ذلك بعض تقسيمات الشائعة وتبنينا التقسيم حسب النطاق اجلغرافى السياسى املعاصر إلى رأى عام وطنى )أو قطرى( ورأى عام إقليمى ورأى عام عاملى ورأى عام نوعى أو فئوى على نطاق قطرى أو إقليمى أو عاملى. وقد قدمنا التعريفات املناسبة لكل نوع من هذه التقسيمات األربع مع نبذة مناسبة عن كل نوع منها مع اهتمام خاص بتأصيل نشأة وتطور العاملى وربط تلك النشأة بصفة خاصة بالسالم واألمن والتعاون العاملى - كما برز ذلك فى صياغة ميثاق األمم املتحدة وفى مبادئ باندوجن العشرة للسالم العاملى - فى ضوء جتارب شعوب العالم ابتداء من احلرب العاملية األولى إلى قيام األمم املتحدة بعد انتهاء احلرب العاملية الثانية والفترة التالية لذلك التى متتد حتى اآلن.

41 41 أسئلة الوحدة أوال أسئلة املقال : س 1 : "فى اجملتمعات القدمية عرفت املدن اليونانية املستقلة )الدولة املدينة( الرأى العام واختبرت سطوته ونفوذه قرونا عديدة قبل ميالد السيد املسيح". اشرح هذه العبارة وعلق عليها. س 2 : تكلم عن عوامل بروز فى اجملتمع الدولى احلديث. س 3 : اذكر تعريفا أجنبيا للرأى العام وتعريفا عربيا وقارن بينهما. س 4 : اذكر ثالثة من تقسيمات. س 5 : تكلم باختصار عن نشأة العاملى وتطوره. س 6 : اذكر بعض النماذج احلالية لقوة واتساع وعيه وضغطه متمثال ببعض األحداث التى شهدها العالم بعد 11 سبتمبر 2001 ميالدية. س 7 : اذكر أهم مقومات االقليمى مع التطبيق على العالم العربى. س 8 : تكلم عن محاولة إسرائيل استغالل النوعى )أو الفئوى( لتبرئة األجيال اجلديدة من اليهود وحتسني صورة إسرائيل بالنسبة جلرمية صلب السيد املسيح واستباحة دمه. ثانيا األسئلة املوضوعية : س 9 : أكمل العبارات اآلتية : )أ( هناك تقسيمات متنوعة للرأى العام منها : * التقسيم حسب قوة التأثير حيث يقسم إلى ثالث فئات هى:

42 42 * التقسيم حسب النظم السياسية املسيطرة على احلكم فى اجملتمع احلديث حيث يقسم إلى نوعني : * التقسيم حسب النطاق اجلغرافى السياسى حيث يقسم إلى أربعة أنواع هى: )ب( مقومات اإلقليمى هى : س 10 : ضع عالمة ( ) أو عالمة ( ) أمام العبارات اآلتية : )أ( فى اجملتمعات القدمية هو احلاكم الفعلى واملسيطر املطلق على ) ( كل أوجه النشاط فى املدينة. )ب( أصبح قوة كبيرة فى مجتمعنا الدولى احلديث. ( ) )ج( يصل االختالف بني العلماء حول تعريف أحيانا إلى درجة ) ( إنكار وجوده. )د( أثرت األزمة االقتصادية العاملية فى الثالثينيات من القرن العشرين فى منو الرأى ) ( العام العاملى وتطوره. )ه( القطرى إما أن يكون على نطاق محلى أو إقليمى. ( ) مناذج اإلجابة ج 10 : )أ( )ب( )ج( )د( )ه(

43 43 مراجع الوحدة )1( برس )جيمس(: الدميقراطية احلديثة. اجلزء األول الفصل السادس عشر ماكميالن )2( كان عدد احلاضرين عادة يتراوح بني خمسة آالف وستة آالف من مجموع املواطنني وأغلبهم من سكان املدينة نفسها وذلك لتكاسل سكان الريف احمليط بها نظرا لبعد املسافة والنشغال بقية املواطنني فى مباشرة أعمالهم اخلاصة. )3( مختار التهامى: " واحلرب النفسية" الطبعتان األولى والثانية والطبعات التالية - دار املعارف - القاهرة إلخ. )4( يقدر عدد ضحايا احلرب العاملية األولى ما بني ثمانية ماليني ونصف مليون نسمة وعشرة ماليني نسمة )انظر كتاب النمو االقتصادى لشارب واوج صفحة 616(. )5( ك. م. بانيكار: آسيا والسيطرة الغربية - الناشر PورP ألن وأنوين - لندن.1955 )6( هذه العبارة مقتبسة من امليثاق الوطنى. )7( كان عهد عصبة األمم يعرقل قيام احلرب بني الدول مبوجب إجراءات خاصة نص عليها ولكنه لم يكن يحرم احلرب... )8( راجع الفصل اخلاص بأيديولوجية الدعاية الصهيونية واالسرائيلية. " واحلرب النفسية" اجلزء الثانى - القاهرة.1974

44 45 الوحدة الثانية املقومات املرجعية األساسية للرأى العام فى الدولة احلديثة األهداف: فى نهاية هذه الوحدة يجب أن يكون الدارس قادر ا على أن : 1 يحدد املقومات املرجعية األساسية للرأى العام فى الدولة احلديثة. 2 يحدد العالقة بني العادات والتقاليد و. 3 يشرح تأثير الدين فى توجيه. 4 يذكر أثر االجتاهات السائدة فى التعليم على مستقبل داخل الدولة. 5 يشرح أثر األوضاع السياسية واالقتصادية القائمة داخل الدولة فى تكوين. 6 يعطى ثالثة أمثلة على األقل يوضح بها أثر التجارب التى تخوضها الشعوب فى توجيه. 7 يفرق بني أثر كل من القائد الطاغية والقائد الزعيم فى. 8 يفرق بني أثر كل من القيادة الفردية والقيادة الدميقراطية فى. 9 يوضع آثار األوضاع الدولية القائمة على داخل الدولة. 10 يوضح أثر املناخ اإلعالمى والثقافى فى توجيه داخل الدولة.

45 46 العناصر : 1/2 العادات والتقاليد والقيم وسائر املوروثات الثقافية. 2/2 الدين. 3/2 التربية والتعليم. 4/2 املناخ السياسى السائد داخل الدولة. 5/2 املناخ االقتصادى السائد داخل الدولة. 6/2 الثورات والتجارب واألحداث املهمة فى حياة الشعب والشعوب األخرى. 7/2 الزعامة والقيادة. 8/2 األوضاع الدولية القائمة. 9/2 املناخ الثقافى واإلعالمى.

46 47 الوحدة الثانية املقومات املرجعية األساسية للرأى العام فى الدولة احلديثة مقدمة: يؤثر الفرد وهو عماد فى اجلماعة ويتأثر بها فالفرد السوى ال يعيش فى مجتمعاتنا احلديثة فى عزلة عن الناس ولكنه يعيش ضمن جماعات يتنقل فيما بينها طوال مراحل عمره بدءا من األسرة - وهى اجلماعة األولى التى يتعرف إليها الطفل - إلى أصدقاء اجليرة والكت اب أو احلضانة فاملدرسة واجلامع أو الكنيسة... إلخ. وكلما تقدم العمر باإلنسان زاد عدد اجلماعات التى قد يتنقل بينها أو ينتمى إليها أو يتعرف عليها عن طريق االحتكاك والتجربة املباشرة أو الكتاب أو أجهزة اإلعالم وهى جماعات تشغل أنشطة اجملتمع كلها من دينية إلى تعليمية إلى اجتماعية إلى عابرة إلى مهنية إلى حرفية إلى ثقافية إلى ترفيهية إلى سياسية إلى جماعات أخرى متعددة األنشطة واألهداف. ومن خالل هذا االحتكاك احلياتى الدائم يتعرف اإلنسان إلى عامله ويكون إطاره العقلى املعرفى الذى يستلهمه كلما واجهته قضية معينة وخاصة مما نسميه بقضايا املتجددة دائما. ونعرض فى الصفحات التالية ألهم مقومات هذا اإلطار املعرفى املرجعى الذى تختلف محصالته وأبعاده من فرد إلى آخر وإن استمدها اجلميع من ثقافة اجملتمع الذى يعيش فيه باملعنى الواسع الشامل للكلمة.

47 48 1/2 العادات والتقاليد والقيم وسائر املوروثات الثقافية: تتقبل الشعوب عادة معتقداتها املتوارثة بخيرها وشرها على أساس أنها حقائق وبديهيات وقيم ال تقبل اجلدل أو إبداء الرأى وهذه املعتقدات قد تشمل نواح أخالقية واجتماعية كانت مثار جدل فى أزمنة سابقة ثم انتهت إلى الصورة التى تقبلها اجلميع فدخلت طور املعتقدات واألخالقيات والسلوك والتقاليد املتوارثة. ويجب أال نخلط فى دراساتنا للرأى العام بني هذه املعتقدات والقيم املتوارثة اجلامدة وبني ف يدور حول مسائل موضع جدل ونقاش بعكس املعتقدات العامة التى رسخت عبر العصور فى أذهان اجلماهير ولم تعد مثار نقاش عام اللهم إال فى وقت الثورات والتغيرات االجتماعية اجلذرية. ومع ذلك فاملالحظ فى العصر احلديث أن ميدان املعتقدات والتقاليد املسلم بها قد ضاق بينما اتسعت دائرة فشملت كثيرا من األمور التى كانت محرمة على النقاش مثل سفور املرأة وتعليمها وختانها وذلك نتيجة التطور احلضارى والعلمى وتطور وسائل املواصالت واالتصال وأجهزة اإلعالم التى مكنت الناس من االطالع على معتقدات الشعوب اخملتلفة وأخالقياتها وتقاليدها مبا فيها من تناقض وتصارع أحيانا. ومع أن القيم والعادات واملعتقدات املتوارثة ال تعتبر من قبيل اآلراء العامة - كما أسلفنا - إال أن لها - وخاصة العادات السيئة منها - تأثيرا كبيرا جدا وبالغ اخلطورة على ذلك أن الفرد فى كثير من احلاالت يستلهم هذه القيم والعادات فى تكوينه لرأيه حول بعض املسائل ذات الصفة احلالية املطروحة للمناقشة مثل ضبط النسل بل أن هناك بعض اجلهات التى تتقن استغالل هذه القيم والعادات لتوجيه توجيها يتفق مع مصاحلها ومآربها وخاصة فى اجملتمعات قليلة احلظ من التعليم والثقافة ولعل من املناسب أن نشير هنا إلى دور الدجالني واملشعوذين وخاصة الذين يقحمون الدين فى أعمالهم والدين منها براء.

48 49 وأجهزة اإلعالم مسئولة عن دحض مثل هذه العادات والتقاليد السيئة واقتالعها من جذورها وشرح سياسة احلكومة حيالها واملالبسات املتباينة التى متس مصالح األمة ورفاهيتها وحتتم اإلقالع عنها وتوجيه موارد الدولة نحو زيادة اإلنتاج وإنشاء املصانع وتوفير متطلبات الصحة والتعليم ونحوها من االحتياجات األساسية للجماهير. كما أن هذه األجهزة مسئولة عن الترويج للقيم والعادات املفيدة مثل قيم احلق والعدل والتراحم والصدق والوفاء والعمل واالدخار وكذلك القيم والعادات الطيبة التى فترت مع ضغط الظروف االقتصادية واملعيشية مثل عادات التضامن االجتماعى الوطيد التى كانت تسود العالقات األسرية وقيم وحقوق اجليرة وخاصة فى الريف. 2/2 الدين: يعتبر الدين أقوى العناصر املؤثرة فى توجيه بل وفى توجيه سياسات الدول ومصائرها فالكثير من الدول تقوم على أساس دينى )اململكة العربية السعودية باكستان إسرائيل(. وبالرغم من أن جوهر األديان السماوية جميعا يكاد يكون واحدا وهو متجيد اخلير واحلق والعدل والتقدم ونبذ الشر والظلم والتخلف إال أن مرور القرون قد أدخل كثيرا من البدع واخلزعبالت والتحيز وسوء التفسير على األديان وخاصة فى أذهان العامة حتى لقد فقد الدين فى بعض البلدان كل جوهره ولم يتبق منه سوى هذه البدع واخلزعبالت املمزوجة فى كثير من األحيان بنوع من التعصب املمقوت )أيرلندة الشمالية وأيرلندة اجلنوبية مثال حيث يتقاتل أبناء البلد الواحد بسبب النعرات الدينية فيكسب االستعمار وترسخ أقدامه(. وهناك أمثلة كثيرة من التاريخ القدمي واحلديث على استغالل الدين لتحقيق مآرب خاصة منها احلروب الصليبية بني الغرب والشرق فى القرون الوسطى والتوسع االستعمارى األوروبى بحجة حتقيق رسالة اجلنس األبيض فى نشر املسيحية وسيادة العالم واحلركة الصهيونية االستعمارية احلالية.

49 50 ويقابل ذلك الدور التحررى العظيم الذى لعبه رجال الدين فى مصر على مر العصور ابتداء من مقاومة احلمالت الصليبية فى العصور الوسطى إلى قيادة املقاومة الشعبية للغزاة فى التاريخ احلديث واملعاصر من احلملة الفرنسية إلى الغزو البريطانى واملشاركة الفعالة فى ثورة 1919 ضد احملتل البريطانى حتت راية الهالل والصليب إلى مقاومة العدوان الصهيونى اإلسرائيلى على فلسطني والعالم العربى والوقوف مع اجلماهير ضد العدوان الثالثى على مصر عام 1956 وشحذ همم املقاتلني فى حرب أكتوبر الظافرة عام.1973 والبد أن نذكر أيضا دور الدين فى مقاومة الغزو الفرنسى للمغرب العربى واإليطالى لليبيا واحملافظة على اللغة والهوية العربية حتى مت جالء املستعمرين عن تلك البالد. وهكذا فإن الدين يلعب دورا كبيرا جدا فى توجيه فى معظم بالد العالم فى كافة ميادين احلياة االجتماعية والسياسية واالقتصادية بل والعلمية أيضا ويكفى أن نذكر االضطهاد الذى لقيه عالم كجاليليو فى عصر النهضة حيث جرؤ على القول بأن األرض كروية والدعوة التى تتستر وراء الدين والتى تقف ضد تعليم املرأة واحتاللها مكانتها الالئقة فى اجملتمع ويحضرنا هنا ما حدث فى اململكة العربية السعودية حينما حاولت بعض القوى عرقلة تعليم املرأة باسم "الدين األمر" الذى تغلبت عليه الدولة بتنسيب تعليم البنات إلى مفتى الديار والشك الذى خامر بعض املتدينني فى جميع أنحاء العالم حني بدأ العلماء غزو الفضاء وتردد بعض األطباء فى تنشيط قلوب املرضى التى قد تقف فى احلوادث الطارئة أو أثناء العمليات اجلراحية. واألمر الذى ال شك فيه أن الدين ال ينبغى أن يصبح - بسبب بعض التفسيرات اخلاطئة أو املنحرفة - عامال ضد التقدم والتطور العلمى أو تبريرا للعدوان واالستعمار فى العالم ألن ذلك مخالف جلوهر الدين نفسه باعتباره منارة للتحرر وسيادة العقل ونصرة احلق والعدالة وفى مقدمتهما حقوق اإلنسان. وهذه فى الدرجة األولى مسئولية األزهر وسائر أجهزة التعليم والثقافة واإلعالم ترسيخا للقيم الدينية األصيلة.

50 51 3/2 التربية والتعليم: تؤثر االجتاهات السائدة فى التعليم تأثيرا كبيرا على مستقبل داخل الدولة خصوصا إذا قامت هذه االجتاهات على أساس بث روح التفرقة العنصرية أو الدينية أو الطبقية وإذكاء روح التعصب ذلك أن النشء ال يستطيع فى املرحلة األولى من حياته أن يعمل عقله للتمييز بني احلق والباطل والنتيجة احملتمة لذلك أن يكبر هذا النشء وتكبر معه بعض أمناط من السلوك وألوان من التعصب والتحيز التى تبلغ فى نفسه مبلغ العقيدة واليقني لكثرة ما تلقاها وتلقنها وقرأها خالل سنى حياته املدرسية. واملعروف أن الطفل األبيض واألسود واملسيحى واملسلم إلخ.. يتآلفان ويتعاونان ويتصادقان إذا ما تركا لفطرتهما دون تلقني. ومن أمثلة هذا الضرب من األفكار والشعارات املضللة القول بالتفوق اجلنسى والتفرقة العنصرية وبأن العرب متخلفون بطبعهم وأن املناخ فى مصر ال يصلح لقيام الصناعة وخاصة صناعة النسيج كما كان يشيع االستعمار ويلقن حتى من خالل الكتب املدرسية لوال يقظة املدرس املصرى ووعيه. وإذا كان للتربية والتعليم - وبخاصة التعليم فى مرحلتى الطفولة والبلوغ - كل هذه اخلطورة فى تشكيل العقول وبالتالى فى توجيه ألجيال عديدة قادمة فان من اخلطر كل اخلطر على وحدة األمة ومستقبلها أن تتعدد اجلهات املشرفة على التعليم فى الدولة وتتعدد السياسات املوجهة له إذ إن معنى ذلك التعدد إعداد جيل متنافر فى التفكير واالجتاهات بل واالنتماء واألهداف خاصة إذا سيطرت جهات خارجية عليه قد تتناقض مصاحلها ومصالح الوطن. ومما ال شك فيه أن هذه اخلطوات من شأنها أن تقارب بني عقليات اجليل الواحد نحو القضايا العامة األساسية وأن جتنب األجيال القادمة أية انقسامات خطيرة محتملة فى اجتاهات. لذلك كله فالبد فى بالدنا من وضع سياسة بعيدة املدى إلصالح التعليم

51 52 وحتديد أهدافه وخاصة فيما يتعلق بإعداد املعلم املتقن ملهنته طبقا ألفضل الطرق التربوية مع توعيته بأهداف رسالته السامية وقدسيتها فى إعداد اجليل اجلديد من شباب مصر اإلعداد السليم صحيا وتربويا وعلميا. فشبابنا يحتاج إلى من يعوده على النظرة الشاملة لألمور على أساس من التفكير العلمى واملنطقى وتقبل الرأى والرأى اآلخر ونقد النفس ومراجعتها فى ضوء االنتماء والوعى بأهداف الوطن وحقوق اجملتمع. ويحقق حرص اجملتمع على صيانة كرامة املدرس ومركزه االجتماعى احلافز األساسى له لتحقيق رسالته على الوجه األمثل املطلوب. كما ال بد وأن يكون من أهداف التعليم األساسية عندنا القضاء الفورى على األمية ورفع الغشاوة عن أعني األميني وعقولهم سواء بالنسبة لواجباتهم أو حلقوقهم. وبذلك نعدهم لكى يكونوا مواطنني صاحلني منتمني ومتعاطفني وهذا هو الشرط األساسى فى إعداد رأى عام واع وقوى وحتقيق دميقراطية حقيقية ومثمرة. واجملتمع بجميع فئاته مدعو للمساهمة فى بلوغ هذا الهدف القومى النبيل فى أسرع وقت وخاصة رجال الدين واملسئولني عن اإلعالم. فالدين اإلسالمى وكافة األديان السماوية- حتض على القراءة واملعرفة وإمعان العقل والتفكير وطلب العلم من املهد إلى اللحد واملسجد والكنيسة وأجهزة اإلعالم هى األداة األولى إلشاعة هذا الوعى العام. 4/2 املناخ السياسى السائد داخل الدولة: تؤثر األوضاع السياسية القائمة داخل الدولة فى تكوين بها فإذا كان نظام الدولة قائما على الدكتاتورية واالستبداد بالرأى والصلف واالستعالء على اجلماهير واحتقارها وإشاعة التعسف واإلرهاب فإن هذا يؤدى حتما إلى سلبية فى الدولة إذ يحل محله اخلوف العام والسخط العام. فحرمان جماعات الشعب بقياداتها املتعددة من سياسية وحرفية ومهنية وعلمية ودينية وثقافية... إلخ من مناقشة املشكالت والقضايا األساسية واإلسهام إسهاما إيجابيا فى اختيار وتوجيه احلكومة فى جو من احلرية املقدسة ال بد وأن يؤدى مع

52 53 مرور الوقت إلى انعدام التعاطف والتضامن والثقة والفهم بني احلكومة والشعب وعزل كل منهما عن اآلخر وفتح الباب على مصراعيه للفنت واإلشاعات ولتآمر القوى الداخلية واخلارجية املعادية لالستقرار والرفاهية والتقدم. 5/2 املناخ االقتصادى السائد داخل الدولة: يتعرض داخل الدولة النقسامات خطيرة وتزييفات كثيرة إذ كان هناك تفاوت كبير فى توزيع الثروة داخل البلد فسوء توزيع الثروة يؤدى إلى انقسام األمة الواحدة إلى أمتني على حد تعبير السياسى البريطانى الكبير XدزرائيلىZ فى بداية القرن العشرين أو لسيادة رأى الفئة األقوى اقتصاديا عن طريق الضغط واإلكراه الذى متارسه على أغلبية الشعب الفقيرة كما كان يحدث فى بالدنا مثال فى االنتخابات البرملانية قبل الثورة من قبل أحزاب األقلية املمثلة لقوى اإلقطاع واملوالية للسرايا واالستعمار باستثناءات قليلة. كما يؤثر اختالل األوضاع االقتصادية داخل الدولة وتعرضها لألزمات االقتصادية تأثيرا سيئا فى بسبب عدم توجيه رءوس األموال للتنمية الواعية والبناء أو بسبب االستعمار والتدخل اخلارجى أو بسبب غياب املثل اإلنسانية والدميقراطية والعدالة وسيطرة القلة الطاغية على مقدرات األمة وسوء توزيع الثروة مبا يسببه من بؤس ومن بطالة ومجاعة وتضخم وانخفاض فى القيمة الشرائية األمر الذى يسىء إلى األمة ومتاسكها وقوتها. وميهد الطريق لقوى الفاشية والعدوان. فاجلوع مرشد سيئ للشعوب. والشعب اجلائع ال ميكن أبدا أن يستخدم العقل وأن يقتنع باملنطق وهو لذلك يكون ل قمة سائغة فى أيدى محترفى السياسة الذين يستطيعون أن ينحرفوا انحرافا خطيرا مبثله ومببادئه اإلنسانية بل ومبصاحله احلقيقية. وقد شهد العالم مثاال واضحا لذلك حني استطاع احلزب النازى فى أملانيا أن

53 54 يستحوذ فجأة على نحو سبعة ماليني صوت من أصوات الناخبني فى انتخابات عام 1930 فى الوقت الذى لم يتجاوز فيه عدد أعضاء احلزب 389 ألف نسمة وميثل الفرق فى عدد األصوات أصوات العمال املتعطلني فى أملانيا فى ذلك الوقت والذين كان يقدر عددهم بستة ماليني عامل. وهكذا استطاع احلزب النازى أن يتولى احلكم فى أملانيا بالطريق الدميقراطى مستغال سخط اجلماهير على األوضاع االقتصادية السيئة التى كانت سائدة فى ذلك الوقت نتيجة لطغيان النظام الرأسمالى االحتكارى لكى يهدم القيم الدميقراطية واإلنسانية لتلك اجلماهير وينحرف بها إلى اجتاهات تعويضية تعصبية عدوانية كانت نتيجتها النهائية قتل وتشريد املاليني وتدمير الشعب األملانى نفسه فى احلرب العاملية الثانية. ويدرك االستعماريون واالحتكاريون متام اإلدراك مدى أثر األزمات االقتصادية احلادة فى االنحراف بتفكير الشعوب. ولذلك كان سالح املقاطعة واحلصار االقتصادى ومنع املعونات من أهم األسلحة التى يلجأون إليها فى حربهم ضد الدول النامية التى تنتهج سياسة حتررية ال يرضون عنها. وال شك أن بالدنا كانت موفقة كل التوفيق حني جلأت إلى تأكيد مبدأ عدم االنحياز وإنشاء عالقات اقتصادية وجتارية مع جميع البلدان التى مدت يدها نحونا فى ضوء تلك السياسة. وبفضل هذه السياسة احلكيمة أمكن جتنيب الرأى العام فى بالدنا انحرافات الضغط االقتصادى الذى كان يريده لنا أعداؤنا مبا حققته من إجنازات ضخمة فى طريق الرفاهية االقتصادية لشعبنا عن طريق التصنيع وبناء السد العالى واملضى قدما فى طريق التنمية احلقيقية رغم تأثير املعوقات التى فرضتها الدول املعادية نتيجة للعدوان العسكرى الذى افتعلته ضد بالدنا.

54 55 6/2 الثورات والتجارب واألحداث املهمة فى حياة الشعب والشعوب األخرى: تؤثر التجارب التى تخوضها الشعوب - وبخاصة التجارب التى ما زالت حية فى أذهان األجيال املعاصرة - تأثيرا كبيرا فى توجيه كما تستفيد بعض الشعوب من جتارب بعضها البعض اآلخر. فاالستجابة الشعبية العامة والتأييد الكامل الذى لقيه إعالن تأميم الشركة العاملية لقناة السويس فى يوليو 1956 دون سابق متهيد للرأى العام إمنا نبعا من التجارب التاريخية التى خاضها الشعب املصرى منذ بدء حفر القناة حتى تأميمها وهى جتارب مع أسوأ أنواع االستغالل االحتكارى العاملى الذى لم جتن البالد منه سوى الديون املتراكمة والتدخل األجنبى واالستعمار الذى اتخذ القناة طريقا إلخماد ثورة عرابى الدميقراطية واستعباد البالد قرابة أربعة وسبعني عاما. ولقد كان للتجربة العظيمة الناجحة التى خاضها الشعب املصرى عند تأميمه لقناته آثارها لدى شعوب العالم كافة وخاصة الشعوب األسيوية واألفريقية وشعوب أمريكا الالتينية التى تعانى من نير االحتكارات األجنبية. وهكذا رأينا شعب بنما يقوم فى ضوء التجربة املصرية بثورة عارمة ضد االستعمار األمريكى مطالبا بإجالء املستعمر واسترداد قناته - قناة بنما - منه. وعلى هدى هذه التجربة نفسها استطاع كثير من الشعوب العربية املالكة للبترول الضغط على الشركات االحتكارية األجنبية املستغلة لها واحلصول على عائد أكبر مما كانت حتصل عليه. ويستفيد السياسيون احملنكون استفادة كبرى من دراستهم الجتاهات الرأى العام سواء فى بالدهم أم فى العالم أجمع ولعلنا ال نبعد كثيرا عن الواقع إذا ذكرنا أن انتصار مصر فى معركة العدوان الثالثى الغاشم عام 1956 إمنا يعود - بجانب كفاح الشعب املصرى البطولى - إلى حسن تقدير السياسة املصرية الجتاهات

55 56 الداخلى والعاملى ذلك أن نتائج حرب السويس قد أيدت أن احلروب احلديثة ليست حروب مدافع فقط بل هى - فى الدرجة األولى - حروب إعالمية تستهدف أساسا كسب تأييد واالستفادة من ضغطه. ولقد كان الرئيس األمريكى XايزنهاورZ موفقا حقا فى دراسته للرأى العام فى بالده حني خاض وحزبه معركة انتخابات الرياسة عام 1952 رافعا شعار إنهاء احلرب الكورية مستغال فى ذلك جتربة الشعب األمريكى املريرة فى تلك احلرب قرابة ثالثة أعوام وانقالبه ضد ممارسات حكومته السابقة وخوفا من امتداد احلرب إلى حرب عاملية ثالثة وما زالت أهوال قنبلتى هيروشيما وجنازاكى الذريتني اللتني أنهيتا احلرب العاملية الثانية ماثلة فى األذهان بفظاعتهما وعدد ضحاياهما. فالشعب األمريكى - كغيره من شعوب العالم - عزوف بطبعه عن احلرب نتيجة جتاربه السابقة وهذا السبب نفسه هو الذى كتل جماهير الشعب األمريكى فى انتخابات الرياسة فى نوفمبر 1964 خلف الرئيس XجونسونZ ال حبا فى XجونسونZ ولكن خوفا من منافسة XجولدووترZ الذى كان يدعو صراحة الستخدام القوة النووية وإشعال نيران احلروب. وفى اعتقادنا أن فشل احلرب الباردة التى بدأت قبل أن تضع احلرب العاملية الثانية أوزارها متاما والتى ما زالت قائمة حتى اآلن فى إشعال نيران حرب ثالثة إمنا يرجع أساسا إلى التجارب القاسية التى خاضتها شعوب العالم قاطبة خالل احلرب العاملية الثانية ذلك أن جتارب الشعوب أقوى دائما من أساليب الدعاية ألنها متثل احلقائق األساسية التى تلمسها الشعوب بأنفسها. ولننتقل اآلن للحديث عن الثورات باعتبارها جتارب أساسية فى حياة الشعوب. والواقع أن الظاهرة األساسية للثورة هى حترك فى البلد الثائر لتحقيق األهداف التى طاملا سعى إليها الشعب وآمن بها وهى - عادة - أهداف ذات جذور اقتصادية واجتماعية وتاريخية عميقة. فالثورات إذن مرحلة تطور من سلبية التفكير إلى إيجابية التنفيذ املستند على العمل الثورى الواعى للصالح العام.

56 57 وجتربة الثورة - وبخاصة الثورات الناجحة - ال تقتصر آثارها على البلد أو الشعب الذى قام بهذه الثورة وإمنا متتد إلى البالد األخرى. ولدينا أمثلة واضحة لذلك فى الثورة الفرنسية والثورة األمريكية والثورة البلشفية وثورة 23 يوليو فى بالدنا التى يرى الكثير من املثقفني أن القوة العسكرية التى أطاحت باحلكم السابق فى مصر إمنا أتت فى ذلك الوقت تقربا لثورة الشعب املصرى نفسه ورغبته فى اخلالص منه. وتشهد الثورات واحلركات التحررية فى احمليط العربى والتى تلت ثورة 23 يوليو 1952 فى مصر مبدى أثر تلك الثورة فى اجتاهات للشعوب العربية اجملاورة ولقد شهد االستعماريون أنفسهم بذلك حني أقدموا على غزو مصر عام 1956 للقضاء على االنتفاضة التحررية التى عمت املنطقة عندما اعترف وزير خارجية فرنسا فى ذلك الوقت بأن بالده إمنا تخوض فى السويس معركة اجلزائر. وميتد أثر ثورة 23 يوليو إلى أبعد من حدود البالد العربية ليؤثر فى الرأى العام جلميع الشعوب املناضلة: فلقد كان تأميم القناة - كما أوضحنا فيما سبق - نبراسا للرأى العام فى بلد بعيد من بالد أمريكا الالتينية هو XبنماZ : كما كان وقوف الشعب املصرى بإصرار وعناد أمام جحافل العدوان الثالثى عام 1956 نبراسا لشعب آخر فى تلك املنطقة القصية هو شعب XكوباZ حني قاوم محاولة العدوان على بلده. أما عن أثر ثورة 23 يوليو فى محيط األفريقى فقد حتدث عنه الرئيس أحمد سيكوتورى فى االحتفال بعيد الثورة الثانى عشر إذ قال مخاطبا شعب اجلمهورية العربية املتحدة: "إنكم أيها اإلخوان قد ال ميكنكم أن تقدروا قيمة ثورتكم هذه أما الشعوب األفريقية األخرى فهى تدرك متاما مدى عظمة ثورتكم فاسمحوا لرئيس دولة أفريقية أن يقول لكم إن ثورتكم تتخطى إطار املصير املقصور

57 58 عليكم ألنها نبراس لكل حركة وثورة أفريقية لذا فإن جناح ثورتكم وجناح كل عمل تقومون به يهم جميع الشعوب األفريقية والشعوب العربية وجماهير الفالحني والعمال فى العالم أجمع.. فالثورة نتيجة الوعى والضمير والوعى يولد وينمو متاما كما ينمو اإلنسان... والثورة هى نتيجة اخلبرة التى نكتسبها فى احلياة فال ثورة بال وعى... والوعى قائم هنا حياZ وهذه األمثلة كلها تؤيد - آخر اآلمر - ما ذهبنا إليه من أثر جتارب الشعب وما يصله من جتارب الشعوب األخرى فى اجتاهات. 7/2 الزعامة والقيادة: هناك نوعان من القادة ونوعان من القيادة: فأما النوع األول من القادة فهو القائد املهرج أو الطاغية ويصل هذا القائد إلى احلكم عادة فى أوقات األزمات العنيفة وبخاصة األزمات االقتصادية حيث يشيع اليأس فعندئذ حتني الفرصة لكى يتقدم هذا القائد االنتهازى إلى األمة ويستولى على قيادتها باألمانى والوعود املعسولة التى يوزعها بال حساب مستغال احلالة النفسية والعقلية للجماهير وتعاون القوى الرجعية معه. وسرعان ما ينقلب هذا القائد ويفصح عن حقيقة أمره فيحكم األمة باحلديد والنار ويسوق الشعب سوق القطيع ليحقق رغباته األنانية أو رغبات أسياده اخملتفني وراء الستار. وهذا اللون من القادة يعتبر الشعب وسيلة ال غاية وهو فى نفس الوقت يحتقر اجلماهير ويخافها ويسوقها وال يقودها ويخدعها وال يخلص لها. و فى ظل هذه القيادة ال وجود له فالنقاش محرم والقائد مؤله والسيف قائم فوق رقاب العباد. ولقد كان هتلر مثال واضحا لهذا النوع من القادة الذين أضروا ببلدهم بل وبالعالم كله ضررا بليغا. )@( جريدة اجلمهورية عدد 23 يوليو.1964

58 59 أما النوع اآلخر من القادة فهو XالزعيمZ. وقد ميزناه بلقب XالزعيمZ ألنه جدير حقا به مستحق أال يشاركه فيه طاغية أو مهرج. والزعيم اجلدير بلقبه هو الذى يأتى باالختيار الدميقراطى السليم وباإلرادة الكاملة للشعب ذلك أن القيادة احلقيقية هى االستجابة ملطالب الشعب والتعبير عنها وإيجاد الوسائل لتحقيقها. والزعيم احلقيقى ال يدعى العصمة وال استلهام الوحى ولكنه يؤمن بالعلم وبالتجربة وحرية الرأى ويرحب بالنقد البناء ويستفيد من األخطاء التى كشفت عنها التجربة. وهو يضع نصب عينيه دائما أن الشعب هو الزعيم احلقيقى وأن بقاء زعامته مرتبط باستمرار تأييد الشعب له عن طريق االنتخابات احلرة والبرامج اإليجابية التى تعبر عن احتياجات اجلماهير وإرادتها الكاملة. وكما أن هناك نوعني من القادة فهناك أيضا نوعان من القيادة : هما القيادة الفردية التى تقوم على شخص واحد مستبد والقيادة اجلماعية التى تتولى الزعامة فيها جموع األمة املمثلة فى أحزابها ونقاباتها وجمعياتها اخملتلفة. ويؤخذ على القيادة الفردية أن اإلنسان بطبعه غير معصوم من اخلطأ وأن تركيز السلطة فى يد واحدة يغرى عادة بإساءة استعمال هذه السلطة وباالستبداد فى اتخاذ القرارات التى تتصل مبستقبل األمة كلها. ويزدهر فى األمة ازدهارا كبيرا فى ظل الزعامات الدميقراطية الضاربة بجذورها فى أعماق الشعب مبا حتققه هذه الزعامات من تفاعل مستمر مع جموع الشعب. 8/2 األوضاع الدولية القائمة: تنعكس آثار األوضاع الدولية القائمة بخيرها وشرها على الداخلى

59 60 فى كل بلد من بالد العالم. ذلك أننا نعيش اليوم فى عالم واحد فإذا قامت حرب كما حدث فى احلربني العامليتني اللتني شهدهما العالم فى أقل من ربع قرن جند أن هذه احلرب سرعان ما متتد لتشمل معظم بالد العالم وإذا حدثت أزمة اقتصادية كما حدث فى األزمة االقتصادية العاملية فى أوائل الثالثينيات من هذا القرن. فإن آثارها سرعان ما تسرى سريان النار فى الهشيم كى تعم العالم كله. وإذا فجرت قنبلة ذرية أو نووية سرت إشعاعاتها مع السحب والتيارات الهوائية إلى بالد العالم قاطبة بل إن الكوارث الطبيعية نفسها كالزالزل والفيضانات واإلعصارات غالبا ما متتد فتشمل أكثر من دولة وأكثر من شعب. وأخيرا يأتى تلوث الهواء والبيئة مما تسبب فى كارثة ثقب األوزون. ويصدق هذا الكالم نفسه على اجلانب اخلير من احلياة الدولية: فاالكتشافات العلمية والتكنولوPية واألعمال األدبية والفنية القيمة ال يقتصر االنتفاع بها على شعب دون آخر بل إن من شأن هذه االكتشافات العلمية والتكنولوPية واألعمال األدبية والفنية أن جتعل من العالم املعاصر عاملا واحدا لو توافرت النيات الطيبة للدول الكبرى بصفة خاصة. وهناك شواهد كثيرة فى التاريخ احلديث على استغالل بعض القادة لألوضاع الدولية السيئة لالنحراف ب فى بالدهم أو لصرف نظر الشعب عن بعض القضايا الداخلية املهمة أو االدعاء بعدم مناسبة الظروف. ومما ال شك فيه أن حالة التوتر الدولى التى تسود العالم منذ انتهاء احلرب العاملية الثانية والتى تعمل احلرب الباردة أحيانا والساخنة أحيانا أخرى على اشتداد وطأتها ال شك أن هذه احلالة املتوترة تترك آثارها السيئة على اجتاهات. وأجهزة اإلعالم مسئولة مسئولية كبرى عن إذكاء هذه احلالة وتشاركها فى هذه املسئولية أجهزة اخملابرات لبعض الدول الكبرى. ومن جهة أخرى تترك املؤمترات الداعية للسالم والتعايش السلمى واالتفاقات

60 61 الدولية التى تدعم التعاون الدولى آثارها اخلي رة على اجتاهات ما لم يكن هدفها اخلداع أو متكني دولة كبرى معينة أو مجموعة دول كبرى من توجيه ذلك لصالح مصاحلها األنانية اخلاصة للسيطرة على العالم حتت شعارات إعالمية ودبلوماسية براقه. وخالصة القول أن لألوضاع الدولية آثارها الواضحة على احلياة السياسية والثقافية داخل الدولة احلديثة ومن ثم على توجيه فيها. 9/2 املناخ الثقافى واإلعالمى: لو فحصنا األسس التى يقوم عليها بنيان اجملتمع السليم والدميقراطية احلقة لوجدنا أنها تنبع جميعا من اإلميان باإلنسان وبأنه كائن مفكر يستطيع أن مييز بني الشر واخلير والباطل واحلق والقبح واجلمال والعاطفة والعقل يساعده على ذلك انتشار التعليم وزيادة الوعى. على أننا نالحظ فى بعض النظم التى ال تؤمن بقيمة اإلنسان كإنسان أو التى تنظر إليه من زاوية نفعية استهالكية خالصة شيوع اجتاهات هروبية حتاول االبتعاد باجلماهير عن طريق العقل واملنطق والتفكير وإغراقها فى متاهة الغرائز والغيبيات واالنفعاالت. وذلك كى تصبح تلك اجلماهير عجينة لينة مسلوبة اإلرادة توجهها كيفما تشاء. وقد اتخذت هذه االجتاهات الهروبية سندا لها فى نظرية XدارونZ عن النشوء واالرتقاء التى ترد أصل اإلنسان إلى احليوان بكل ما للحيوان من غرائز بدائية وميول عدوانية بهيمية واعتمدت على هذه النظرية فى االدعاء بأن اإلنسان قد ال يكون مسيرا بالعقل دائما وأن العنف والعدوان غريزتان طبيعيتان فيه. وقد مكنت لهذه االجتاهات بعض النظريات املتصلة بعلم التحليل النفسانى التى نادى بها XفرويدZ وأقرانه.

61 62 وبرغم أن هذه النظريات لم ترق فى أى وقت من األوقات إلى مصاف اليقني - بل إنها وجدت من النظريات املضادة ما يهدمها متاما - فإن كثيرا من مشاهير الكتاب واألدباء والفنانني ومن جرى مجراهم فى الشرق والغرب - قد استهوتهم هذه النظريات فجعلوا منها أساسا لكتاباتهم وإنتاجهم واستطاعوا فعال أن يحاصروا اجلماهير وخاصة الشباب واألطفال بواسطة أجهزة اإلعالم والثقافة اخملتلفة فى متاهة اجلنس واجلرمية والعنف والغرائز اجلامحة البدائية وأن يروجوا ملثل وقيم بعيدة كل البعد عن املنطق والتفكير السليم وأن يخلقوا بذلك تربة صاحلة لنمو األنظمة السياسية التى تبنى مبادئها على أساس إلغاء العقل واملنطق والدعوة إلى الطاعة العمياء وسوق الناس سوق القطيع مثلما حدث فى أملانيا النازية وإيطاليا الفاشية. ومما يؤسف له أن يصبح هذا األسلوب القائم على اإلثارة ومخاطبة الغرائز واألحاسيس الرخيصة - مع جتاهل العقل - هو األسلوب السائد سواء فى ميدان الدعاية السياسية أو االستهالكية فى مجالى اإلعالم الفنى واألدبى والصحافة واإلذاعة والتليفزيون والسينما. والواقع أن من سمات القرن احلالى - بصفة خاصة - ذلك الصراع العنيف بني هؤالء الذين يثقون فى قدرة اإلنسان على استخدام عقله وتفكيره لتكوين رأيه. وأولئك الذين يصرون على إلغاء العقل والتفكير بغية الوصول إلى نتائج سريعة قائمة على اإلثارة واالنفعال السريع وهى نتائج ال ميكن أن تكون فى صالح اإلنسان فى املدى البعيد. ولذلك ينبغى على الدارس فى ميدان أن يحدد نوع اجلماهير التى يدرسها ونوع الزاد الثقافى والفنى واإلعالمى الذى تتزود به وتربت عليه لكى يستطيع أن يتبني: هل هى جماهير مراهقة مضللة سريعة االنقياد حتكمها الغرائز والعواطف اجلامحة أم هى جماهير صلبة اعتادت على النقاش واجلدل والنقد

62 63 وتقليب أوجه األمور قبل تكوين آرائها واالنحياز إلى جانب من اجلوانب. حقا إن من أصعب األمور تربية اجلماهير على استخدام العقل واالستجابة للمنطق ومع ذلك فنحن ننادى بإصرار بضرورة هذه التربية العقلية ألنها الضمان الوحيد الصلد ضد انحرافات ذلك أن املشاعر واالنفعاالت النابعة عن التفكير السليم أكثر دواما ورسوخا من املشاعر واالنفعاالت الناجمة عن اإلثارة الرخيصة. فاملناخ الثقافى والفنى واإلعالمى الذى يعايشه اإلنسان طفال وصبيا ويافعا ورجال يؤثر تأثيرا بالغا على تشكيل عقله وتفكيره وما لم يكن هذا املناخ مناخا صحيحا سليما يغذى النفوس باألفكار والقيم واملشاعر السليمة ويفتح آفاقها ويربى ذوقها ويشحذ إرادتها ويسمو بدوافعها فلن ميكن بأية حال من األحوال أن يسود األمة أو اجملتمع رأى عام صحيح وسليم يقاوم االنحراف وينبذ األنانية والتعصب ويدفع عجلة التقدم والبناء ويقف بجوار احلق واخلير والعدل واجلمال وخاصة فى مجتمعاتنا املعاصرة التى متر حاليا مبرحلة تغيير جذرى سواء على النطاق القومى أو العاملى. وفى ضوء ما تقدم يتضح مدى خطورة الدور السلبى الذى يتضمنه اإلنتاج األدبى والفنى امللتزم بفكرة األدب لألدب والفن للفن والذى يستهدف فى واقع األمر إبعاد الناس عن التفكير فى املسائل العامة واملشكالت األساسية وإشاعة العنف والكراهية والتشاؤم واليأس والترويج للمثل التعصبية املألوفة كأسطورة اجلنس املمتاز والدم النقى وتبرير التعالى والعنف والقوة واالستغالل واالستبداد ونحو ذلك من األساليب النفسية التى تستخدمها القوى االستعمارية العاملية للتمهيد للعدوان ولالنقالبات واحلروب االستعمارية. وإذا كان هذا هو الدور احملتم للفن واألدب فى ظل النظم النازية والفاشية وسائر النظم االستعمارية االستغاللية التى تتحكم االحتكارات فى مقدراتها - وهو

63 64 دور يكمل فيه األدب والفن وظيفة الدعاية السوداء واحلرب النفسية - فإن للفن واألدب والثقافة عامة دورا آخر فى بالدنا النامية احلديثة االستقالل الشديدة احلرص على قيمها األخالقية التحررية يتسم باإليجابية البناءة واملشاركة الفعلية فى بناء اجملتمع اجلديد وفى إبراز انتصارات اإلنسان على عوامل التخلف واجلمود ولذلك فإن الفن واألدب فى بالدنا ينبغى أن يعايش اجلماهير فى حياتها: ينبض بنبضاتها ويعكس إحساساتها ومشاعرها وانفعاالتها البناءة ويبث فيها روح املقاومة للعدوان والتخلف والكفاح والتفاؤل واإلميان بنفسها وباملستقبل الذى تبنيه ويدفعها إلى العمل واإلنتاج والتطور الدائب إلى األفضل وتقدمي الدوافع اإلنسانية على كل ما عداها. وإذا كانت وسائل اإلعالم احلديثة فى القرن العشرين قد ضاعفت من تأثير الفنون واآلداب على فإنها قد ساهمت - فى الوقت نفسه - فى القضاء على دعوى أرستقراطية األدب والفن وترفعه عن معاجلة قضايا الناس والشعوب. واعتقادنا الذى ال نسأم ترديده أنه من الضرورى جدا للصالح العام أن يرتبط كافة العاملني فى ميدان الفكر والفن واألدب واإلعالم بترويج القيم اإلنسانية واالجتماعية والسلوكية البناءة التى يسعى اجملتمع إلى حتقيقها.

64 65 ملخص الوحدة وخالصة ما تقدم أن للرأى العام فى الدولة واجملتمعات احلديثة مقوماته التى يستلهمها كل فرد فى اجلماعة - بقدر سعة ثقافته ووعيه وجتاربه واحتكاكه باآلخرين فى تكوين رأيه فى املسائل والقضايا العامة موضع النقاش واجلدل وهى ما يطلق عليها اليوم: "قضايا ". فالفرد - باعتباره جزءا ال يتجزأ من اجلماعة - يتأثر بثقافة تلك اجلماعة وميثل حصيلة ما تعلمه وتلقنه ووعاه وترسخ فى عقله منها - بخيره وشره - إطاره املرجعى األساسى. فبقدر انفتاح الفرد أو انغالقه على العادات والتقاليد والقيم املتوارثة يكون تأثر رأيه بها وكذلك األمر فيما يتعلق بالدين والعقيدة والتربية والتعليم واألوضاع االقتصادية والسياسية والدولية والتجارب واألحداث املهمة داخليا وخارجيا التى أثرت ولصقت فى وجدان أمته جماعة وأفرادا. وبجانب ذلك كله يبرز الدور اخلطير الذى تلعبه أجهزة الثقافة واإلعالم اجلماهيرية فى مجتمعاتنا احلديثة وكذلك دور الزعامات وقادة الرأى.

65 66 أسئلة الوحدة أوال أسئلة املقال : س 1 : علق على العبارات التالية مع التمثيل: )أ( للثورات والتجارب املهمة تأثيرها البالغ على. )ب( يرى بعض املفكرين ضرورة متسك أجهزة اإلعالم اجلماهيرية بتقدمي ما يؤدى إلى تأكيد القيم اإليجابية والترويج لها فيما تقدمه من معلومات وثقافة وفن. ثانيا األسئلة املوضوعية : س 2 :أكمل العبارات التالية: )أ ) اتسعت دائرة فى العصر احلديث بفضل زيادة التعليم والتنوير والوعى فشملت مناقشة الكثير من... و... اجلامدة والضارة واملسيئة لصورة... مثل عادة.... )ب( البدع واخلرافات والتعصب املقيت تسىء إلى جوهر... الذى يقوم أساسا على... و... و.... )ج( سيادة املثل والقيم الدميقراطية هى... تكوين... سليم. )د ) لألوضاع االقتصادية اخملتلة تأثيرها البالغ على... األمة ومتاسكها و... فيها. س 3 ضع عالمة ( ( أو عالمة ( ) أمام العبارات اآلتية : )أ( تعتبر العادات والقيم وسائر املوروثات الثقافية من قبيل اآلراء ) ( العامة داخل اجملتمع.

66 67 )ب( تأثير الدين فى توجيه يأتى فى املرتبة الثانية بعد تأثر بالعادات والتقاليد السائدة فى اجملتمع. ( ) )ج( تؤثر االجتاهات السائدة فى التعليم تأثير ا كبير ا على مستقبل الرأى ) ( العام داخل الدولة. )د( تؤثر التجارب التى تخوضها بعض الشعوب فى توجيه لدى ) ( بعض الشعوب األخرى. )ه( يتأثر تكوين باختالف نوع الزعامة والقيادة داخل ) ( اجملتمع. )و( لألوضاع الدولية داخل الدولة احلديثة آثارها الواضحة على توجيه الرأى ) ( العام. ) ( )ز( يتأثر املناخ اإلعالمى والثقافى ب داخل الدولة. مناذج اإلجابة )ج( )ب( )أ( ج 3 : )و( )ه( )د( )ز(

67 69 الوحدة الثالثة استغالل الدعاية للخواص العقلية والنفسية لعملية التفكير للتأثير فى األهداف: فى نهاية هذه الوحدة يجب أن يكون الدارس قادر ا على أن : 1- يحدد تسع خواص عقلية ونفسية لإلنسان ت ستغل فى الدعاية للتأثير فى. 2- ي عرف كل خاصية من اخلواص العقلية والنفسية لإلنسان التى ت ستغل فى الدعاية للتأثير فى. 3- يشرح طرق استغالل خمس خواص على األقل من اخلواص العقلية والنفسية لإلنسان فى الدعاية من جانب أصحاب املصالح والغايات بهدف التأثير فى. العناصر: 1/3 اخلواص العقلية والنفسية املرتبطة بعملية التفكير : 1/1/3 الترميز. 2/1/3 التنميط. 3/1/3 التجسيد.

68 70 4/1/3 التبرير. 5/1/3 اإلبدال أو التحويل. 6/1/3 اإلسقاط. 7/1/3 التعويض. 8/1/3 التطابق. 9/1/3 التقمص. املفاهيم املتضمنة : التجسيد. التنميط. الترميز. اإلسقاط. اإلبدال. التبرير. التقمص. التطابق. التعويض.

69 71 الوحدة الثالثة استغالل الدعاية للخواص العقلية والنفسية لعملية التفكير للتأثير فى مقدمة: ميز اهلل البشر مبا لم مييز به أيا من مخلوقاته األخرى فقد حباهم بنعمتى العقل والتفكير مما مكنهم من إدراك العالم حولهم وفهمه وتسخيره خلدمتهم. وهكذا ظهرت احلضارات وتنامت االكتشافات واخملترعات ود ون التاريخ وصار لإلنسان ذكر ووجود كرمي وتراث ممتد على مر الزمان. وفى هذا اجلزء نعرض ألهم خواص العقل البشرى التى مكنته من تسهيل عملية اإلدراك للمحسوسات واجملردات وجتميع ما ال يحصى من املعلومات وتخزينها واستخدامها فى تبادل التفكير واملعرفة وهو ما يطلق عليه اليوم "عملية االتصال باآلخرين". ومع تنامى اجملتمعات البشرية وقيام احلكومات حرص احلكام والدعاة والعلماء وأصحاب النفوذ واملصالح - سواء أكانت أهدافهم خيرة أم شريرة على استكشاف هذه اخلواص التى يتميز بها العقل البشرى فى محاولة منهم الستغاللها لتطويع مجاميع البشر أو مبعنى آخر للسيطرة على عقولهم. ونتناول فيما يلى بالدراسة أهم اخلواص العقلية والنفسية لإلنسان وكيفية استغاللها فى الدعاية من جانب أصحاب املصالح والغايات وخاصة فى عاملنا املعاصر - بهدف التأثير فى.

70 72 1/3 اخلواص العقلية والنفسية املرتبطة بعملية التفكير: لعل من أهم اخلواص العقلية والنفسية املتصلة بعملية التفكير ركون العقل إلى االستعانة بالرموز واألمناط والتجسيد وميله إلى التبرير واإلبدال واإلسقاط والتحويل.. إلخ. وسنتناول فيما يلى كل خاصية من هذه اخلواص بشىء من التفصيل مع بيان كيفية استغالل أجهزة الدعاية - وخاصة ذات الطابع السياسى - لها فى محاولة السيطرة على عقول البشر وبالتالى على ما نسميه فى عصرنا هذا ب: 1/1/3 الترميز: التفكير باستخدام الرموز هو أساس عملية التفكير واالتصال باآلخرين بوجه عام فتبسيط مجموعات الظواهر فى شكل رموز معناه اإللغاء الصناعى للتباين املوجود بني األفراد فى عالم التجربة وهنا يصبح التفاهم بني األفراد ممكنا على أساس هذه الرموز العامة التى حلت محل التجارب الفردية والتى أصبح لها مدلول عام متفق عليه بني أفراد اجلماعة. وقد جلأ العقل اإلنسانى إلى خلق الرموز كعملية حتمية لتنظيم التجارب اإلنسانية العديدة فى شكل مبسط حتى يسهل عليه تبويبها واختزانها وتذكرها. وما اللغة واألرقام والتصورات إال رموز عقلية مبوبة تدفعها التجارب اليومية إلى عالم الشعور. وتختلف مدلوالت الرموز باختالف احلضارات والثقافات ويتضح هذا بصفة خاصة فى الرموز اجملردة فمدلول كلمة احلرية مثال يختلف اختالفا كبيرا من مجتمع إلى مجتمع آخر وبالتالى فإن إختالف العادات والتقاليد واأليديولوPيات أو األفكار املسيطرة - كما يسميها البعض - قد يؤدى إلى صعوبات كبيرة فى التفاهم بني جماعة وأخرى أو فرد وآخر. ويصدق هذا بالنسبة لالختالفات املهنية أيضا فاملصطلحات الهندسية

71 73 والطبية مثال ال يفهمها غير املهندسني واألطباء.. إلخ. ولكل حضارة رموزها العامة األساسية التى تؤسس اخللفية واحلدود ملدلوالت التفكير لكل فرد من أفراد اجلماعة فى عصر من العصور. وتتخذ هذه الرموز العامة لدى الفرد شكل املعتقدات األساسية فال يستطيع - فى معظم األحيان - أن ينقدها أو أن ينظر إليها فى ضوء مدلوالتها لدى اجلماعة األخرى أو أن يخرج عن حدود القوالب احملددة لها فهو دائما أسير لها. وتتمثل هذه الرموز العامة الشائعة فى عبارات وأشياء وأشخاص حتيطها اجلماعة بالتقديس واالحترام. ومن أمثلة هذه الرموز املبجلة: األعالم واملناطق التاريخية واألضرحة وبعض العبارات واألناشيد واألغانى واألشخاص. وتفقد هذه الرموز الكثير من قيمتها إذا فقدت احترام اجلماعة لها وقد تتخذ بعض اجلماعات الصغيرة رموزا خاصة بها وكذلك يفعل بعض األصدقاء واحملبني. وتتمثل هذه الرموز عادة فى كلمة أو مقطوعة موسيقية أو حادثة أو مكان يرمز إلى هذه الصداقة أو احملبة. فاالرتباط احلتمى للرموز بعملية تبسيط التفكير وتنظيمه يجعلها ذات قيمة عاطفية كبيرة لدى املستخدمني لها )@(. ولذلك فإن استخدام الرموز مبهارة يؤدى غالبا إلى إثارة استجابة عاطفية قوية لدى اجلماهير. وأجهزة الدعاية احلديثة تعلم هذا متام العلم وتستغله على نطاق واسع الستثارة اجلماهير على النحو الذى تريده. ويوضح ذلك األستاذ )البج(فى معرض حديثه عن الرموز فيقول: "يوجد اليوم قدر شاسع من التنظيم الواعى واالستخدام املاهر للرموز فى احلضارة الغربية فبينما يوجد قدر قليل من التبجيل للشعارات الدائمة كتلك التى كانت سائدة فى القرون الوسطى جند أن هناك اهتماما عظيما بإعداد أعضاء اجلماعات الكبيرة لالستجابة )@( الحظ القيمة االنفعالية املصاحبة لكلمات مثل: مصر النيل مكة املكرمة املدينة املنورة القدس الشريفة املسجد األقصى.

72 74 جملموعات مختلفة من الرموز. وكان زعماء النازية يروجون بوعى عديدا من الشعارات نذكر منها الصليب املعقوف والسالم النازى واألردية اخلاصة واألعالم واألناشيد واألزياء الرسمية وفى ميدان االتصال أمثلة للرموز األخرى التى تروج بوعى فى عاملنا احلديث كالشعارات واملاركات التجارية والصور والرسوم الرمزية اخملتلفة وكاألساطير التى تذاع عن بعض املشاهير من األحياء وليس من األموات فقط.. وتهتم الزعامات املعاصرة اهتماما كبيرا باستخدام الرموز وترويجها يساعدها فى ذلك املعرفة الواسعة بعلم النفس واالستخدام الواعى ألجهزة اإلعالم على أن اإلغراق فى استخدام الشعارات وفى تغييرها يفقدها الكثير من قيمتها وأثرها لدى اجلماهير. 2/1/3 التنميط: األمناط ليست - فى حقيقة األمر - سوى رموز تستخدم على نطاق واسع فى عملية تكوين حيث تصبح األمثلة الشعبية والشعارات واجلمل الشائعة واألغانى والتصاوير والتماثيل واألعالم رموزا عامة متداولة فى اجملتمع. وتنبع األمناط الشائعة من خاصيتني نفسيتني أساسيتني هما: خاصية حتويل اجملردات إلى محسوسات وخاصية التبسيط فاستخدام األمناط فى عملية التفكير ضرورة يلجأ إليها العقل لتبسيط تخزين املعلومة وتنظيمها واسترجاعها عند احلاجة. وتعبر األمناط عادة عن مجموعة من األفكار السابقة املكتسبة من حضارة اجلماعة والتى جمدت مع الزمن. ويعنينا هنا بصفة خاصة األمناط الشائعة التى تستخدم فى مجال إبداء الرأى )@( البج )وليام(: احلديث ص 79 طبعة.1956 )@@( الحظ الشعارات والرموز التى يستخدمها الباعة فى مصر للمناداة على سلعهم مثل قولهم: "حب العزيز الربعة بقرش حلو ولذيذ الربعة بقرش". وقولهم: "وال تني وال عنب زيك يا جميز". )@@@( مثل رسم الهالل والصليب متعانقني للداللة على الوحدة الوطنية التى جتمع كال من املسلمني واملسيحيني فى مصر.

73 75 لإلشارة إلى جماعات أو طبقات أو أمم معينة أو إلى طابع معني من األشخاص أو الشخصيات أو الثقافات أو األفكار. وتتضح خطورة هذه اخلاصية العقلية فى ظاهرة تصنيف اجلماعات أو األفراد الغريبة عنا طبقا لهذه األمناط اجلامدة ومعاملتهم على أساس أحكامها بدال من معامتهم على أساس احلقيقة املكتسبة من املعرفة والتجربة الشخصية أو مبعنى آخر على أساس موضوعى خالص. ومن أمثلة ذلك فى مجتمعنا العديد من األمثال الشعبية والعبارات التى تستخدم فى غير موضعها لتشويه صورة بعض القوميات أو األجناس أو حتى بعض فئات املواطنني وقد فطنت جلنة محاربة الكراهية العنصرية التابعة لهيئة التعبئة احلربية للكتاب األمريكيني خالل احلرب العاملية الثانية إلى مدى خطورة هذا السالح املعنوى فاهتمت بدراسة دور الكتاب األمريكيني فى الترويج لألمناط العنصرية وتشجيع التفرقة العنصرية وحتبيذها سواء عن وعى أو عن غير وعى وبالتالى خدمة أغراض الدعاية النازية التى كانت تسعى بكل الطرق إلثارة الفتنة بني األقليات اجلنسية وإثبات نظرية التفوق العنصرى. وبناء على ذلك عهدت اللجنة املذكورة إلى مكتب األبحاث االجتماعية التطبيقية بجامعة كولومبيا بعمل دراسة للصورة التى تضفيها وسائل اإلعالم اجلماهيرية على األجنلوساكسونيني البيض البروتستانت ومقارنتها بتصويرها لسائر العناصر املكونة للشعب األمريكى. وفى 11 يناير عام 1945 أذاعت هيئة التعبئة احلربية للكتاب األمريكيني نتائج هذه الدراسة فى اجتماع كبير عقد مبسرح باريترون بالزا بنيويورك دعى ) ( حتظى صورة "احلماة" بألوان من األمناط املسيئة فى الكثير من األمثال الشعبية الحظ أيضا األمناط املغرضة املتداولة لدى البعض لإلساءة ألهالى الشرقية أو املنوفية أو الصعيد كنوع من الفكاهة أو التنفيس عن الغضب.

74 76 إليه 600 من الكتاب واحملررين والفنانني والناشرين ورجال اإلذاعة والفنيني العاملني فى وسائل االتصال. وقد أثبتت الدراسة املذكورة أن التكرار املستمر لألمناط العنصرية قد أدى إلى املبالغة فى ترويج الفكرة الزائفة اخلاطئة التى تقول بأن الواليات املتحدة بلد أجنلوساكسونى يقطنه البيض البروتستانت وتشغل فيه العناصر اجلنسية والدينية األخرى مراكز أقل جدارة. فقد ثبت من دراسة 185 قصة قصيرة نشرت خالل األعوام من 1937 إلى 1943 فى األعداد التى صدرت من ثمانى مجالت أمريكية واسعة االنتشار هى مجالت ساترداى ايفننج بوست وكوليرز وأمريكان كوزموبوليتان وليدزهوم جورنال ومانزهوم كومبانيون وتروستورى وتروكونفشنز ثبت أن %90.8 من الشخصيات البارزة فى تلك القصص والبالغ عددها 889 شخصية كانت شخصيات أجنلوساكسونية أما الشخصيات املمثلة لألجناس األخرى التى يتكون منها الشعب فلم تزد نسبتها عن %9.2 ولم تتجاوز الشخصيات الزجنية فى كل هذه القصص ست عشرة شخصية. وقد اتضح أن كتاب هذه القصص قد اعتنوا عناية خاصة بالشخصيات األجنلوساكسونية فأظهروها فى مواقف مشرفة خيرة وسمات جميلة محببة وأوكلوا إليها أعلى املناصب وأهمها بعكس الشخصيات املنتمية إلى األجناس األخرى التى صورت بحيث ميكن استغاللها بسهولة لتأكيد األمناط الشائعة التى تصور الزنوج كسالى واليهود ماكرين واأليرلنديني مخرفني واإليطاليني مجرمني..إلخ. ومن دواعى األسف أن الدراسات التحليلية ملضمون وسائل اإلعالم األخرى كاملسرحيات واألفالم السينمائية وبرامج اإلذاعة واملطبوعات املصورة الهزلية واجلرائد السينمائية - بل واإلعالنات - قد أدت وال تزال حتى يومنا هذا إلى نتائج مشابهة بصفة عامة لنتيجة الدراسة الصحفية سالفة الذكر.

75 77 ويالحظ بعد تقسيم فلسطني واحتدام الصراع العربى اإلسرائيلى والتحيز الغربى بزعامة الواليات املتحدة األمريكية أن العرب قد تعرضوا فى السنوات املاضية حملاوالت دعائية معادية لترويج مجموعة من األمناط املسيئة لهم فى أجهزة اإلعالم العاملية من صحافة وإذاعة وسينما وتليفزيون وغير ذلك. ومن مزايا استخدام األمناط سهولة التذكر وسهولة الترويج وسهولة اإلثارة والتهييج وخاصة للجماهير قليلة احلظ من الثقافة وهذه املزايا نفسها هى التى جتعل منها سالحا خطيرا فى احلمالت الدعائية بصفة عامة.. 3/1/3 التجسيد: يعتبر التجسيد من اخلواص املالزمة لعملية التفكير ما لم يتمرن اإلنسان على التفكير اجملرد ومنذ بزوغ اإلنسانية واإلنسان يجسد قوى الطبيعة فى شكل آلهة وشياطني وفى الفنون واآلداب الشعبية يشمل التجسيد كثيرا من اجملردات: كالقيم األخالقية والعدالة واحلرية والقانون.. والكتب الدينية عامرة بألوان عديدة من التجسيد للمجردات فمن ذلك مثال جتسيد القرآن الكرمي لفكرة اإلنفاق فى سبيل اهلل وما تعود به على املنفقني من خير إذ يقول: }مثل الذين ينفقون أموالهم فى سبيل اهلل كمثل حبة أنبتت سبع سنابل فى كل سنبلة مائة حبة واهلل يضاعف ملن يشاء {. وانظر أيضا تقريب القرآن الكرمي ملعنى اجلنة ومن أمثلة ذلك قوله تعالى فى سورة "محمد":}مثل اجلنة التى وعد املتقون فيها أنهار من ماء غير آسن وأنهار من لنب لم يتغير طعمه وأنهار من خمر لذة للشاربني وأنهار من عسل مصفى ولهم فيها من كل الثمرات ومغفرة من ربهم } )@(. وتتسع عملية التجسيد فى مجتمعنا احلديث لتشمل جميع نواحى احلياة اإلنسانية من اجتماعية وسياسية واقتصادية فحني نذكر السياسة الدولية )@( انظر: محمود بن الشريف: األمثال يف القرآن - سلسلة اقرأ رقم دار املعارف.

76 78 واالقتصاد العاملى مثال يتبادر إلى ذهن اإلنسان العادى فى احلال صور أشخاص معينني فى ميدان السياسة أو االقتصاد. وترتبط فى أذهان كل منا صور معينة للوطن واألسرة واملدرسة والعمل كلما جاء ذكرها أمامنا أو فكرنا فيها. ويستغل خبراء الدعاية والنحاتون والفنانون الشعبيون ورسامو الكاريكاتير والكارتون هذه اخلاصية الفنية استغالال بارعا إلثارة العواطف واالنفعاالت أو جتسيد املواقف أو القضايا أو القيم االجتماعية والسياسية وغيرها. وال شك فى أن الفيلسوف "أوجست كنت" كان جادا متام اجلد حني نصح تالميذه ومريديه أن يصنعوا شعارا لإلنسانية يتجسد فى صورة امرأة جميلة من شهيرات النساء فى التاريخ البشرى. 4/1/3 التبرير: يلجأ العقل البشرى إلى نوع ال شعورى من ألوان خداع النفس عن طريق تفسير بعض ألوان من التفكير والسلوك غير املنطقى وغير السوى الذى يقدم عليه اإلنسان فى بعض األحيان فى ضوء أسباب مقبولة اجتماعيا بغض النظر عن األسباب والدوافع احلقيقية. ويبرر رجال علم النفس هذه اخلاصية بحاجة اإلنسان إلى إسكات ضميره للتخلص من القلق والصراع النفسى واإلحباط ولو بخداع النفس على حساب احلقيقة واحلق والعدل وغيرها من القيم التى يؤمن بها.. ويستغل السياسيون ورجال الدعاية واإلعالن والعالقات العامة هذه اخلاصية العقلية استغالال كبيرا لكسب اجلماهير عن طريق إشاعة سيل من املبررات القوية بدال من توضيح األسباب احلقيقية وراء قضية معينة أو إجراء ما. ويقدم بعض رجال السياسة ألتباعهم ألوانا كثيرة من التبريرات الوجيهة ظاهريا سواء لتفسير أفعالهم أو لدفعهم إلى أعمال معينة ال تستقيم مع احلق والعدل والتفكير السليم. وكان هتلر بارعا فى تقدمي التبريرات الكافية ألتباعه لكى يدفعهم إلى استخدام القوة والعنف مستغال فى ذلك حتيزاتهم العنصرية القوية الناجمة - فى

77 79 حقيقة األمر - عن الرغبة فى إثبات وجودهم وحتقيق ذواتهم على حساب األجناس األخرى. وكذلك تفعل اآلن اسرائيل فى فلسطني والواليات املتحدة فى العراق وأفغانستان وجوانتانامو...إلخ. وخاصية التبرير تعتبر تفسير ا لكثير من ألوان التناقض التى نصادفها فى عاملنا هذا سواء فى سلوك األفراد أو اجلماعات. فعلى أساس من التبريرات املصطنعة تضطهد مجتمعات الرجل األبيض املتقدمة الزنوج وامللونني عامة ويحارب أبناء الوطن الواحد بعضهم بعضا ويساق الشباب إلى حروب غير عادلة فى أنحاء شتى من العالم وتخترع وسائل الفتك واإلبادة اجلماعية وتستخدم ضد املساملني واألطفال والشيوخ والنساء والعجزة كما حدث فى هيروشيما وجنازاكى مثال فى نهاية احلرب العاملية الثانية بحجة إنهاء احلرب وجتنيب العالم مزيدا من التضحيات وكما يحدث حاليا فى بعض دول أفريقيا وفى مناطق أخرى كثيرة من العالم - مثل فلسطني احملتلة والعراق والبوسنة والهرسك وكوسوTو والشيشان- تبريرا لقمع حركات التحرر واخلروج على طاعة احملتلني أو املستغلني أو إلعادة توزيع مناطق النفوذ للدول الكبرى خاصة بعد اختالل التوازن العاملى بانحالل االحتاد السوTيتى واختفائه كإحدى الدولتني الكبيرتني اللتني سيطرتا على توجيه السياسة العاملية بعد هزمية احملور فى احلرب العاملية الثانية عام 1945 وحتى أوائل التسعينيات من القرن العشرين. 5/1/3 اإلبدال أو التحويل: اإلبدال من العمليات الالشعورية التى يلجأ إليها العقل ومعناه أن احلالة االنفعالية إذا وجدت عائقا فى موضوع ما فإنها تتحول إلى موضوع آخر يغلب أن يكون به بعض الشبه أو الصلة باملوضوع األول فكراهية تلميذ ملعلمه قد تكون ناشئة من كراهيته لوالده والتى ال ميكنه أن يعبر عنها تعبيرا صريحا وكراهية التلميذ للسلطة األولى وهى سلطة الوالد قد تتحول إلى كراهية لسلطة املدرسة

78 80 فيهرب منها وإلى كراهية لسلطة اجملتمع والقانون وبذلك قد تبدأ النزعات اإلجرامية من سرقة واعتداء وانحراف... إلخ. وعملية اإلبدال ال تتم على نطاق الفرد فقط وإمنا تتم أيضا على نطاق اجلماعة. ويستغل بعض السياسيني ورجال الدعاية هذه اخلاصية فى حتويل اجتاهات وخاصة فى وقت األزمات. ومن األمثلة الواضحة على ذلك جناح هتلر فى حتويل سخط الشعب األملانى على احلالة االقتصادية السيئة إلى سخط على اليهود والشرق والغرب فى آن واحد وكذلك محاولة بعض اجلهات حتويل سخط الرجل األبيض وخاصة فى أوقات البطالة واألزمات االقتصادية إلى سخط على األجانب والزنوج وامللونني عامة. والعالم يشهد حاليا الكثير من املمارسات العنيفة وخاصة فى أوربا ضد األجانب املنحدرين من أصول غير أوربية والتى يقوم بها الشباب األوربى العاطل عن العمل بفعل وقوعه فى براثن بعض األحزاب العميلة لقوى الشر والعدوان والتى ال تلقى عادة تأييدا من جيل اآلباء الذين قاسوا أهوال احلرب العاملية الثانية ومازالت أسبابها وأهوالها حية فى نفوسهم. 6/1/3 اإلسقاط: وعملية اإلسقاط كما جاء فى كتاب الدكتور القوصى شبيهة بإسقاط الصورة من داخل الفانوس السحرى على ستارة أو حاجز موجود فى اخلارج فالصورة ال تنتمى فى األصل إلى احلاجز الذى أسقطت عليه وإمنا تنتمى إلى الفانوس من داخله. واإلسقاط هو تفسير العقل ألعمال الغير بحسب ما يجرى فى نفوسنا فصفتان كالبخل أو الغرور جند فيهما أن البخيل أو املغرور أكثر الناس اتهاما لغيره بهما فكل من هاتني الصفتني يخجل املرء من نسبتها إلى نفسه فقط فيريح نفسه بأن انظر املراجع فى نهاية الكتاب.

79 81 ينسب جلميع الناس الصفة املوجودة فى نفسه أو ينسبها لغيره ويبرئ نفسه منها. ومن شأن عملية اإلسقاط انعدام النظرة املوضوعية لألمور وإشاعة التحيز. فاألشخاص واجلماعات الذين يرفضون مواجهة أخطائهم يتلمسون دائما كباش فداء. وتستغل عملية اإلسقاط بصفة خاصة فى ترويج العديد من الشائعات التى ال سند لها من الواقع والتى ترمى إلى إشاعة االحتقار أو الكراهية لشعب من الشعوب أو جلماعة من اجلماعات أو لسلطة من السلطات احلاكمة. ومن أمثلة عمليات اإلسقاط الصارخة فى تاريخنا احلالى ما اعتادت عليه احلكومات اإلسرائيلية املتعاقبة والواليات املتحدة مؤخرا من توجيه االتهامات باإلرهاب والتعصب لشباب املقاومة الشعبية الفلسيطينية واللبنانية والعراقية إلخفاء نواياها العدوانية وممارساتها غير اإلنسانية ضد الدول والشعوب العربية املقاومة لالحتالل. 7/1/3 التعويض: هى محاولة يلجأ إليها العقل خاصة فى ظروف االضطهاد الداخلى أو اخلارجى إلثبات الذات والشعور برضا النفس كنوع من التخفيف ورفع الروح املعنوية. فمن ذلك مثال صمود الشعب اليابانى أمام االحتالل األمريكى لبالده بعد احلرب العاملية الثانية مبا تبع ذلك من تعرضه لقنبلتى جنازاكى وهيروشيما النوويتني اللتني استخدمتهما الواليات املتحدة األمريكية لإلسراع فى إنهاء احلرب أو كما يدعى البعض إلرهاب حلفاء األمس وأعداء الغد كما كانت نظرتها حلليفتها الكبرى االحتاد السوTيتى.. فبالصمود والثقة بالنفس واستلهام القوة من تاريخ أجدادهم األوائل وعزميتهم اجلبارة التى ال تعرف اليأس وتقاليدهم التليدة فى الفروسية وحب الوطن والعمل والشغف مبزيد من املعرفة استطاع اليابانيون أن يعوضوا شعورهم باخلزى والعار أمام الغزاة األجانب وأن ينهضوا ببالدهم من كبوتها وإذاللها ويكونوا لهم اقتصادا قويا يعد حاليا أكبر منافس لالقتصاد األمريكى ومصدرا لقلقه.

80 82 وهناك أمثلة كثيرة سواء على نطاق األفراد أو اجلماعات للعمل والكفاح لتعويض عجزهم اجلسمانى أو املادى. وال ننسى انتصار مصر فى حرب أكتوبر 1973 حني حرصت جيشا وشعبا وحكومة على تعويض إذالل هزمية 1967 والقضاء على أساطير اجلنس املتخلف أبدا واجليش الذى ال يهزم وغير ذلك من ترهات وغرور العدو الصهيونى الذى جتاهل التاريخ اجمليد واحلضارة العظيمة ألقدم وأعظم دولة شهدها العالم منذ آالف السنني حني كانت معظم شعوب أوروبا فى طى الغيب أو برابرة يهيمون على وجوههم فى رحاب األرض. فعملية التعويض التى يلجأ إليها العقل البشرى - إذن - هى حافز عظيم إذا اكتمل وعى الفرد أو اجلماعة وإصرارها على جتاوز احملن وأسباب اليأس واإلحباط واتخاذ الطريق السوى السليم لبلوغ ذلك دون الوقوع فى براثن أحالم اليقظة وهذا يتطلب بطبيعة احلال توافر قوى اإلعداد. 8/1/3 التطابق: يستخدم العقل هذه اخلاصية العقلية كطوق جناة للفرد من اضطهاد اجلماعة أو السلطة احلاكمة الدكتاتورية له إذا لم يتطابق رأيه املعلن مع اجتاهاتها ومراميها. فاإلنسان كما قلنا فى مقدمة هذا اجلزء من الكتاب عضو فى جماعة وهو حريص على التوافق مع ما ينتهى إليه رأيها فى القضايا األساسية الهامة وخاصة ما يتعلق منها مبوضوعات حساسة متس الشعور أو املعتقدات العامة القائمة.. كما أن الفرد عامة كثيرا ما يتلمس السالمة والنجاة بالتعبير عن اتفاقه مع رأى السلطة حتى لو خالف رأيه احلقيقى وذلك حتى ال يتعرض لالتهام بالتطرف أو باإلحلاد أو اخليانة. ومن حسن احلظ - أو سوئه - كما يقول أحد الكتاب "أنه يوجد دائما فى

81 83 اجملتمع بضعة أشخاص يتمتعون بخصائص وخبرات مختلفة عن غيرهم من الناس جتعلهم غير قادرين على هذا النوع من التوافق وأمثال هؤالء الناس - شريطة أن يكونوا حكماء وأسوياء - هم فى العادة الذين يحسون ب XاملرتقبZ بينما يكون هذا الرأى ال يزال كامنا ". وأضيف إلى قوله هذا أنهم عادة لفيف من مفكرى القوم الواعني الذين يؤمنون بقضية عامة يرونها عادلة والذين يتسمون بالشجاعة والقدرة على التضحية. وهم عادة يبدأون قلة مضطهدة وينتهون كثرة غالبة إذا أفلحوا فى بث الوعى فى مجتمعاتهم. وإلى مثل هؤالء القوم ينتمى أصحاب العقائد على مر العصور واختالف االنتماءات.. ونضرب أمثلة لذلك باملسيحيني واملسلمني األول وبالثوريني واملصلحني. 9/1/3 التقمص: يتقمص الطفل عادة شخصية أبيه أو أخيه األكبر وقد يتقمص بعد ذلك شخصية مدرسه أو أية شخصية محببة إليه سواء كانت حقيقية أو وهمية من الشخصيات التى تزخر بها برامج ومسلسالت التليفزيون أو أفالم السينما ومجالت األطفال والشباب وهنا يكمن اخلطر الكبير املاثل فى تأثير مثل تلك الشخصيات الوهمية خاصة إذا كانت خارجة عن نطاق القيم واألخالق والسلوك التى يرتضيها اجملتمع. ومن أخطر ظواهر الهيمنة الثقافية فى عصرنا احلالى - عصر العوملة محاولة بعض الدول الكبرى الترويج ملثلها القومية اخلاصة وأسلوبها فى احلياة وألوان السلوك السائدة فيها بني شعوب الدول األخرى وخاصة النامية رغم االختالف البالغ فى القيم والعادات وظروف احلياة بل والتناقض الشديد أحيانا. وتلعب أجهزة االتصال العاملية الدور األساسى فى محاولة فرض هذا اللون من

82 84 الهيمنة الثقافية مبعناها الواسع على شعوب العالم الثالث بصفة خاصة حيث يقع بعض شبابها ضعيف االنتماء ألهله ووطنه فى براثن هذا اخلداع بتقمص أساليب احلياة اليومية لتلك الثقافة املستوردة سواء فى لبسه أو أكله وشربه أو كالمه وسلوكه.. وهكذا ومن خالل هذا الغزو الثقافى العام )الكتاب - املدرسة - الصحف واجملالت - احملطات التليفزيونية الفضائية - لعب األطفال- وألوان التسلية األخرى(. إضافة إلى احملال الضخمة التى تروج أللوان وافدة من الشراب واألطعمة واملالبس املستوردة استكماال لعناصر الغزو االقتصادى والتبعية اإلعالمية متهيدا للتبعية السياسية على نحو أو آخر.

83 85 ملخص الوحدة عرضنا فى هذا اجلزء من الكتاب ألهم اخلواص العقلية والنفسية التى يلجأ إليها العقل البشرى فى عملية التفكير فبدأنا بعملية الترميز التى هى أساس تنظيم املعرفة البشرية على نحو جماعى عام وبالتالى حتقيق االتصال بني أفراد اجلماعة اإلنسانية مما ميزها عن غيرها من خلق اهلل ومكن لها من التفاهم والتضامن والرقى والتقدم فاحلضارات كلها مدينة لهذه العملية. وعرضنا أللوان التبسيط اخملتلفة التى يلجأ إليها العقل الختزان املعرفة وتداولها بسهولة فتحدثنا عن التنميط والتجسيد كوسيلتني لتخزين أكبر قدر من اخلبرة واملعرفة بالبشر والظواهر اخملتلفة. كما حتدثنا عن بعض اخلواص النفسية التى يلجأ إليها العقل البشرى فى محاولة الفرد التواؤم مع اجلماعة واجملتمع الذى يعيش فيه وسهولة التعامل معه فشرحنا خواص التبرير والتحويل واإلسقاط والتعويض والتطابق والتقمص. وقد حاولنا فى شرح ما تقدم الربط بني هذه اخلواص واألساليب العقلية واألساليب الدعائية التى تقوم على استكشاف العقل البشرى ومحاولة السيطرة عليه أو مبعنى أدق السيطرة على.

84 86 أسئلة الوحدة أوال أسئلة املقال : س 1 : عرف ما يلى باختصار: )أ ) التبرير. )ب( اإلبدال أو التحويل. )ج( اإلسقاط. )د ) التقمص. ثاني ا األسئلة املوضوعية : س 2 : أكمل اجلمل التالية: )أ ) تختلف مدلوالت... باختالف... والثقافات. ويتضح هذا بصفة خاصة فى الرموز... فمدلول كلمة احلرية كبيرا من... إلى.... )ب( إن استخدام األمناط فى عملية... ضرورة يلجأ إليها العقل ل... العملية وسهولة... وتذكرها. )ج( منذ بزوغ... واإلنسان... قوى الطبيعة فى شكل... و... وفى الفنون واآلداب الشعبية يشمل... كثيرا من...كالقيم... و... و.... س 3 ضع عالمة ( ) أو عالمة ( ) أمام العبارات اآلتية : )أ( الترميز هو عبارة عن أمناط تستخدم على نطاق واسع فى عملية تكوين ) (

85 87. ) لم يتمرن ( )ب( يعتبر التجسيد من اخلواص املالزمة لعملية التفكير ما ) ( اإلنسان على التفكير اجملرد. )ج( ميكن استغالل خاصية التبرير فى كسب تأييد اجلماهير. )د( تعتبر عملية اإلبدال من العمليات العقلية الالشعورية التى ( تتم على ) نطاق الفرد دون اجلماعة. ) يجرى فى ( )ه( اإلسقاط هو تفسير العقل ألعمال الغير بحسب ما نفوسنا. )و( يستخدم العقل خاصية التعويض كطوق جناة من ( االضطهاد إذا لم ) يتطابق رأيه املعلن مع االجتاهات العامة. مناذج اإلجابة ج 3 )أ( )ب( )ج( )د( )ه( )و(

86 89 الوحدة الرابعة الدوافع األساسية للسلوك البشرى واستغالل الدعاية لها األهداف: فى نهاية هذه الوحدة يجب أن يكون الدارس قادر ا على أن : 1 يصنف الدوافع األساسية للسلوك البشرى إلى صنفني. 2 يشرح طرق استغالل الدوافع البيولوجية فى الدعاية بهدف التأثير فى الرأى العام. 3 يعطى أمثلة من التاريخ املعاصر على استغالل نظم احلكم الفاشية احتياجات اإلنسان البيولوجية. 4 يعدد الدوافع االجتماعية لإلنسان. 5 يشرح طرق استغالل الدوافع االجتماعية فى الدعاية بهدف التأثير فى. العناصر: 1/4 الدوافع األساسية للسلوك البشرى : 1/1/4 الدوافع البيولوجية. 2/1/4 الدوافع االجتماعية. 1/2/1/4 احتياجات األمان.

87 90 2/2/1/4 احتياجات احلب. 3/2/1/4 احتياجات التقدير واالحترام. 4/2/1/4 احتياجات حتقيق الذات. املفاهيم املتضمنة : - الدوافع األساسية للسلوك البشرى.

88 91 الوحدة الرابعة الدوافع األساسية للسلوك البشرى واستغالل الدعاية لها مقدمة: عرضنا فى موضع سابق من هذا الكتاب احملاوالت املتتالية لبعض القوى للسيطرة على البشر بالتعرف على اخلواص العقلية والنفسية التى يستند إليها التفكير البشرى واستغاللها. ونعرض فى بحثنا اليوم محاولة تلك القوى استكمال السيطرة على اإلنسان من خالل دراسة الصلة بني احتياجاته والدوافع األساسية لسلوكه. فهناك حاجات أساسية طاغية تثير فى النفس البشرية تلك الدوافع مبا حتدثه فيها من توترات قوية حتركها إلى سلوك بعينه فى سعيها الدءوب إلشباع تلك احلاجات حسب أولويات مبدئية ال غنى للحياة عنها: تبدأ باحتياجات احملافظة على احلياة ذاتها وتليها مجموعة من االحتياجات االجتماعية تتمشى مع أولويات احتياجات اإلنسان ككائن اجتماعى ميزه اهلل عن غيره من الكائنات مبا حباه به من عقل مفكر مبدع وانتماء شديد لرفاقه فى البشرية بدءا بأسرته ومجتمعه وامتدادا للجنس البشرى جميعا. واألمر البدهى الذى تدركه كافة القوى التى تتصارع على السيطرة على عقول البشر وسلوكهم أن الطريق األمثل والوعر فى الوقت نفسه - لالقتراب من حتقيق ذلك الهدف إمنا يكون بالدراسة اجليدة لكافة مقومات اإلنسان الستغالل نواحى القوة والضعف فيه حسب طبيعة النيات احلقيقية لتلك القوى املتصارعة عليه إن خيرة أم شريرة.. وسواء كانت تلك القوى سياسية اقتصادية أم اجتماعية تربوية.. إلخ فجميعها يهدف فى النهاية إلى تطويع اإلنسان لتحقيق مصاحلها عن طريق

89 92 استغالل خواصه العقلية والدوافع األساسية لسلوكه لتشكيل رأيه العام. 1/4 الدوافع األساسية للسلوك البشرى: ت عنى الدعاية فى سيعها إلى السيطرة على اإلنسان بدراسة الدوافع األساسية للسلوك البشرى حتى ميكنها أن تستغل هذه الدوافع فى حتقيق أهدافها. وقد وجد علماء النفس أن هذه الدوافع تنقسم إلى مجموعتني أساسيتني هما: مجموعة الدوافع العضوية التى تنبع أساسا من االحتياجات العضوية للكائن احلى مبا فى ذلك اإلنسان ومجموعة الدوافع االجتماعية التى تنبع عن كون اإلنسان حيوانا اجتماعيا.. وسنتناول فى هذا البحث حتليل كافة هذه الدوافع التى تؤثر فى سلوك اإلنسان لتبيان كيفية استغالل الدعاية لها. 1/1/4 الدوافع البيولوPية: وتنبع هذه الدوافع من حاجة الكائن احلى وحرصه على استمرار احلياة ومتثل االحتياجات العضوية حجر األساس فى بناء نظرية الدوافع السلوكية. وقد أثبتت األبحاث أن البواعث العضوية تنبع أساسا عن محاولة الكائن احلى احملافظة على وجوده باحملافظة التلقائية على سالمة الدورة الدموية واستقرارها عن طريق توفير النسب الالزمة للدم من املاء واألمالح والسكر والبروتني والكالسيوم والدهون واألوكسPني واحلرارة والTيتامينات والهرمونات... إلخ. وطبقا لذلك يعتبر بعض علماء النفس أن اشتهاء اإلنسان للون معني من الطعام إمنا يرجع فى حقيقة األمر إلى وجود نقص معني فى خاليا اجلسم يسعى إلى تعويضه عن طريق هذا اللون من الطعام. ونظرا الرتباط االحتياجات العضوية بالوجود أو العدم فإنها متثل بطبيعة احلال وبالتجربة أقوى االحتياجات جميعا. فدوافع السلوك األساسية لدى اإلنسان الذى تنقصه كل احتياجات احلياة إمنا تنشأ عن احتياجاته العضوية فى املقام األول: فاإلنسان الذى يعانى نقص الطعام واألمان واحلب والتقدير إمنا يعنيه قبل كل

90 93 شىء احلصول على الطعام وعندئذ تتحكم االحتياجات العضوية فى كل تصرفاته وسلوكه وتتالشى أهمية االحتياجات األخرى وتدفع مؤقتا إلى الوراء. فاإلنسان فى مثل هذه الظروف يضع كل قدراته فى خدمة هدف واحد هو احلصول على الطعام وبالتالى تتعطل كافة مواهبه األخرى التى ال تخدم هذا الهدف فاإلنسان اجلائع إلى حد التهلكة يفتقد الباعث على قراءة الشعر أو كتابة القصص أو حتى مداعبة زوجته وأوالده فاهتمامه األساسى يتركز فى الطعام: يحلم به ويفكر فيه ويحن إليه ويناجيه فى كل حلظة فهو ال يرى سوى الطعام وال يريد سوى الطعام وال يستمع إال ملن مينحه الطعام.. ورمبا صور فكتور هيجو هذه الدوافع فأحسن التصوير فى قصته الشهيرة )البؤساء(. ولقد استغل النازيون هذه احلقيقة أعظم استغالل فى الوصول إلى احلكم فى مطلع الثالثينيات من هذا القرن إبان اشتداد األزمة االقتصادية العاملية وما صحبها من بؤس وفقر فوجهوا دعايتهم للعمال العاطلني ملوحني لهم بالطعام عن طريق الوعد بتوفير العمالة الدائمة لهم وبذلك فازوا بأصوات ستة ماليني عامل عاطل وجائع بينما لم يكن التعداد الرسمى لعدد أعضاء احلزب يتجاوز عندئذ الثالثمائة ألف شخص ومعنى ذلك أن اجلوع كان هو املرشد الوحيد لهؤالء العمال الذين كفروا بكل ارتباطاتهم احلزبية القدمية ولعل هذا يذكرنا باملثل الشعبى الذى يقول: )اجلوع كافر( وقول اإلمام على بن أبى طالب: "لو كان الفقر رجال لقتلته". واحلقيقة أن هناك خاصية مهمة تبرز فى اإلنسان عندما تتحكم فيه وتسيطر عليه حاجة من االحتياجات األساسية وهذه اخلاصية تهمنا جدا فى ميدان اإلعالم والدعاية وتتمثل فى التغيير الذى يطرأ على فلسفته ونظرته إلى املاضى واحلاضر واملستقبل. فاإلنسان اجلائع إلى حد التهلكة يتصور املدينة الفاضلة بأنها املكان الذى

91 94 يوجد به قدر وافر من الطعام لكل فم وهو مييل إلى االعتقاد بأنه إذا ما توفر له الطعام بقية عمره فستتحقق سعادته الكاملة ولن يطلب شيئا غيره وهو لذلك يسير وراء كل من يلوح له بهذا الطعام. واإلنسان فى مثل هذا الظرف يلون تفسيره للحياة بهذا الطابع فكل شىء دون احلصول على الطعام ليس بذى قيمة فاحلرية واحلب والوفاء واالحترام واألدب والفلسفة والقيم جميعا هراء فى هراء طاملا باتت املعدة خاوية. وخالصة القول أن اإلنسان فى هذه احلالة يعيش للخبز وللخبز وحده. ومع ذلك فإن القول بأن اإلنسان يعيش للخبز واخلبز وحده قول نسبى مبعنى أن صحة هذا القول ال تتعدى مرحلة انعدام اخلبز ذلك أن احلال يختلف كثيرا فى حالة توفر اخلبز وامتالء املعدة بالطعام. ولعل ذلك أن يظهر أهمية مغزى قصة الكاتب السوTيتى ايليا اهرنبرج Xليس باخلبز وحده يحيا اإلنسانZ الذى ترجمت قصته تلك إلى معظم لغات العالم حني ظهورها كبادرة تطالب باالنفتاح على أسلوب احلياة باملعنى الدميقراطى الغربى. فى حني رأى فيها أنصار السوTيت إعالنا على جتاوز شعوب االحتاد السوTيتى مرحلة احلاجة إلى مرحلة أكثر وفرة ورفاهية. واستغالل االحتياجات العضوية لإلنسان فى الضغوط السياسية من املمارسات الشائعة فى السياسة الدولية بعد احلرب العاملية الثانية فمن أمثلة ذلك منع أمريكا شحنات القمح عن مصر فى وقت لم يكن اخملزون منه فيها يكفى استهالك البالد ألكثر من أربعة أيام كأسلوب من أساليب الضغط إلسقاط نظام احلكم أو على األقل زعزعة مركزه بعد أن رفضت مصر مبدأ أيزنهاور لسد الفراغ املزعوم فى الشرق األوسط نتيجة اندحار العدوان الثالثى عام.1956 ولم تكن هذه هى املرة األولى للواليات املتحدة األمريكية فى ممارسة الضغط

92 95 االقتصادى باتباع أسلوب التجويع أو على األقل التهديد به فقد سبق لها اتباع األسلوب نفسه مع اليونان فى أعقاب احلرب العاملية الثانية مباشرة حني هددت الشعب اليونانى مبنع شحنات القمح عنه وتعريضه للهالك إذا ما انتخب حكومة اشتراكية حلكم البالد مما كان له تأثيره الفعال فى تغيير اجتاهات أغلبية الناخبني. وهناك مناذج حالية كثيرة ملمارسة الضغط االقتصادى على الدول الصغيرة التى ال تخضع إلرادة مسيرى السياسة الدولية مثل احلصار على الشعب العراقى وغيره من شعوب العالم الثالث فى مناطق كثيرة من العام. وتخضع الدوافع األساسية لإلنسان لنظام من التسلسل التنازلى مبعنى أن إشباع حاجة أساسية بقدر كاف يسمح بظهور حاجة أخرى وهكذا.. إذ تتوقف احلاجة التى مت إشباعها عن التحكم والسيطرة على سلوكه وبالتالى تتجرد عن كونها حاجة ملحة وتفسح الطريق لظهور حاجة تالية يتطلع الفرد إلى إشباعها طبقا لنظام التسلسل التنازلى لالحتياجات اإلنسانية امللحة. 2/1/4 الدوافع االجتماعية: تتكون الدوافع االجتماعية فى حقيقة األمر من سلسلة من االحتياجات حتتل مكانها تنازليا فى نظام تسلسل االحتياجات األساسية لإلنسان على النحو التالى: احتياجات األمان وحتتل املرتبة الثانية مباشرة بعد االحتياجات العضوية. احتياجات احلب. احتياجات التقدير. احتياجات حتقيق الذات. وسنتناول كال من هذه االحتياجات باحلديث فيما يلى:

93 96 1/2/1/4 احتياجات األمان: تتمثل احتياجات األمان فى سعى اإلنسان إلى التحرر من اخلوف والتهديد واحلرمان الذى قد ينشأ عن اختالل األمن أو عن املرض أو عن الفصل التعسفى أو عن االضطهاد وما شابه ذلك من أسباب. ويصدق على هذه االحتياجات كل ما ذكرناه عن االحتياجات العضوية: فالكائن البشرى يخضع الحتياجات األمان خضوعا كليا فتصبح هذه االحتياجات املوجه األولى لسلوكه ويجند جميع قدراته خلدمتها وعندئذ تسيطر هذه االحتياجات سيطرة تامة على كيانة وتفكيره ونظرته للعالم من حوله وللمستقبل وتتالشى تبعا لذلك أهمية كل شىء بجانب هذه احلاجة امللحة إلى األمان حتى لتقل أحيانا أهمية االحتياجات العضوية التى سبق إشباعها. واإلنسان فى مثل هذه احلالة - خاصة إذا كانت حالة متطرفة وحادة مبا فيه الكفاية - ميكن وصفه بأنه يعيش فقط فى طلب األمان. وتبرز احتياجات األمان بصورة واضحة فى انفعاالت الطفل بصفة خاصة إذا واجه بعض املواقف التى يعتبرها مهددة له: كاحتمال سقوطه من ذراعى أمه أو املعاملة اخلشنة أو الضوضاء املفاجئة أو املرض فينطلق فى الصراخ والعويل ألنه لم يتعود بعد على كتمان انفعاالته كما يفعل معظم البالغني. وتستغل الدعاية - القائمة على احلرب النفسية بصفة خاصة - هذه احلاجة إلى األمان استغالال كبيرا جدا وبالغا فاإلرهاب الذى كانت متارسه النازية والفاشية إمنا كان يستهدف أساسا إخماد أصوات املواطنني عن طريق إثارة دوافع األمان الكامنة لديهم كى يؤثروا الصمت طلبا لألمان ويطيعوا الزعيم امللهم )هتلر أو موسولينى( طاعة عمياء. وإثارة الرعب من الشيوعية أو ما أسماه الرئيس األمريكى ترومان فى مذكراته ب )هستريا الشيوعية( كان الهدف األساسى للدعاية األمريكية بعد احلرب العاملية الثانية فى محاولة منها حملو آثار االنتصارات الروسية ضد النازية التى

94 97 حظيت بإعجاب شعوب العالم آنذاك ولتبرير فصم التحالف الذى كان قائما بني الغرب والشرق فى أثناء تلك احلرب والتمهيد حلرب عاملية ثالثة تدور رحاها بني حلفاء األمس. وقد أتقن دعاة الصهاينة أساليب استغالل دوافع األمان فى مخاطبتهم لليهود فى جميع أنحاء العالم ودعوتهم لهم للهجرة إلى إسرائيل حيث األمان الدائم املزعوم لهم وألوالدهم على مدى الزمن وحيث االستقرار بعد طول التشتت والفرقة. كما استغلت الواليات املتحدة األمريكية الدافع نفسه بعد أحداث 11 سبتمبر 2001 إلرهاب شعبها وشعوب العالم عامة متهيدا لغزو أفغانستان ثم العراق بدعوى امتالكها أسلحة الدمار الشامل املزعومة. ولقد حاولت الصهيونية - دون جدوى - استغالل هذه الدوافع نفسها خالل حرب االستنزاف عام 1969 إلرهاب الشعب املصرى وحتطيم معنوياته عن طريق الغارات التى قامت بها طائرات الفانتوم والسكاى هوك األمريكية على األهداف املدنية. وكانت الصهيونية ترمى من وراء ذلك إلى إجبار املصريني على قبول التفاوض معها واالستسالم لشروطها عن طريق ما قد يحدثه الرعب من بذر بذور الفرقة واخلالف بينهم. )إلقاء الطائرات اإلسرائيلية صواريخها على طالب مدرسة بحر البقر االبتدائية بإحدى قرى الشرقية وعلى مصنع أبى زعبل املدنى(. واستغالل دوافع األمان لتحطيم معنويات الشعوب األخرى وإخضاعهم ليس بالعمل اجلديد فلقد كانت الدعاية النازية بصفة خاصة بارعة كل البراعة فى استغالل هذه الدوافع خالل احلرب العاملية الثانية. ومن أقوال هتلر املأثورة عن دور احلرب النفسية وتأثيرها قوله: )ملاذا أخضع األعداء بالوسائل احلربية مادام فى وسعى أن أخضعهم بوسائل أخرى أرخص وأجدى?!(. وقوله: )إن عملية استعداد املدفعية وهجوم املشاة فى حرب اخلنادق سوف تضطلع بها الدعاية مستقبال بأن حتطم نفسية العدو قبل أن تبدأ اجليوش فى التحرك إن أسلحتنا هى االضطراب الذهنى وتناقض املشاعر واحليرة والتردد

95 98 والرعب الذى ندخله على قلوب األعداء. فعندما يتخاذلون فى الداخل ويقفون على حافة الثورة وتهددهم الفوضى االجتماعية حتني الساعة لنفتك بهم بضربة واحدة. وقد أوضح إدموند تايلور فى كتابه )استراتيPية الرعب( كيف أن األملان فى تهيئتهم للحرب اخلاطفة قد أغرقوا ضحاياهم بأقاصيص الرعب واالنهزامية: )فعن طريق الراديو تالحقت اإلشاعات واحدة بعد األخرى متجهة إلى بولندة وفرنسا والبالد الوطيئة فى الوقت الذى كانت فيه األقاصيص تلوح بالغزو املسلط ومفاوضات السلم الوشيكة(. وكان هدف األملان األول البلبلة وتثبيط الروح املعنوية فألقوا الشك حول إخالص حكومات احللفاء وحول مقدرة هذه احلكومات على إسعاف البالد فى احملنة وفى نفس الوقت أذاعوا أخبارا زائفة حول انتصارات بولندية وفرنسية هائلة مما متخض عنه رفع اآلمال عند احللفاء لتهوى بعد ذلك إلى هاوية اليأس والرعب. ولقد تفاخر هتلر فى وقت من األوقات بأن دمار أمريكا نفسها ميكن حتقيقه من الداخل ولعل هذا هو ما حققه الغرب بقيادة الواليات املتحدة حني متكن من تدمير االحتاد السوTيتى من الداخل مما أدى إلى انحالله وتفككه وضياع مركزه املرموق كواحدة من القوتني العظميني فى عاملنا.... ظاهرتان أخيرتان نختتم بهما كالمنا عن دوافع األمان استكماال للفائدة العلمية أما الظاهرة األولى فتتمثل فى ميل اإلنسان العادى إلى األشياء املألوفة وتفضيلها عن األشياء غير املألوفة سعيا وراء االستقرار ودفعا الحتماالت اخلطر. واملثل املصرى العامى يقول: )اللى تعرفه أحسن من اللى ما تعرفهوش(. وأما الظاهرة الثانية فتتمثل فى حالة مرضية تسيطر على بعض األفراد املرضى

96 99 عقليا فتجعلهم يتصرفون كاألطفال اخلائفني وأن تبدو عليهم أحيانا نفس الظواهر التى تبدو على األطفال فهم ينفعلون ألخطار وهواجس غير ملموسة وغير معروفة ويتصرفون دائما وكأن كارثة كبرى على وشك الوقوع فهم دائما فى حالة طوارئ نفسية وحالة بحث عن شخص قوى يعتمدون عليه ويركنون إلى حمايته لهم. وهذه الظاهرة املرضية ال تقتصر على األفراد بل كثيرا ما تصيب اجملتمعات أيضا بفعل الكوارث الطبيعية أو احلربية املتتالية أو اجملاعات واألزمات العنيفة أو - وهذا ما يهمنا هنا - بفعل الدعاية واحلرب النفسية. 2/2/1/4 احتياجات احلب: إذا ما أشبعت االحتياجات العضوية واحتياجات األمان بدرجة كافية فإن مجموعة أخرى من االحتياجات تأخذ طريقها إلى الظهور أو مبعنى أدق إلى التأثير فى سلوك اإلنسان. وهذه االحتياجات هى ما يسميه علماء النفس احتياجات احلب أو االحتياجات العاطفية أو احتياجات االنتماء والترابط االجتماعى فيشعر الفرد كما لم يشعر فى حياته من قبل بحاجته إلى األصدقاء وإلى الرفيق والزوجة واألطفال ويشتد جوعه للصالت العاطفية مع الناس عامة وإلى حتقيق مكانة له بني جماعته وقومه. ويجهد اإلنسان نفسه فى مثل هذه احلالة جهدا شديدا لتحقيق هذا الهدف وتفوق رغبته فى احلصول على مثل هذه املكانة جميع رغباته األخرى حتى لينسى أنه حني كان فى حاجة إلى إشباع معدته وضمان أمنه كان يسخر من احلب والصالت االجتماعية وال يلقى لها باال كبيرا. ويالحظ علماء النفس أن عدم إشباع احلاجة إلى احلب والصالت اإلنسانية قد يؤدى إلى أمراض نفسية خطيرة. ويجب أن نؤكد هنا أن احلب ال يعنى بالضرورة اجلنس فاجلنس ميكن دراسته كحاجة عضوية منفصلة كما هو الشأن فى عالم احليوان أما احلب فهو حاجة إنسانية متميزة.

97 100 واألمر الذى ال جدال فيه أن اجملتمع املتحاب املتعاطف هو اجملتمع الصحى السليم وهو اجملتمع الذى تبلغ إنتاجيته عادة حدها األقصى. وليس من شك أن الفرد أو اجلماعة التى تفتقد الشعور باحلب واالنتماء والتعاطف مع سائر اجملتمع غالبا ما جتنح إلى املقاومة أو الثورة أو الهجرة وليس من شك أيضا أن كثيرا من الثورات إمنا انبثقت عن هذا الشعور اجلارف بانعدام احلب والتعاطف وسيادة الظلم واالضطهاد )القالقل التى تقوم بها طائفة املنبوذين فى الهند مثال (. ولسنا فى حاجة إلى تبيان استغالل الدعاية ملشاعر االضطهاد إلثارة القالقل فهذا أمر معروف ولكن ما يهمنا هنا هو كشف محاوالت الدعاية املعادية للعرب إلشاعة روح الكراهية ودعم الشعور باالنفصال بني طوائف األمة اخملتلفة وخاصة بني األقليات الدينية واجلنسية. وواجب الشعوب والدول العربية وساسة العرب مواجهة تلك احملاوالت اخلبيثة بالقول والفعل معا حتى ال تتكرر مأساة لبنان. ولعل من املفيد أن نشير هنا إلى أن احتياجات احلب ال تعنى فقط تعاطى احلب ولكنها تعنى أيضا منح احلب أى أن احلب أخذ وعطاء. وعادة ترعى الدول اخملتلفة هذا املفهوم األولى البسيط للحب رعاية كاملة فى عالقتها مع رعاياها على اختالف طوائفهم وفئاتهم دعما لوحدة األمة ولتقوية الشعور باالنتماء للوطن. 3/2/1/4 احتياجات التقدير واالحترام: واحتياجات التقدير وثيقة الصلة باحتياجات احلب وهى تتمثل فى حاجة اإلنسان إلى احترام نفسه واحلصول فى الوقت نفسه على احترام اآلخرين له على أساس ثابت ملموس من الكفاءة احلقيقية أو اإلجناز العظيم أو املركز املرموق أو السلطة والنفوذ. وإرضاء احلاجة إلى تقدير النفس يؤدى إلى الشعور بالثقة واإلحساس بالنفع لآلخرين أما عدم إرضاء هذه احلاجة فيؤدى إلى الشعور بالضآلة والعجز مما قد يؤدى بالتالى إلى االنكماش أو االنحراف كنوع من التعويض ولعل هذا يبدو بصورة مبسطة فى حالة الطالب الفاشل الذى يلجأ إلى املشاكسة أو إلى االنطواء

98 101 على نفسه. ومن الطريف أن املعلن التجارى قد فطن قبل الداعية السياسى إلى أهمية دوافع التقدير فى توجيه سلوك الناس ولذلك فقد اتخذ منها سبيال إلى ترويج سلعته فاإلنسان الذى ميتلك سيارة من أحدث طراز إنسان محترم ومرموق وإالنسان الذى يستخدم الطائرة فى سفرياته إنسان محترم ومرموق... وهكذا. 4/2/1/4 احتياجات حتقيق الذات: حتتل احتياجات حتقيق الذات املرتبة الرابعة فى سلسلة االحتياجات االجتماعية التى تؤثر فى سلوك اإلنسان. وتختلف أشكال حتقيق الذات من شخص إلى آخر فقد تأخذ فى بعض النساء شكل الرغبة فى أن تصبح أما مثالية أو الرغبة فى أن تصبح )جان دارك( أخرى وقد تأخذ فى بعض األشخاص شكل الرغبة فى حتقيق البطولة الرياضية كما يجد بعض الناس أنفسهم فى الرسم أو فى املوسيقى أو فى التأليف أو االختراع. واإلنسان الذى حرم من ممارسة حقه فى حتقيق ذاته ال يشعر بالسعادة الكاملة مهما توافرت لديه األسباب إلشباع كافة احتياجاته األخرى. وينبغى أن نشير هنا إلى أن الظروف التى تسمح بتوافر أسباب حتقيق الذات ال تتحقق عادة إال بعد اإلشباع الكافى لسائر االحتياجات األخرى التى سبق احلديث عنها والتى حتتل مراتب متقدمة فى نظام تسلسل االحتياجات األساسية. وملا كان إشباع سائر تلك االحتياجات بدرجة كافية من األمور بالغة الصعوبة لذلك فإننا جند تنافس األنظمة اخملتلفة على ادعاء قدرة كل منها على حتقيق السعادة كاملة لإلنسان املعاصر بتلبية كافة احتياجاته مبا فى ذلك حاجته لتحقيق ذاته. وبعد وفى ختام هذا البحث عن األسس العلمية للدعاية القائمة على استغالل الدوافع األساسية للسلوك البشرى ينبغى أن ننبه إلى أمرين مهمني:

99 102 )أ( أن هناك عوامل أخرى تتحكم فى سلوك اإلنسان -كالعقيدة الراسخة مثال - ال تنطبق عليها نظرية الدوافع التى عرضناها فى هذا البحث ومثال على ذلك ثبوت املسلمني األوائل وكذلك املسيحيني على إميانهم رغم ما القوه من تعذيب واضطهاد بل وقتل. وهذا ما يحدث حاليا بالنسبة لرجال املقاومة الفلسطينية والعراقية وجميع الشعوب التى تقاوم العدوان فى عالم اليوم. )ب( أن ميدان بحوث الدعاية واسع متشعب اجلوانب وأن البحث الذى قدمناه على هذه الصفحات ال ميثل سوى جانب واحد من هذه اجلوانب املتعددة.

100 103 ملخص الوحدة استهدف هذا البحث التعريف بالدوافع األساسية للسلوك البشرى. وقد قسمناها إلى مجموعتني أساسيتني تنبع األولى من االحتياجات البيولوPية التى تتصل مباشرة باحملافظة على احلياة وهى احتياجات يتساوى فيها البشر مع غيرهم من اخمللوقات وتأتى هذه االحتياجات بطبيعتها فى مقدمة دوافع السلوك البشرى وأقواها. وتنبع مجموعة الدوافع الثانية عن احتياجات اإلنسان األساسية ككائن اجتماعى يعيش فى مجتمعات من جنسه البشرى ال غنى له عنها وال سبيل إلى جتنبها. وتأتى فى مقدمة هذه االحتياجات حاجته إلى األمان واحلب واالحترام وحتقيق الذات بترتيب أولوياتها كما حددها علماء النفس. وقد عرضنا فى هذا البحث لكافة هذه االحتياجات التى تكون دوافع اإلنسان األساسية - على نحو ما قدمنا - وكيفية استغالل الدعاية لها فى محاولتها السيطرة على تكوين ملا لهذا الرأى من أهمية قصوى فى تسيير مجتمعاتنا احلديثة وخاصة فى ظل نظم احلكم التى تعلن إميانها بالدميقراطية وحقوق اإلنسان.

101 104 أسئلة الوحدة أوال أسئلة املقال : س 1 : فى املمارسات السياسية املعاصرة تستغل نظم احلكم الفاشية االحتياجات األساسية لإلنسان وخاصة االحتياجات البيولوPية ضمن مخطط عام إلخضاع الشعوب إلرادتها - ناقش ذلك مع ضرب األمثلة من التاريخ املعاصر. س 2 : تلجأ بعض الدول الكبرى إلى فرض احلصار االقتصادى وسياسة التضييق والتهديد باجلوع على شعوب الدول الصغيرة بهدف التأثير فى رأيها العام حتقيقا ألهداف سياسية تبتغيها. - اضرب أمثلة لذلك وبني مدى تعارض مثل هذه السياسات مع ترويج تلك الدول لشعارات الدميقراطية وحقوق اإلنسان. س 3 : بني تأثير دافعى اجلوع واخلوف على مع ضرب األمثلة من واقع األحداث العاملية اجلارية. س 4 : وضح كيف تستغل الدعاية املعادية دوافع احلب والتقدير واالحترام إلثارة الفنت وحتريض بعض فئات الشعب فى الدولة املستهدفة? ثاني ا األسئلة املوضوعية : س 5 : أكمل العبارات اآلتية : )أ( ميكن تصنيف الدوافع األساسية للسلوك البشرى إلى :... و... )ب( تلجأ بعض الدول الكبرى إلى فرض احلصار االقتصادى بهدف التأثير فى... )ج( تتكون الدوافع االجتماعية من سلسلة من االحتياجات حتتل

102 105 مكانها تنازلي ا فى نظام تسلسل االحتياجات األساسية لإلنسان على النحو التالى :..... \... \... \... \ س 6 : ضع عالمة (.( أو عالمة ( ) أمام العبارات اآلتية : )أ( احتياجات احلب حتتل املرتبة الثانية مباشرة بعد االحتياجات ) ( العضوية. )ب( احتياجات حتقيق الذات تأتى فى املرتبة األولى قبل احتياجات ) ( التقدير. )ج( احتياجات التقدير واالحترام وثيقة الصلة باحتياجات احلب. ( ) )د( تعتبر العقيدة أحد الدوافع االجتماعية التى ميكن استغاللها فى التأثير ) ( على. مناذج اإلجابة ج 6 : )أ( )ب( )ج(. )د(

103 107 الوحدة اخلامسة الدعاية واألساليب التقليدية واملستحدثة فى تغيير األهداف: فى نهاية هذه الوحدة يجب أن يكون الدارس قادر ا على أن : 1 يعدد األساليب التقليدية املستخدمة فى تغيير. 2 يفرق بنى أسلوب اإلثارة العاطفية وأسلوب عرض احلقائق. 3 يعطى أمثلة على كل أسلوب من األساليب التقليدية اخلمسة املستخدمة فى تغيير. 4 يعدد األساليب واملمارسات الدعائية التابعة املستخدمة فى تغيير الرأى العام. 5 يعطى أمثلة على كل أسلوب من األساليب التابعة الستة املستخدمة فى تغيير. 6 ي عرف احلرب النفسية. 7 يذكر عناصر أسلوب احلرب النفسية. 8 ي عرف الشائعات. 9 يعطى أمثلة على كل عنصر من عناصر أسلوب احلرب النفسية املستخدم فى تغيير. العناصر: 1/5 األساليب التقليدية لتغيير : 1/1/5 أسلوب التكرار واملالحقة.

104 108 2/1/5 أسلوب اإلثارة العاطفية. 3/1/5 أسلوب عرض احلقائق. 4/1/5 أسلوب حتويل انتباه. 5/1/5 أسلوب البرامج اإليجابية احملددة. 2/5 األساليب واملمارسات الدعائية التابعة : 1/2/5 أسلوب الترويج ألسطورة شعب اهلل اخملتار والنقاء العرقى. 2/2/5 أسلوب الترويج للصور الذهنية النمطية املتحيزة. 3/2/5 أسلوب التعتيم والتمويه اإلعالمى. 4/2/5 أسلوب التزوير واخلداع باستخدام العلم وتطبيقاته. 5/2/5 استخدام أسلوب االبتزار عن طريق احلمالت اإلعالمية. 6/2/5 أسلوب التضخيم والتلفيق. 3/5 الدعاية واألساليب املستحدثة )احلرب النفسية(: 1/3/5 عناصر أسلوب احلرب النفسية : 1/1/3/5 الشائعات. 2/1/3/5 افتعال األزمات. 3/1/3/5 إثارة الرعب والفوضى. املفاهيم املتضمنة : احلرب النفسية. الشائعات.

105 109 الوحدة اخلامسة الدعاية واألساليب التقليدية واملستحدثة فى تغيير مقدمة : نعرض فى هذا الفصل لألساليب التقليدية التى استخدمت عبر التاريخ فى محاوالت تغيير والتى ال تزال مستخدمة - حتى يومنا هذا- وإن أضيفت إليها بعض األساليب املتطورة مع الزمن. واحلقيقة أن هذه األساليب احلديثة كانت أيضا معروفة فى األزمنة السابقه وإمنا ترجع اجلدة واحلداثة فيها إلى اإلمكانيات الضخمة الذى مكنها لها التفوق العلمى والتكنولوPى وخاصة أجهزة اإلعالم اجلماهيرية وتطورها السريع. ويهمنا فى هذه املقدمة أن نلفت النظر إلى حقيقتنى مهمتنى انتهت إليهما الدراسات اإلعالمية والنفسية احلديثة وهما: )أ( إنه يكاد يكون من أصعب األمور تغيير اآلراء الراسخة. ولذلك فإن رسالة الدعاية واإلعالم تكون أكثر يسرا وفعالية إذا كانت متعلقة مبوضوعات جديدة أو مسائل لم يسبق تكوين آراء أو اجتاهات حيالها. )ب( إن وصول احلقائق أو املعلومات إلى اجلمهور مسألة بالغة األهمية فقد لوحظ أن اجلمهور املطلع املتابع لألحداث يكون دائما أسرع إلى تكوين آراء محددة ذات طابع متزن. بعكس اجلمهور غير املطلع البعيد عن متابعة األحداث. فهذا الصنف األخير من الناس يكون عادة أبطأ فى تكوين رأيه مذبذبا فى اجتاهاته فريسة للشائعات واالنحرافات ويتسم رأيه فى النهاية

106 110 بالتطرف والنظرة السطحية لألمور وتغليب االنفعال الطارئ على التفكير السليم. 1/5 األساليب التقليدية لتغيير : 1/1/5 أسلوب التكرار واملالحقة : يعتقد البعض أن أسلوب التكرار ال اجلدال وال املناقشة هو أجنح األساليب لتغيير. وكانت الدعاية األملانية تعتنق هذا األسلوب وتؤمن بأنه األسلوب املثالى خملاطبة اجلماهير. وقد وصف XجوبلزZ هذا األسلوب الدعائى فقال: Xإن سر الدعاية الفعالة يكمن ال فى إذاعة بيانات تتناول آالف األشياء ولكن فى التركيز على بضع حقائق فقط وتوجيه آذان الناس وأبصارهم إليها مرارا وتكراراZ. واحلقيقة أن أسلوب التكرار فى مخاطبة اجلماهير أحد األساليب الشائعة التى تستخدمها الدعاية فى كل مكان وزمان وخاصة حنى تتجه اخملاطبة إلى إثارة العواطف واملشاعر ال إلى العقل. وكلنا يذكر األسلوب التكرارى الذى اتبعته الصهيونية فى حرب 1967 لترويج مفاهيم وأفكار مهينة عن الشخصية العربية مقارنة بالشخصية اإلسرائيلية وذلك فى محاولتها قهر العرب نفسيا وتثبيت صورة منطية سيئة ومختلقة عنهم فى أذهان شعوب العالم. ويتطلب استخدام أسلوب التكرار التنويع املستمر دفعا مللل اجلمهور املستهدف. 2/1/5 أسلوب اإلثارة العاطفية : يستخدم أسلوب اإلثارة العاطفية لتحقيق أهداف ال يقبلها املنطق الهادئ السليم املبنى على استخدام العقل وإمعان التفكير مثل بث روح االستعالء والتعصب لدى بعض الشعوب عن طريق تضخيم إجنازاتها التاريخية والنفخ الكاذب فيها بهدف إثارتها لإلقدام على أعمال عدوانية ضد الشعوب األخرى أو ضد األقليات من امللوننى واألصول العقائدية أو اجلنسية األخرى.

107 111 وكان XهتلرZ يعتقد أن اجلماهير فيها الكثير من خصائص النساء وأن استجابة تكون دائما استجابة عاطفية أكثر مما هى عقلية. ولذلك فقد كان يوصى دائما بأن تتجه الدعاية إلى العواطف وخاصة عاطفة احلقد. وأيسر السبل إلى إثارة احلقد التشهير وإكالة التهم Xفيجب تشويه سمعة الناس وتزييف احلقائقZ. وكان يؤكد باإلضافة إلى ذلك بأنه Xال صلة هناك تربط الداعية باحلقائق فالداعية حر فى أن يكذب طاملا أوصله ذلك إلى حتقيق غرضه. أما الدعاية فيجب أن تبنى على البساطة وأن تنزل إلى أدنى املستويات العقلية للجماهيرZ. وأسلوب اإلثارة العاطفية بركونه إلى الكذب واخلداع - يتطلب لضمان استمرار وصوله إلى أهدافه احتكار توجيه وعدم السماح بوصول آراء مخالفة أو دعاية مضادة ولذلك فقد كانت أملانيا النازية حريصة أشد احلرص على منع االستماع إلى اإلذاعات األجنبية ومداومة التشويش عليها. ورغم فشل هذا األسلوب فى النهاية وسقوط النازية فلألسف اليزال الكثير من أجهزة الدعاية العاملية املعاصرة تتبعه بل ومتعن فى اتباعه وخاصة فى الترويج للقضايا غير العادلة وتشويه القضايا العادلة كقضية فلسطنى مثال التى تبرز كمثال مخيف للتواطؤ الدولى لنهب أرض شعب مسلم وإحالل شعب آخر على أرضه وكأنها عودة ملأساة الهنود احلمر مع الفارق التاريخى واحلضارى. 3/1/5 أسلوب عرض احلقائق : ويطلق على هذا اللون من الدعاية عادة لفظ اإلعالم. ذلك أن هذا األسلوب يعتمد أساسا على وصول احلقائق إلى أكبر عدد ممكن من الناس على أساس أن احلقائق امللموسة أقوى أثرا وأبقى على الزمن من األكاذيب والتهاويل والشائعات. ويذكر لتشرشل رئيس وزراء بريطانيا خالل احلرب العاملية الثانية جناحه الكبير

108 112 فى قيادة البريطانى على أساس مصارحة الشعب باحلقائق حماية له من احلرب النفسية. ومن العوامل التى حتقق جناح هذا األسلوب: التربية السياسية الواعية للناس عن طريق املصارحة والشرح واملناقشة واإلقناع. واجلدير بالذكر أن اإلعالم املصرى قد اتبع هذا األسلوب بنجاح ملموس خالل حرب أكتوبر 1973 فى الوقت نفسه الذى ساد اإلعالم اإلسرائيلى التخبط واالضطراب والكذب مما وصمه بعدم املصداقية وأدى إلى انصراف الناس عنه. 4/1/5 أسلوب حتويل انتباه : قد يصعب فى أحيان كثيرة معارضة الرأى السائد بنى الناس بالنسبة ملسألة أو موضوع معنى ذلك أن معارضة تيار جارف من بعد تكوينه ال تأتى بنتيجة ما حتى لو كان على خطأ من وجهة نظر السلطة أو أصحاب املصالح املتناقضة. واألسلوب الذى يتبعه السياسيون وأجهزة الدعاية فى مثل هذه األحوال هو حتويل انتباه الناس إلى موضوع آخر فى مثل أهمية املوضوع املثار أو أكثر أهمية منه هكذا يتم ترويجه للجماهير. 5/1/5 أسلوب البرامج اإليجابية احملددة: للبرامج والتصريحات اإليجابية احملددة أثرها البالغ وسحرها الكبير على بعكس البرامج غير احملددة والكلمات اجلوفاء والتذبذب والسلبية ويسوق البعض منوذجا لذلك بالديانات مبا تعرضه من عقوبات وجزاءات محددة للتدليل على مدى جناح هذا األسلوب فى مخاطبة البشر. ويدرك رجال السياسة متام اإلدراك مزايا البرامج احملددة فى تغيير اجتاهات ولذلك يحرص معظمهم على التقدم إلى الناخبنى ببرامج من هذا القبيل. وكلما كانت هذه البرامج متسمة باإلمىان باملستقبل والتفاؤل به تضاعف

109 113 تأثيرها ذلك أن الناس بطبيعة احلال تكره الروح املتشائمة ملا حتمله فى طياتها من سلبية وهدم. ومع ذلك فإن البرامج والوعود اإليجابية املتفائلة تفقد قيمتها ويتالشى أثرها وينقلب إلى تأثير عكسى ما لم يتبعها العمل والتنفيذ. 2/5 األساليب واملمارسات الدعائية التابعة: وقد الحظنا من خالل تتبعنا لألساليب اخلمسة األساسية السابقة طائفة من املمارسات الدعائية املبتدعة حديثا التى تتفرع عنها أو تقوم عليها. ولعل من املهم أن نلفت االنتباه هنا إلى أن الدعاة ال يستخدمون عادة أسلوبا واحدا منها ولكنهم يستخدمون جميع هذه األساليب أو خليط منها رغم ما قد يبدو فى ذلك من تناقض أحيانا ذلك أن الدعاية ال تقف عند حد فى سبيل حتقيق أهدافها. ولذلك فإننا فى عاملنا املعاصر بصفة خاصة ومع التطور واالنتشار الرهيب ألجهزة اإلعالم اجلماهيرية ما مىكن أن يطلق عليه اكتمال سيطرة الدعاية على اإلعالم الصحيح مع استثناءات قليلة وتكاد أحيانا أن تكون نادرة. وفيما يلى محاولة حلصر أهم املمارسات املبتدعه التابعة أو املكملة لألساليب اخلمسة األساسية التى ذكرناها. 1/2/5 أسلوب الترويج ألسطورة شعب اهلل اخملتار والنقاء العرقى: ويرمى هذا اللون من أساليب اإلثارة العاطفية إلى بث روح الفرقة والعداوة بنى الشعوب. ومن أمثلة ذلك ترويج الدعاية النازية ألسطورة اجلنس اآلرى واالدعاء بأن األملان هم شعب اهلل اخملتار مبا ميزهم به من ذكاء وقدرات خاصة تفوق غيرهم من البشر وحتتم عليهم إدارة شئون العالم أجمع لألخذ بيد الشعوب األخرى - التى هى على درجات من التخلف - حتقيقا حلسن استثمار أرض اهلل كتعبير عن فضل اهلل عليهم وشكرهم لنعمته. وأسطورة شعب اهلل اخملتار أسطورة قدمىة تتوارثها األنظمة واحلركات

110 114 االستعمارية واالستبدادية على مر العصور التاريخية حتى اليوم وتقوم على فكرة احلق اإللهى املقدس بشكل أو بآخر تبريرا لالستبداد والتحكم فى البشر. ففى عهد اإلمبراطورية البريطانية التى ال تغرب عنها الشمس - كما كانوا يدعون - سادت أسطورة اجلنس األجنلو - سكسونى كشعب اهلل اخملتار خداعا للجماهير فى بالدهم وجرهم حلروب استعمارية لصالح حفنة من احلكام واملسيطرين اقتصاديا. وفى عصرنا هذا احلالى برزت احلركة الصهيونية على أساس االدعاء بأن اليهود هم شعب اهلل اخملتار الذى عانى االضطهاد طويال من األمم األخرى وقد آن األوان لكى يلم شمله ويحقق مشيئة اهلل بدءا من األرض العربية وانتهاء مبا يخفون حاليا.. ومن يدرى أى حكام سيدعون مستقبال أن شعوبهم هى الشعوب اخملتارة من قبل اهلل سبحانه وتعالى وموكلة عنه فى إدارة شئون ال عاملنا فقط وإمنا كوننا كله واألكوان األخرى أيضا وأغلب الظن أن هذا ليس ببعيد!. 2/2/5 أسلوب الترويج للصور الذهنية النمطية املتحيزة: واجلنوح إلى التنميط وترسيخ القوالب اجلامدة خاصية من اخلواص التى يلجأ إليها العقل لتبسيط املعرفة واختزانها كما سبق القول فى موضع آخر من هذا الكتاب. ومن هنا تكتسب عملية التنميط املتعمد التى تلجأ إليها الدعاية خطورتها لسهولة استيعاب العقل البشرى واستدعائه لها خاصة فى عملية تكوين الرأى فى األحداث اجلارية فى ضوئها وليس فى ضوء الواقع احلقيقى مما يعنى املزيد من تزييف وعى اجلماهير. ومن املالحظ فى عاملنا هذا املعاصر وخاصة ابتداء من النصف الثانى من القرن العشرين تعمد ترسيخ صورة ذهنية بالغة اإلساءة إلى الشخصية العربية بتجسيم سلبياتها واملبالغة فيها والتعمية الكاملة على إيجابياتها وصور كفاحها للتحرر من

111 115 سيطرة واستغالل القوى االستعمارية القدمىة واحلديثة وكذلك إغفال ما وصلت إليه فى سنوات قليلة من االستقالل من حتقيق الكثير من التقدم فى شتى ميادين احلياة واإلضافة إلى احلضارة اإلنسانية املعاصرة ويكفى أن نذكر هنا أعمال األديب العاملى الالمع جنيب محفوظ والعالم الفذ أحمد زويل. وتقف الدعاية الصهيونية - بصفة خاصة - وراء ترويج هذه الصورة املتخلفة للشخصية العربية فى محاولة إلسقاط املسالب التاريخية لصورة الشخصية اليهودية التقليدية عليها يساعدها فى ذلك إعالم غربى متحيز وغير منصف التقت فيه مصالح بعض القوى العدوانية املعادية ملسيرة التحرر القومى واإلنسانى. إعالم جاحد متاما بدور احلضارات من احلضارة الفرعونية إلى البابلية إلى األشورية إلى العربية فى مسيرة ركب اإلنسانية قدمىا وحديثا.. وعلى النقيض من ذلك نالحظ أن الصهيونية قد ركزت جهودها سننى طويلة وما زالت على تغيير الصورة السيئة التى كانت الصقة فى مخيلة شعوب العالم وخاصة فى أوربا وأمريكا عن اليهودى. كانت صورة اليهودى ترتبط فى أذهان الناس فى الغرب وتنعكس فى آدابهم - بصورة الشيطان نفسه: ماكر مخادع مراب جشع قذر سفاك للدماء شهوانى كاذب منبوذ من اهلل ومن الناس. ولم تزل الصهيونية توالى هذه الصورة باملعاجلة تالحق الكتاب وحتتج على الصحفينى واألدباء واخملرجنى وتنتقد اإلذاعات واألفالم واملسرحيات والقصص قصيرة وطويلة وتبرز النماذج اليهودية الساطعة للناس من أمثال أينشتنى وغيره. وال تكتفى بهذا بل تتسلل إلى أجهزة اإلعالم نفسها للسيطرة عليها ماديا بأموالها أو برجالها أو - وهذا هو األهم - باملادة اإلعالمية الثقافية املعدة بعناية على أسس نفسية وفنية سليمة بحيث جتذب اجلماهير وبذلك استطاعت الدعاية الصهيونية تقدمى صورة إنسانية خالبة ومثيرة لإلعجاب تارة وللعطف تارة أخرى لإلنسان اليهودى ولألمة اليهودية املعذبة

112 116 املضطهدة برغم أنها أجنبت - على زعمها - النوابغ فى كافة ميادين العلم والسياسة والفلسفة والفن الذين أفادوا البشرية جمعاء. وتلقى الدعاية الصهيونية عبء االضطهاد الطويل لهذا الشعب الذكى العظيم املتحضر القائد - االضطهاد الذى بلغ قمته على أيدى النازية - على ضمير شعوب العالم جميعا. 3/2/5 أسلوب التعتيم والتمويه اإلعالمى: ويقوم هذا األسلوب على االنحياز املطلق فى اختيار ما يذاع وينشر من أحداث ووقائع وما يسدل عليه ستار الكتمان والسرية أو احلذف املتعمد أو عدم املتابعة. أو ما يخضع لإلضافة والتلوين إلفساد مغزاه ومضمونه احلقيقى أو ما يتم اقتناصه والتركيز عليه من أخبار وصور سلبية لإلساءة إلى إجناز معنى أو طائفة أو دين أو شعب أو دولة بعينها. ويالحظ أن هذا األسلوب شائع ومعمول به حتى فى أجهزة اإلعالم فى دول كثيرة تدعى الدمىقراطية واملوضوعية وتتشدق باحلرية واحملافظة على حقوق اإلنسان. ومن قبيل ذلك فى عاملنا املعاصر - رغم تنوع وشيوع أجهزة اإلعالم ووكاالت األنباء العاملية بفضل التقدم التكنولوPى املذهل - جتاهل تلك األجهزة لألخبار اإليجابية وإلجنازات دول العالم الثالث كما كان يسمى واقتصارها على إذاعة ونشر األخبار السلبية كأخبار اجلرمىة والتخلف وكل ما يسىء إلى دول وشعوب تلك املنطقة. ولعلنا النزال نذكر ذلك التركيز على حادثة طهارة بنت صغيرة باخملالفة للقواننى السائدة وإهمال التركيز متاما على نهضة الفتاة املصرية وما وصلت إليه من وضع يفوق فى كثير وضع املرأة فى كثير من الدول األوربية مثال وهكذا. ولعل هذا احلظر يصدق مع ما أشار إليه بعض املنصفنى من الكتاب واملثقفنى األجانب من وجود مناطق محرمة على النشر إطالقا أو نسبيا مثل مناطق القواعد العسكرية والتفجيرات والتجارب النووية وأحياء الفقراء واملعدمنى من رعايا بعض

113 117 الدول الكبرى. ولعل من أشهر مناذج التعتيم اإلعالمى العاملى احلالية تعمد جتاهل ذكر ترسانة إسرائيل النووية وقضية الالجئنى الفلسطينينى ومأساة السجون واملعتقالت اإلسرائيلية واألمريكية اخملصصة للمسلمنى والعرب وفظائع ما ارتكب ويرتكب بها والتعتيم اإلعالمى على أحداث حرب اخلليج ومآسى الشعوب فى فلسطنى وأفغانستان والعراق والصومال والشيشان والبوسنة والهرسك وغيرها. وقد تعالت شكاوى عديدة من جانب صحفينى وإعالمينى ذوى ضمائر حية يرون فى مثل هذه القيود والتعتيمات إخالال بحقوقهم املهنية وواجباتهم األصيلة بل باألسس الدمىقراطية وحقوق اإلنسان وتزييفا متعمدا للوعى وحق فى تقصى احلقائق مما ال يخدم فى النهاية سوى أعداء العدالة والسالم العاملى. 4/2/5 أسلوب التزوير واخلداع باستخدام العلم وتطبيقاته: هناك أمثلة كثيرة تشهد على استغالل الدعاية على مر العصور لتطور العلم وتطبيقاته ومن هذه األمثلة : استخدام سحرة فرعون للتكنولوPيا والعلم فى عصرهم حملاولة حتطيم أدلة موسى واستغالل اإلمام يحيى بعض أدوات التكنولوPيا إلضفاء القداسة على شخصه وإرهاب شعبه بإخفاء مكبرات الصوت على قمم اجلبال أو جبل معنى كى تنطلق هذه املكبرات بصوته رخيما كان أم قبيحا - وظهوره فى الليالى الظلماء بعد دهان جسده ومالبسه بالفوسفور. ومن هذا القبيل أيضا ما مىارسه الدجالون واملشعوذون ومن يحذون حذوهم من خدع خلداع من يستهدفون من أفراد أو جماعات ساذجة مستخدمنى فى ذلك تكنولوPيا اخلدع السينمائية وما شابهها.. ويندرج حتت مسمى التزييف العلمى أيضا ما تلجأ إليه أحيانا احلكومات واملؤسسات بل واألفراد من نشر بيانات إحصائية مزورة خلداع جماهيرها استجالبا لرضاء أو اتقاء لغضبه. ولألسف أن مثل هذه البيانات اخلادعة التى

114 118 تأخذ صورة اجلداول اإلحصائية تنتشر بكثرة فى أوقات األزمات واالنتخابات. أما الطامة الكبرى فتتجلى فى وفرة البيانات واجلداول اإلحصائية التى تتطوع بنشرها والترويج لها بعض الهيئات واملؤسسات الدولية واخلاصة ذات املصداقية خلداع العاملى أو اإلقليمى أو الوطنى أو النوعى. ومعظم هذه اإلحصائيات تتعلق عادة بقضايا اقتصادية أو اجتماعية ذات طابع سياسى عام وحساسية خاصة. والغريب أن تبنى بعض الدول دعايتها على مثل هذا التزوير ذى الطابع العلمى املدعم باألرقام واإلحصائيات. ومتثل اإلحصائيات اإلسرائيلية صورا صارخة لذلك سواء للترويج لسياساتها العامه بالنسبة للصراع العربى اإلسرائيلى أو حلقيقة عدد ضحايا النازى من اليهود أو ألغراض دعائية أخرى ترغب فى استمالة لها باالستنكار أو التأييد. ومن األمثلة التى فضحها اإلسرائيلى نفسه قيام جهاز الدعاية اإلسرائيلى بتزوير بعض األفالم التسجيلية اخلاصة بحرب 1967 ونسبتها ألحداث حرب 1973 إلظهار انتصارات إسرائيلية مزعومة. 5/2/5 استخدام أسلوب االبتزاز عن طريق احلمالت اإلعالمية: وقد جنحت الدعاية الصهيونية فاإلسرائيلية جناحا كبيرا فى استخدام هذا األسلوب سواء فى الدعوة لقيام إسرائيل أو فى التهويل من اخلطر احملدق على شعبها وأطفالها مستغلة فى ذلك التصريحات غير املدروسة لبعض املسئولنى العرب قبيل حرب أو فى زرع عقدة الذنب لدى شعوب أوربا وأمريكا بصفة خاصة جتاه اجلنس اليهودى. وكان الصحفى النمساوى هرتزل أول من نادى بقيام الدولة اليهودية يرى أن األمة اليهودية لن يقوم لها وجود فى حالة اختفاء الشعور املعادى للسامية. وقد استخلص من ذلك أن حل ما سماه باملسألة اليهودية ال يكون بالنضال فى سبيل

115 119 القضاء على معاداة السامية أو لتحقيق املساواة الكاملة فى احلقوق لليهود فى البالد التى ينتمون إليها بصفتهم اجنليز أو فرنسينى أو أملان...إلخ وإمنا بفصل اليهودى عن غير اليهودى وإقامة دولة يهودية مستقلة أى إقامة دولة على أساس عنصرى دينى. ومن هنا ركز اخملطط الدعائى للحركة الصهيونية على حتريك واستغالل أكبر عدد ممكن من اليهود حتت شعار الصمود متحدين أمام ما سماه باملعاداة األبدية للسامية. بحجة الدفاع عن النفس األمر الذى ال يتأتى بغير قيام دولة اليهود املستقلة. وهكذا أسهمت احلركة الصهيونية نفسها فى إذكاء روح معاداة السامية وابتزاز اليهود أنفسهم بل إن هناك اتهامات لها من جانب بعض املؤرخنى بأنها قد تعاونت مع هتلر والنازية فى أملانيا بتقدمى خدمات مهمة لهم أثناء احلرب العاملية الثانية الستمرار اضطهاد اليهود األملان حيث إن ذلك كان يتمشى مع هدفها اإلمبريالى فى إقامة الدولة اليهودية على أرض فلسطنى العربية سواء على يد أملانيا إذا حتقق لها االنتصار فى تلك احلرب أو على يد التحالف الغربى )اجنلترا فرنسا الواليات املتحدة...إلخ( إذا كان االنتصار من نصيبه. وبهذا املنطق املقلوب نفسه خاضت أجهزة اإلعالم التى حتركها الصهوينية العاملية العديد من احلمالت الدعائية التى استهدفت إقناع العاملى. فى غفلة عن احلقائق - بأن خروج اليهود األول )األجداد( من فلسطنى كان نتاج اضطهاد ال يزال مستمرا حتى اآلن. وبالتالى فإن على اجملتمع الدولى أن يتسامح معهم حنى يضطهدون هم بدورهم األمم والطوائف األخرى وحنى متتد مستعمراتهم من النيل إلى الفرات. ولقد استخدم اليهود هذا املدخل الفكرى بطريقة فعالة حتى إن أحد الكتاب اليهود علق على ذلك بقوله: Xيغلف العالقة ما بنى الصهيونية ومناهضة السامية ستار دخان من العاطفية التى تردع كثيرا من الناس مبا فى ذلك اليهود عن

116 120 إعالن شكواهم من الصهاينة لعدم الرغبة فى االتهام مبعاداة السامية- تلك التهمة املعروفة جيدا لدى رجال العالقات العامة اليهود الذين يعزفون على وترها بشكل متواصل وغالبا ما يصعب متييز هذا العزف عن االبتزاز العاطفىZ. وبرغم ما فى ذلك من تناقضات وافتراءات وب عد عن املنطق السليم فإن إسرائيل التزال بعد خمسنى عاما بالفعل حتصل على العديد من الهدايا واملساعدات التى تساعدها على خلق اقتصاد يقوم بالدرجة األولى على هبات اآلخرين وعلى دعم املؤسسة العسكرية العدوانية. وهناك أمثلة كثيرة لالبتزاز العاطفى لشعوب أوربا وأمريكا وغيرها عن طريق الضرب اليومى على وتر معاداة السامية نذكر طرفا منها هنا. ويتمثل االبتزاز الصهيونى فى املثال األول فى تلك الضجة التى شهدتها أملانيا الغربية منذ سنوات حول مسرحية غنائية اسمها Xعذابات املسيحZ حتكى قصة عذاب املسيح وصلبه على يد اليهود ويجرى متثيل املسرحية كل عشر سنوات فى قرية أملانية صغيرة فى مقاطعة بافاريا. ولكن الدعاية الصهيونية ال مىكن أن تترك مناسبة كهذه متر فى هدوء إذ يجب أن توجه االتهامات مبعاداة السامية إلى السلطات الدينية وغير الدينية فى أملانيا الغربية وتكون هذه فرصة لالبتزاز بإثارة خواطر أيام حكم هتلر وغيرها. والظريف فى األمر أن الذين يتصدون إلثارة هذه الضجة واملناقشات )التى تهيأ كافة الوسائل لنشرها وإذاعتها عن طريق اإلذاعة والصحف وغيرها( هم أنفسهم أعضاء ما يسمى Xجمعيات التوفيق املسيحية اليهوديةZ وهى جمعيات تسيطر عليها عناصر تؤيد احلركة الصهيونية وتستخدم كواجهة. 6/2/5 أسلوب التضخيم والتلفيق : وهذا األسلوب الدعائى تستخدمه الدعاية الصهيونية واإلسرائيلية بكثرة إما الختبار مواقف معينه أو إلضفاء األهمية عليها رغم ضحالتها أو للدس والوقيعة بنى شعوب أو دول أو جماعات مستهدفه أو للتمكنى لبعض العمالء من اتخاذ

117 121 قرارات لصاحلها باستخدام األكاذيب امللفقة املذاعة. ومن قبيل ما قدمنا مىكن أن نضرب األمثلة التالية: ( أ ) التصريحات اخملتلقة أحيانا املنسوبة إلى مسئولنى كبار من العرب أو غيرهم من تأهب مزعوم الستئناف املفاوضات مع إسرائيل من قبل دول عربية معينة إما بخصوص السالم أو إقامة عالقات سياسية أو اقتصادية أو علمية...إلخ. )ب( تغطية إسرائيل لعدم التزامها بتعاقدها مع الفلسطينينى فى اتفاقية شرم الشيخ باجلالء عن عدد من املستعمرات اإلسرائيلية فى الضفة الغربية بتركيز األضواء على قيامها بهدم مستعمرة ال قيمة لها للتمويه على العاملى بوفائها بتعهداتها رغم عدم جديتها فى الوفاء اكتفاء بهذه الضجة اإلعالمية التى أقامتها وصورتها محطات التليفزيون وبثتها اإلذاعات ووكاالت األنباء ونشرتها الصحف من زوايا مدروسة بإحكام لتجسيم الواقعة وإضفاء األهمية عليها رغم أن املسألة كلها ال تتعدى متثيلية هزلية للتمويه على العاملى. 3/5 الدعاية واألساليب املستحدثة )احلرب النفسية(: ننتقل اآلن للحديث عن األساليب التى تلجأ إليها أجهزة اخملابرات العاملية - بصفة خاصة - إلثارة وتقليبه وهى األساليب التى عرفت حديثا باسم احلرب النفسية. والقول بأن هذه األساليب جديدة متاما على ميدان الدعاية قول مبالغ فيه ومع ذلك فليس هناك ثمة شك فى أن هذه األساليب لم تتخذ فى أى عصر من العصور الطابع التنظيمى والتخطيطى الشامل الذى تتخذه فى عصرنا هذا احلديث. ولقد حرصت وزارة احلربية األمريكية على أن تبرز هذا الطابع التخطيطى فى التعريف الذى أوردته للحرب النفسية فى قاموس املصطلحات احلربية الذى أصدرته

118 122 فى مايو 1955 إذ جاء فيه ما يلى: Xاحلرب النفسية استخدام مخطط من جانب دولة أو مجموعة دول للدعاية وغيرها من اإلجراءات اإلعالمية التى تستهدف جماعات معادية أو محايدة أو صديقة للتأثير على آرائها وعواطفها واجتاهاتها وسلوكها بطريقة تساعد على حتقيق سياسة الدولة أو الدول املستخدمة لها وأهدافهاZ. واحلرب النفسية تقوم - باإلضافة إلى استخدام الدعاية السافرة - على عناصر ثالثة رئيسية هى: ( أ ) الشائعات. )ب( افتعال األزمات. )ج( إثارة الرعب. وسنتناول كل عنصر من هذه العناصر بالشرح والتحليل: 1/3/5 عناصر أسلوب احلرب النفسية : 1/1/3/5 الشائعات: من دراستنا خلصائص الشائعات وضعنا التعريف التالى لها: Xالشائعات هى الترويج خلبر مختلق ال أساس له من الواقع أو تعمد املبالغة أو التهويل أو التشويه فى سرد خبر فيه جانب ضئيل من احلقيقة أو إضافة معلومة كاذبة أو مشوهة خلبر معظمه صحيح أو تفسير خبر صحيح والتعليق عليه بأسلوب مغاير للواقع واحلقيقة وذلك بهدف التأثير النفسى فى احمللى أو اإلقليمى أو العاملى أو النوعى حتقيقا ألهداف سياسية أو اقتصادية أو عسكرية على نطاق دولة واحدة أو عدة دول أو النطاق العاملى بأجمعهZ )@(. ولقد تعرضت مصر منذ اتباعها سياسة احلياد اإليجابى على املستوى العاملى )@( راجع كتابنا واحلرب النفسية - انظر املراجع فى آخر هذا الكتاب.

119 123 لسلسلة ال تنتهى من حرب الشائعات فمن تلك الشائعات ما كانت تستهدف اإلساءه إلى سمعة االقتصاد املصرى كاالدعاء ببيع مصر رصيدها الذهبى ومنها ما كان يستهدف إثارة الذعر والفوضى أو االنقسام فى اجلبهة الداخلية أو خلق الصعاب فى وجه احلكومة وتشويه سمعة بعض املسئولنى. وما زلنا نذكر الشائعات التى روجتها األجهزة اإلعالمية التابعة لدول العدوان الثالثى على مصر عام 1956 بادعاء سقوط مدينتى اإلسماعيلية والسويس فى قبضة قواتهم املعتدية بهدف اإليحاء إلى العربى والعاملى باكتمال سيطرتهم على منطقة قناة السويس. وحلسن احلظ أن يقظة أجهزة اإلعالم املصرية قد أفسدت تدبير العدو مببادرتها فى احلال إلى تكذيب تلك الشائعات عمليا حنى دعت املراسلنى األجانب لزيارة املنطقة والتأكد بأنفسهم من كذب الشائعات اخلبيثة التى كانت ترمى إلى التأثير فى املؤيد ملصر وإشاعة الفرقة فيه وإعداده لقبول األمر الواقع املزعوم. وقد كررت الدعاية اإلسرائيلية هذا األسلوب نفسه فى حرب أكتوبر 1973 حنى ادعت كذبا سقوط السويس ووصول قواتها إلى ضواحى دمشق. 2/1/3/5 افتعال األزمات : ولعل أبرز أمثلة افتعال األزمات للتأثير فى ما أقدمت عليه جريدة Xالديلى ميلZ اإلجنليزية فى انتخابات عام 1924 فى اجنلترا حنى نشرت فى صدر صفحتها األولى صبيحة يوم االنتخابات صورة فوتوغرافية خلطاب زعمت أنه صادر من XزينوفيفZ الذى كان يشرف فى ذلك الوقت على الكومنترن وكان اخلطاب يحض حزب العمال على قلب نظام احلكم فى بريطانيا. وكانت النتيجة املباشرة لنشر تلك الوثيقة املزيفة تأزم املوقف بالنسبة حلكومة حزب العمال التى كانت قد اعترفت بنظام احلكم القائم فى روسيا وبطبيعة احلال سقطت حكومة العمال إذ لم يكن أمامها أيه فرصة ملواجهة هذه األزمة املدبرة التى فاجأتها فى صبيحة يوم االنتخاب وكان لها تأثيرها القوى فى تغيير اجتاهات الناخبنى البريطانينى. وقد شهد العالم مثاال آخر واضحا من أمثلة افتعال األزمات للتأثيرفى الرأى

120 124 العام العاملى حنى فشل مؤمتر القمة الذى كان مقررا عقده فى باريس يوم 16 مايو 1960 لتخفيف حدة التوتر العاملى بسبب إرسال )باملصادفة أو العمد( طائرة جتسس فوق أراضى االحتاد السوفيتى قبل املوعد احملدد النعقاد املؤمتر مما أدى إلى انسحاب خروشوف رئيس الوزراء السوفيتى فى ذلك الوقت من املؤمتر. ومن أمثلة افتعال األزمات أيضا محاولة الصهاينة عام 1948 إغتيال لورد موين فى القاهرة وتفجير بعض املنشآت األمريكية للوقيعة بنى احلكومة املصرية وكل من بريطانيا والواليات املتحدة األمريكية. ويلقى كتاب Xاحلكومة اخلفيةZ أضواء أخرى على أساليب اخملابرات العاملية فى افتعال األزمات ومن أمثلة ذلك ما كانت تقوم به عام 1963 اإلذاعة السرية املوجهة إلى كوبا إذ كانت حترض املعارضنى حلكم XكاستروZ على إشعال احلرائق فى مزارع القصب التى متثل ثروة البالد الرئيسية وانتزاع أسالك التليفون حتى تضطرب املواصالت التليفونية وحتطيم أكبر عدد ممكن من الزجاجات بهدف إحداث أزمة زجاجات وإظهار عجز حكومة XكاستروZ عن صيانة األمن فى البالد وإقناع العاملى بوجود معارضة قوية ضده. ومن األمثلة البارزة ألسلوب افتعال األزمات إقدام مخابرات هتلر على تدمير محطة إذاعة أملانية ومركز اجلمارك األملانية على احلدود البولندية واتهام البولندينى بذلك كمبرر أمام العاملى الجتياح اجليوش األملانية لبولندا فى بدء احلرب العاملية الثانية. 3/1/3/5 إثارة الرعب والفوضى : برعت اخملابرات النازية بصفة خاصة فى استغالل دوافع األمان لدى اإلنسان بإثارة اخلوف والفزع إلرهاب الشعوب وإخضاعها من خالل احلرب النفسية وكانت أقاصيص الرعب التى أشاعتها قبل اجتياح فرنسا بصفة خاصة عامال أساسيا فى هزمىة فرنسا وإمتام احتاللها فى زمن قياسى )17 يوما( رغم وجود خط ماجينو القوى التحصنى. وكلنا فى العالم العربى يذكر مذبحة كفر قاسم عام 1948 على يد العصابات

121 125 الصهيونية إلرهاب املواطننى الفلسطينينى العرب املساملنى ودفعهم حتت تأثير الرعب إلى ترك أراضيهم وهجرة وطنهم. ومع ذلك فإن استغالل عامل اخلوف قد يأتى بنتيجة مضادة متاما فاخلوف قد يدفع أحيانا إلى استخدام العقل أو مبعنى آخر إلى الرجوع إلى العقل. واملشاهد حاليا أن جانبا كبيرا من شعوب العالم قد أخذت حتت تأثير الرعب من نشوب حرب نووية تعارض بشدة سياسة الرعب الذرى والتورط فى حروب عاملية جديدة. وخالصة القول أن احلرب النفسية سالح خطير حقا ولكنه مع ذلك سالح ذو حدين. واحلقيقة أن أساليب اخملابرات العاملية فى تأليب وإثارته ال تعرف حدا تقف عنده فهى ال تتورع فى سبيل حتقيق أهدافها عن القتل واخلطف والرشوة واإلساءة إلى سمعة األفراد واجلماعات وااللتجاء إلى التخريب والتدمير والتزوير واخلداع وإثارة التذمر والتعصب والفرقة ونشر اخلوف والذعر واإلرهاب بل وإشعال الفنت واحلروب وانتهاك حقوق اإلنسان.

122 126 ملخص الوحدة تناولنا فى هذا الفصل الدعاية واألساليب التقليدية واملستحدثة التى تستخدمها فى التأثير على وتغييره مبا يتفق مع أهدافها. وقد تناولنا فى البداية احلديث عن األساليب التقليدية التى عرفت واستخدمت فى العصور املاضية وال تزال تستخدم حتى اآلن وفى مقدمتها أسلوب التكرار واملالحقة وأسلوب اإلثارة العاطفية وأسلوب عرض احلقائق والتوجه إلى العقل وأسلوب حتويل االنتباه ثم أسلوب البرامج اإليجابية احملددة. كما عرضنا أيضا جملموعة من األساليب الدعائية التابعة مبعنى أن من السهل رد أصولها إلى األساليب اخلمسة السابق ذكرها كلها أو بعضها. وختمنا بحثنا بعرض لألساليب املستحدثة فى الدعاية وقد أطلقنا عليها هذه الصفة باعتبار أنه ال جديد حتت الشمس فاحلرب النفسية مبقوماتها اخملتلفة من شائعات وافتعال لألزمات وإثارة للخوف والفنت والرعب قد عرفت أيضا منذ القدم واجلديد فيها هو ما أضفاه عليها العلم بفروعه اخملتلفة وكذلك التقدم التكنولوPى احلديث من إمكانات وآفاق عديدة.

123 127 أسئلة الوحدة أوال أسئلة املقال : س 1 : قارن بنى أسلوبى اإلثارة العاطفية وعرض احلقائق. س 2 : أذكر ما تعرفه عن أسطورة شعب اهلل اخملتار والنقاء العرقى. س 3 : اضرب أمثلة: ( أ ) لألسلوب الدعائى القائم على التعتيم والتمويه. )ب( أسلوب الترويج للقوالب والصور الذهنية النمطية. )ج( أسلوب التزوير واخلداع بإساءة استخدام العلم والتكنولوPيا. )د ) أسلوب التضخيم والتلفيق. )ه( أسلوب احلمالت الدعائية املنحازة. س 4 : عرف احلرب النفسية وبنى باختصار املرتكزات الثالثة األساسية التى تقوم عليها. ثانيا : األسئلة املوضوعية : س 5 : أكمل اجلملتنى التاليتنى : ( أ ) من أصعب األمور تغيير... الراسخة ولذلك فإن رسالة الدعاية واإلعالم تكون أكثر... إذا كانت متعلقة مبوضوعات... لم يسبق تكوين... أو... حيالها. )ب( اجلمهور املتابع لألحداث يكون دائما... إلى تكوين... ذات طابع... بعكس اجلمهور... غير... الذى يكون عادة... فى تكوين... مذبذبا فى... وفريسة سهلة... وتغليب... على التفكير السليم.

124 128 س 6 : ضع عالمة ( ) أو عالمة ( ) أمام العبارات اآلتية: )أ(إن رسالة الدعاية واإلعالم تكون أكثر صعوبة إذا كانت تتعلق مبوضوعات ) ( جديدة لم يسبق تكوين آراء أو اجتاهات حيالها. )ب( يتميز اجلمهور املطلع املتابع لألحداث بالتأنى فى تكوين آراء محددة ) ( بعكس اجلمهور غير املطلع الذى يكون آراء سريعة. )ج( يستخدم أسلوب اإلثارة العاطفية لتحقيق أهداف ال يقبلها ) ( املنطق. ) ( )د( يطلق على أسلوب عرض احلقائق عادة لفظ اإلعالم. )ه( يعد أسلوب البرامج اإليجابية احملددة من األساليب واملمارسات الدعائية ) ( التابعة. )و( يعد أسلوب الشائعات من أساليب الدعاية التقليدية املستخدمة فى ) ( تغيير. )ز( يعد أسلوب التعتيم اإلعالمى من أشهر األساليب الدعائية ) ( املستحدثة. مناذج اإلجابة ج 6: )أ( )ب( )ج( )د( ) ه( )و( )ز(

125 129 الباب الثانى اجلوانب املنهجية والتطبيقات العملية لقياس (*) أ.د. عاطف العبد * املصدران الرئيسيان لهذا الباب : محاضرات وجتارب املؤلف فى مجال رصد الع مانى بالعينة خالل السنوات العشر التى أمضاها مستشارا للرأى العام وبحوث املستمعنى واملشاهدين بوزارة اإلعالم الع مانية.

126

127 131 الوحدة السادسة قياس نشأته وتطوره مشكالته وتقسيماته الرئيسية األهداف : فى نهاية هذه الوحدة يجب أن يكون الدارس قادر ا على أن : 1 يشرح بإيجاز نشأة قياس وتطوره. 2 يذكر اللجان التى يتشكل منها جهاز باملركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية. 3 يذكر أربعة أهداف على األقل ملركز بحوث التابع جلامعة القاهرة. 4 يعدد أربع مشكالت على األقل تواجه قياس فى الدول النامية. 5 يذكر التقسيم الوظيفى ملسوح. 6 يعدد خمس توصيات على األقل ميكن أن تسهم فى تطوير وترشيد قياس فى مصر. 7 يستخرج من اجمللة املصرية لبحوث مناذج الستطالعات وبحوث السياسية واالقتصادية واالتصالية واالجتماعية. 8 يكتب ملخصا للنماذج التى قام باستخراجها من اجمللة وذلك فى ضوء ما درس فى هذه الوحدة.

128 132 العناصر: 1/6 نشأة قياس وتطوره : 1/1/6 االستماع آلراء الناس وأحوالهم. 2/1/6 حتتل عملية قياس أهمية متزايدة فى العصر احلديث. 3/1/6 االقتراع األولى. 4/1/6 االنتقال من مرحلة التهكن إلى مرحلة العلم فى قياس. 5/1/6 قياس فى الدول العربية : 1/5/1/6 االنتخابات واالستفتاءات. 2/5/1/6 تقارير التى تعدها بعض اجلهات الرسمية كالهيئة العامة لالستعالمات. 3/5/1/6 مجموعة مراكز خاصة. 4/5/1/6 قياسات حيال موضوعات محددة تقوم بها بعض اجلهات خلدمة أهدافها العملية. 5/5/1/6 جهاز باملركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية. 1/5/5/1/6 تشكيل جلان جهاز باملركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية. 6/5/1/6 مركز بحوث التابع جلامعة القاهرة : 1/6 5/1/6/ أهداف مركز بحوث. /2 6/5/1/6 أبرز إجنازات مركز بحوث بكلية اإلعالم جامعة القاهرة. 2/6 مشكالت قياس. 1/2/6 نقص املعلومات املتاحة لألفراد فى الدول النامية كم ا وكيف ا.

129 133 2/2/6 النقص الشديد فى وسائل نقل املعلومات فى الدول النامية. 3/2/6 حتول بعض اخلصائص االجتماعية واالقتصادية والتعليمية لألفراد فى الدول النامية درن االستفادة من املعلومات املقدمة من وسائل اإلعالم. 4/2/6 يحول النقص الواضح فى املوارد املالية للدول النامية دون إجراء قياس علمى دورى. 5/2/6 كثرة املشكالت املنهجية التى تواجه قياس. 3/6 التقسيم الوظيفى ملسوح : 1/3/6 استطالع. 2/3/6 قياس اجتاهات. 3/3/6 بحوث. 4/6 مناذج من استطالعات فى الدول العربية : 1/4/6 منوذج من استطالع حول موضوعات تعليمية. 2/4/6 منوذج من استطالعات حول موضوعات اجتماعية. 3/4/6 منوذج من استطالع حول موضوعات سياسية. 4/4/6 منوذج من استطالع حول موضوعات إعالمية. 5/6 أهم التوصيات التى ميكن أن تسهم فى تطوير وترشيد قياسات الرأى العام فى مصر. املفاهيم املتضمنة: قياس.

130 134

131 135 الوحدة السادسة قياس نشأته وتطوره مشكالته وتقسيماته الرئيسية مقدمة : يساعد قياس فى معرفة الواقع الفعلى بحجمه الطبيعى حيث ميكن معرفة املعلومات واآلراء واالجتاهات السائدة واحتياجات ورغباته كما يوفر ذخيرة حية من املعلومات عن ومقوماته واجتاهاته تساعد على اتخاذ القرار املناسب فى ضوء احلقائق املتوافرة وتوجيه توجيها سليما وإمداده مبا يحتاج إليه من معلومات وآراء واجتاهات تساعد فى دفع عملية التنمية. 1/6 نشأة قياس وتطوره )1( : 1/1/6 االستماع آلراء الناس وأحوالهم جلأ احلكام فى اجملتمعات العربية فى املاضى واحلاضر إلى طرق بسيطة للتعرف على آراء الناس وأحوالهم منها خروج احلاكم مستترا ليسمع بنفسه رأى الناس وإطالق بعض املقربنى للتعرف على أحوال الناس وآرائهم. وتعتبر جوالت السلطان قابوس بن سعيد سلطان عمان السنوية من أفضل األمثلة التى تدل على حرص القائد على استطالع رأى املواطننى فى كافة اجملاالت حيث يقوم السلطان قابوس بجولة سنوية مدتها شهر يصحب خاللها معظم أعضاء مجلس الوزراء وكبار املستشارين ويقيم ما يشبه املعسكر فى كل منطقة يحل بها ويطلب من وزرائه التجوال بنى أهالى الواليات وجمع مطالبهم ويلتقى مع شيوخ وأعيان ورشداء القبائل - باعتبارهم قادة الرأى الطبيعينى - ويتناقش معهم فى جلسة عائلية بسيطة ينقل وقائعها إذاعة وتليفزيون ع مان حول املستحدثات فى

132 136 العالم وفى السلطنة ويبس ط بعض املفاهيم السياسية - كالعوملة - واالقتصادية واالجتماعية.. وفى هذه اجلوالت يتناقش مع قادة الرأى الطبيعينى فى الكثير من األمور احليوية مثل: حث املواطننى على التعاون مع القائمنى بأول تعداد عام للسكان واإلسكان وحث املواطننى على األخذ بأسلوب املباعدة بنى الوالدات كأسلوب للتخطيط العائلى والدعوة إلى التعمنى وانخراط الشباب فى العمل املهنى واإلقبال على التوظف فى القطاع اخلاص وحث القطاع اخلاص على املشاركة فى التنمية وإنشاء اجلامعات اخلاصة وتشجيع دخول املرأة فى العمل السياسى: انتخابا وترشيحا...إلخ فيما يشبه البرملان املفتوح. 2/1/6 حتتل عملية قياس أهمية متزايدة فى العصر احلديث: حيث تعتبر خطوة أساسية فى العملية الدميقراطية ولقد انتقلت عدوى استطالع فى بعض البلدان - كالواليات املتحدة األمريكية - من سوق السلع والتجارة إلى سوق السياسة واحلكم. 3/1/6 االقتراع األولى: وتعود بدايات االهتمام بقياس إلى حوالى عام 1824 حينما حاولت بعض الصحف - وغيرها من املؤسسات التى تهتم بالتجارة والتسويق - استطالع عن طريق عمل استفتاءات فيما كان يسمى باالقتراع األولى ولكن هذه الطرق كان ينقصها الدقة والتمثيل الصحيح لفئات وبالتالى كانت ال تدعو إلى الثقة فيها وإمكانية تعميمها على اجملتمع بل أدى األسلوب الذى اتبعته مجلة )اخلالصات األدبية( إلى إفالسها حيث اعتمدت على عينات مأخوذة من قوائم أصحاب السيارات ودفاتر التليفونات وهى - كما هو واضح - عينات غير ممثلة للمجتمع متحيزة لذوى الدخول العالية نسبيا. 4/1/6 االنتقال من مرحلة التكهن إلى مرحلة العلم فى مجال قياس الرأى العام:مع محاولة احلصول على عينات ممثلة للمجتمعات وقد بدأت هذه املرحلة

133 137 بالعينة احلصصية ملا تتميز به من قلة النفقات وسرعة اإلجناز واتبع طرق املعاينة الصحيحة كل من PورP جالوب - الذى أنشأ معهد جالوب للرأى العام عام وغيره من املهتمنى بقياسات مثل: روبر كروزلى وكانتريل وجنحت عملية قياس جناحا كبيرا فى التنبؤ بنتائج انتخابات الرئاسة فى الواليات املتحدة األمريكية عامى 1940 و 1944 وأدى فرط الثقة إلى نوع من الغرور جعل هذه املراكز تتنبأ فى وقت مبكر بفوز ديوى بالرئاسة على منافسة ترومان عام 1948 وفشلت هذه التنبؤات فشال ذريعا وتعرضت عملية قياس على أثر ذلك لهجوم عنيف من معارضيها ولكن سرعان ما عادت الثقة إليها مرة أخرى عندما تنبأ معهد جالوب عام 1960 بنتائج االنتخابات بنى كيندى ونيكسون تنبؤا صحيحا ودقيقا.. وشهد عقد الستينيات من القرن املاضى انطالقا حقيقيا فى مجال استطالعات متثل فى امتداد هذا النشاط العلمى إلى دول االحتاد السوفيتى السابق وإلى العديد من دول أوربا الشرقية حيث أنشئت هيئات علمية ومراكز لبحوث وبدأت عملها باستطالعات تتناول وسائل اإلعالم واستمرت فى خطواتها - التى تعثرت أحيانا وتوقفت متاما أحيانا أخرى - حتى توجت بإجراء استطالعات للرأى العام منذ أواخر الثمانينيات وبداية التسعينيات تتناول أهم القضايا السياسية وأشدها حساسية. ولعل مرحلة النضج التى بدأت منذ أوائل السبعينيات من القرن املاضى تبدأ بتناول استطالعات وقياساته برؤية شاملة متكاملة من خالل التركيز على اجلانب الديناميكى اخلاص XبالعمليةZ وليس مجرد االكتفاء برصد موقف فى اللحظة اآلنية ومن أمثلتها: مشروع املسح االجتماعى العام )GSS( واملسح االجتماعى الدولى )ISSP( والبارومتر األوربى )EBS( وكما حتدد ناهد صالح - بدقة متناهية - سيطرت على ساحة العمل العلمى فى مجال على مدى نصف قرن من الزمان ثالث قضايا أساسية هى: الدميوقراطية

134 138 املنهج والنظرية وقضية األخالقيات احلاكمة للعمل فى مجال استطالعات وقياسات. 5/1/6 قياس فى الدول العربية: مصر كمثال )2( وذلك عن طريق: 1/5/1/6 االنتخابات واالستفتاءات : تعتبر مجموعة االنتخابات واالستفتاءات من أهم معالم التجربة املصرية فى قياس إال أنها ال متثل قياسا دوريا متتابعا الجتاهات املصرى كما أنها تقيس اجتاهات الرأى العام حيال بعض القضايا املطروحة من قبل القيادة السياسية فقط أو املوضوعات املهمة التى تقتصر فى الغالب على املوضوعات السياسية. 2/5/1/6 مجموعة تقارير التى تعدها بعض اجلهات الرسمية كالهيئة العامة لالستعالمات: فلقد أنشأت مصلحة االستعالمات:آنذاك- معهد واإلعالم للقيام بعمليات إستطالع الرأى التى تساعد فى تخطيط وتنفيذ السياسات احلكومية على ضوء حاجات الشعب ورغباته ولم تقتصر وظيفة املعهد على مجرد احلصول على إجابات ذات قيمة ممن يستجوبهم - كما يحدث فى معظم الدول املتقدمة- وإمنا تتضمن تعليم اجلمهور وتدريبه على أن يعبر عن رأيه. )3( وتعتمد الهيئة العامة لالستعالمات على أفراد متخصصنى يطلق على كل منهم )إخصائى ( ويتوزعون على مراكز اإلعالم فى جميع أنحاء اجلمهورية - تصل حاليا إلى 65 مركز ا - مع أخصائينى آخرين فى اإلعالم واالتصال ومهمتهم هى موافاة إدارتهم املركزية بتقارير عن اجتاهات يتبعون فيها عادة أسلوب املالحظة )4( ويرى يحيى أبو بكر - وهو من اخلبراء اإلعالمينى الذين تولوا رئاسة هيئة االستعالمات لبعض الوقت - أن الطريقة التى تعد بها هذه التقارير وعدم توافر اإلمكانيات الضرورية للمكلفنى بإعدادها وتعبيرها فى كثير من األحيان عن رأى شخص أو رأى فئة محدودة لتعذر القيام

135 139 بغير ذلك والتجائها إلى التعميم فيما ال ميكن إال أن يكون جزئيا واعتمادها على االستنتاج بدال من التسجيل يقلل من إمكان التعويل عليها إال فيما ميكن أن تفيد به فى حتليل الشائعات )5( وهو ما أكدته دراسة أخرى ملسئولة من الهيئة العامة لالستعالمات حيث ذهبت إلى أن النتائج الميكن الزعم بأنها سليمة مائة باملائة )6( وان كنا نرى أن وجود 65 مركز ا إعالمي ا داخلي ا يتوزعون على مختلف احملافظات وجهود ملموسة فى التدريب يجعل الهيئة العامة لالستعالمات فى مقدمة اجلهات املؤهلة فى هذا اجملال. 3/5/1/6 مجموعة مراكز خاصة : ال تزال فى بداية الطريق وحتتاج إلى مزيد من الدعم واالعتراف بها كأجهزة محايدة فى مجال قياس مثل اجملموعة االستشارية للشرق األوسط )ميج( واملكتب الدولى الستشارات املعلومات )7(. 4/5/1/6 قياسات حيال موضوعات محددة تقوم بها بعض اجلهات خلدمة أهدافها العملية : كاحتاد اإلذاعة والتليفزيون واجمللس القومى للسكان واجمللس القومى لألمومة والطفولة )8(. 5/5/1/6 جهاز باملركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية: حيث يعد أول جهاز متخصص فى هذا اجملال )9( يصدر قرار بتشكيله عام 1976 وأجرى العديد من االستطالعات التى تنوعت مجاالتها ومنها: اجتاهات الرأى العام نحو: اإلجناب العمل فى الدول العربية عودة املرأة إلى البيت بنصف أجر زيارة السادات إلى القدس ظاهرة الدروس اخلصوصية نظام احلكم احمللى..إلخ. 1/5/5/1/6 تشكيل جلان جهاز باملركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية : لقد صدر قرار بتشكيل اجلهاز فى نوفمبر عام 1976 على أن يكون تابعا مباشرة إلى رئيس إدارة املركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية وشكلت جلانه على الوجه اآلتى )10( :

136 140 )أ( االتصاالت العليا واإلشراف العام على الجهاز ويتواله رئيس مجلس إدارة املركز. )ب( هيئة املستشارين وتتبع رئيس مجلس اإلدارة مباشرة وتتكون من عدد من الشخصيات العلمية باجلامعات املصرية من أصحاب التخصصات اخملتلفة ذات الصلة بنشاط اجلهاز باإلضافة إلى عدد من الشخصيات العامة ذات الصلة بنفس النشاط. وتكون صالحية هذه الهيئة استشارية مع وضع اخلطوط العامة لنشاط اجلهاز واقتراح آفاق تطويره وإفادته باألساليب الفنية والنظم العلمية اخملتلفة. )ج( نائب املشرف العام على اجلهاز وهو أحد خبراء املركز ويتولى اإلشراف الفعلى وتنظيم العمل وإدارته داخل اجلهاز ومباشرة نشاطه ورئاسة العاملنى فى وحداته اخملتلفة باإلضافة إلى عضويته فى مجلس املستشارين. )د( مستشار اجلهاز ويتبع املشرف العام على اجلهاز ويكون عضوا فى هيئة املستشارين ويتعاون مع نائب املشرف العام فى حتريك العمل وتخطيطه ودراسة اجلوانب الفنية واقتراح الوسائل ووضع البرامج اخملتلفة لعمل اجلهاز. )ه( هيئة فنية تتولى تخطيط االستطالعات اخملتلفة وتصميم األدوات ومتابعة إجراء االستطالعات وكتابة التقارير. )و( هيئة فنية تتولى كل ما يتعلق باختيار العينات ومتابعة تغيراتها وإجراء التغيرات اخملتلفة عليها وإعداد البرامج اخلاصة باحلاسب اآللى وتنفيذها. وتتشكل هذه الهيئة من مسئول عن املتابعة وخبير فى العينات ومسئول عن تصميم البرامج للحاسب ومسئول عن التنفيذ. )ز( سكرتارية اتصاالت وتنحصر مهمتها فى تنفيذ االتصال بفريق الباحثنى امليدانينى كما تتولى تنفيذ عمليات التحرك خارج العاصمة لتسليم

137 141 االستمارات لفريق الباحثنى امليدانينى وجمعهم وإعدادهم للعمل واالتصال باألفراد املطلوبنى فى املدن والقرى اخملتلفة وفقا لتوزيع العينة املستخدمة فى كل استطالع. )ح( باحثو امليدان ويتكون من فريق الباحثنى العاملنى بنظام باحثى امليدان باملركز بعد أن يتم تدريبهم فى دورات متخصصة ويتم عمل ملفات خاصة لكل منهم فيها البيانات اخلاصة بكل فرد ووسائل االتصال اخملتلفة به وأسلوب أدائه ويتوزع هؤالء الباحثون على محافظات اجلمهورية اخملتلفة فى ريفها وحضرها. )ط( سكرتارية إدارية خاصة باألعمال املكتبية من حفظ وآلة كاتبة وطباعة وأمنى ملكتبة البرامج اإلحصائية... إلخ. 6/5/1/6 مركز بحوث التابع جلامعة القاهرة: وأنشأت جامعة القاهرة مركزا لبحوث حيث وافق مجلس اجلامعة فى 21 يونيه 1982 على إنشاء مركز بحوث بكلية اإلعالم )11( وبدأ فى ممارسة نشاطه فى هذا اجملال ويعد املركز أهم مراكز بحوث لوجود كفاءات علمية متنوعة بنى أعضاء هيئة التدريس بكلية اإلعالم مما يعطى بحوثه بعدا علميا كبيرا ويضفى على تقاريره الدقة العلمية. 1/6/5/1/6 أهداف مركز بحوث : - القيام بالبحوث والدراسات اخلاصة بقياس فى مصر. - القيام بخدمات التدريب واالستشارات العلمية للجهات اخملتلفة فى مصر. - القيام باألبحاث املشتركة مع بعض اجلهات أو الهيئات الوطنية واإلقليمية والدولية فى مجاالت تخصص املركز فضال عن التعاون مع اجلامعات واملعاهد واملراكز البحثية. - تنظيم املؤمترات والندوات اخلاصة بأهداف املركز.

138 142 - القيام بعمليات الترجمة العلمية والنشر للبحوث والدراسات املتصلة بالرأى العام من خالل إصداره اجمللة املصرية لبحوث كأول مجلة علمية عربية محك مة على املستوى العربى فى مجال. 2/6/5/1/6 ومن أبرز إجنازات مركز بحوث بكلية اإلعالم جامعة القاهرة : متثلت فى القيام بالعديد من البحوث والدورات التدريبية ومنها: - بحثان بالتعاون مع احتاد اإلذاعة والتليفزيون حول اجتاهات نحو برامج اإلذاعة والتليفزيون واآلخر عن السلوك االتصالى للشباب املصرى. - بحث مشترك مع اجلهاز املركزى للتعبئة العامة واإلحصاء حول مدى اقتناع السكان فى سن الشباب بفكرة تنظيم األسرة. - تنفيذ عدة دورات تدريبية حول مهارات بحوث للعاملنى بالهيئة العامة لالستعالمات واألساليب الكمية والكيفية لقياس مع مركز البحرين للدراسات والبحوث. - إجراء دراسة ميدانية حول اجتاهات اجلمهور املصرى نحو اخلدمات الثقافية بالتعاون مع صندوق التنمية الثقافية. - إجراء دراسة ميدانية حول قراء الصحف فى مصر بالتعاون مع مؤسسة أخبار اليوم. - إجراء دراسة حول دور اجلمعيات األهلية فى برامج تنظيم األسرة مع اجمللس القومى للسكان. - إجراء دراسة حول جريدة األهرام: رؤية مستقبلية مع مؤسسة األهرام. - درسة استطالعية حول واقع عمل املرأة باملشروعات الصغيرة واملتوسطة بإقليم االسكندرية بالتعاون مع جمعية سيدات أعمال إقليم اإلسكندرية وبرنامج دعم مبادرات اجلمعيات األهلية بصندوق املبادرات البيئية.

139 143 - دراسة لتقييم اإلعالم البيئى احمللى إلقليم الدلتا بالتعاون مع اجلمعية املركزية لإلعالم والبيئة وبرنامج دعم مبادرات اجلمعيات األهلية بصندوق املبادرات البيئية. - دراسة الستطالع رأى اجلمهور فى مشكالت اجملتمع املصرى بالتعاون مع أكادميية البحث العلمى والتكنولوPيا. 2/6 مشكالت قياس : تواجه عملية قياس فى الدول النامية مجموعة من املشكالت منها )12( : 1/2/6 نقص املعلومات املتاحة لألفراد فى الدول النامية كما وكيفا : على الرغم من أهميتها فى تكوين الرأى فمن ال معلومات عنده ال رأى سديد له ومن املعروف أننا نعيش فى عصر تدفق املعلومات و)االنفجار املعلوماتى(. 2/2/6 النقص الشديد فى وسائل نقل املعلومات فى الدول النامية: ففى مصر مثال لم تكن وسائل اإلعالم تغطى كافة أنحاء مصر حتى بدأت مرحلة السيادة اإلذاعية منذ عام 1981 وزادت قوة اإلرسال اإلذاعى من 2800 كيلو وات إلى كيلو وات والتليفزيون 655 كيلو وات عام 2004 ووصل إجمالى ساعات اإلرسال اإلذاعى 476 ساعة يوميا وأصبح البرنامج العام يذيع برامجه خالل ال 24 ساعة - دون توقف كما كان يحدث خالل الفترة من الساعة الواحدة والنصف صباحا - وكذلك شبكات: القرآن الكرمي الشرق األوسط الشباب والرياضة صوت العرب والبرنامج املوسيقى وإذاعة األغانى باإلضافة إلى شبكة اإلذاعات املوجهة التى تضم 46 خدمة إذاعية مستخدمة 35 لغة تخاطب مختلف املناطق فى العالم. وظهرت عشر إذاعات محلية تذيع 175 ساعة يوميا وأربع إذاعات متخصصة تذيع يوميا 46 ساعة و 30 قناة تلفزيونية

140 144 تذيع يوميا 464 ساعة. )13( إال أنه ال تزال هناك مشكالت تواجه وصول الصحف إلى األرياف واملناطق النائية وتبنى من دراسة ميدانية أن عدد النسخ التى تصل إلى القرية املصرية يتراوح بنى أربع وست نسخ يوميا وينخفض هذا العدد فى الشتاء حيث يحول سقوط األمطار دون توزيعها )14(. 3/2/6 حتول بعض اخلصائص االجتماعية واالقتصادية والتعليمية لألفراد فى الدول النامية دون االستفادة من املعلومات املقدمة من وسائل اإلعالم :حيث تصل نسبة األمية إلى %56.1 وإذا كانت نسبة األمية فى تناقص إال أن أعداد األمينى تتزايد نتيجة لتزايد السكان مما يحول دون التعرض لوسائل اإلعالم املطبوعة باإلضافة إلى اخلصائص األخرى التى توجد فى الدول النامية ومنها: السطحية وعدم العمق وصغر شرائح املعتدلة وكبر شرائح املتطرفة لضعف أو حتى اختفاء القوى االجتماعية الوسيطة وخصوصا الطبقة الوسطى والبؤس وانتشار النظرة إلى األمور على أساس أنها منفصل )أبيض وأسود( وليست متصال له درجات. ويضاف إلى ما سبق أن انخفاض الدخول يحد من شراء وسائل اإلعالم املطبوعة من ناحية والتردد على دور السينما واملسرح - واملركزة فى العواصم - من ناحية أخرى. 4/2/6 يحول النقص الواضح فى املوارد املالية للدول النامية دون إجراء قياس علمى دورى دقيق: ملا يتطلبه ذلك من تكاليف باهظة وأجهزة تكنولوPيا متقدمة. 5/2/6 كثرة املشكالت املنهجية التى تواجه قياس : وفى مقدمتها )15( التشكيك فى أهمية قياس انخفاض الوعى

141 145 بأهمية االستطالعات قلة العائد من االستبيانات البريدية عدم اإلدالء ببيانات صحيحة محاولة التخلص من الباحث كثرة ظهور فئة )الالرأى( صعوبة تطبيق اختبارات الصدق لعدم وجود محكات خارجية للقياس وقلة أو ندرة الباحثنى املؤهلنى املدربنى األمناء جلمع البيانات. 3/6 التقسيم الوظيفى ملسوح : ميكن تقسيم مسوح تقسيما وظيفيا على النحو التالى )16( : 1/3/6 استطالع : ويعتبر أول أنواع مسوح ويستهدف التعرف السريع والفورى للرأى العام حيال قضية أو قضايا معينة حيث يكتفى مبعرفة والنسب املئوية أو رصد الشائعات والنكت وحتليلها. 2/3/6 قياس اجتاهات : ويستهدف التعرف على اآلراء والدوافع الكامنة ورائها ويتميز بالبطء النسبى فى إجنازه ويستخدم أساليب متقدمة فى التحليل اإلحصائى. 3/3/6 بحوث : وتستهدف توفير ذخيرة حية من املعلومات تفيد فى التخطيط اإلعالمى وقد تكون بحوثا نظرية مثل البحوث التى تتناول بالدرس مقومات فى دولة ما )17( أو ميدانية مثل حتليل دوافع مروجى الشائعات وخصائصهم وعادات وأمناط التعرض لوسائل اإلعالم )18( أو الكشف عن قادة فى اجملتمع وخصائصهم وقد تكون بحوثا حتليلية ملضمون ما يكتب أو يذاع داخل البالد وخارجها )19(. مثل حتليل بريد القراء املنشور وغير املنشور صفحات وأعمدة الرأى البرامج السياسية من قنوات فضائية التناول اإلعالمى لقضية ما من القضايا السياسية أو االقتصادية أو االجتماعية أو الثقافية أو التعليمية أو الرياضية...إلخ.

142 146 4/6 مناذج من استطالعات فى الدول العربية: نقدم فيما يلى مناذج الستطالعات فى بعض اجملاالت: 1/4/6 منوذج من استطالع حول موضوعات تعليمية: من أفضل االستطالعات التى متت فى مصر باستخدام األسلوب العلمى لالستطالعات التى أجراها جهاز قياس باملركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية لعدة أسباب منها: - كفاءة اخلبراء باجلهاز وتنوع خبراتهم. - احلرص على االستعانة بكفاءات متخصصة من خارج اجلهاز. - وجود عينة دائمة لالستطالعات حتدث دوريا. - وجود وحدة حاسب آلى تتولى استخراج النتائج بسرعة ودقة. - خبرة الباحثنى امليدانينى وتدريبهم تدريبا جيدا. ومن أهم االستطالعات التى أجراها اجلهاز استطالع للرأى العام حول ظاهرة الدروس اخلصوصية على 611 حالة من العينة الدائمة املسحوبة وفقا آلخر تعداد سكانى باألسلوب البريدى خالل الفترة من 9 إلى 25 يوليو 1978 وتبنى ما يلى : )20( - بلغت نسبة الذين يحصلون على دروس خصوصية %63.5 فى القاهرة و %71.7 فى األقاليم ويرى %71 من اآلباء أن هذه الدروس ضرورية وأهم دوافع اآلباء إلعطاء دروس ألبنائهم هى: الرغبة فى احلصول على مجموع درجات أعلى يليه ازدحام الفصول بالتالميذ مما يفوت على كثير منهم فرصة التحصيل اجليد وتبنى أن املرحلة الثانوية هى أكثر املراحل التى تكثر فيها الدروس اخلصوصية فى القاهرة مقابل املرحلة االبتدائية باألقاليم وتبنى أن أهم مواد الدروس اخلصوصية هى:

143 147 الرياضيات اللغة اإلجنليزية اللغة الفرنسية والعلوم وأهم املقترحات حلل املشكلة هى: رفع مستوى املدرس العلمى تنظيم الدروس اخلصوصية فى مجموعات ورفع مستوى املدرس املادى. 2/4/6 منوذج من استطالعات حول موضوعات اجتماعية: - أجرى جهاز قياس دراسة الستطالع نحو عودة املرأة إلى البيت بنصف أجر خالل أبريل عام 1977 وتبنى ما يلى )21( : - توافق على االقتراح املقدم بعودة املرأة إلى املنزل بنصف أجر %52 مقابل معارضة من %47 ولم يكن ل %1 رأى فى هذا االقتراح رغم أنهن زوجات عامالت بل توافق %22 على اإلصرار فى تطبيق هذا االقتراح. - متثلت أهم مزايا االقتراح فى نظر %88 من املوافقات فى حسن تربية األبناء ومتثلت عيوبه فى نظر %83 ممن لم يؤيدن االقتراح فى: النقص الذى سيحدثه فى دخل األسرة. - ويوافق على االقتراح %53.72 من األزواج ويعارضه %45.46 منهم ووافق %18.46 من املوافقنى على فكرة االقتراح على مبدأ إبقاء املرأة إجباريا فى البيت لرعاية أبنائها. - متثلت أهم مزايا االقتراح عند املوافقنى عليه فى حسن تربية األبناء عند %95.33 وأهم عيوبه النقص فى دخل األسرة )%78.21(. 3/4/6 منوذج من استطالع حول موضوعات سياسية: ومن االستطالعات العربية حول موضوعات سياسية االستطالع الذى أجراه مركز دراسات الوحدة العربية ببيروت حول اجتاهات عن الوحدة العربية كما أجرى جهاز قياس استطالعا للرأى العام حول زيارة الرئيس

144 148 السادات إلسرائيل. ومن مناذج هذه االستطالعات ما أجراه إكرام بدر الدين وعبد الغفار رشاد حول املصرى وقضايا الدميقراطية والهوية )22( حيث أجريا فى 1984 االستطالع على 186 مفردة منهم الطالب )%47( املهنيون )%27( الفالحون )%15( والعمال )%11( ومقيمون فى الريف )%57( واحلضر )%43( وتبنى ما يلى: - رغم تعدد صور النظام السياسى املصرى فى عيون املواطن فإن %21 من أفراد العينة فقط يصفون هذا النظام بأنه تعددى أما بقيتهم فيصفونه بصفات أخرى أهمها: سلطوى )%30( فردى )%28( وشمولى )%19(. - أظهر %41.6 من أفراد العينة عدم معرفتهم أصال بوجود انتخابات بالقائمة ولم يؤيد هذا النظام إال %27.6 وعارضه %56.9 وأهم أسباب معارضته: يضيق فرصة االختيار أمام الناخب )%22.6( يتيح سيطرة احلزب على املرشحنى )%17.7( يجعل الناخب يجهل أسماء املرشحنى )%16.1( ويؤدى إلى سيطرة احلزب الواحد )%29.6(. - ال ينتمى %61 من املبحوثنى إلى أى حزب سياسى ولم يكن ل %88.2 من املبحوثنى أية انتماءات حزبية سابقة ويفضل %55.6 وجود أكثر من حزبنى. - ويرى %53.6 من املبحوثنى أن األحزاب تقوم بدور إيجابى كموزع للقيم بينما أكد %43.3 عدم وجود أى دور حقيقى تؤديه األحزاب. - يسبق االنتماء ملصر االنتماء للعروبة عند %69.3 من إجمالى العينة مقابل %28.6 تأتى العروبة عندهم فى املقام األول ويرى %34.5 أن االنتماء اإلسالمى يسبق ما عداه من انتماءات. - يعرف %90 من املبحوثنى رموز الهوية القطرية سواء أكانت هذه الرموز ممثلة فى النشيد القومى أم علم الدولة أم الشعارات والعبارات واألمثلة

145 149 واألقوال واملقتطفات التى ترددها كثيرا وسائل اإلعالم والزعماء فى خطاباتهم. 4/4/6 منوذج من استطالع حول موضوعات إعالمية : أجرى احتاد اإلذاعة والتليفزيون باالشتراك مع مركز بحوث بجامعة القاهرة دراسة الستطالع اجتاهات نحو برامج اإلذاعة والتليفزيون على عينة قوامها ثمانية آالف مفردة من كافة املناطق وتبنى من هذا االستطالع ما يلى )23( : - يشاهد التليفزيون %98.75 ومبتوسط يومى 5 ساعات. - أفضل عشر مواد وبرامج على القناة األولى على سبيل املثال هى: األفالم العربية )%97.11( املسلسالت العربية )%94.33( حلظة من فضلك )88.83( لقاء الشيخ الشعراوى )%81.85( الغناء )%76.75( العلم واإلميان )76.68( البرامج الرياضية )%74.28( التمثيليات العربية )%73.69( واملسرحيات العربية.)%70.41( - يستمع إلى اإلذاعة %82.68 ومبتوسط يومى 9 دقيقة 4 ساعة. - أحب عشرة برامج عموما إلى املستمعنى هى: األغانى )%92.16(. القرآن الكرمي) %88.27 ( همسة عتاب )%66.85( كلمتنى وبس )%64.79( األحاديث النبوية والفتاوى )%64.29( املسلسالت )%61.21( على الناصية )%56.09( ما يطلبه املستمعون )@( لالطالع على مناذج أخرى من استطالعات حول موضوعات إعالمية )راديو تليفزيون صحافة سينما Tيديو كاسيت قادة رأى..إلخ( انظر ما يلى: - عاطف عدلى العبد. Xمستخلصات بحوث اإلعالم فى الوطن العربىZ غير منشور )باريس: اليونسكو 1985(. - نهى عاطف عدلى العبد. Xمستخلصات بحوث الفضائياتZ. )القاهرة: األكادميية الدولية لعلوم اإلعالم 2004(. - اجمللة املصرية لبحوث )القاهرة: مركز بحوث بكلية اإلعالم جامعة القاهرة أعداد متفرقة(.

146 150 )%52.82( نشرات األخبار )%52.76( وأخبار خفيفة )%51( 5/6 أهم التوصيات التى ميكن أن تسهم فى تطوير وترشيد قياسات فى مصر: قدم مدير مركز بحوث األسبق أستاذنا الدكتور سمير حسنى مجموعة من االقتراحات والتوصيات التى ميكن أن تسهم فى تطوير وترشيد قياسات فى مصر نتفق معه فيها متاما ونتطلع إلى األخذ بها حتى حتقق قياسات األهداف املرجوة منها وهذه االقتراحات هى )24( : التأكيد على ضرورة القيام ببحوث وقياسه بطريقة دورية ومستمرة بالنسبة خملتلف القضايا واملوضوعات السياسية واالقتصادية واالجتماعية والثقافية والدينية وغيرها وعدم التخوف من القيام بهذه الدراسات ألن اخملاطر التى قد تنجم عن عدم قياس الرأى وافتراض اإلحاطة به دون معرفة ميدانية حقيقية وجتاهل قياسه فى بعض احلاالت تعتبر مخاطر عالية نسبيا ميكن جتنبها بالقياس العلمى الدورى الدقيق. التأكيد على أهمية Xتقارير املعلوماتZ : إال أن من اخلطورة أن نعتمد عليها فقط كمقياس وحيد الجتاهات حيث ال متثل فى الواقع مقياسا حقيقيا للرأى العام. ويجب التأكيد على ضرورة اتباع األسس العلمية فى قياس املتمثلة فى حتديد املشكالت واملوضوعات املطلوب قياس بشأنها واختيار العينات املمثلة متثيال صحيحا للمجتمع املراد قياس به وتصميم أدوات جمع البيانات واملعلومات بطريقة صحيحة وموضوعية ودقيقة تضمن التعرف والكشف الدقيق عن اجتاهات والقيام بعمليات )@( للوقوف على ملخص يتعرض لكل جوانب هذه الدراسة التى يصل عدد صفحاتها إلى 233 صفحة انظر املرجع اآلتى: - عاطف عدلي العبد. Xمستخلصات بحوث املستمعنى واملشاهدينZ. )بغداد: املركز العربي لبحوث املستمعنى واملشاهدين 1989( 50 مجلدا.

147 151 التحليل والتفسير وربط نتائج القياس باملؤشرات األخرى ربطا علميا يساعد على املعرفة املتكاملة واإلحاطة املوضوعية ويؤدى إلى إمكانية التنبؤ باجتاهات الرأى العام مستقبال. - عدم االقتصار على جهة واحدة فقط فى عملية قياس والسعى إلى إحداث أكبر قدر من التكامل بنى جهود عدة مؤسسات بحثية أو مراكز بحوث ألن ذلك سيؤدى بالضرورة إلى تعدد وجهات النظر وتوسيع نطاق املعرفة وشمول النظرة وتوفير درجة احلياد واملوضوعية املطلوبة والتعرف على كافة األبعاد والزوايا واملداخل اخملتلفة للموضوعات التى يقاس بشأنها وكذلك معرفة املزيد من التحليالت والتفسيرات املتنوعة التى تثرى املعرفة املطلوبة بالرأى العام. - أهمية الربط بنى نتائج قياس واملضمون اإلعالمى املوجه إلى املواطننى عبر وسائل اإلعالم أو أشكال االتصال الشخصى: حيث توجد باستمرار درجة عالية من االرتباط بنى قياس من جهة وتنوير وتوجيه مساره وتصحيح األسس املعرفية القائم عليها من جهة أخرى كما أن االكتفاء بقياس فقط لن يؤدى وظيفته بالكامل إال إذا اقترن ذلك بتقدمي معلومات ومواد إعالمية تساعد على إعطاء معلومات صحيحة واستكمال املعلومات املنقوصة وتصحيح املعلومات اخلاطئة وهكذا تتحول نتائج قياسات إلى أدوات إيجابية لتنوير وخلق الواعى املستنير. - ضرورة دعم وحدات قياس باإلمكانات املادية والتكنولوPية التى تساعد على سرعة القيام بعمليات جمع البيانات وتبويبها وحتليلها واستخالص نتائج متنوعة منها مع القدرة العالية على اختزان املعلومات واسترجاعها وربطها باملعلومات األخرى املتاحة عن موضوعات مرتبطة أو متشابهة.

148 152 - أهمية التدريب املنظم املكثف للقوى البشرية من املتخصصنى فى مجال دراسات وقياسات الذين يجب انتقاؤهم على أساس التخصص واخلبرة وسعة األفق ورجاحة العقل واملنطق والفكر واألمانة والثقة واالستشعار مبسئولية العمل الوطنى الذى يقومون به مع إتاحة الفرصة أمامهم لالطالع على أحدث النظم العاملية فى قياس واالنفتاح املعرفى واملهنى على جتارب الدول اخملتلفة فى هذا املضمار. ونود فى هذا الصدد اإلشادة باجلهات البحثية التى تهتم بالتدريب فى مجال ومنها: مركز البحرين للبحوث والدراسات )@( ووزارة اإلعالم الع مانية )@@( والهيئة العامة لالستعالمات )@@@(. )@( قام املؤلف بتنظيم دورة مكثفة فى أساسيات قياس مبركز البحرين للبحوث والدراسات فى يونيو 2003 وتلقى املتدربون باملركز دورة مكثفة حول األساليب الكمية والكيفية فى استطالعات وبحوث مبركز بحوث بكلية اإلعالم فى أغسطس.2003 )@@( قام املؤلف بتنظيم العديد من الدورات التدريبية فى هذا اجملال بوزارة اإلعالم العمانية خالل سنوات عمله مستشارا للرأى العام وبحوث املستمعنى واملشاهدين )@@@( يشارك املؤلف فى الدورات التدريبية العامة واملتخصصة التى تعقدها الهيئة العامة لالستعالمات حول وطرق قياسه.

149 153 ملخص الوحدة حرص املؤلف فى هذه الوحدة على توضيح نشأة قياس وتطوره ومشكالت قياسه فى الدول النامية والتقسيم الوظيفى الستطالعات وبحوث الرأى العام وأهم التوصيات التى ميكن أن تسهم فى ترشيد وتطوير استطالعات وبحوث فى مصر. استعرض املؤلف نشأة قياس فى املاضى واحلاضر وأوضح أن بدايات االهتمام بقياس تعود إلى عام 1824 حينما حاولت بعض الصحف استطالع مثل محاولة مجلة اخلالصات األدبية واالنتقال من مرحلة التكهن إلى مرحلة العلم فى هذا اجملال من خالل معهد جالوب الذى أنشئ عام 1935 وأوضح أن مرحلة النضج فى قياس بدأت أوائل السبعينيات من القرن املاضى وسيطرت على ساحة ثالث قضايا أساسية هى: الدميقراطية املنهج والنظرية واالختالفات. وتضمنت هذه الوحدة قياس فى الدول العربية من خالل مصر كنموذج وأهم األجهزة التى تساهم فى قياس ومشكالت قياس فى الدول النامية. كما تتضمن الوحدة التقسيم الوظيفى ملسوح بأنواعه الثالثة: استطالعات قياس اجتاهات وبحوث ومناذج من استطالعات فى الدول العربية فى املوضوعات التعليمية واالجتماعية والسياسية واإلعالمية. وتنتهي هذه الوحدة بتقدمي أهم التوصيات التى ميكن أن تسهم فى تطوير وترشيد قياسات فى مصر.

150 154 أسئلة الوحدة أوال أسئلة املقال : س 1 : تكلم عن نشأة قياس وتطوره عامليا ومحليا? س 2 : عدد اللجان التى يتشكل منها جهاز باملركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية. س 3 : أذكر أهداف مركز بحوث التابع جلامعة القاهرة. س 4 : ما هى أهم املشكالت التى تواجه قياس فى الدول النامية? س 5 : ما هى أهم التوصيات التى ميكن أن تساهم فى تطوير وترشيد قياس الرأى العام فى مصر? س 6 : حاول اقتناء اجمللة املصرية لبحوث التى تصدر عن مركز بحوث بكلية اإلعالم واستخرج من أعدادها مناذج الستطالعات وبحوث السياسية واالقتصادية واالتصالية واالجتماعية وأعد ملخصا لهذه النماذج فى ضوء ما درسته من مناذج بهذه الوحدة. ثانيا األسئلة املوضوعية : س 7 :أكمل العبارات اآلتية: )أ( انتقلت عدوى استطالع فى بعض البالد كالواليات املتحدة األمريكية من سوق... إلى سوق.... )ب( تعود بدايات االهتمام بقياس إلى عام.... )ج( أمكن بعد تأسيس معهد جالوب االنتقال من مرحلة... إلى مرحلة... فى مجال قياس.

151 155 )د( بدأت مرحلة النضج فى استطالعات منذ أوائل... من القرن املاضى من خالل التركيز على اجلانب الديناميكى اخلاص ب... وليس.... )ه( من أمثلة استطالعات التى ترصد اللحظة اآلنية: املسح االجتماعى العام GSS و... و... )و( سيطرت ثالث قضايا أساسية على ساحة العمل العلمى فى مجال الرأى العام هى: الدميقراطية )ز( بدأ جهاز قياس باملركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية عام... وبدأ مركز بحوث بكلية اإلعالم جامعة القاهرة عام.... )ح( ميكن تقسيم مسوح تقسيما وظيفيا إلى:... و... و.... س 8 : ضع العالمة املناسبة ) ) أو ) ) أمام العبارات اآلتية: )أ( اعتمدت مجلة اخلالصات األدبية على عينات عشوائية ممثلة للرأى ) ( العام. )ب( يعتبر مركز بحوث بكلية اإلعالم أول مركز متخصص فى استطالعات فى مصر إذ بدأ ممارسة نشاطه عام.1970 ( ) )ج( أنشئ جهاز قياس باملركز القومى للبحوث االجتماعية ) ( واجلنائية فى 21 يونيه.1982 )د( من املشكالت املنهجية التى تواجه قياس فى مصر: كثرة ظهور ) ( فئة الالرأى. )ه( يقتصر التقسيم الوظيفى ملسوح على االستطالعات الفورية ) ( للرأى العام.

152 156 )و( يصدر مركز بحوث اجمللة املصرية لبحوث كمجلة علمية محكمة متخصصة فى نشر استطالعات وبحوث. ( ) مناذج اإلجابة ج :8 )أ( ) ( )ب( ) ( )ج( ) ( )د( ( ) )ه( ) ( )و( ( )

153 157 مراجع الوحدة السادسة )1( لالستزادة حول نشأة قياس وتطوره انظر ما يلى: - ستوتزل جان آالن جيرار. استطالع. تأليف: جان ستوتزل اآلن جيرار. ترجمة : عيسى عصفور )بيروت: مكتبة الفكر اجلامعى 1975(. - شيللر هربرت. صناعة استطالع : قياس وتصنيع الرأى. فى كتابه: املتالعبون بالعقول تأليف هربرت شيللر ترجمة: عبد السالم رضوان. )الكويت: اجمللس الوطنى للثقافة والفنون واآلداب 1986( ص ص عاطف عدلى العبد. "األساليب الكمية والكيفية فى استطالعات وبحوث " محاضرات غير منشورة )املنامة: مركز البحرين للبحوث والدراسات 2003(. - عاطف عدلى العبد. "اإلعالم السياسى و" محاضرات غير منشورة. )القاهرة: مكتب املستشار 2003(. - عاطف عدلى العبد. قياس : محاضرات غير منشورة )القاهرة: الهيئة العامة لالستعالمات 2002(. - عاطف عدلى العبد. قياس : األسس النظرية واجلوانب املنهجية. محاضرات غير منشورة بالدورة التدريبية فى مجال قياس ملوظفى وزارة اإلعالم العمانية )مسقط: وزارة اإلعالم 1989(. - عاطف عدلى العبد. مدخل إلى االتصال و :ط 3. )القاهرة: دار الفكر العربى )1998 ص ص ناهد رمزى. وسيكولوPيا السياسة )القاهرة: مكتبة االجنلو املصرية.) ناهد صالح. قياس : املاضى احلاضر املستقبل. )القاهرة: املركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية 1993(. - ناهد صالح وآخرون. قياس فى املنهج و ا ألخالقيات:استطالع لرأى نخبة متخصصة. تأليف: ناهد صالح وجنوى خليل هند طه عبير صالح )القاهرة: املركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية 1994(. - ناهد صالح وآخرون. قياس : استطالعات للرأى ودراسات. )القاهرة: املركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية 1994(.

154 158 - ندوة قياس فى مصر مارس 1981 باملركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية. - Berelson, B. Reader in public opinion and Communication. - (Callier Macmillan, 1967). - Childs, H. Public Opinion. (N.Y: DVN Company. N.D. p Key, V. Public Opinion and American Democracy. (N.Y0 : Knoff, 1966). )2( لالستزادة حول قياس فى مصر انظر املراجع اآلتية: - عاطف عدلى العبد. قياس فى: مجلة النيل. العدد 31 أكتوبر.1987 مرجع سابق. ص.42 - عبد احلميد حجازى. واإلعالم واحلرب النفسية )القاهرة: دار )1987 ص ص ناهد رمزى. محاولة علمية لدراسة فى مصر فى: ندوة قياس فى مصر بالقاهرة مارس ص ص )3( لالستزادة حول جتربة الهيئة العامة لالستعالمات انظر املرجع اآلتى: - محمد عبد القادر حامت. وتأثره باإلعالم والدعاية )بيروت: مكتبة لبنان.)1973 ص ص )4( يحيى أبو بكر. حاضر قياس ومستقبله فى مصر. فى: ندوة قياس فى مصر بالقاهرة مارس 1981 ص.67 )5( املرجع السابق. الصفحة نفسها. )6( املركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية. ندوة قياس فى مصر مارس.1981 مرجع سابق. ص.320 )7( من البحوث املهمة التى أجرتها هذه املكاتب ما يلى: - اجملموعة االستشارية للشرق األوسط. Xبرامج وإعالنات التليفزيون كما يراها املشاهدون املعلنونZ. غير منشور. )القاهرة: اجملموعة 1980(. - املكتب الدولى الستشارات املعلومات. Xمنوذج إلذاعة محلية تلبى االحتياجات والرغبات

155 159 فى بيئة محليةZ. غير منشور. )القاهرة: املكتب الدولى الستشارات املعلومات واحتاد اإلذاعة والتليفزيون 1980(. ولالستزادة انظر الدليل اآلتى: - عاطف عدلى العبد. دليل بحوث االتصال فى الوطن العربى. ط 2 )القاهرة: دار الفكر العربى. )1995 ص ص )8( لالستزادة حول جتربة مؤسسة اإلذاعة والتليفزيون املصرية فى البحوث انظر املرجع اآلتى: - عاطف عدلى العبد. التجربة البحثية ملؤسسة اإلذاعة والتليفزيون املصرية. فى: مجلة البحوث. العدد 23 عام.1988 )9( جهاز قياس. جهاز قياس فى ثالث سنوات )القاهرة: املركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية. 1979(. )10( املرجع السابق. )11( دليل مركز بحوث )القاهرة: مركز بحوث 2004(. )12( سمير محمد حسنى. اإلعالم واالتصال باجلماهير و )القاهرة: عالم الكتاب.)1984 ص 353. صفوت فرج. االعتبارات املنهجية والعلمية فى قياس فى: الدورة التدريبية األولى للعاملنى فى مجال باملركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية د.ت( ص.37 عاطف العبد. قياس. مرجع سابق. ص.41 )13( الكتاب اإلحصائى السنوى الحتاد اإلذاعة والتليفزيون.2004 عاطف عدلى العبد. اإلذاعة والتليفزيون فى مصر. )القاهرة: دار الفكر العربى 2004(. )14( صالح عبد احلميد محمد. قياس دور وسائل اإلعالم فى التنمية الصحفية )القاهرة: مؤسسة ماسبيد 1982(. عاطف عدلى العبد. عالقة الطفل املصرى بوسائل االتصال: دراسة ميدانية. )القاهرة: الهيئة املصرية العامة للكتاب 1988(. )15( لالستزادة انظر املراجع اآلتية: - عواطف عبد الرحمن. رؤية نقدية الستطالعات فى العالم الثالث. فى: ندوة قياس مبصر مارس 1981 ص ص

156 160 - صفوت فرج. مرجع سابق. ص كمال املنوفى. فى الدول النامية: بيئته ومشاكل قياسه فى: ندوة قياس فى مصر مارس 1981 ص ص كمال املنوفى. فى الدول النامية فى: عالم الفكر. اجمللد الرابع عشر العدد الرابع يناير - مارس 1984 ص ص مختار التهامى. نظرة نقدية ألساليب قياس فى الدول النامية. فى: ندوة قياس فى مصر بالقاهرة مارس 1981 ص.4 - ناهد رمزى. قياس فى الدول النامية. )القاهرة: جهاز قياس 1979( ص Charles, M. and Robert, P. A note on no-response in mail survey. in, P. O. Quartely. vol, 30, 1966 pp Joe, F. and Lawrence, B. What we know about: I don t know? in: P.O.Quartely. vol, , pp )16( سمير محمد حسنى. مرجع سابق. ص ص )17( من أمثلة ذلك: - عاطف عدلى العبد. املرأة الريفية. )القاهرة: دار املعارف 1987( سلسلة اقرأ ص ص )18( عاطف عدلى العبد. عالقة الطفل املصرى بوسائل اإلعالم. )القاهرة: الهيئة املصرية العامة للكتاب 1988(. )19( نادية سالم. أسلوب غير تقليدى لقياس : حتليل مضمون بريد القراء فى الصحف املصرية فى الستينيات والسبعينيات فى: اجمللة االجتماعية القومية. العدد األول يناير 1980 ص ص )20( جهاز قياس. استطالع نحو ظاهرة الدروس اخلصوصية. )القاهرة: اجلهاز.)1978 )21( جهاز قياس. االستطالع الثالث: عودة املرأة إلى البيت بنصف أجر. )القاهرة: اجلهاز 1978(. )22( إكرام بدر الدين عبد الغفار رشاد. املصرى وقضايا الدميوقراطية والهوية:

157 161 دراسة ميدانية استطالعية. )القاهرة: مكتبة نهضة الشرق 1985(. )23( احتاد اإلذاعة والتليفزيون باالشتراك مع مركز بحوث بجامعة القاهرة. Xاجتاهات نحو برامج اإلذاعة والتليفزيونZ. غير منشور )القاهرة: احتاد اإلذاعة والتليفزيون د.ت(. )24( سمير محمد حسنى. مرجع سابق ص ص ومن أمثلة استطالعات وبحوث التى أجراها مركز بحوث خالل عام : عاطف عدلى العبد. "تقييم اإلعالم البيئى احمللى إلقليم الدلتا". غير منشور )القاهرة: مركز بحوث بالتعاون مع اجلمعية املركزية لإلعالم والبيئة وبرنامج دعم مبادرات اجلمعيات األهلية 2004(. - عاطف عدلى العبد. "استطالع رأى اجلمهور فى مشكالت اجملتمع املصرى".. غير منشور )القاهرة: مركز بحوث بالتعاون مع أكادميية البحث العلمى والتكنولوجيا 2004(.

158 163 الوحدة السابعة أنواع العينات واستخداماتها فى استطالعات وبحوث األهداف: فى نهاىة هذه الوحدة ىجب أن ىكون الدارس قادر ا على أن : 1 ىقارن بنى البحوث الشاملة وبحوث العينات من حيث التعرىف ومزاىا وعيوب كل منها. 2 ىذكر ميزات البحث عن طرىق العينة مقارنة باحلصر الشامل فى بحوث الرأى العام. 3 ىذكر أنواع العينات فى استطالعات وبحوث. 4 ىذكر مثالنى على األقل من أمثلة العينات غير االحتمالية )غير العشوائية(. 5 ىعدد الطرق اخملتلفة الختيار العينات العشوائية البسيطة. 6 ىقارن بنى العينة العشوائية البسيطة والعينة العشوائية املنتظمة من حيث أوجه االتفاق واالختالف. 7 ىقارن بنى مستوىات اختيار العينات الطبقية العشوائية الثالث من حيث الدقة فى االختيار وأساس االختيار ومستوى التجانس. 8 ىذكر شروط اإلطار اجليد لعينات استطالعات وبحوث. 9 ىذكر أخطاء العينات التى ىجب جتنبها عند سحب عينات استطالع.

159 164 العناصر: 1/7 مقارنة بنى البحوث الشاملة وبحوث العينات : 1/1/7 البحوث الشاملة. 2/1/7 بحوث العينات. 3/1/7 ميزات البحث عن طرىق العينة مقارنة باحلصر الشامل فى بحوث. 2/7 أنواع العينات فى استطالعات وبحوث : 1/2/7 العينات غير االحتمالية )غير العشوائية( : 1/1/2/7 العينات العارضة. 2/1/2/7 العينات العمدىة. 3/1/2/7 العينة احلصصية : 1/3/1/2/7 أسلوب الضوابط املستقلة. 2/3/1/2/7 أسلوب الضوابط املرتبطة تبادلي ا. 2/2/7 العينات االحتمالية العشوائية : 1/2/2/7 العينة العشوائية البسيطة : 1/1/2/2/7 االقتراع املباشر. 2/1/2/2/7 اجلداول العشوائية. 3/1/2/2/7 احلاسب اآللى. 2/2/2/7 العينة العشوائية املنتظمة : 1/2/2/2/7 مزاىا العينة العشوائية املنتظمة.

160 165 2/2/2/2/7 عيوب العينة العشوائية املنتظمة. 3/2/2/2/7 أوجه االختالف بنى العينة العشوائية البسيطة واملنتظمة. 3/2/2/7 العينة الطبقية العشوائية : 1/3/2/2/7 ميزات العينة الطبقية العشوائية. 2/3/2/2/7 مستوىات اختيار العينات العشوائية. 4/2/2/7 العينة الثابتة أو الدائمة: 1/4/2/2/7 ميزات العينات الثابتة. 2/4/2/2/7 عيوب العينات الثابتة. 5/2/2/7 العينة متعددة املراحل. 3/7 تعرىف بعض املصطلحات العلمية املستخدمة فى بحوث العينات عند قياس : 1/3/7 اجملتمع. 2/3/7 وحدات املعاىنة. 3/3/7 اإلطار. 1/3/3/7 شروط اإلطار اجليد لعينات استطالعات وبحوث الرأى العام: 1/1/3/3/7 الكفاىة. 2/1/3/3/7 الكمال. 3/1/3/3/7 الدقة.

161 166 4/3/7 أخطاء العينات فى استطالعات وبحوث : 1/4/3/7 أخطاء املعاىنة. 2/4/3/7 أخطاء التحيز. املفاهيم املتضمنة : اجملتمع. وحدات املعاىنة. اإلطار. العينات غير االحتمالية. العينة العشوائية البسيطة. العينات االحتمالية. االقتراع املباشر. اجلداول العشوائية. العينة العشوائية املنتظمة. العينة الثابتة أو الدائمة. العينة متعددة املراحل.

162 167 الوحدة السابعة أنواع العينات واستخداماتها فى استطالعات وبحوث مقدمة : ىتركب اجملتمع من وحدات )أفراد مثال أو أسر( وىتعنى على الباحث أن ىحدد ما إذا كان ىجمع بياناته من كل وحدات اجملتمع الذى حدده أم من عينة وهنا ىجد الباحث نفسه أمام نوعنى من البحوث فيما ىتعلق بنطاق الدراسة: هى البحوث الشاملة وبحوث العينات على النحو التالى: 1/7 مقارنة بنى البحوث الشاملة وبحوث العينات: 1/1/7 البحوث الشاملة: إن البحوث الشاملة هى البحوث التى جترى على كل وحدات اجملتمع كما ىحدث فى التعددات العامة إال أن هذه الطرىقة كثيرة التكاليف وحتتاج إلى وقت طوىل وإمكانيات طائلة قد ال تتوافر كلها أو بعضها للباحثنى وىكفى فى هذا الصدد اإلشارة إلى مقدار اجلهد والوقت الذى ىبذل عندما تقوم بعض احلكومات بإحصاء قومى عام كل عشر سنوات مع أن اإلحصاء ال ىشتمل إال على عملية Xعد بسيطZ بينما تتطلب بعض البحوث التعمق فى دراسة احلاالت باإلضافة إلى أن جمع البيانات من جميع أفراد اجملتمع ىؤدى إلى أخطاء كثيرة نتيجة لكثرة عدد األفراد وضخامة اجملهود الالزم جلمع البيانات منهم جميعا فضال عن أن إجراء بحث على جميع أفراد اجملتمع ىؤدى إلى ملل البعض من كثرة األبحاث التى جترى عليهم تباعا مما ىدفعهم إلى عدم التعاون مع الباحثنى كما تعتبر دراسة اجملتمع كله فى حالة جتانسه مبثابة ضياع للوقت واجلهد بال مبرر.

163 168 واخلالصة أنه لو بحثنا فى كتب مناهج البحث أو إذا شئنا الدقة فى معظمها عن مزاىا اتباع أسلوب احلصر الشامل لن جند سوى ميزة واحدة وهى جتنب أخطاء التعميم التى تنتج عن استخدام بيانات مأخوذة من قطاع معنى من اجملتمع XعينةZ فى احلكم على اجملتمع "ككل". وال ىعنى ما سبق أنه ال ضرورة الستخدام احلصر الشامل بل هناك ضرورة تستلزم استخدام احلصر الشامل وخاصة إذا ما كان اجملتمع املبحوث محدودا أو قليل العدد كطالب بعض الكليات أو عمال مصنع ىختلف عن باقى املصانع أو مجتمع القائمنى باالتصال فى إحدى وسائل اإلعالم.. إلخ. 2/1/7 بحوث العينات: إن بحوث العينات هى البحوث التى تتناول بالدراسة بعضا مىثل الكل ىختار بطرىقة علمية وفكرة العينات ليست جدىدة بل معروفة منذ زمن طوىل وىستخدمها الرجل العادى فى حياته اليومية عدة مرات فى مختلف شئونه دون أن ىنتبه إلى أنها طرىقة علمية تؤدى إلى استنتاجات سليمة إذا بنيت على أساس علمى فعندما ىرىد شخص ما شراء غالل فهو ىأخذ Xكمية قليلةZ الختبارها وعندما ىرىد شراء ثوب من القماش فإنه ىأخذ قطعة صغيرة منه وعندما ىرىد أحد املوجهنى معرفة مستوى فصل دراسى معنى فإنه ىقوم باختبار طالب أو مجموعة من الطلبة من هذا الفصل وكذلك عندما ىطلب الطبيب فحص دم املرىض ىكتفى طبيب التحاليل بتحليل قدر صغير من دم املرىض وليس كل دمه بالطبع. وقد دلت كثير من البحوث على أن العينة إذا اخ تيرت ممثلة للمجتمع الذى تؤخذ منه تؤدى إلى توفير كثير من اجلهد سواء بالنسبة للباحث أو بالنسبة للمبحوثنى وفى نفس الوقت تكون النتائج قرىبة من النتائج التى نحصل عليها لو أجرىنا البحث على جميع مفردات اجملتمع. ولقد تأكدت الثقة فى بحوث العينات من دراسة رونترى سنة 1941 فى دراسته

164 169 الكالسيكية عن الفقر فى إحدى املدن البرىطانية إذ درس حالة الطبقة العاملة وقارن بنى ما تنفقه طبقات عاملة متفاوتة من ناحية الدخل على إىجار السكن حيث أجرى الدراسة على اجملتمع كله ثم أجرى الدراسة باستخدام عينة عشوائية منتظمة وقارن بنى نتائج الدراستنى ووجد نتائجهما متقاربة إلى درجة كبيرة. 3/1/7 ميزات البحث عن طرىق العينة مقارنة باحلصر الشامل فى بحوث : تتمثل أهم ميزات البحث عن طرىق العينة مقارنة باحلصر الشامل فى اختصار الوقت واجلهد الالزمنى إلمتام البحث وبالتالى االقتصاد فى التكاليف ألن البحث الشامل ىحتاج إلى مزىد من الوقت واجلهد واملال مقارنة مبا ىحتاجه البحث بطرىقة العينة. - مىكن احلصول بسهولة على اإلجابات الدقيقة إذا ما استخدمنا جزءا من اجملتمع الكلى وىسهل تتبع غير املستجيبنى فى حالة البحث بالعينة بينما ىكون ذلك صعبا فى حالة احلصر الشامل فمثال فى حالة االستبيانات املرسلة بالبرىد جند أنه فى حالة إرسالها ألفراد اجملتمع كله ىكون من الصعب الضغط على الذىن لم ىستجيبوا بالرد حتى لو كان الرد إجبارىا وذلك لكثرة عدد األفراد بينما فى حالة العينة مىكن عادة لقلة عدد األفراد متابعتهم باالتصاالت املتوالية أو بالزىارات الشخصية كما مىكن االطالع على إجابات العينة مبجرد ورودها فإذا ما وجدنا أن بعض البيانات ناقصة اتخذنا إجراءات الستكمالها أو الختبارها إذا ما داخلنا الشك فى بعض الردود. - مىكن احلصول من أفراد العينة على بيانات أكثر مما نستطيع احلصول عليه من أفراد اجملتمع كله مما ىجعلنا نتعمق فى الدراسة إلمكان احلصول على باحثنى مدربنى أو مىكن تدرىبهم لقلة عددهم حتى مىكنهم احلصول على

165 170 اإلجابات التى حتتاج إلى شرح بعض املصطلحات أو املفاهيم املتعلقة بالسؤال. - ىساعد استخدام جزء من اجملتمع على إجناز مهمة جمع البيانات وتلخيصها وحتليلها فى أقل وقت وهذا سهل جدا وخاصة إذا ما أردنا بعض املعلومات عن اجملتمع على وجه السرعة مثل: االستطالع الفورى للرأى العام حيال قضية ما. - قد تفرض طبيعة اجملتمع محل الدراسة على القائمنى بالبحث استخدام أسلوب العينات فقط كتحليل دم املرىض أو إحراء بحث للتعرف على مدى مشاهدة برنامج ما.. إلخ. واخلالصة: أن ميزات العينة مقارنة باحلصر الشامل تتمثل فى: أنها أكثر اقتصادا فى النفقات واجلهد سواء فى جمع البيانات أو تفرىغها أو جدولتها كما توفر درجة أكبر من الدقة سواء فى العمل امليدانى أو عمليات املراجعة امليدانية واملكتبية كما متك ن قلة احلاالت من توجيه مزىد من األسئلة التى تقتضيها دراسة كل جوانب البحث. 2/7 أنواع العينات فى استطالعات وبحوث : تنقسم العينات التى ت ستخدم فى استطالعات وبحوث إلى نوعنى هما: العينات غير االحتمالية والعينات االحتمالية على النحو التالى: 1/2/7 العينات غير االحتمالية )غير العشوائية(: إن العينات غير االحتمالية هى العينات التى تؤخذ بغير األسس السليمة وتتلخص عيوبها فى أنها ال متثل اجملتمع املأخوذة منه متثيال صحيحا أو علميا ولذلك فإن نتائجها ال تصلح للتعميم على اجملتمع كله بالثقة املناسبة ومن أمثلة العينات غير االحتمالية ما ىلى: 1/1/2/7 العينات العارضة: ىتجه الباحث فى هذا النوع من العينات إلى اختيار احلاالت التى تصادفه وأمثلة ذلك أن ىسأل الباحث املائة شخص الذىن

166 171 ىقابلهم قبل غيرهم فى الطرىق أو كما ىحدث فى معظم التحقيقات اإلعالمية حينما ىسأل اإلعالمى أول من ىصادفه فى الشارع وفى االستطالعات الفورىة للرأى العام حيث ىتم اختيار املفردات من املراكز التجارىة والشوارع.. إلخ دون التقيد مبحددات علمية لتوصيف العينة. 2/1/2/7 العينات العمدىة: ىختار الباحث فى هذا النوع من العينات حاالت ىعتقد أنها متثل اجملتمع فى اجلانب الذى ىتناوله البحث فقد ىختار الباحث منطقة ىجرى فيها بحثه معتقدا أن سكانها مىثلون الذىن ىستمعون إلى الرادىو أو الذىن ىشاهدون التليفزىون أو السينما أو املسرح..إلخ. فلقد وجد القائمون باستطالعات وبحوث أن بعض املناطق تعطى نتائج قرىبة جدا لنتائج اجملتمع األصلى مما ىدفعهم إلى االعتماد على هذه املناطق ما داموا ىعلمون بخبرتهم السابقة أنها تعطى صورة صحيحة للمجتمع كله ولذلك تختار فى البحوث التنبؤىة أحيانا املناطق التى كانت نتائجها فى االنتخابات السابقة تقارب النتائج العامة لتلك االنتخابات فى اجملتمع كله. وتوفر هذه الطرىقة على الباحث الكثير من الوقت واجلهد الذى ىبذله فى اختيار العينة إال أنها تستلزم معرفة املعالم اإلحصائية بالنسبة للمجتمع األصلى خاصة بالنسبة للوحدات التى ىرغب الباحث فى اختيارها وهو أمر قد ال ىتيسر فى كل األحوال كما أن تعرض اخلصائص للتغير املستمر ىجعل معرفة الباحثنى باخلصائص اجملتمعية واإلحصائية واالتصالية جملتمعاتهم البحثية لفترات طوىلة أمرا مشكوكا فيه مما ىهدم األساس الذى تنهض عليه العينات العمدىة. 3/1/2/7 العينة احلصصية: يكثر استخدام العينة بطرىقة احلصة فى البحوث بصفة عامة وفى استطالعات بصفة خاصة ملا تتميز به من سرعة حيث ىقسم الباحث اجملتمع إلى طبقات أو فئات بالنسبة خلصائص معينة وىعمل على متثيل كل فئة من فئات العينة بنسبة وجودها فى اجملتمع وىترك للباحث امليدانى حرىة

167 172 اختيار مفردات احلصة بشرط أن ىلتزم باحلدود العددىة والنوعية للعينة مما ىخشى معه عدم متثيل العينة للمجتمع األصلى متثيال صحيحا إذ إن عدم تقيد الباحث بنسب عددىة للضوابط التى اختيرت على أساسها العينة مجتمعة قد ىترتب عليه اختيار عينة اإلناث من بنى الشابات فقط أو من بنى املسنات فحسب أو من طبقة اجتماعية معينة دون أن ىكون ذلك متمشيا مع النسب احلقيقية فى اجملتمع األصلى. وىرى املتخصصون فى بحوث أن هذا النمط من العينات مهم جدا فى االستطالعات الفورىة للرأى العام نظرا للسرعة التى تتم بها وقلة تكاليفها باملقارنة بغيرها من أمناط العينات األخرى ولو أن ذلك ال مىنع من اتسامها بالتحيز الذى ال ىشكك فقط فى دقة البيانات املتوافرة عنها وإمنا ىص ع ب كثيرا من مهمة التعامل معها إحصائيا فيما بعد. ونكرر أنه قد تبدو العينة اخملتارة بطرىقة احلصة مماثلة للعينة الطبقية كما سنشرحها فيما بعد ولكن ىجب أال ننسى أن اختيار املفردات فى العينة الطبقية ال ىترك للباحث الذى ىقوم باملقابلة بل ىتم عشوائيا أما فى العينة احلصصية فإنه ىترك للباحث حرىة اختيار احلاالت فى حدود ضوابط معينة مما ىدفعه إلى التحيز فقد ىختار ضمن فئة العمر التى تبدأ من 20 سنة إلى أقل من 30 سنة مثال هؤالء الذىن فى األعمار األكبر )29 أو 30 سنة( وبذلك ال مىثل كل أفراد هذه الفئة العمرىة. وتوجد عدة محاوالت للربط بنى املعاىنة العشوائية واحلصصية ومنها: استعمال تصميمات حتدد كل باحث ميدانى ملنطقة محددة وتعليمات تتضمن مثال زىارة كل ثانى منزل ومقابلة ساكنيه جميعا أو أحدهم إلى أن ىستوفى الباحث حصته مما ىقيد حرىة الباحث فى اختيار احلاالت مما أطلق عليه العينة االحتمالية ذات احلصص استخدمنا أساليب جدىدة حتد من حتيز الباحث فى استطالعات التى أجرىناها فى مجال قياس فى سلطنة عمان منها: تسليم الباحث كشوفا بأسماء املبحوثنى الذىن وقع عليهم االختيار بأسلوب منتظم من واقع كشوف عشوائية مثل كشوف أسماء الطالب أو املوظفنى.. إلخ.

168 173 وىوجد أسلوبان للضوابط التى تختار بها العينة احلصصية هما: أسلوب الضوابط املستقلة وأسلوب الضوابط املرتبطة تبادليا على النحو التالى: 1/3/1/2/7 أسلوب الضوابط املستقلة: ىعتمد الباحث فى أسلوب الضوابط املستقلة على اإلجمالى فقط وتستقل الضوابط متاما بحيث ىكون كل ضابط مبعزل عن اآلخر كما ىلى: النوع ذكور إناث اجملموع ك فئات السن فأكثر اجملموع ك املستوىات التعليمية ك أميون ىقرأون وىكتبون مؤهل أقل من املتوسط مؤهل متوسط مؤهل أعلى من املتوسط وأقل من اجلامعي مؤهل عال فأكثر اجملموع وىتضح من العرض السابق عدم وجود ارتباط بنى الضابط واآلخر وهذا األسلوب أسهل للباحث وأقل تكلفة ولكنه أقل من األسلوب الثانى )أسلوب الضوابط املرتبطة تبادليا( فى درجة التمثيل فالباحثون قد ىختارون كل النساء أو أغلبهن فى أعمار أقل وكل الرجال أو أغلبهم فى أعمار أكبر )مع أنهم ىوجهون لتفادى الوقوع فى مثل هذا اخلطأ لكن ضمان تلك اخلطة غير مؤكد عند التطبيق(.

169 174 2/3/1/2/7 أسلوب الضوابط املرتبطة تبادليا: ىعتبر هذا األسلوب عكس األسلوب السابق حيث ىربط الضوابط كال باآلخر كما ىتضح من العرض التالى: أميون إ إ إ إ إ إ إ وىسلم عادة لباحثى امليدان ما ىسمى Xبجدول العملZ ومىاثل فى شكله العام اجلدول السابق حتى ىسترشد به كل باحث فى اختيار احلاالت التى تتوفر فيها هذه املواصفات متاما وىؤشر الباحث بعد كل حالة ىتم بحثها باستنزالها من العدد املبنى فى اخلانة املطابقة ملواصفاتها إلى أن ىنتهى من كل حاالت حصته.

170 175 2/2/7 العينات االحتمالية )العشوائية(: إن العينات االحتمالية هى العينات التى ىتم اختيار جميع مفرداتها من بنى وحدات املعاىنة التى ىتكون منها اجملتمع بأسلوب احتمالى ىوفر لكل وحدة من وحدات املعاىنة فرصة متساوىة مع باقى الوحدات ولذلك نستطيع تطبيق نظرىة االحتماالت عند تعميم النتائج على اجملتمع ومن ثم فهى ضرورة عندما ىكون الغرض من البحث هو احلصول على نتائج دقيقة مىكن تعميمها على مجتمع الدراسة كله بدرجات من الثقة وىتسنى قياس األخطاء الناجتة عن عملية املعاىنة والتحكم فى هذه األخطاء بأساليب ىوضحها علم اإلحصاء. وحينما ىتحدث اإلحصائيون عن العينات فإنهم ىعنون دائما العينات االحتمالية حيث متكنهم نظرىات اإلحصاء الرىاضى والعينات من تقدىر خطأ املعاىنة وحتدىد حجمها وكذلك االستنتاج اإلحصائى وتعميم نتائجها على اجملتمع ككل. وتأسيس ا على ما سبق فإن العينات العشوائية هى العينات التى تختار وحداتها بإحدى وسائل االختيار العشوائى وفيما ىلى أهم أنواع العينات العشوائية: 1/2/2/7 العينة العشوائية البسيطة: إن العينة العشوائية البسيطة هى العينة التى ت ختار بطرىقة حتقق جلميع وحدات املعاىنة باجملتمع نفس الفرصة فى االختيار أو الظهور وهذا النوع من العينات ال ىتيح فقط لكل فرد فى اجملتمع فرصة متساوىة للظهور فى العينة بل ىتيح أىضا لكل مجموعة من مجموعاته نفس الفرصة. وتوجد عدة طرق الختيار العينات العشوائية البسيطة نكتفى بدراسة أكثرها استخداما فى بحوث واإلعالم على النحو التالى: 1/1/2/2/7 االقتراع املباشر: وذلك بأن ى عطى كل فرد من أفراد اجملتمع رقما على ورقة منفصلة ثم تطوى هذه األوراق وتخلط جيدا وىختار منها بالقرعة العدد املناسب فإذا أردنا اختيار عينة عشوائية بسيطة مكونة من 100 فرد من

171 176 مجتمع مكون من 900 فرد نعطى كل فرد فى اجملتمع رقما مسلسال نضعه على بطاقة بحيث ىكون لدىنا بطاقات جميعها متماثلة متاما من حيث احلجم واللون وال تتميز بطاقة عن األخرى ثم تخلط هذه البطاقات جيدا ونبدأ بسحب واحدة تلو األخرى ونقوم فى كل مرة بإعادة البطاقة التى سحبت إلى بقية البطاقات بعد تسجيل رقمها املسلسل املثبت عليها وخلطها بباقى البطاقات قبل سحب البطاقة التالية ونستبعد األرقام املكررة على أساس أنه ال ىجوز اختيار فرد أكثر من مرة واحدة وتسمى هذه الطرىقة بالسحب مع اإلعادة متييز ا لها عن طرىقة السحب مع عدم اإلعادة حيث ال تعاد كل وحدة تختار فى العينة إلى اإلطار قبل سحب الوحدة التالية. 2/1/2/2/7 اجلداول العشوائية: وضع علماء اإلحصاء اجلداول العشوائية التى ىتلخص أسلوب استعمالها فى ترقيم أفراد اجملتمع بأرقام مسلسلة وى ختار منهم أصحاب األرقام التى تستخرج من اجلداول بأىة طرىقة منظمة باحلجم املطلوب للعينة. فمثال إذا أردنا سحب عينة من 400 شخص مثال وكانت القائمة التى لدىنا لألشخاص حتوى 8000 شخص لكل منهم رقم أو مىكن أن ىكون لكل منهم رقم مسلسل فمعنى ذلك أننا ىجب أن نحصل على 400 رقم من اجلداول العشوائية كل منها ىتكون من أربعة أرقام بحيث ال ىتجاوز أى رقم من األرقام اخملتارة رقم 8000 إذ ال ىوجد لدىنا فى القائمة األصلية أى رقم أكثر من.8000 وىراعى عدم استخدام نفس الصفحة من األرقام العشوائية فى إجراء معاىنات متتابعة لنفس اجملتمع من املراجع التى أوردت مناذج لهذه اجلداول ما ىلى : - فؤاد البهى السيد. اجلداول اإلحصائية لعلم النفس والعلوم اإلنسانية األخرى.)القاهرة: دار الفكر العربى 1978(. - عاطف عدلى العبد. تصميم وتنفيذ استطالعات وبحوث واإلعالم. )القاهرة: دار الفكر العربى 2002(.

172 177 3/1/2/2/7 احلاسب اآللى : ىستخدم احلاسب اآللى فى سحب العينات العشوائية البسيطة وخاصة حينما ىكون حجم اجملتمع كبيرا )مثل سحب شهادات االستثمار مجموعة ج(. مزاىا وعيوب العينة العشوائية البسيطة : تتميز العينة العشوائية البسيطة بسهولة االختيار وتتمثل أهم عيوبها فيما ال تضمن العينة العشوائية البسيطة متثيل كل مجموعة من مجموعات اجملتمع أو طبقاته خاصة إذا كان هذا اجملتمع ىتسم بعدم التجانس من حيث الظاهرة موضع الدراسة فإذا كان لدىنا مجتمع من الذكور واإلناث )1000 مفردة( وىشكل الذكور %40 واإلناث %60 كما فى مجتمع كلية ما أو العكس كما فى كلية أخرى مختلفة التكوىن حيث ىشكل الذكور حوالى %85 واإلناث %15 واختيرت عينة عشوائية بسيطة لدراسة العالقة بنى النوع ومشاهدة التليفزىون أو التردد على املسرح فقد ال ىتم متثيل اجلنسنى فى العينة بنفس النسبة فى اجملتمع األمر الذى ىؤدى إلى التحيز لنوع على حساب النوع صعوبة اختيار عينة عشوائية بسيطة من مجتمع ىؤدى انتشار مفردات اجملتمع انتشارا واسعا كما فى املناطق الصحراوىة ووقوع بعض املفردات فى أماكن نائية واحتمال اختيار بعض هذه املفردات فى العينة العشوائية البسيطة ىؤدى إلى زىادة تكاليف البحث. 2/2/2/7 العينة العشوائية املنتظمة: ىرى علماء اإلحصاء وهم أصحاب الفضل األول فى تطوىر نظرىات العينات أن العينة العشوائية املنتظمة متتاز بسهولة اختيار مفرداتها وقلة تكاليفها خصوصا فى اجملتمعات الكبيرة حيث ىتم تقسيم اجملتمع األصلى إلى مجموعات متساوىة فى العدد أو الفئات مع مراعاة أن

173 178 اختيار وحدات العينة ىتم عشوائيا من بنى وحدات اجملموعة األولى ثم بعد ذلك ىتم اختيار بقية الوحدات بشكل منتظم. فإذا أردنا إجراء دراسة على مجتمع قسم اإلذاعة بكلية اإلعالم أو شعبة الدراما أو شعبة التمثيل أو شعبة الدىكور مبعهد الفنون املسرحية وكان اجملتمع ىتكون من 1000 مفردة )ألف مفردة( وكان حجم العينة التى ستختار هو ن = 100 مفردة فإن اجملتمع ىنقسم إلى = 10 مجموعات متتالية كل منها 10 وحدات وإذا اختيرت املفردة األولى عشوائيا من وحدات اجملموعة األولى وكانت هذه املفردة رقم 9 مثال فإن املفردات التالية التى تضم إلى العينة هى املفردات التى ىكون ترتيبها = = 29 = أى مفردات العينة ستكون وهكذا. 1/2/2/2/7 مزاىا العينة العشوائية املنتظمة: تتميز العينة العشوائية املنتظمة بأنها كما سبق القول أسهل فى اختيار مفرداتها مقارنة بطرىقة العينة العشوائية البسيطة إذ تتحدد جميع مفردات العينة مبجرد حتدىد ف )طول الفئة( واختيار املفردة األولى من بنى مفردات اجملموعة األولى عشوائيا. 2/2/2/2/7 عيوب العينة العشوائية املنتظمة ال تصلح فى االختيار إذا كان أفراد اجملتمع مرتبنى فى قوائم بنظام خاص ىزىد من فرص ظهور أفراد بذاتهم ىختلفون عن غيرهم فى سمة من السمات املتصلة مبوضوع البحث مثل سمة التفوق الدراسى على سبيل املثال بحيث ىرتب أفراد اجملتمع فى قوائم حسب درجات االمتحان لذلك ال ىفضل اتباع طرىقة العينة املنتظمة إذا كان اإلطار ىعكس اجتاهات محددة للظاهرة موضوع كما ىؤخذ على هذه العينة أن التحيز كثيرا ما ىدخل فيها مما ىبعدها عن

174 179 أن تكون عينة عشوائية حقيقية فلو افترضنا مثال أنه طلب من القائمنى بالبحث امليدانى أن ىزوروا املساكن أرقام إلخ. فى أحياء أو سكك أو بلوكات معينة فهناك احتمال أن ىترك بعض الباحثنى الشقق التى تقع فى البدروم أو ملحقات اخلدم أو الغرف أو العشش التى تقع فوق أسطح املنازل وبالتالى فإن هذه العينة ستكون متحيزة ألنها ستضم عددا أقل من ذوى الدخول املنخفضة. 3/2/2/2/7 أوجه االختالف بنى العينة العشوائية البسيطة والعينة العشوائية ىتم اختيار جميع مفردات العينة العشوائية البسيطة عشوائيا بينما فى العينة املنتظمة ىتم اختيار املفردة األولى فقط بطرىقة عشوائية حيث ىتحدد بعد اختيار الباحث للمفردة األولى فى العينة اختياره لبقية املفردات عكس العينة العشوائية البسيطة التى ىكون اختيار كل مفردة من مفرداتها مستقال عن اختيار املفردات قد ىختار الباحث فى العينة العشوائية رقمنى متتالينى )8 9( ولكن هذا ال ىحدث مطلقا فى العينة املنتظمة. 3/2/2/7 العينة الطبقية العشوائية: توجد عدة شروط البد من توافرها الستخدام العينة الطبقية العشوائية إمكانية تقسيم اإلطار الكلى للمجتمع إلى إطارات فرعية كل إطار مىثل مجموعة )طبقة( متجانسة وتختلف كل مجموعة )طبقة( عن األخرى من حيث الظاهرة التى ىراد معرفة حجم كل مجموعة )أو طبقة( معرفة جيدة إذ إن حجمها ىدخل فى تقدىر حجم العينة التى تسحب من كل طبقة كما أن التقدىرات التى ستسحب من كل مجموعة أو طبقة سترجح بنسبة تلك الطبقة إلى حجم اجملتمع للوصول إلى تقدىر شامل للظاهرة فى اجملتمع ككل.

175 180 1/3/2/2/7 ميزات العينة الطبقية متتاز العينة الطبقية على العينتنى: العشوائية البسيطة والعشوائية املنتظمة بدقة متثيلها للمجتمع األصلى بحيث ىضمن الباحث ظهور وحدات من أى جزء من اجملتمع تهمه تساعد العينة الطبقية على تقليل التباىن الكلى للعينة وذلك بتقسيم وحدات العينة بطرىقة جتعل التباىن داخل الطبقة أقل ما مىكن احلصول على درجة عالية من الدقة فى النتائج باختيار عينة طبقية أصغر حجما من العينة العشوائية البسيطة مما ىعنى وفرا فى الوقت والتكاليف مع األخذ فى االعتبار أن دقة البيانات التى نحصل عليها من أىة عينة تتوقف على حجمها وجتانس اجملتمع. 2/3/2/2/7 مستوىات اختيار العينات الطبقية العشوائية: توجد ثالثة مستوىات الختيار العينات الطبقية هى: التوزىع املتساوى والتوزىع املتناسب والتوزىع األمثل على النحو التالى: )أ( التوزىع املتساوى: ىعتبر التوزىع املتساوى هو أدنى مستوىات الدقة فى االختيار وفيه نقسم عدد مفردات العينة الكلية على طبقات اجملتمع بالتساوى حتى لو اختلف عدد أفراد كل طبقة عن عدد الطبقة األخرى فى هذا اجملتمع فعلى الرغم من أن عدد اإلناث فى كليات وأقسام اإلعالم ىفوق عدد الذكور فإنه مىكن اختيار العينة الطبقية بأسلوب التوزىع املتساوى: %50 لإلناث و %50 للذكور. )ب( التوزىع املتناسب: مىكن توضيح منوذج الستخدام أسلوب التوزىع املتناسب كما ىلى: إذا كان اجملتمع الذى ىجرى عليه البحث مكونا من 1000 حالة موزعة على الطبقة األولى 500 والطبقة الثانية 300 والطبقة الثالثة 200 وكان حجم العينة مثال مائة حالة فإننا نوزعها بأسلوب التوزىع املتناسب على الطبقات الثالث على

176 181 التوالى : 50 حالة من الطبقة األولى و 30 حالة من الطبقة الثانية و 20 حالة من الطبقة الثالثة. )ج( التوزىع األمثل: ىكون أساس االختيار فى أسلوب التوزىع األمثل اعتبارىن هما: حجم الطبقة فى اجملتمع كما فى املستوى السابق ومستوى التجانس حيث ىنبغى أن نزىد من عدد أفراد الطبقة التى توجد اختالفات كبيرة بنى مفرداتها وىعتمد هذا على االنحراف املعيارى كمقياس لعدم التجانس فإذا كان لدىنا مجتمع مكون من ثالث طبقات على النحو التالى: الطبقة األولى حجمها 500 حالة وانحرافها املعيارى.1 الطبقة الثانية حجمها 300 حالة وانحرافها املعيارى.2 الطبقة الثالثة حجمها 200 حالة وانحرافها املعيارى.3 ىكون اختيار عينة حجمها 100 فرد كاآلتى: عدد حاالت الطبقة األولى = 100 = 30 )3 200( + )2 300( + )1 500( عدد حاالت الطبقة الثانية = 100 = 35 )3 200( + )2 300( + )1 500( عدد حاالت الطبقة الثالثة = 100 = 35 )3 200( + )2 300( + )1 500(

177 182 4/2/2/7 العينة الثابتة أو الدائمة: تبدأ العينة الثابتة باالختيار العشوائى من اجملتمع ثم جتمع بيانات من هذه العينة على فترات منتظمة سواء بالبريد أو املقابلة الشخصية ألفراد العينة. وبصفة عامة تفيد هذه العينة فى دراسة التباين والتغير فى االجتاهات أو السلوك وفى دراسة األثر الناجت عن مؤثرات متغيرة وفى تطبيق ذلك قد نختار عينة ونسألها دوريا عن آرائها فى بعض البرامج أو احلمالت اإلعالمية أو املسرحيات أو األفالم أو القرارات والسياسات االقتصادية أواالجتماعية. ومن أشهر تطبيقات هذا األسلوب من املعاينة ما تتبعه هيئة اإلذاعة البريطانية فى احلصول على آراء عينات من مستمعيها ومشاهديها ولديها عينتان للرجوع إليهما: األولى قوامها 2000 عضو ميثلون مجتمع املشاهدين والثانية قوامها 4000 حالة ميثلون مجتمع املستمعني. وحترص هيئة اإلذاعة البريطانية فى اختيارهم على أن يكونوا ممثلني للمجتمع واخلدمات اإلذاعية والتليفزيونية ويستمر الرجوع إلى عينة املستمعني الستطالع آرائهم ملدة 15 شهرا بينما تنخفض هذه املدة إلى ستة شهور بالنسبة لعينة املشاهدين واملتبع أن يرسل إلى كل عضو أسبوعيا مجموعة من االستبيانات عن عدد من البرامج ليقوم العضو باستيفاء بياناتها ويجد العضو عادة مع كل سؤال بدائل لإلجابة ليختار منها ما يتوافق مع رأيه مما ييسر له إبداء الرأى وفى نفس الوقت يساعد ويعجل بعمليات التفريغ والتحليل كما يوجد فى نهاية معظم األسئلة فراغات للتعقيب يستخدمها من يريد أن يسهب ويسهل هذا النوع من العينات من متابعة بأقل التكاليف وأيسر السبل. 1/4/2/2/7 ميزات العينات السرعة فى إجراء البحوث فالعينة جاهزة وسبق للباحثني معرفة مفرداتها ولن يضيع وقتهم فى البحث عن العناوين مما يجعل لكل باحث خطة للعمل امليدانى لتطبيق االستطالعات أو الدراسات فى أقل وقت ممكن.

178 احلد من التكاليف التى تدفع باستمرار لسحب عينة جديدة فى كل مرة يجرى فيها بحث باإلضافة إلى توفير الوقت الالزم الستخدام حتقيق الثقة بني الباحثني وأفراد العينة وتدريبهم على عملية التعبير الدقيق وقد تنشأ عالقة بني الباحث واملبحوث ومن مهمة الباحث أن يجعلها تكاد تكون هذه العينة الوحيدة ذات الكفاءة التى متكن من دراسة التغيير فى عادات وأمناط التعامل مع وسائل اإلعالم والفنون بالنسبة لألحداث أو املوضوعات ذات االمتداد الزمنى كالسياسات االقتصادية ميكن أن تقيس هذه العينة نتائج إدخال مؤثر ما لتعديل الرأى فيما يعرف بتصميم القياس القبلى البعدى بدون مجموعة تفيد هذه العينة فى حتديد الترتيب الزمنى للمتغيرات وهو اعتبار مهم فى التحليالت السببية ما دام XالسببZ بسبب XاألثرZ. 2/4/2/2/7 عيوب العينات يتحول أفراد العينة الدائمة مبرور الوقت وتدريجيا إلى نقاد أكثر منهم مواطنني قد يتمسك الفرد فى العينة الدائمة مبا سبق أن أدلى به من آراء على الرغم من أنه يحتمل أن يكون قد أثرت على عاداته وآرائه الوسائل اإلعالمية أو التجربة ذاتها أو احلملة اإلعالمية كحملة اجلفاف أو ترشيد استهالك املياه أو احملافظة على البيئة أو تنظيم األسرة أو القيد فى جداول االنتخاب... إلخ.

179 184 5/2/2/7 العينة متعددة املراحل: يصعب اختيار عينة عشوائية بسيطة أو عينة عشوائية منتظمة أو أخرى طبقية لدراسة خصائص وتوزيع ظاهرة ما فى مجتمع كبير لعدة أسباب عدم توافر حصر كامل جلميع املفردات واجبة ارتفاع التكاليف ملعاينة أفراد متفرقني صعوبة اإلدارة واإلشراف على بحث يضم مفردات متفرقة. ولتوضيح أسلوب سحب العينة العشوائية املتعددة املراحل: نفترض أنه يلزمنا إجراء دراسة على عينة قوامها 400 مفردة من أطفال القاهرة فإنه ميكن فى هذه احلالة اختيار العينة على مرحلتني: يتم تركيز البحث فى املرحلة األولى فى بعض األحياء أو أقسام الشرطة بالقاهرة ونختارها اختيارا مناسبا )عشوائيا بسيطا أو طبقيا عشوائيا(. ونتجه فى املرحلة الثانية إلى القوائم املسجل بها أسماء سكان هذه األحياء أو األقسام اخملتارة وتختار العينة املطلوبة من هذه القوائم بطريقة من الطرق التى سبق شرحها. 3/7 تعريف بعض املصطلحات العلمية املستخدمة فى بحوث العينات عند قياس : 1/3/7 اجملتمع: إن اجملتمع هو جميع الوحدات التى يرغب الباحث فى دراستها فقد يكون مجموعة من البشر إذا كان موضوع البحث: دراسة حجم األسرة وعالقته مبستوى الدخل مثال وقد يكون سكان مدينة ما أو قرية ما ويكون اجملتمع فى حتليل احملتوى هو جميع األعداد التى صدرت من الصحيفة أو مجموعة الصحف التى يتم اختيارها خالل فترة الدراسة أو جميع البرامج اإلذاعية أو التليفزيونية أو جميع األفالم

180 185 أو املسرحيات التى أذيعت أو عرضت خالل فترة التحليل أو جميع مراسلى الرأى العام الذين يتولون رصد الشائعات فى كل املناطق أو احملافظات أو مراكز اإلعالم الداخلى. 2/3/7 وحدات املعاينة: إن وحدات املعاينة هى الوحدات التى يقسم اجملتمع على أساسها بغرض اختيار العينة وعند اختيار العينة تعتبر كل وحدة من تلك الوحدات وكأنها مفردة قابلة للتقسيم. وقد يتم تقسيم اجملتمع إلى وحدات معاينة على أسس طبيعية كاألسرة أو الوحدة السكنية أو وحدة اإلنتاج وقد يتم التقسيم على أسس فرضية باستخدام مساحات محددة على اخلرائط مثال. ووحدة املعاينة تختلف عن الفرد أو املفردة فقد تكون وحدة املعاينة مجموعة من األفراد واألسر وقد تكون مجموعة من املساحات املزروعة مثال. كما قد يختلف حجم وحدة املعاينة من طريقة للمعاينة إلى طريقة أخرى ففى العينات متعددة املراحل مثال يتم عادة اختيار وحدات معاينة أكبر حجما فى املرحلة األولى ثم يصغر حجم وحدة املعاينة تدريجيا عند املراحل التالية: وبالنسبة لتحليل احملتوى فإن وحدات املعاينة هى جميع الوحدات التى يتكون منها مجتمع البحث فكل عدد من كل صحيفة مت اختيارها وكل كتاب أو وثيقة أو شائعة أو مطبوع أو برنامج أو فيلم أو مسرحية أو مسلسل أو إعالن خاضع للتحليل هو وحدة معاينة. 3/3/7 اإلطار: هو قائمة أو خريطة أو أى وسيلة أخرى حتتوى على جميع وحدات املعاينة للمجتمع موضع الدراسة. - وال يصلح دليل التليفون كإطار الختيار عينة استطالعات وبحوث الرأى

181 186 العام إذ إن هناك الكثير من األفراد ليس لديهم تليفونات ولكنهم يستمعون إلى الراديو ويشاهدون التليفزيون ويترددون على املسرح. - كما ال تصلح جداول القيد فى االنتخابات كإطارات ألنها ال تشمل من تقل أعمارهم عن 18 سنة بينما قد تستهدف التعرف على عادات وأمناط تعامل األطفال مع برامج األطفال أو مدى ترددهم على مسرح العرائس كما أن احلد املتعارف عليه لبحوث املستمعني واملشاهدين 15 سنة فأكثر. - كذلك ال تصلح سجالت احليازة الزراعية إلجراء دراسة على الريفيني حيث ال ميتلك كل الريفيني األراضى التى تتيح لهم االنضمام لهذه السجالت. - وكذلك ال تصلح دفاتر املرور املقيد فيها أرقام السيارات كإطارات لبحوث واإلعالم فليس كل الناس ميتلكون سيارات.. وهكذا. ويختلف اإلطار من عينة إلى أخرى حسب طريقة املعاينة ففى العينات متعددة املراحل يوجد إطار لكل مرحلة من مراحل االختيار. ومن املهم دراسة اإلطار قبل اختيار العينة إذ إن تأثيره واضح على مدى دقة التقديرات حيث يؤدى استخدام إطار غير شامل جلميع وحدات املعاينة إلى إغفال اختيار بعض الوحدات وعدم حتقيق األسس العشوائية السليمة فى االختيار وهذا ما يحدث عادة باإلضافة للنماذج السابقة عند استخدام خرائط أو إحصائيات أو قوائم غير حديثة. ويكون اإلطار فى بحوث حتليل احملتوى هو جميع وحدات املعاينة التى يعتبرها الباحث فى متناول يده أى الوحدات املتاحة التى ميكن حصرها وتطبيق الدراسة عليها نظرا لصعوبة الوصول إلى جميع وحدات اجملتمع فى بعض احلاالت لفقد بعض أعداد الصحف أو عدم وجود تسجيالت متاحة من بعض البرامج أو األحاديث أو املسلسالت اإلذاعية والتليفزيونية أو األفالم السينمائية أو املسرحيات مما يؤدى إلى اختالف اإلطار فى مثل هذه احلاالت مع اجملتمع.

182 187 1/3/3/7 شروط اإلطار اجليد لعينات استطالعات وبحوث : وتوجد عدة شروط يجب توافرها فى إطار العينة اجليد الستطالعات وبحوث الرأى العام منها: الكفاية الكمال والدقة على النحو التالى: 1/1/3/3/7 الكفاية: يعنى شرط الكفاية أن يتضمن إطار العينة كافة الفئات التى تخدم أهداف البحث فليس من املقبول فى دراسة اجتاهات الصحف إزاء فئة أو قضية معينة االكتفاء بالصحف العامة دون الصحف اإلقليمية أو صحف احلزب احلاكم دون الصحف املعارضة أو دراسة االهتمام باملرأة أو املسرح فى الصحف النسائية أو اجملالت الفنية دون الصفحات واألبواب املتخصصة فى الصحف واجملالت العامة حول املرأة أو املسرح أو الشائعات فى عدة محافظات دون باقى احملافظات. 2/1/3/3/7 الكمال: إن القاعدة األساسية فى اإلطار هى احلصول على كل املفردات حيث ال ميكن االكتفاء بالقوائم املنقوصة من الصحف أو البرامج نتيجة التقادم التاريخى لهذه القوائم أو سقوط بعض املصادر منها أو استبعاد بعض الشائعات لوصولها غير واضحة عبر الفاكس ألن ذلك يؤدى إلى التحيز غير املقصود فى اختيار العينة. 3/1/3/3/7 الدقة: إن التنظيم والدقة فى عرض املصادر وتصنيفها طبقا للمعايير اخملتلفة يوفران على الباحث الوقت فى اختيار العينة. 4/3/7 أخطاء العينات فى استطالعات وبحوث : تنقسم أخطاء العينات فى استطالعات وبحوث إلى نوعني هما: أخطاء التحيز وأخطاء املعاينة على النحو اآلتى: 1/4/3/7 أخطاء املعاينة: تتمثل أهم األسباب التى تؤدى إلى أخطاء املعاينة فى استطالعات وبحوث فيما يلى: )أ( صغر حجم العينة: فكلما كبرت العينة صغرت بالتالى أخطاء املعاينة

183 188 وتأكدت الثقة أكثر فى النتائج ما دام الباحث يتبع اخلطوات العلمية فى التصميم والتنفيذ إال أن ذلك أيضا يزيد من نفقات البحث وعلى مصمم البحث أن يراعى ذلك. )ب( عدم مراعاة احتماالت عدم االستجابة: فإذا أردنا إجراء بحث على 2000 حالة وكان تقديرنا أن %20 من احلاالت لن تستجيب فإنه من املناسب أن نزيد حجم العينة إلى 2500 حالة. )ج( عدم مراعاة تباين اجملتمع وطريقة االختيار وأسلوب حساب النتائج مما توضحه تفصيال نظريات علم اإلحصاء 2/4/3/7 أخطاء التحيز: تتمثل أهم األسباب التى تؤدى إلى أخطاء التحيز فى: عدم صالحية إطار العينة حتيز الباحث نفسه فى اختيار احلاالت التى تروقه فشله فى احلصول على نسبة ملحوظة من اإلجابات وعدم استخدامه الطرق الصحيحة فى حساب التقديرات. لالستزادة انظر املرجع اآلتى : - عاطف عدلى العبد. األسلوب اإلحصائى واستخداماته فى استطالعات وبحوث الرأى العام واإلعالم. تأليف: عاطف العبد زكى عزمى. ط 2 )القاهرة: دار الفكر العربى.)2002

184 189 ملخص الوحدة تناولت الوحدة مقارنة بني بحوث احلصر الشامل وبحوث العينات وميزات البحث عن طريق العينة باحلصر الشامل فى بحوث. كما تناولت هذه الوحدة العينات كأحد عوامل جناح استطالعات وبحوث الرأى العام بالتعريف بها وميزاتها مقارنة ببحوث احلصر الشامل. التعريف بالعينات االحتمالية )العشوائية( وغير االحتمالية )غير العشوائية( التى تستخدم فى استطالعات وبحوث من حيث: أنواعها وأساليب تكوينها وميزاتها وعيوبها حيث مت التعرض ألهم أنواع العينات االحتمالية: العينة العشوائية البسيطة العينة العشوائية املنتظمة العينة العشوائية الطبقية العينة العشوائية متعددة املراحل والعينة الثابتة. التعريف بالعينات غير االحتمالية )غير العشوائية( ومنها العينات: العارضة العمدية واحلصصية والعينات االحتمالية )العشوائية البسيطة( واملنتظمة الطبقية الثابتة ومتعددة املراحل. وتضمنت الوحدة بعض املصطلحات العلمية املستخدمة فى بحوث العينات عند قياس ومنها: اجملتمع وحدات املعاينة إطار العينة والشروط التى يجب توافرها فيه. وأوضحت الوحدة أهم أخطاء العينات فى استطالعات وبحوث وأهم أخطاء التحيز التى يجب االلتفات إليها وتفاديها حتى ميكن تعميم النتائج على اجملتمع.

185 190 أسئلة الوحدة أوال أسئلة املقال: س 1 : اشرح ميزات استطالع بالعينة مقارنة باحلصر الشامل. س 2 : اذكر أهم أنواع العينات االحتمالية )العشوائية( وميزات كل نوع وخطوات سحبها. س 3 : ما هى أنواع العينات غير االحتمالية )غير العشوائية( وخطوات سحبها? س 4 : "يتوقف جناح استطالعات وبحوث على عدة عوامل فى مقدمتها حسن اختيار العينة". اشرح هذه العبارة موضحا أهم أنواع العينات التى ميكن تعميم نتائجها. س 5 : ما هى أخطاء املعاينة والتحيز التى يجب جتنبها عند سحب عينة الستطالع? س 6 : حاول اقتناء اجمللة املصرية لبحوث التى تصدر عن مركز بحوث بكلية اإلعالم واستخرج من أعدادها مناذج للعينات التى استخدمت فى االستطالعات والبحوث املنشورة بها موضحا رأيك فى مدى مناسبة هذه العينات لتحقيق أهداف هذه االستطالعات والبحوث. ثانيا األسئلة املوضوعية: س 7 : أكمل العبارات اآلتية: )أ( من العينات االحتمالية )العشوائية(:

186 191 )ب( تسحب العينة احلصصية بطريقتني هما: أسلوب الضوابط املستقلة وأسلوب.... )ج( من العينات غير االحتمالية التى تستخدم فى استطالعات وبحوث الرأى العام: )د( تسحب العينة الطبقية العشوائية بثالثة أساليب هى: )ه( من أخطاء املعاينة: س 8 : ضع العالمة املناسبة ) ( أو ) ( أمام العبارات اآلتية: )أ( تعتبر العينة العارضة من العينات االحتمالية )العشوائية( التى ميكن تعميم نتائجها على اجملتمع. ) ( )ب( توجد عدة محاوالت للربط بني املعاينة العشوائية واحلصصية منها تسليم الباحث كشوف ا بأسماء املبحوثني. ) ( )ج( تسحب عينة احلصص فى استطالعات وبحوث بأسلوب الضوابط املرتبطة تبادليا فقط. ) ( )د( تسحب العينة العشوائية البسيطة بطريقة واحدة فى االقتراع املباشر. ) ( )ه( يتم اختيار جميع مفردات العينة العشوائية املنتظمة عشوائيا. ) ( )و( يوجد مستوى واحد الختيار العينة الطبقية هو التوزيع املتناسب. ) ( )ز( من عيوب العينة الثابتة صعوبة الوصول إلى مفرداتها. )ح( يصلح دليل التليفون كإطار الختيار عينة ممثلة فى ( استطالعات ) وبحوث مبصر. ) (

187 192 )ط( يعتبر صغر حجم العينة من أخطاء التحيز فى استطالعات وبحوث الرأى ) ( العام. )ى( يعتبر عدم صالحية إطار العينة من أخطاء املعاينة فى استطالعات ) ( وبحوث. مناذج اإلجابة ج 8: )أ( ) ( )ب() ( )ج() ( )د( ) ( )ه( ) ( )و() ( )ز( ) ( )ح() ( )ط( ) ( )ى() (

188 193 مراجع الوحدة املصدران الرئيسيان لهذا الفصل: )أ ) محاضرات وجتارب املؤلف فى مجال رصد العمانى بالعينة خالل السنوات العشر التى أمضاها مستشارا للرأى العام وبحوث املستمعني واملشاهدين بوزارة اإلعالم الع مانية. )ب( كتب املؤلف اآلتية: - عاطف عدلى العبد. األسلوب اإلحصائى واستخداماته فى بحوث واإلعالم. تأليف: عاطف العبد زكى عزمى)القاهرة: دار الفكر العربى 1993( ص ص عاطف عدلى العبد. األسلوب العلمى فى البحوث اإلعالمية. )القاهرة: مطبعة الهانى.) عاطف عدلى العبد. بحوث اإلعالم و: األسس النظرية واجلوانب املنهجية واإلجرائية - طبعة جتريبية )القاهرة: دار الهانى للطباعة 1992(. - عاطف عدلى العبد. بحوث املستمعني واملشاهدين فى الوطن العربى. )القاهرة: دار الفكر العربى 1992(. - عاطف عدلى العبد. التجربة البحثية املصرية فى مجال اإلذاعة والتليفزيون )القاهرة: دار الفكر العربى 1990(. - عاطف عدلى العبد. تصميم وتنفيذ استطالعات وبحوث واإلعالم )القاهرة: دار الفكر العربى 2003(. - عاطف عدلى العبد. دراسات فى اإلعالم العمانى. 4 مجلدات )القاهرة: دار الفكر العربى 1995(. - عاطف عدلى العبد. العينات واستخداماتها فى بحوث اإلعالم و فى: اجمللة املصرية لبحوث. أكتوبر - ديسمبر.2002 )ج( املراجع: - أحمد عبادة سرحان. العينات )القاهرة: د.ن 1980(. - جالل مصطفى الصياد مصطفى جالل مصطفى. املعاينة اإلحصائية )القاهرة: مكتبة عني شمس د. ت. - سمير محمد حسني. بحوث اإلعالم. )القاهرة: عالم الكتب 1995(.

189 194 - سمير محمد حسني. حتليل املضمون. )القاهرة: عالم الكتب 1983(. - عبد الرازق أمني أبو شعر. العينات وتطبيقاتها فى البحوث االجتماعية. )الرياض: معهد اإلدارة العامة 1997(. - عبد العظيم احلسن محمد نصر. استخدام العنيات فى البحوث امليدانية. )الرياض: معهد اإلدارة 1982(. - عبد املعز عبد الرحمن. قياس بني العينات االحتمالية وغير االحتمالية. فى: ندوة قياس مبصر مارس ص ص عبد املعز عبد الرحمن. "مذكرات فى مناهج البحث" غير منشور )القاهرة: كلية اإلعالم - جامعة القاهرة 1988(. - عبد املعز عبد الرحمن. مناهج وتقنيات البحوث اإلذاعية والتليفزيونية. فى: مجلة البحوث العدد 11 مايو.1984 ص ص عبد املعز عبد الرحمن. املناهج واألدوات املستخدمة فى بحوث املستمعني واملشاهدين فى ضوء التجارب العملية فى املنطقة العربية. فى مجلة البحوث. العدد 7 ديسمبر عبد اجمليد حمزة الناصر عصرية ردام املرزوك. العينات )بغداد: جامعة بغداد.) محمد عبد احلميد. حتليل املستوى فى بحوث اإلعالم. )جدة: دار الشروق 1983( ص ص محمد الوفائى. مناهج البحث فى الدراسات االجتماعية واإلعالمية. )القاهرة: مكتبة األجنلو املصرية 1989(. - نادية حسن سالم. مناهج البحث فى علوم االتصال اجلماهيرى بني النظرية والتطبيق )القاهرة: د.ن 1982(. - ناهد رمزى. وسيكولوPيا السياسة. مرجع سابق. ص ص ناهد صالح وآخرون. قياس فى املنهج واألخالقيات. مرجع سابق. ص ص )د ) املراجع األجنبية: - Cochran, W. Sampling Techniques. (N.Y.: Rinehart and Winston, 1976). - Fisher, A. et al. Handbook for Family Planning Operations Research. (U.S.A.: The Population Council, 1983).

190 195 - Hilway, T. Introduction to Research (Boston: Hougton Mifflin Co., 1969). - Katz, (ed): Public Opinion and Propaganda. (N.Y.: Holt Kinber, 1965). - Mills, F. Introduction to Statistics (N.Y.: Herry Hott and Company, 1965). - Sonim, M. Sampling (N. Y.: Simon and Schus, 1960).

191 197 الوحدة الثامنة املالحظة واستخداماتها فى رصد الشائعات وجمع بيانات بحوث األهداف : فى نهاية هذه الوحدة يجب أن يكون الدارس قادر ا على أن: 1 يذكر شروط املالحظة اجليدة كأداة علمية جلمع املعلومات فى استطالع وبحوث. 2 يذكر مزايا وعيوب املالحظة كأدة جلمع البيانات فى استطالعات وبحوث. 3 يقارن بني األمناط اخملتلفة للمالحظة وأساليبها واستطالعات وبحوث الرأى العام. 4 يعطى ثالثة أمثلة لنماذج من استخدامات املالحظة فى استطالعات وبحوث. 5 يذكر اجملاالت والبحوث التى ميكن أن تعتمد عليها املالحظة كأداة جلمع البيانات فى بحوث االتصال و. 6 يذكر العوامل التى تزيد من فعالية استخدام املالحظة فى استطالعات وبحوث. 7 يصمم صحيفة لرصد الشائعات والشعارات والنكت من خالل اطالعه على اجمللة املصرية لبحوث.

192 198 العناصر: 1/8 املالحظة العلمية كأداة جلمع املعلومات فى استطالعات وبحوث : 1/1/8 إيجابيات املالحظة فى جمع بيانات استطالعات وبحوث. 2/1/8 عيوب املالحظة كأداة جلمع البيانات فى استطالعات وبحوث الرأى العام. 3/1/8 شروط املالحظة اجليدة فى استطالعات وبحوث. 4/1/8 أمناط املالحظة وأساليبها فى استطالعات وبحوث : 1/4/1/8 املالحظة البسيطة. 1/1/4/1/8 أساليب املالحظة. 2/4/1/8 املالحظة املقننة. 5/1/8 استخدامات املالحظة فى استطالعات وبحوث. 6/1/8 أهم اجملاالت والبحوث التى ميكن أن تعتمد عليها املالحظة كأداة جلمع البيانات فى بحوث االتصال و. 7/1/8 العوامل التى تزيد من فعالية استخدام املالحظة فى استطالعات وبحوث.

193 199 الوحدة الثامنة املالحظة واستخداماتها فى رصد الشائعات وجمع بيانات بحوث مقدمة : إن املالحظة عملية مستمرة فى حياتنا اليومية نالحظ ثم نتخذ قرارنا فى ضوء مالحظاتنا نالحظ إشارة املرور ثم نتوقف أو نسير نالحظ حالة السحب ثم نرتدى املالبس األنسب وهكذا. وتعتبر املالحظة من الوسائل التى عرفها اإلنسان واستخدمها فى جمع بياناته عن محتمعه منذ أقدم العصور وما زال يستخدمها فى جمع البيانات واحلقائق التى متكنه من حتديد مشكلة بحثه ومعرفة عناصرها وتكوين فروضه وحتقيق هذه الفروض والتأكد من صحتها فاملالحظة وسيلة صاحلة إلدراك وفهم الظواهر الطبيعية واالجتماعية والسياسية واالقتصادية واإلعالمية. 1/8 املالحظة العلمية كأداه جلمع املعلومات فى استطالعات وبحوث : تعتبر املالحظة أداة علمية جلمع املعلومات والبيانات فى استطالعات الرأى العام إذا توافرت لها عدة شروط منها: أن يكون لها غرض بحثى عميق وليس جملرد فضول أو استطالع غير هادف وأن توضع لها خطة منتظمة وأن تسجل املالحظات تسجيال دقيقا وتخضع ملراجعات وضوابط تكفل الثقة فى نتائجها. 1/1/8 إيجابيات املالحظة فى جمع بيانات استطالعات وبحوث : تتميز املالحظة بعدة إيجابيات أهمها: أنها متكن الباحث من تسجيل السلوك

194 200 املالحظ وقت حدوثه مباشرة وبذلك يقل فيها االعتماد على الذاكرة وتسلم من حتريفها كما أن كثيرا من املوضوعات مثل الشائعات والنكت والعادات االجتماعية وطرق التعامل بني الناس وبعض عادات الناس وبعض عادات التعرض لوسائل اإلعالم يكون من األفضل رصدها عن طريق املالحظة إذا أريد الكشف عن خصائصها كما تسهم املالحظة فى التعرف على ردود الفعل بالتعبير احلركى: ومن أمثلة ذلك: الربط بني البرنامج وتركيز االنتباه إليه وقدرة رجل اإلعالم على شد املتلقى إليه وقياس األثر االنفعالى الظاهرى لبعض البرامج وتغيير مستمع حملطات اإلذاعة كمظهر للعزوف عن برنامج ما والبحث عن آخر أفضل كما أنها ال تتطلب من األشخاص موضع املالحظة أن يقرروا شيئا وهم فى كثير من األحيان قد ال يعلمون أنهم موضع املالحظة وبذلك تتلخص املالحظة من عيوب املقابالت واالختبارات والتجارب التى قد يتردد الناس فى اإلسهام فيها أو فى اإلجابة عن أسئلتها أو قد يضيقون بها أو ال يجدون لها متسعا من الوقت. ومن املعروف أن هناك بيانات ال جتمع إال بطريقة املالحظة كالشائعات كذلك هناك ظروف يواجه الباحث فيها املقاومة أو الرفض من جانب املبحوث فمن الناس مثال من يغضبهم أن يسألوا دون غيرهم وهناك من يرفضون أن يكونوا موضع دراسة وبحث ولو أن املالحظة قد ال تأتى هنا مبا تأتى به األسئلة من معلومات إال أنها قد تغطى اجلوانب املهمة التى ال يتمكن االستبيان من الوصول إليها. ومتكن املالحظة من احلصول على معلومات وبيانات حول سلوك من ال يستطيعون التعبير عن أنفسهم قوال أو كتابة كاألطفال والبكم كما تفيد املالحظة فى دراسة األثر االنفعالى لبعض البرامج التليفزيونية فى محيط قطاع مهم من قطاعات النوعى: األطفال. كذلك تعتبر املالحظة أداة صاحلة لقياس فعالية العملية التربوية فى حتقيق األهداف والغايات املرسومة لها حيث ميكن عن طريق املالحظة رصد آراء وسلوك التالميذ وتصرفاتهم ومعامالتهم كأن يدرك الباحث أو املالحظ مدى اكتسابهم

195 201 لكثير من الصفات االجتماعية والنفسية كصفة التعاون وصفة الثقة بالنفس وروح املبادأة وغيرها من الصفات التى تسعى التربية الصاحلة إلى غرسها فى نفوس الشباب والنشء. والتى ال ميكن تقوميها بصورة مرضية بالطرق واالختبارات التى تعتمد على الورقة والقلم. ومما يذكر فى هذا الصدد أن التليفزيون املصرى أجرى دراسة باستخدام املالحظة حول التليفزيون املدرسى تعد من أحسن دراسات استطالع النوعى - الطالب - منهجيا وتوصلت إلى العديد من النتائج املهمة باستخدامها هذه األداة املنهجية لرصد آراء واجتاهات وسلوك املبحوثني. وحتقق املالحظة املطابقة بني القول والفعل وذلك عندما يحتاج الباحث للتأكد من صدق ما يدلى به املبحوث باستخدامه أسلوب املالحظة كأن يقول املبحوث أنه يتابع البرامج الصحية ويطبق إرشاداتها ويستفيد منها بينما تظهر مالحظة الباحث غير ذلك فيما يبدو له من مشاهدته للمستوى الصحى للمبحوث ومستوى نظافة املنزل وباقى أفراد األسرة ولذلك كثيرا ما تكشف املالحظة عن ادعاءات من املمكن أن تؤثر على الناجت العام لبحوث واستطالعات. 2/1/8 عيوب املالحظة كأداة جلمع البيانات فى استطالعات وبحوث الرأى العام: ورغم هذه امليزات إال أنه توجد مجموعة عيوب تتسم بها املالحظة ينبغى التعرف عليها لتالفيها ومن أهمها: صعوبة التنبؤ مقدما بوقوع حادث معني وجند فى معظم احلاالت أنه يجب علينا أن ننتظر حدوث الظاهرة لنالحظها وحتى فى الظواهر التى حتدث فى حياتنا اليومية قد يفاجأ الباحث بعوامل طارئة حتول دون متابعتها أو مالحظتها وهكذا تكون املالحظة مضيعة للوقت من ناحية ومكلفة من ناحية أخرى وكذلك ال تفيد املالحظة فى التوصل إلى بيانات عن املعتقدات والدوافع وال جتيب بشىء صريح عن املاضى الستحالة التطبيق العملى ملالحظة أشياء حدثت فى املاضى كما يصعب متثيل العينة التى جترى عليها املالحظة للمجتمع كله وبالتالى ال ميكن تعميم نتائجها وهو ما ي ستهدف أساسا من إجراء

196 202 استطالعات كما يصعب تطبيقها على عينات كبيرة من اجلماهير ألنها تفيد أكثر فى دراسة األفراد أو اجملموعات الصغيرة ونحن فى استطالعات الرأى العام نتعامل مع جماهير عديدة ومتنوعة. ويضاف إلى ما سبق أنه يندر أن تخلو املالحظة من التحيز فالنتائج التى نصل إليها عن طريقها يغلب عليها الطابع الشخصى إلى حد كبير ألن كل فرد منا يلون األمر احلسى بطابعه اخلاص ولذلك تختلف نتائج املالحظة باختالف املالحظني من حيث قوة أو ضعف حواسهم ومن حيث مقدرتهم أو عجزهم على تأويل هذه املالحظات تأويال علميا صحيحا كما أن املالحظني ليسوا سواء من حيث: السرعة أو البطء فى تسجيل الظواهر أو من حيث الدقة أو املهارة فى إدراك التفاصيل اجلوهرية ومتييزها عن غيرها وال يقف األمر عند هذا احلد فإنه من املمكن أن تختلف النتائج التى ينتهى إليها م ال حظ واحد من حيث الدقة والضبط ذلك ألن مقدرة املرء على املالحظة العلمية الدقيقة املضبوطة تختلف من وقت إلى آخر باختالف حالته النفسية. 3/1/8 شروط املالحظة اجليدة فى استطالعات وبحوث : ولذلك اجتهد الباحثون فى صياغة شروط متكن من إجناز مالحظة جيدة أهمها: أنه يجب أن تكون املالحظة شاملة كاملة مبعنى أنه من الواجب أن يالحظ املرء كل العوامل التى قد يكون لها أثر فى إحداث الظاهرة ألن إغفال بعض العوامل قد يؤدى أحيانا إلى عدم معرفة بعض الظواهر من حيث العوامل التى أدت إلى إيجادها فعال أو من حيث ارتباطها بغيرها ويجب االنتباه الدقيق أثناء املالحظة ألهم العوامل واجلوانب التى توضح الظاهرة محل املالحظة كما يجب تهيئة كافة الظروف املمكنة لتحقيق اإلدراك احلسى الدقيق ولذلك يشترط أن يكون امل الحظ متمتعا بحواس سليمة متكنه من مالحظة ما يتجه إلى مالحظته مالحظة دقيقة وأن يكون خاليا من املعوقات اخللقية للحواس كالعمى الكلى أو اجلزئى أو الصمم

197 203 اجلزئى... إلخ وأن يكون خاليا من املعوقات الوقتية التى ترجع إلى تعب طارئ أو تناول بعض العقاقير... إلخ وكذلك يجب أن تكون األشياء املراد مالحظتها مما ميكن ويسهل إدراكه حسيا من حيث حجمه ودرجة ثباته وتنظيمه وشدته وبعده وسرعته...إلخ وعلى املالحظ أن يتفرغ أثناء عملية املالحظة وأال يكون لديه أى شاغل آخر سوى اتخاذ احليطة جتاه أخطاء املالحظة التى قد حتول دون إدراك الظاهرة واالستعانة باألجهزة واآلالت واملعدات احلديثة كلما قصرت احلواس اجملردة عن اإلدراك الدقيق لسد نقص احلواس وتقويتها أو اكتشاف ظواهر ال ميكن أن تكتشف باحلس اجملرد وأن يتلقى امل ال حظ تدريبا جادا على عملية املالحظة لتنمية قدراته ومهاراته فاملالحظة فن تزيد درجة دقته عن طريق التدريب اجلاد واملمارسة الواعية التى تتسم باإلصرار واملثابرة من خالل الدورات التدريبية التى تنظمها اجلهات األكادميية ومراكز بحوث. 4/1/8 أمناط املالحظة وأساليبها فى استطالعات وبحوث : يختلف املتخصصون فى مجال استطالع فى حتديدهم ألمناط املالحظة وأساليبها إال أن االجتاه الغالب يرى أن املالحظة تنقسم إلى منطني أساسيني أولهما يعرف باملالحظة البسيطة وثانيهما يعرف باملالحظة املقننة مع توافر صور وأساليب لكل من النمطني متكن من حتقيق األهداف املرجوة من عملية املالحظة. 1/4/1/8 املالحظة البسيطة: ويقصد بها أن تتم عملية مالحظة الظواهر وهى فى حالتها التلقائية دون تعمد أو ضبط علمى مبعنى مالحظة الظواهر من خالل ظروفها الطبيعية دون استخدام ألى نوع من أنواع العد والقياس. 1/1/4/1/8 أساليب املالحظة البسيطة: )أ( املالحظة باملشاركة : هى تلك التى متك ن الباحث من أن يحيا وسط الناس الذين يرغب فى مالحظتهم ويتيح له أن يساهم فى مختلف أوجه النشاط للمبحوثني ومن املقبول أن تكون معايشة الباحث جملتمع بحثه لفترة مؤقتة حتددت

198 204 مسبقا وفقا خلطة البحث ويعد أسلوب املالحظة باملشاركة أهم أساليب املالحظة البسيطة فى مجال رصد الشائعات. ومن ألزم األمور على الباحث الذى يرصد الشائعات من خالل أسلوب املالحظة باملشاركة أن يساير اجلماعة أو اجملتمع املبحوث كأى عضو مبعنى أن يخضع لنفس الظروف واملؤشرات التى يخضع لها مجتمع بحثه وعليه أال يفصح عن شخصيته حتى ال يلجأ املبحوثون إلى تضليله أو إخفاء مشاعرهم وأمناط سلوكهم وعاداتهم فى التعرض لوسائل االتصال أو ترديد الشائعات أو النكت. )ب( املالحظة بغير املشاركة : هى املالحظة التى تتم دون أن يشترك الباحث بأى صورة من الصور فى أى نوع من أنواع النشاط اليومى للمجتمع املبحوث ويرى اخلبراء واملتخصصون فى استطالعات أن املالحظة بغير املشاركة كأسلوب من أساليب املالحظة البسيطة تستخدم ملالحظة األفراد أو اجلماعات أو اجملتمعات ذات االتصال املباشر ويرون كذلك أن لهذا األسلوب ميزة تتمثل فى متكني الباحث من أن يالحظ السلوك كما يحدث فعال فى الواقع وبصورة طبيعية. 2/4/1/8 املالحظة املقننة: التى تشكل النمط الثانى من أمناط املالحظة تختلف بالضرورة عن املالحظة املبسطة ومحك االختالف األساسى هو خضوع املالحظة املقننة )للضبط العلمى( وينسحب )الضبط( على عملية املالحظة ككل بحيث يشمل كل األطراف املشاركة فيها الباحثون واألفراد املبحوثون وموضوع املالحظة والغايات التى تسعى إليها وكذلك املوقف االجتماعى أو االتصالى الذى يحتوى على هؤالء األطراف جميعا. ولقد شاع استخدام )املالحظة املقننة( فى الدراسات التى تختبر فروضا سببية أو الدراسات التى تستهدف تقدمي وصف دقيق لظاهرة ما من الظواهر التى تسعى استطالعات إلى رصدها.

199 205 أهم الوسائل املستخدمة فى املالحظة املقننة والتى ال تصلح لرصد الشائعات وإمنا لقياس التأثيرات: مختلف أنواع التسجيالت الصوتية واملرئية أو كليهما معا كالصور الفوتوغرافية والتسجيالت الصوتية )الكاسيت( والتسجيالت الصوتية املرئية )الفيديو كاسيت( عالوة على التسجيالت التقريرية التى يكتبها املالحظون أوال بأول حول موضوع مالحظتهم والتى متكن من التعرف على مختلف العالقات بني الظواهر محل املالحظة واستثمار ذلك فيما بعد فى املقارنات التى جترى للتأكد من دقة املعلومات التى مت جمعها عن الظاهرة محل املالحظة. يضاف إلى ذلك ضرورة استعانة الباحثني من خالل عملية املالحظة املقننة ببعض وسائل العد والقياس التى تستهدف - بالدرجة األولى - متكني املالحظ من وصف مشاهدته بطريقة عملية كمية والتعبير عن مالحظاته باألرقام قدر املستطاع. 5/1/8 استخدامات املالحظة فى استطالعات وبحوث : أسست أولى جماعات استطالع على أساس املالحظة فى اجنلترا عام 7193 باسم )جماعة املالحظة اجلماعية( وأسسها كل من توم هاريسون - وكان عاملا فى أصول األجناس - وشارل مادج - وكان صحفيا وشاعرا - واعتمدت هذه اجلماعة منذ البداية على مالحظني متطوعني استجابوا للفكرة كما شرحها صاحباها فى الصحف ووصفها بأنها: الوصف الكامل والواضح بلغة بسيطة لكل ما يسمعه ويراه بالنسبة للمسألة التى يطلب منه جمع آراء حولها وبلغ عدد هؤالء املالحظني فى بداية احلرب العاملية الثانية 1500 مالحظ تصلهم التعليمات مرة واحدة كل شهر ونشرت بعض تقارير هذه اجلماعة خاصة التى تناولت التغييرات التى طرأت على أفكار الناس فى بريطانيا وسلوكهم حتت تأثير احلرب وشملت ستة موضوعات هى: شراء املالبس بالبطاقات الدعاية احمللية التى كانت توجهها الدولة للمواطنني داخل بريطانيا مستقبل العاملني فى اإلنتاج احلربى آمال املواطنني واحتياجاتهم بالنسبة ملشكلة اإلسكان بعد احلرب آراء الناس بالنسبة للمشكالت املترتبة على تسريح اجلنود بعد نهاية احلرب وأخيرا

200 206 استطالع فى مشكلة قلة عدد املواليد وآثرها على تعداد بريطانيا بعد احلرب. وعلى الرغم من أن هذه الطريقة متكن من الوصول إلى نتائج مهمة واستطاعت جماعة املالحظة اجلماعية فى بريطانيا - على سبيل املثال - القيام بأداء خدمات جليلة لبالدها والوصول إلى أحكام ونتائج موفقة فى مجاالت استطالع الرأى العام إال أن استخدام املالحظة فى الوطن العربى قاصر على رصد الشائعات حيث إننا لم جند من خالل حصرنا لبحوث االتصال العربية إال دراستني اعتمدتا على املالحظة كأداة ضمن أدوات أخرى فى بحث متكامل عن التليفزيون التعليمى فى الوقت الذى اعتمدت عليها أكثر من %21 من بحوث اإلعالم و التى أجريت فى الواليات املتحدة األمريكية حيث تبني من بعض هذه البحوث أن استخدام أداة املالحظة باملشاركة أدى إلى نتائج ال تختلف كثيرا عن النتائج التى توصلت إليها أدوات أخرى كاالستقصاء. 6/1/8 أهم اجملاالت والبحوث التى ميكن أن تعتمد عليها املالحظة كأداة جلمع البيانات فى بحوث االتصال و: باإلضافة إلى رصد الشائعات والنكت السائدة التعرف على البيان احلقيقى فى املؤسسات اإلعالمية وأمناط تأثير التداخالت اخملتلفة فى صالة حترير األخبار وهى دراسات تتصل بحراس البوابة فى املؤسسات اإلعالمية وعمليات اختيار األخبار وحتريرها وبحوث واستطالعات التى تستهدف قياس التعرض لبرامج التليفزيون عن طريق تركيب أجهزة القياس اإلكترونية بأجهزة االستقبال التليفزيونية للتعرف على فترات التعرض والقنوات املفضلة وقياس مدى التعرض لإلعالنات واملواد والعناوين املنشورة فى الصحف عن طريق تسجيل حركة عني القارئ بواسطة كاميرا خاصة ومالحظة الصحف األكثر اجتذابا النتباه القراء فى أماكن بيع الصحف والتعرف على نوعيات قراءة الصحف واجملالت وذلك بتوزيع

201 207 عدد من الباحثني )املالحظني( على أماكن بيع الصحف لرصد نوعية قراء كل صحيفة ومجلة باالعتماد على األوصاف الظاهرة )كالنوع واملرحلة العمرية واملظهر( باإلضافة إلى إمكانية مالحظة سلوك قراء اجملالت فى األماكن العامة واستخدام املالحظة باملشاركة مع طريقة املقابلة غير املقننة برصد عالقات مندوبى األخبار ببعض مصادر األنباء فى بيئة محلية والتعرف على مدى االستماع لبرامج الراديو أو البرامج املفضلة. ومما يذكر فى هذا الصدد تكليف إحدى هيئات البحث األمريكية مجموعة من سائقى التاكسى بتسجيل مالحظتهم عن سلوك الركاب عندما يدخلون إلى التاكسى والراديو مفتوح على إحدى احملطات وكذلك التعرف على رد فعل حول اخلطب والبيانات املهمة واملذاعة تليفزيونيا على الهواء عن طريق مالحظني موزعني على مجموعة من األماكن العامة - كاملقاهى واألندية - واستطالع فى املوضوعات التى قد ال يرغب الناس فى التحدث فيها مجاهرة أو اإلجابة عن األسئلة التى توجه إليهم بشأنها وتعد املالحظة فى رأينا أنسب الطرق الستطالع فى البالد التى ترتفع فيها نسبة األمية ويسود بني اجلماهير أو بعض فئاتها الشك فى كل ما له طابع رسمى. 7/1/8 العوامل التى تزيد من فعالية استخدام املالحظة فى استطالعات وبحوث توصلنا إلى حتديدها من خالل خبرتنا العملية فى هذا اجملال منها: - ضرورة توفير طرق ووسائل وأساليب تسمح برصد الظواهر بسرعة ودقة وإيصالها فى أسرع وقت إلى مركز قياس مما يستلزم فى بعض احلاالت تزويد املالحظني بأجهزة الفاكس التى متكنهم من سرعة إرسال ما يرصدونه من شائعات ونكت وظواهر. - العمل على تقليل حتيز القائمني باملالحظة وفى هذا الصدد نشير إلى استمارة موحدة لرصد الشائعات تتضمن باإلضافة إلى الشائعة السمات

202 208 الدميوغرافية اخملتلفة ملروجيها ومكان رصدها مع التأكيد أنه فى بحوث : املهم الرأى ال صاحب الرأى. )توجد االستمارة بالنماذج التطبيقية(. - تدريب الباحثني سواء التدريب اجلماعى للمالحظني أو استدعاء م الحظ معني يوجد قصور ملحوظ فى مجال محدد لديه لتدريبه تدريبا علميا وعمليا فى هذا اجملال. )وكان ذلك أسلوبنا العملى فى هذا اجملال(. - التأكيد على املالحظني أال يشعروا أفراد اجملتمع الذى يتولون رصد الشائعات والظواهر مبا يقومون به من عمل حتى تكون تصرفات أفراد اجملتمع عادية.

203 209 ملخص الوحدة تناولت هذه الوحدة املالحظة واستخداماتها فى رصد الشائعات وجمع البيانات باعتبارها من أهم األساليب الكيفية فى استطالعات وبحوث من خالل التعريف بأهمية املالحظة كأداة مهمة فى هذا اجملال وإيجابياتها وسلبياتها كأداة كيفية فى مجال بحوث. كما تناولت هذه الوحدة شروط املالحظة اجليدة التى يجب توافرها حتى تكون املالحظة أداة علمية فى استطالعات وبحوث. ومت التعريف بأمناط املالحظة البسيطة واملقننة وأساليبها فى استطالعات وبحوث وأهمية مسايرة الباحث الذى يرصد الشائعات للجماعة كأى عضو حتى ال يلجأ املبحوثون إلى تضليله أو البعد عنه. وتناولت هذه الوحدة تأسيس أول جماعة الستطالع بأسلوب املالحظة وهى: جماعة املالحظة اجلماعية ببريطانيا عام 1937 كما تناولت أهم اجملاالت التى ميكن أن تعتمد عليها املالحظة كأداة جلمع البيانات فى استطالعات وبحوث وأهم التوصيات التى تزيد من فعالية استخدام املالحظة فى هذه االستطالعات.

204 210 أسئلة الوحدة أوال أسئلة املقال: س 1 : "تعد املالحظة أنسب الطرق الستطالع فى البالد التى ترتفع فيها نسبة األمية ويسود بني اجلماهير روح الشك فى كل ما له طابع رسمى". اشرح هذه العبارة. س 2 : اشرح إيجابيات وعيوب املالحظة كأهم األساليب الكيفية فى استطالعات وبحوث. س 3 : ما أهم الشروط التى يجب توافرها فى املالحظة حتى ميكن استخدامها فى استطالعات وبحوث? س 4 : ما هى أمناط املالحظة وأساليبها فى استطالعات وبحوث? س 5 : اشرح مناذج من استخدامات املالحظة فى استطالعات وبحوث واإلعالم. س 6 : ما هى أهم التوصيات التى ميكن أن تزيد من فعالية استخدام املالحظة فى بحوث? س 7 : حاول اقتناء اجمللة املصرية لبحوث التى تصدر عن مركز بحوث بكلية اإلعالم وصمم - من خالل اطالعك على بحوثها التى استخدمت املالحظة - صحائف لرصد الشائعات والشعارات والنكت. ثانيا األسئلة املوضوعية : س 8 : أكمل العبارات اآلتية : )أ( تعتبر املالحظة أداة علمية جلمع املعلومات والبيانات إذا توافرت لها عدة شروط هى :

205 )ب( اجتهد الباحثون فى صياغة عدة شروط متكن من إجناز مالحظة جيدة أهمها : )ج( شاع استخدام املالحظة املقننة فى الدراسات التى تختبر فروض ا...أو الدراسات التى تستهدف تقدمي... من الظواهر التى تسعى استطالعات إلى رصدها. )د( خالل عملية املالحظة املقننة يستعني الباحث ببعض وسائل... التى تستهدف متكني املالحظ من وصف مشاهدته بطريقة... والتعبير عن مالحظاته... قدر املستطاع. )ه( أسست أولى جماعات استطالع الرأى فى... عام... باسم... وعلى الرغم من أن طريقة املالحظة متكن من الوصول إلى نتائج مهمة إال أن استخدام املالحظة فى الوطن العربى مقصور على...

206 212 س 9 : ضع العالمة املناسبة ) (أو ) ( أمام العبارات اآلتية : )أ( تتميز املالحظة بأنها تتيح للباحث تسجيل السلوك املالحظ وقت حدوثه مباشرة وبذلك يزداد االعتماد على الذاكرة. ( ) )ب( تعجز املالحظة العلمية عن كشف ادعاءات املبحوث والتى ميكن أن تؤثر على الناجت العام الستطالعات. ( ) )ج( نظرا للتعامل املباشر بني الباحث واملبحوث فاملالحظة تخلو من ) ( التحيز. )د( تعد املالحظة من أنسب الطرق الستطالع فى البالد التى تقل ) ( فيها نسبة األمية. )ه( املالحظة املقننة هى تلك متكن الباحث من أن يحيا وسط الناس الذين يرغب فى مالحظتهم وتتيح له أن يساهم فى مختلف أوجه النشاط ) ( للمبحوثني. )و( يجب التأكيد على املالحظني بأال يشعروا اجملتمع الذى يتولون رصد الشائعات والظواهر به أنهم يقومون بهذا العمل حتى تكون تصرفات ) ( أفراده عادية. مناذج اإلجابة ج 9 : )أ( )ب( )ج( )د( )ه( )و(

207 213 مراجع الوحدة املصدران الرئيسيان لهذا الفصل: )أ ) محاضرات وجتارب املؤلف فى مجال رصد الع مانى بالعينة خالل السنوات العشر التى أمضاها مستشارا للرأى العام وبحوث املستمعني واملشاهدين بوزارة اإلعالم الع مانية. )ب( كتب املؤلف اآلتية: - عاطف عدلى العبد. األسلوب اإلحصائى واستخداماته فى بحوث واإلعالم )القاهرة: دار الفكر العربى 1993( ص ص عاطف عدلى العبد. األسلوب العلمى فى البحوث اإلعالمية. )القاهرة: مطبعة الهانى 1989(. ص ص عاطف عدلى العبد. بحوث اإلعالم و: األسس النظرية واجلوانب املنهجية واإلجرائية - طبعة جتريبية )القاهرة: دار الهانى للطباعة 1992(. - عاطف عدلى العبد. بحوث املستمعين واملشاهدين فى الوطن العربى. )القاهرة: دار الفكر العربى 1992(. - عاطف عدلى العبد. التجربة البحثية املصرية فى مجال اإلذاعة والتليفزيون )القاهرة: دار الفكر العربى 1990(. - عاطف عدلى العبد. دراسات فى اإلعالم العمانى. 4 مجلدات )القاهرة: دار الفكر العربى 1995(. - عاطف عدلى العبد. املالحظة واستخداماتها فى بحوث اإلعالم و. فى: مجلة الفن اإلذاعى العدد 175 يوليو.2004 ص ص )ج( املراجع: - إبراهيم أبو لغد. البحث االجتماعى. )سرس الليان: مركز التربية األساسية فى العالم العربى 1959(. - أحمد بدر. أصول البحث العلمى ومناهجه )الكويت: وكالة املطبوعات 1982(. - جمال زكى. أسس البحث االجتماعى. تأليف: جمال زكى سيد يسن. )القاهرة: دار الفكر العربى 1962(. - زايد احلارثى. بناء االستفتاءات وقياس االجتاهات. ط 1 )اململكة العربية السعودية 1412 ه(.

208 214 - سعد لبيب. املالحظة وأهميتها كطريقة للحصول على املعلومات فى بحوث اإلعالم و. فى: ندوة قياس فى مصر بالقاهرة مارس 1981 ص ص سمير محمد حسني. بحوث اإلعالم. مرجع سابق. ص ص عبد املعز عبد الرحمن. البحوث اإلعالمية التطبيقية ومشكالتها فى: كتاب بحوث اإلعالم فى الوطن العربى. )القاهرة: املنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم 1980( ص محمد عبد احلميد. دراسة اجلمهور فى بحوث اإلعالم )مكة املكرمة: املكتبة الفيصلية 1987( ص ص صالح مخيمر وآخرون. سيكولوPية اإلشاعة )القاهرة: دار املعارف 1964( ص. 7 - مختار محمد التهامى. واحلرب النفسية. مرجع سابق. ص ص

209 215 الوحدة التاسعة حتليل احملتوى واستخداماته فى استطالعات وبحوث األهداف: فى نهاية هذه الوحدة يجب أن يكون الدارس قادر ا على أن : 1 ي عرف حتليل احملتوى كما عرفه بيرلسون. 2 يذكر أربعة على األقل من مجاالت استعمال حتليل احملتوى فى بحوث. 3 يعدد وحدات حتليل احملتوى التى ينبغى استخدامها فى حتليل الشائعات أو مقاالت أو أعمدة الرأى وبريد القراء. 4 يذكر الفئات اخملتلفة لتحليل احملتوى والتى ينبغى استخدامها فى بحوث. 5 يذكر خمسة على األقل من االعتبارات والشروط التى يجب األخذ بها عند حتليل محتوى املواد اإلذاعية والتليفزيونية. 6 يعدد العوامل التى تؤدى إلى جناح حتليل احملتوى فى مجاالت استطالعات وبحوث. 7 يرتب مراحل إعداد استمارة حتليل احملتوى ترتيبا منطقيا. 8 يذكر املعادلة اإلحصائية التى تستخدم فى حساب الثبات فى بحوث حتليل احملتوى فى مجال. 9 يستخرج البحوث التى اعتمدت على أداة حتليل املضمون وذلك من خالل االطالع على أعداد اجمللة املصرية لبحوث.

210 216 العناصر: 1/9 تعريف حتليل احملتوى. 2/9 استعماالت حتليل احملتوى. 3/9 وحدات حتليل احملتوى : 1/3/9 وحدة الكلمة. 2/3/9 وحدة املوضوع أو الفكرة. 3/3/9 وحدة الشخصية. 4/3/9 الوحدة الطبيعية للمادة اإلعالمية. 5/3/9 وحدة مقاييس املساحة والزمن. 4/9 فئات حتليل احملتوى : 1/4/9 فئات املوضوع : 1/1/4/9 فئة موضوع االتصال. 2/1/4/9 فئة اجتاه موضوع االتصال. 3/1/4/9 فئة القيم. 4/1/4/9 فئة السمات. 5/1/4/9 فئة مصدر املعلومة. 6/1/4/9 فئة اجلمهور املستهدف. 2/4/9 فئات الشكل : 1/2/4/9 فئة شكل املادة اإلعالمية. 2/2/4/9 فئة اللغة املستخدمة.

211 217 3/2/4/9 فئة املساحة والزمن. 5/9 اعتبارات وشروط مهمة فى حتليل محتوى املواد اإلذاعية والتليفزيونية بصفة عامة واملوجهة للرأى العام بصفة خاصة. 6/9 عوامل جناح حتليل احملتوى فى استطالعات وبحوث : 1/6/9 العامل األول : الدقة فى تصميم استمارة حتليل احملتوى. 1/1/6/9 مراحل إعداد استمارة حتليل احملتوى: 2/6/9 العامل الثانى : حسن اختيار العينة. 3/6/9 العامل الثالث : الدقة فى العمل امليدانى )تسجيل املادة(: 1/3/6/9 حسن اختيار احملللني وتدريبهم. 2/3/6/9 إجراء اختبار الثبات. 4/6/9 الدقة فى تفريغ البيانات وجدولتها وحتليلها وتفسيرها. املفاهيم املتضمنة : حتليل احملتوى

212 218

213 219 الوحدة التاسعة حتليل احملتوى واستخداماته فى استطالعات وبحوث مقدمة : تشكل الرسالة أحد العناصر املهمة فى عملية االتصال ألنها املضمون الذى يسعى القائم باالتصال لتوصيله إلى اجلمهور املستهدف. ولذلك يعتبر حتليل احملتوى هو الوسيلة األساسية للكشف عن املضمون والشكل وأشياء كثيرة تتصل بذكاء املصدر وقدراته وشخصيته ودوافعه واجتاهاته وقيمه. ولقد سجل النصف األول من القرن العشرين جهود الباحثني اإلعالميني فى اكتشاف حتليل احملتوى وتطويره فاجته بعض الباحثني فى اجملاالت األخرى إلى تطبيقه فى دراساتهم االجتماعية والسياسية واالقتصادية واألدبية. وعرفت مصر - وبالتالى غيرها من الدول العربية - دراسات حتليل احملتوى منذ الستينيات وازدهرت استخداماته عاما بعد عام واعتمدت عليه مئات الرسائل والبحوث سواء مبفرده أو فى إطار منهجى متكامل يدرس الرسالة واملتلقى وأساليب املمارسة ويتأكد ذلك من استعراض محتويات ببليوجرافيا دراسات االتصال العربية التى أعددناها لليونسكو ومستخلصات بحوث املستمعني واملشاهدين التى أعددناها للمركز العربى لبحوث املستمعني واملشاهدين وغيرها من دراسات مما يؤكد تزايد البحوث التى تستخدم حتليل احملتوى سواء فى الدراسات اإلعالمية أو االجتماعية والسياسية ودراسات بتحليل الشائعات والنكت والكتابات

214 220 على اجلدران وأعمدة وصفحات الرأى وبريد القراء املنشور - واألهم - بريد القراء غير املنشور... إلخ. 1/9 تعريف حتليل احملتوى : توجد عشرات التعاريف لتحليل احملتوى من أهمها تعريف بيرلسون بأنه أحد األساليب البحثية التى تستخدم فى وصف احملتوى الظاهر أو املضمون الصريح للمادة اإلعالمية وصفا موضوعيا وكميا. ويوضح تعريف جانيس بشكل مفصل حتليل احملتوى ألنه فى رأيه األسلوب الذى يستخدم فى تصنيف وتبويب املادة اإلعالمية ويعتمد أساسا على تقدير الباحث - أو مجموعة البحث - ويقسم احملتوى على أساسه إلى فئات واضحة وحتدد نتائج التحليل تكرارات ظهور وحدات التحليل فى السياق. وتعرف دائرة املعارف الدولية للعلوم االجتماعية حتليل احملتوى بأنه أحد املناهج املستخدمة فى دراسة محتوى وسائل اإلعالم املطبوعة واملسموعة واملرئية وذلك باختيار عينة من املادة موضع التحليل وتقسيمها وحتليلها كميا وكيفيا على أساس خطة منهجية منظمة. 2/9 استعماالت حتليل احملتوى : وفقا للنموذج املعروف: من? يقول ماذا? بأى وسيلة? وملن? وبأى تأثير? ميكن حصر استعماالت حتليل احملتوى كما يلى: )أ( من? - بحوث حتديد النوايا واألهداف. - بحوث حتديد االجتاهات. - بحوث الكشف عن املهارات. - بحوث حتديد السمات الشخصية واالجتماعية.

215 221 )ب( يقول ماذا? - بحوث الكشف عن وسائل االتصال. - بحوث الكشف عن السياسات واألهداف. - بحوث الكشف عن األمناط واملعايير االتصالية. - بحوث اكتشاف أساليب املمارسة. - بحوث الكشف عن تدفق املعلومات. - قياس درجة االنقرائية. )ج( ملن? - دراسة األمناط الثقافية والفكرية والعقائدية. - دراسة التغيير فى هذه األمناط. - دراسة طرق حتقيق الغايات واألهداف. )د( كيف? - دراسة فنون اإلقناع. - دراسة اجتاهات حراس البوابة. )ه( بأى تأثير? - دراسة التفاعل واملشاركة. - دراسة االستجابة اللغوية. - دراسة مراكز االهتمام للمستقبل. - تقومى السياسات واألهداف. 3/9 وحدات حتليل احملتوى: وحدة التحليل هى الشىء الذى نقوم حقيقة باحتسابه وهى أصغر عنصر فى

216 222 حتليل املضمون وأكثرها أهمية وأهم وحدات احملتوى خمس وحدات أساسية لتحليل الرموز اللفظية وهى: 1/3/9 وحدة الكلمة: إن وحدة الكلمة أصغر وحدة من الوحدات املستعملة فى حتليل احملتوى وتتضمن الكلمة ومكوناتها كاجلمل مرادفة ملا أطلق عليه الزويل الرمز وليس املصطلح. وتكمن صعوبة حتليل الكلمة فى حالة تعبيرها عن رمز أو فى حالة الكشف عن بعض املفاهيم اجملردة: كاحلرية أو الدميقراطية أو العدالة. 2/3/9 وحدة املوضوع أو الفكرة: تعتبر هذه الوحدة أكثر وحدات حتليل احملتوى استخداما فى مادة االتصال والشائعات والنكت. واملوضوع فى صورته اخملتصرة عبارة عن جملة بسيطة )مثال : فعل ومفعول( أو عبارة أو فقرة تتضمن الفكرة التى تدور حول مسألة معينة. 3/3/9 وحدة الشخصية : يكثر استخدام وحدة الشخصية فى حتليل القصص واألفالم والتراجم... إلخ. ومن األهمية التفرقة بني وحدتى: الشخصية والكلمة فى حالة األشخاص حيث تستخدم وحدة الكلمة حينما نهتم بشخص معني ألنه يعبر عن فكرة أو اجتاه بينما تهتم وحدة الشخصية بتحليل الشخصية وتطورها فى عمل أدبى أو فى التراجم والسير. 4/3/9 الوحدة الطبيعية للمادة اإلعالمية : إن الوحدة الطبيعية للمادة اإلعالمية هى الوحدة التى يستخدمها منتج املادة اإلعالمية لتقدميها إلى جمهوره ومن أمثلتها: الكتاب الفيلم العمود

217 223 املسلسالت املسرحيات البرنامج اإلذاعى البرنامج التليفزيونى املقال الشائعة النكتة...إلخ. وميكن تقسيم هذه الوحدة إلى أقسام فرعية فالبرامج ميكن تقسيمها إلى: برامج ترفيهية برامج طوائف. وميكن تقسيم بعض هذه الفئات إلى أقسام فرعية أيضا وتقسيم برامج الطوائف إلى : برامج األطفال برامج العمال برامج املرأة...إلخ. 5/3/9 وحدة مقاييس املساحة والزمن: يلجأ الباحث إلى بعض املقاييس املادية للتعرف على املساحة التى شغلتها املادة اإلعالمية املنشورة فى وسائل اإلعالم املطبوعة أو الزمن الذى استغرقته املادة اإلعالمية املذاعة بالوسائل السمعية أو الوسائل السمعية املرئية للتعرف على مدى االهتمام والتركيز بالنسبة للمواد اإلعالمية اخملتلفة موضع التحليل وتكون عادة وحدة القياس بالنسبة للمواد املطبوعة السنتيمتر وبالنسبة للمواد املسموعة واملسموعة املرئية الثانية أو الدقيقة. 4/9 فئات حتليل احملتوى : ميكن تقسيم فئات حتليل احملتوى إلى نوعني: فئة املوضوع )ماذا قيل?( وفئة الشكل الذى ق دمت به املادة اإلعالمية )كيف قيل?( على النحو اآلتى: 1/4/9 فئات املوضوع: ماذا قيل? 1/1/4/9 فئة موضوع االتصال : تعتبر هذه الفئة أكثر فئات حتليل احملتوى انتشارا وجتيب عن سؤال رئيسى: عالم تدور مادة االتصال? ويخلق الباحث فئات املوضوع الرئيسية والفرعية فال توجد فئات جاهزة وكل باحث ينحت فئاته فمثال فئة موضوع الشائعات تنقسم إلى الشائعات: السياسية االقتصادية الدينية االجتماعية الرياضية األدبية الفنية...إلخ.

218 224 2/1/4/9 فئة اجتاه مضمون االتصال : توضح فئة االجتاه التأييد أو الرفض أو احلياد فى املضمون أى مدى تأييد أو رفض قضية ما وتوجد عدة تقسيمات فى هذا الصدد منها: - إيجابى معتدل سلبى. - التسامح - احلرمان. ويحدد أستاذنا د. مختار التهامى فى كتابه الرائد: )حتليل مضمون الدعاية( أن مضمون االتصال يكون إيجابيا عندما يعرض للموضوع بصورة مؤيدة ويتجنب النواحى السلبية مع التركيز على املستقبل املشرق والعكس صحيح ويقدم مناذج للموضوعات املؤيدة التى تعكس التضامن االجتماعى والتعاون واالستقرار السياسى واالقتصادى بينما تتعرض املوضوعات غير املؤيدة النعدام النظام واالستقرار والضعف والتفكك...إلخ. 3/1/4/9 فئة القيم : يطلق الباحثون على هذه الفئة تسميات عدة منها: األهداف االحتياجات وأيا كانت التسمية تستخدم فئة القيم للتعرف على الهدف أو القيمة التى يسعى القائم باالتصال إلى حتقيقها. 4/1/4/9 فئة السمات : تستخدم فئة السمات لوصف خصائص األفراد للتعرف على خصائصهم: كالسن والنوع ومنطقة اإلقامة واحلالة التعليمية...إلخ. وهذه الفئة مفيدة فى معرفة خصائص مروجى الشائعات كما وجدنا من خالل عملنا فى رصد. 5/1/4/9 فئة مصدر املعلومة :تستخدم فئة مصدر املعلومة للكشف عن الشخص أو اجلهة مصدر املعلومة أو الشائعة كاألشخاص الصحف وكاالت األنباء...إلخ. 6/1/4/9 فئة اجلمهور املستهدف : تسعى فئة اجلمهور املستهدف إلى التعرف على اجلمهور الذى يستهدف القائم باالتصال توجيه املادة اإلعالمية له.

219 225 ففى دراستنا الحتاد اإلذاعة والتليفزيون قسمنا اجلمهور املستهدف فى برامج املرأة إلى: املرأة/ عام األسرة/ عام املرأة الريفية املرأة العاملة املرأة البدوية وربة البيت...إلخ. وفى بحث التناول اإلعالمى للمشكلة السكانية قسمنا فئات اجلمهور املستهدف إلى: عمال فالحني املرأة األسرة الشباب واجلمهور العام. وفئة اجلمهور املستهدف من الشائعة ميكن تقسيمها إلى: املسئولني احلكوميني - أعضاء األحزاب - األجهزة الرقابية املواطن العادى والفئة األخيرة ميكن تقسيمها فرعيا طبقا ألى معيار: املهنة )املزارعون العمال... حالة العمل: يعمل/ عاطل(...إلخ. 2/4/9 فئات الشكل: كيف قيل? تضم فئات الشكل: كيف قيل? عدة فئات فرعية على النحو اآلتى: 1/2/4/9 فئة شكل املادة اإلعالمية :تستخدم فئة شكل املادة اإلعالمية للتفرقة بني األشكال واألمناط اخملتلفة التى تتخذها املادة اإلعالمية على النحو اآلتى: - فى الصحف: خبر مقال افتتاحى عمود حديث حتقيق ندوة إعالن شعر زجل كاريكاتير...إلخ. - فى اإلذاعة والتليفزيون : حديث مباشر حوار مناقشة ندوة سؤال وجواب متثيلية غناء إعالن. - فى الشائعات: شفوية - مطبوعة فى أوراق - محفورة على جدران...إلخ. 2/2/4/9 فئة اللغة املستخدمة : تعتبر هذه الفئة من الفئات املهمة ملا يترتب عليها من نتائج تتعلق مبدى فهم الرسالة اإلعالمية. ومن أمثلة هذه الفئات:

220 226 اللغة العربية الفصحى اللغة الفصحى البسيطة والعامية. أو - اللغة املستخدمة: اللغة العربية اللغة اإلجنليزية اللغة الفرنسية لغة أخرى تذكر. )وتستخدم فى رصد اإلذاعات املوجهة وما تبثه من شائعات(. 3/2/4/9 فئة املساحة والزمن : وتقيس هذه الفئة املساحة فى وسائل اإلعالم املطبوعة والزمن فى وسائل اإلعالم املسموعة املرئية وكلما زادت املساحة أو الزمن كان ذلك دليال على ازدياد االهتمام. 5/9 اعتبارات وشروط مهمة فى حتليل محتوى املواد اإلذاعية والتليفزيونية بصفة عامة واملوجهة للرأى العام بصفة خاصة: - متتع القائم بالتحليل بسالمة احلواس وخاصة حاستى: السمع والرؤية. - ضرورة توافر جهاز فيديو لتسجيل عينة الدراسة ويفضل أن يكون برميوت كنترول متعدد الوظائف. - ضرورة أن تكون الشرائط املسجل عليها محتوى البرامج التليفزيونية - وكذلك اإلذاعية - ذات كفاءة تسمح بإعادة االستماع أو املشاهدة أكثر من مرة. - ضرورة توافر ساعات إيقاف لقياس الزمن حيث تقيس وحدة الزمن الوقت اخملصص إلذاعة أو عرض محتوى ما فى الراديو أو التليفزيون ألن عنصر الوقت يشير إلى مدى االهتمام بعرض املوضوع وتقدميه فكلما زادت املساحة الزمنية كان ذلك دليال على ازدياد االهتمام مبخاطبة والتأثير فيه. - ضرورة توافر باحثني يعرفون فى وسائل اإليضاح التليفزيونية رسوم عرائس: مجسمة أو خيال ظل.

221 متثيل بشرى: روائى أو تسجيلى أو غنائى استعراضى... تصوير مناذج: الشكل الظاهرى القطاعات احلل والتركيب والنماذج صورة ثابتة: فوتوغرافية أفالم ثابتة لوحات: فنية مكتوبة مكتوبة خرائط: مجسمة مسطحة كهربائية...إلخ. - ضرورة معرفة القوالب الفنية املستخدمة فى عرض املضمون اإلذاعى بشقيه املسموع واملرئى حديث مباشر من شخص واحد وهو من شخص من أكثر من أسئلة وأجوبة من مقدم أسئلة من فرد من اجلمهور وأجوبة من مقدم أسئلة من مقدم البرنامج وأجوبة من فرد من أسئلة من مقدم البرنامج وأجوبة من أسئلة وأجوبة من أسئلة وأجوبة من ضيف

222 حوار قالب متثيلى غناء راوى للصورة شخص أكثر من شخص. 6/9 عوامل جناح حتليل احملتوى فى مجال استطالعات وبحوث : يتوقف جناح حتليل احملتوى فى استطالعات وبحوث على عدة عوامل أهمها فى رأينا ما يلى: - الدقة فى تصميم استمارة التحليل. - حسن اختيار العينة التى سيتم حتليلها من احملتوى اإلعالمى أو الشائعات أو النكت أو الظواهر العامة أو الشعارات والهتافات فى املظاهرات... إلخ. - الدقة فى تسجيل املادة املراد حتليلها أو رصد الشائعات والنكت. - الدقة فى تفريغ البيانات وجدولتها وحتليلها وتفسيرها. 1/6/9 العامل األول الدقة فى تصميم استمارة حتليل احملتوى : تتحقق الدقة فى تصميم استمارة حتليل احملتوى مبراعاة عدة عوامل أهمها: مراعاة القواعد املنهجية فى مراحل إعداد استمارة حتليل احملتوى ومراعاة بعض االعتبارات املنهجية فى حتديد وصياغة وحدات وفئات حتليل احملتوى على النحو التالى:

223 229 1/1/6/9 مراحل إعداد استمارة حتليل احملتوى: )أ( حتديد أهداف دراسة حتليل احملتوى: يعتبر حتديد أهداف دراسة حتليل احملتوى بوضوح ودقة املرحلة األولى فى تصميم االستمارة بحيث إذا كان غرض الدراسة غامضا جاءت االستمارة كلها غامضة. وتوجد قاعدة منهجية تتصل بإعداد االستمارة - أى استمارة سواء لدراسة احملتوى أو اجلمهور أو القائم باالتصال - تقول: ال حتاول إعداد استمارة قبل أن تلخص غرض الدراسة فى أسئلة محددة ففى ضوء األسئلة التى تعكس هدف الدراسة يتم تصميم االستمارة واختيار العينة املناسبة لتحقيق الهدف فمثال هل تستهدف الدراسة التعرف على احملتوى الذى تقدمه الشائعات فى الصحف واإلذاعات والتليفزيونات? أم فى وسيلة واحدة منها: الصحف أو الراديو أو التليفزيون? ومن املعروف أنه فى عصر الفضائيات يزداد استخدام القنوات التليفزيونية واحملطات اإلذاعية فى نشر الشائعات والبلبلة فى صفوف الرأى العام أو رصد الهتافات فى املظاهرات. وكذلك : - هل الهدف دراسة الشائعات والشعارات الشفوية أم الشفوية واملكتوبة: على اجلدران. وكذلك : - هل الهدف دراسة كل أعمدة أم التى تتناول قضية ما مثل القضايا االجتماعية أو السياسية أو الدينية أو قضية واحدة من كل نوع مما سبق. )ب( حتديد البيانات املطلوب جمعها : يعتبر حتديد البيانات املطلوب جمعها اخلطوة الثانية بعد حتديد أهداف الدراسة التحليلية.

224 230 ونرى فى هذه املرحلة أال تتضمن استمارة حتليل احملتوى فئة ال يكون لدى الباحث أو مركز بحوث فكرة واضحة عن إسهامها فى حتقيق أهداف الدراسة حيث يساعد حتديد األهداف بوضوح ودقة فى حتديد البيانات املطلوب جمعها. وميكن أثناء حتديد البيانات الرجوع إلى ما يلى: - التراث العلمى واستمارات حتليل احملتوى التى سبق إعدادها فى بحوث سابقة ملراجعة الفئات وحتسني ما قد يتراءى حتسينه منها أو إعادة صياغتها لتخدم أغراض حتليل احملتوى وخاصة فئات الشائعات أو بريد القراء أو أعمدة الرأى أو الهتافات والشعارات فى املظاهرات. - الرجوع إلى اخلبراء واملتخصصني فى مجال الدراسة. - إجراء حتليل محتوى مبدئى. ونود اإلشارة إلى أن عددا قليال من الباحثني يعطى لتحليل احملتوى املبدئى ما يستحقه من اهتمام قبل البدء فى إجراءات التحليل النهائى وخاصة أن حتليل احملتوى املبدئى - الذى يتم على عينة أصغر من العينة التى ستجرى عليها الدراسة - يستهدف ما يلى: - حتديد العناصر املكونة لوحدات وفئات التحليل. - تكوين ألفة بني الباحثني واحملتوى الذى يدرسه. - حتديد مشكلة البحث حتديدا دقيقا. - وضع التساؤالت من خالل املالحظة املنظمة للمحتوى واملتغيرات اإلعالمية والسياسية واالجتماعية واالقتصادية األخرى. - املساهمة فى تصميم االستمارة وجدولة الفئات...إلخ. )ج( حتديد نوع االستمارة )يدوية أو آلية(: هناك نوعان من االستمارات املستخدمة فى حتليل احملتوى على النحو التالى:

225 231 - استمارة حتليل معدة للتفريغ اآللى )مثل االستمارات التى تستخدم فى حتليل الشائعات على مستوى الدولة أو رصد الهتافات والشعارات فى املظاهرات(. - استمارة حتليل معدة للتفريغ اليدوى وهى عادة كبيرة احلجم )وتصلح لتحليل الشائعات فى نطاق محلى صغير(. )د( إعداد استمارة التحليل فى صورتها األولية: مير إعداد استمارة التحليل فى صورتها األولية بعدة خطوات أهمها: - إعداد رؤوس املوضوعات التى سيشملها التحليل. - كتابة الفئات التى تندرج حتت كل موضوع ومراعاة االعتبارات املنهجية والصياغية فى ذلك ومنها: - الشمول : يجب أن تشمل استمارة التحليل كافة البيانات التى حتقق أهداف الدراسة وتفيد فى استخالص النتائج وعقد املقارنات مبا فى ذلك البيانات الكمية واملالحظة التى يرصدها الباحث. - الدقة : إن الباحث ينبغى أن يعرف أن تصميم االستمارة سيكون مبثابة املرجع األساسى للمادة االتصالية مما يلزمه بالدقة وأن يتحراها فى بيانات البرنامج الذى سيسجله ويدرسه. - الوضوح : قد تفرض طبيعة الدراسة اختيار عدد من املعاونني الذى يجب أن تكون أدوات البحث - ومنها استمارة التحليل - واضحة ومفهومة لهم حتى يتسنى لهم رصد البيانات. وهنا تبدو أهمية عنصر يغفله البعض وهو إعداد تعريف إجرائى لكل فئات االستمارة وخاصة فى مجال الشائعات والنكت والهتافات والشعارات. )ه( مراجعة استمارة التحليل منهجيا وعلميا :يجب عرض استمارة حتليل احملتوى على مجموعة من اخلبراء املنهجيني والعلميني على النحو التالى:

226 232 - اخلبراء املنهجيون : يفيد عرض استمارة حتليل احملتوى على اخلبراء املنهجيني فى حتقيق عدة أهداف من أهمها: - دراسة الشكل العام لتكوين استمارة حتليل احملتوى. - مراجعة اجلداول الهيكلية للوقوف على مدى كفاءة الفئات وكفايتها فى حتقيق أهداف الدراسة. - مراجعة رءوس املوضوعات والفئات املندرجة حتتها ومدى اتصالها بأهداف الدراسة. - مراجعة صياغة الفئات والتأكد من وضوحها وشمولها ودقتها. - مراجعة صياغة الفئات الفرعية املندرجة حتت فئات: ماذا قيل? كيف قيل? وحتت كل فئة منهما الختيار األنسب واستكمال النقص. - اخلبراء العلميون : يفيد عرض استمارة حتليل احملتوى على مجموعة من اخلبراء العلميني فى مجال أو مجاالت تخصصاتهم فى حتقيق أهداف الدراسة التحليلية ومنها: - مراجعة املادة العلمية الواردة فى استمارة التحليل ومدى ارتباطها بأهداف الدراسة التحليلية وكفايتها فى الرد على تساؤالته. - اكتشاف مواطن الضعف أو النقص فى املوضوعات أو الفئات الواردة فى استمارة حتليل احملتوى واستكمالها. )و( االختبار القبلى : يجرى االختبار القبلى لالستمارة على عينة صغيرة ممثلة للعينة األصلية من الصحف أو البرامج واملواد اإلذاعية والتليفزيونية - خاصة فى عصر الفضائيات واإلنترنت - للوقوف على مدى صالحيتها للعمل البحثى.

227 233 ويفيد االختبار القبلى فيما يلى: - التعرف على مدى وضوح الفئات. - التعرف على مدى قياس الفئة للشىء املطلوب قياسه. - التعرف على مشكالت العمل امليدانى كانقطاع التيار الكهربائى العطل احملتمل جلهاز التسجيل وصعوبات حجز استديو وصعوبات إرسال الشائعات بالفاكس وصعوبة تصوير الشعارات أو تسجيل الهتافات فى املظاهرات... إلخ. - التعرف على الزمن الذى يستغرقه العمل ومدى القدرة على االستمرار فيه. - إضافة فئات جديدة وإقفال بعض الفئات املفتوحة بعد حصر االحتماالت. )ز( إعداد استمارة التحليل فى شكلها النهائى : بعد االنتهاء من كافة اخلطوات السابقة يتم مراجعة االستمارة وإعدادها فى شكلها النهائى مع مراعاة: - الشكل العام وحسن إخراج االستمارة. - الترميز. - احلصول على بعض املوافقات إذا استلزم األمر ذلك مثل اعتماد االستمارة من اجلهات األعلى فى السلم اإلدارى فى حالة استمارات حتليل الشائعات أو الهتافات أو الشعارات فى املظاهرات. - طبع األعداد الكافية من االستمارات مع مراعاة تخصيص كمية الختبار الثبات بني الباحث ونفسه وبني الباحث وعدد من احملللني باإلضافة إلى كمية إضافية الحتماالت اخلطأ فى ترتيب صفحات االستمارات عند جتميعها.

228 234 2/6/9 العامل الثانى: حسن اختيار العينة: يهمنا فى هذا الصدد التأكيد على أن حسن اختيار عينة ممثلة للمجتمع األصلى يتوقف على مراعاة أن العمل اإلذاعى مثال يسير بنظام الدورات اإلذاعية ويفضل اختيار دورة أو أكثر حتى ميكن املقارنة وسحب عينة من هذه الدورات بأى أسلوب من األساليب العلمية كاالقتراع املباشر أو التوزيع الطبقى أو العينة املنتظمة أو بناء فترة زمنية بطريقة األسبوع الصناعى خالل دورة أو دورتني. 3/6/9 العامل الثالث: الدقة فى العمل امليدانى )تسجيل املادة( : 1/3/6/9 حسن اختيار احملللني وتدريبهم: متثل املشكلة الرئيسية - فى تصورنا - التى تواجه دراسات حتليل احملتوى فى مجال بحوث فى ندرة احملللني وتدريبهم ولذلك نسعد بجهود بعض اجلهات كالهيئة العامة لالستعالمات ومركز النيل لإلعالم والتعليم ووزارات اإلعالم: كوزارة اإلعالم املصرية ووزارة اإلعالم العمانية ومركز البحرين للبحوث والدراسات فى تدريب الباحثني بها فى مجال حتليل احملتوى إذ ي عد احمللل الطرف األول فى عملية التحليل التى تشمل أيضا: املادة احملللة واالستمارة أداة التحليل. وتظهر أهمية اختيار محللني أمناء على درجة عالية من الكفاءة حينما نعرف أن خطأ احمللل ينعكس على البحث كله حيث سيقدم بيانات غير دقيقة وسينخفض معدل الثبات وخاصة إذا تعمد تزوير البيانات أو استبعد - بأسلوب غير مخطط - مفردة من مفردات العينة لعدم التمكن من تسجيلها أو فهمها أو قراءتها كالشائعات التى تصل غير واضحة أحيانا إلى جهاز قياس إلرسالها بالفاكس...إلخ كما الحظنا خالل عملنا فى هذا اجملال.. 2/3/6/9 إجراء اختبار الثبات : املقصود بالثبات: قياس مدى استقاللية املعلومات عن أدوات القياس ذاتها أى مع توافر نفس الظروف والفئات والوحدات التحليلية والعينة الزمنية من الضرورى احلصول على نفس النتائج مهما اختلف القائمون بالتحليل أو وقت التحليل.

229 235 باختصار تسعى عملية الثبات إلى التأكد من وجود درجة عالية من االتساق بالنسبة للبعدين اآلتيني: - االتساق بني الباحثني القائمني بالتحليل: أى ضرورة توصل كل حتليل إلى النتائج نفسها عند تطبيق نفس االستمارة على املضمون نفسه. - االتساق الزمنى: أى ضرورة توصل احملللني إلى النتائج نفسها على املضمون ذاته فى فترات مختلفة. وتوجد معادالت عديدة الختبار الثبات أهمها: معادلة هولستى ومعادلة سكوت كما يلى: معادلة هولستى : Holsti 2 معامل الثبات عند هولستى = ن 1 + ن 2 حيث ت = عدد احلاالت التي يتفق فيها املرمزان. ن = 1 عدد احلاالت التى رمزها املرمز رقم )1( ن = 2 عدد احلاالت التى رمزها املرمز رقم )2( فإذا كان لدينا عشر حاالت اتفق املرمزان فى ثمانى حاالت واختلفا فى حالتني 16 )8( 2 يكون الثبات = = أى أن الباحثني يتفقان معا بنسبة ومتيز معادلة هولستى سهولتها إال أنه توجد معادلة أخرى أكثر دقة ومنهجية وهى: معادلة سكوت التى تأخذ فى االعتبار عدد فئات التحليل فاملعروف أن عدد الفئات يؤثر فى درجة الثبات إلى حد كبير فاالتفاق املتوقع فى

230 236 حالة فئتني فقط فرصته أكبر مما لو كان عدد الفئات أربع أو خمس فئات نظرا ألن فرصة االتفاق باملصادفة تقل كلما زاد عدد الفئات فى املتغير حيث تصل فرصة االتفاق باملصادفة عند ذى الفئتني إلى %50 وتنخفض عند ذى الثالث فئات فرصة االتفاق باملصادفة إلى %33.3 حتى تصل عند ذى اخلمس فئات إلى %20. ويوضح املثال التالى قيام مرمزين اثنني بتحليل عشر مقاالت )أى عشر وحدات حتليل وكل واحدة يتم تصنيفها إلى واحدة من ثالث فئات بهذه القيم :1 - مؤيد. - 2 محايد. 3- معترض. بحيث يكون لدينا جدول كما يلى: املرمز املرمز املقالة رقم )ب( ( أ ) )وحدة التحليل(

231 237 فإذا اتفق املرمزان فى ثمانى حاالت واختلفا فى حالتى املقالة رقم 4 واملقالة رقم 6 حيث أعطياهما تصنيفني مختلفني يكون توزيع الفئات كما يلى: % %100 الفئات فئة مؤيد فئة محايد فئة معارض اجملموع التكرارات االتفاق الناجت% - االتفاق املتوقع% وبحساب معامل الثبات سكوت = - 1 % االتفاق املتوقع % %80 معامل ثبات سكوت = = %69.5 % /6/9 الدقة فى تفريغ البيانات وجدولتها وحتليلها وتفسيرها: ينبغى الدقة فى تفريغ بيانات االستمارات فى كشوف التفريغ ووضع خطة للجداول املركبة ومراعاة اجملاالت اجلغرافية والزمنية أثناء التحليل وكذلك املقارنة بني نتائج الدراسة وما سبقها من دراسات مع مراعاة أن يتضمن التقرير النهائى فصال عن مشكلة البحث ومنهجه وتوصيف املادة احملللة ومن األهمية عند عرض نتائج التحليل التى متت معاجلتها إحصائيا استخدام مقاييس االرتباط واالنحدار باإلضافة إلى املعامالت اإلحصائية وتأثيرها على البيانات اإلعالمية وخاصة إذا كانت هذه البيانات ذات دورات إعالمية موسمية. مع مالحق تتضمن

232 238 اجلداول التفصيلية وفريق البحث وقوائم احملكمني وصعوبات البحث وحدوده وما يثيره من بحوث مستقبلية ويراعى فى تفسير الشائعات والشعارات وهتافات املتظاهرين األبعاد اجلغرافيه والبشرية والزمنية واألمانة فى رصد كل ما وصل إلى جهاز قياس من شائعات ونكت وشعارات وهتافات وظواهر وحتليلها وعدم حذف شائعة أو نكتة أو ظاهرة ألى سبب من األسباب.

233 239 ملخص الوحدة يزداد استخدام حتليل احملتوى فى بحوث فى اجملتمع املعاصر ومن أهم االستخدامات: حتليل الشائعات وأعمدة الرأى وبريد القراء املنشور وغير املنشور والشعارات والهتافات فى املظاهرات ورسائل ومكاملات املستمعني واملشاهدين حيال برامج اإلذاعة والتليفزيون أو القضايا املثارة على املستويني احمللى والعاملى. ومن هنا جاء احلرص فى هذه الوحدة على التعريف بتحليل احملتوى وحتديد استعماالته اخملتلفة وشرح وحدات التحليل وهى: وحدة الكلمة وحدة املوضوع والفكرة وحدة املساحة والزمن والوحدة الطبيعية للمادة اإلعالمية. كما تعرضت هذه الوحدة لفئات ماذا قيل?: فئة موضوع االتصال فئة اجتاه مضمون االتصال فئة القيم فئة السمات وفئة اجلمهور املستهدف. كما تناولت فئات: كيف قيل? : فئة شكل املادة اإلعالمية فئة اللغة املستخدمة وفئة املساحة والزمن. وحتدد هذه الوحدة االعتبارات والشروط املهمة فى حتليل محتوى املواد اإلعالمية املسموعة واملرئية بصفة عامة واملوجهه للرأى العام بصفة خاصة. وتذكر هذه الوحدة بالتفصيل العوامل األربعة لنجاح حتليل احملتوى فى مجال بحوث وهى: 1- الدقه فى تصميم استمارة التحليل. 2- الدقة فى اختيار العينه املناسبة. 3- الدقة فى اختيار احملللني وتدريبهم. 4- الدقة فى التفريغ واجلدولة والتحليل والتفسير.

234 240 أسئلة الوحدة أوال أسئلة املقال: س 1 : عرف حتليل احملتوى وحدد مجاالت استعماله فى بحوث. س 2 : حدد وحدات حتليل احملتوى التى ينبغى استخدامها فى حتليل الشائعات أو مقاالت وأعمدة الرأى وبريد القراء. س 3 : ما هى أهم فئات ماذا قيل? وكيف قيل? التى ينبغى استعمالها فى بحوث? س 4 : تكلم عن عوامل جناح استخدام حتليل احملتوى فى بحوث. س 5 : ما هى االعتبارات والشروط التى ينبغى مراعاتها فى حتليل املواد اإلذاعية والتليفزيونية املوجهة للرأى العام? س 6 : اذكر معادلة إحصائية تستخدم حلساب الثبات فى بحوث حتليل احملتوى فى مجال. س 7 : من خالل اطالعك على أعداد اجمللة املصرية لبحوث اختر البحوث التى اعتمدت على أداة حتليل املضمون موضحا أهداف وحدات حتليل املضمون فئات حتليل املضمون املعادلة اإلحصائية املستخدمة حلساب أهم النتائج التى توصل إليها هذا البحث.

235 241 ثانيا األسئلة املوضوعية : س 8 :أكمل العبارات اآلتية : )أ( تعد... أصغر وحدة من الوحدات املستخدمة فى حتليل احملتوى. )ب( تضم فئات الشكل عدة فئات فرعية هى )ج( يستهدف التحليل املبدئى للمحتوى: )د( عند حتديد البيانات املطلوب جمعها إلعداد استمارة حتليل احملتوى ميكن الرجوع إلى : )ه( تسعى عملية الثبات إلى التأكد من وجود درجة عالية من االتساق بالنسبة لبعدين هما : 1 2

236 242 س 9 : ضع عالمة ( ) أو ( ) أمام العبارات اآلتية : )أ( تشكل الرسالة أحد العناصر املهمة فى عملية االتصال ألنها املضمون الذى يسعى القائم باالتصال لتوصيله إلى اجلمهور ) ( املستهدف. )ب( تعد قئة اجتاه مضمون االتصال أكثر فئات حتليل احملتوى انتشار ا وهى الفئة التى جتيب عن سؤال رئيسى مؤداه عالم تدور مادة ) ( األشكال. )ج( تتحقق الدقة فى تسجيل املادة املراد حتليلها مبراعاة القواعد واالعتبارات املنهجية فى حتديد وصياغة وحدات وفئات حتليل احملتوى. ( ) )د( استمارة حتليل احملتوى اآللية هى االستمارة التى تستخدم فى حتليل الشائعات على مستوى الدولة أو رصد الهتافات والشعارات فى ) ( املظاهرات. 3 ت )ه( معادلة الثبات لهوستى = ن 1 + ن 2 )و( الثبات هو قياس مدى استقاللية املعلومات عن أدوات القياس ) ( ذاتها. مناذج االجابة ج 9 : )أ( )ب( )ج( )د( )ه( )و(

237 243 املصدران الرئيسيان لهذا الفصل: مراجع الوحدة )أ ) محاضرات وجتارب املؤلف فى مجال رصد الع مانى بالعينة خالل السنوات العشر التى أمضاها مستشارا للرأى العام وبحوث املستمعني واملشاهدين بوزارة اإلعالم العمانية. )ب( كتب املؤلف اآلتية: - عاطف عدلى العبد. األسلوب اإلحصائى واستخداماته فى بحوث واإلعالم )القاهرة: دار الفكر العربى 1993( ص ص عاطف عدلى العبد. األسلوب العلمى فى البحوث اإلعالمية. )القاهرة: مطبعة الهانى.) عاطف عدلى العبد. بحوث اإلعالم و: األسس النظرية واجلوانب املنهجية واإلجرائية - طبعة جتريبية )القاهرة: دار الهانى للطباعة 1992(. - عاطف عدلى العبد. بحوث املستمعني واملشاهدين فى الوطن العربى. )القاهرة: دار الفكر العربى 1992(. - عاطف عدلى العبد. التجربة البحثية املصرية فى مجال اإلذاعة والتليفزيون.)القاهرة: دار الفكر العربى 1990(. - عاطف عدلى العبد. تصميم وتنفيذ استطالعات وبحوث.)القاهرة: دار الفكر العربى 2002(. - عاطف عدلى العبد. دراسات فى اإلعالم العمانى. 4 مجلدات. )القاهرة : دار الفكر العربى 1995(. )ج( املراجع العربية: - إبراهيم أبو لغد: البحث االجتماعى )سرس الليان: مركز التربية األساسية فى العالم العربى 1959( ص أحمد بدر: أصول البحث العلمى ومناهجه. )الكويت: وكالة املطبوعات 1982( 552 ص. - جمال زكى: أسس البحث االجتماعى. تأليف: جمال زكى السيد ياسني. )القاهرة : دار الفكر العربى 1962( ص Pيهان رشتى: حتليل املضمون فى بحوث اإلعالم. مذكرات بالرونيو. )القاهرة: كلية اإلعالم جامعة القاهرة 1974(.

238 244 - حسن محمد حسني. البحث اإلحصائى: أسلوبه وحتليل نتائجه. ط 10 )القاهرج: مكتبة النهضة املصرية 1965(. - حسني عبد احلميد أحمد. العلم والبحث العلمى: دراسة فى مناهج العلوم )اإلسكندرية: املكتب اجلامعى احلديث 1982(. - خليل صابات. نحو منهج لتحليل الصحف للصحفيني. )مبناسبة املؤمتر الثالث الحتاد الصحفيني العرب(. - زكى عزمى. صليب روفائيل. األدوات واملفاهيم اإلحصائية للمشتغلني فى العلوم االجتماعية. ط 2 )القاهرة: دار نهضة الشرق 1985(. - زكى عزمى. األساليب اإلحصائية ودراسات اجلدوى االقتصادية. )القاهرة مكتبة نهضة مصر د.ت(. - زكى عزمى صليب روفائيل. األسلوب الرياضى للمشتغلني فى مجال العلوم االجتماعية )القاهرة: دار النهضة العربية 1982(. - زيدان عبد الباقى. قواعد البحث االجتماعى ط. 3 )القاهرة: دار النهضة العربية.) سعد عبد الرحمن. أسس القياس النفسى االجتماعى. )القاهرة: مكتبة القاهرة احلديثة.) سمير محمد حسني. بحوث اإلعالم مرجع سابق ص ص سمير محمد حسني. حتليل املضمون: تعريفاته ومفاهيمه ومحدداته استخداماته األساسية وحداته وفئاته جوانبه املنهجية وتطبيقاته اإلعالمية ارتباطه ببحوث اإلعالم والدعاية و ط 1 )القاهرة: عالم الكتب 1983(. - سيد عويس. من مالمح اجملتمع املصرى املعاصر: ظاهرة إرسال الرسائل إلى ضريح اإلمام الشافعى )القاهرة: املركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية 1965(. - السيد محمد خيرى. اإلحصاء فى البحوث النفسية والتربوية واالجتماعية ط 4 )القاهرة: دار النهضة(. - السيد ياسني. حتليل مضمون الفكر القومى العربى: دراسة استطالعية )بيروت: مركز دراسات الوحدة العربية 1980(. - صليب روفائيل. مبادئ علم اإلحصاء. )القاهرة: كلية االقتصاد والعلوم السياسية جامعة القاهرة 1983(. - صفوت فرج. القياس النفسى. )القاهرة: دار الفكر العربى 1980(. - عاطف عدلى العبد. الببليوجرافية الشارحة لبحوث املستمعني واملشاهدين )باريس: اليونسكو 1982(.

239 245 - عاطف عدلى العبد: بحوث املستمعين واملشاهدين فى الوطن العربى. )القاهرة: دار الفكر العربى 1988(. - فؤاد البهى السيد. حتليل احملتوى لصحيفة منار املغرب. )القاهرة: دار التأليف د.ت(. - محمد عبد احلميد: حتليل احملتوى فى بحوث اإلعالم. مرجع سابق. - محمد الوفائى. مرجع سابق. ص ص مصر: املركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية. احللقة الدراسية الثانية لبحوث اإلعالم فى مصر ديسمبر 1980: مساهمة العلوم االجتماعية فى تطوير اإلعالم - التقرير النهائى. )القاهرة: املركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية.) املنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم. اجتماع خبراء بحوث اإلعالم فى الوطن العربى بالقاهرة ديسمبر 1978: التقرير النهائى والتوصيات. )القاهرة: املنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم املنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم. بحوث اإلعالم فى الوطن العربى )القاهرة: املنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم 1980(. )د ) املراجع األجنبية: - Bersison Aernard. Content Analysis in Communication Ressearch (New York, Hafner Publishing Company, 1971). - Budd. Richard, W., et al. Content Analysis of Communication. (New York,the Macmillan Company, 1967). - Corney, Thomas, F. Content Analysis: A Technique for Systematic Interm ence., (Canada, University of of Manitoba Press, 1972). - Gerbner, Geoge, et al. The Analysis of Communication Content: Developm ment in scientific and Computer techniques. (New York, John Willy & Sons, 1969). - Holsti, Ole, R. Content Anaylsis for the Social Science and Humanities. Canada, Addision - Wesley Publishing Company 1969).

240 247 الوحدة العاشرة االستقصاء وعوامل جناحه فى استطالعات وبحوث األهداف: فى نهاية هذه الوحدة يجب أن يكون الدارس قادر ا على أن : 1 يذكر العوامل األربعة لنجاح الدراسة امليدانية. 2 يرتب املراحل السبعة املتبعة فى إعداد صحيفة االستقصاء ترتيبا منطقيا. 3 يذكر املصادر التى ينبغى على الباحث الرجوع إليها عند حتديد البيانات املطلوب جمعها باستخدام صحيفة االستقصاء. 4 يذكر خطوات إعداد صحيفة االستقصاء فى صورتها األولية. 5 يشرح أنواع األسئلة التى تتضمنها صحائف استقصاء من حيث الشكل واملضمون وميزات وعيوب كل منها. 6 يعدد االعتبارات التى يجب األخذ بها عند صياغة أسئلة صحائف االستقصاء فى استطالعات وبحوث. 7 يذكر االعتبارات التى يجب األخذ بها عند صياغة أسئلة استطالعات وبحوث. 8 يحدد العوامل التى تساعد على حتقيق الدقة فى العمل امليدانى فى مجاالت استطالعات وبحوث. 9 يعدد املشكالت التى تواجه الدراسة امليدانية فيما يتصل بالباحث امليدانى. 10 يعد صحيفة استقصاء وذلك من خالل االطالع على اجمللة املصرية لبحوث.

241 248 العناصر: 10/1 عوامل جناح الدراسة امليدانية : 10/1/1 الدقة فى تصميم صحيفة الدراسة امليدانية : 10/1/1/1 مراحل إعداد صحيفة االستقصاء : 10/1/1/1/1 حتديد أهداف الدراسة امليدانية. 10/1/1/1/2 حتديد البيانات املطلوب جمعها. 10/1/1/1/3 حتديد نوع صحيفة الدراسة امليدانية. 10/1/1/1/4 إعداد صحيفة االستقصاء فى صورتها األولية. 10/1/1/1/5 مراجعة الصحيفة منهجيا وعلميا. 10/1/1/1/6 االختبار القبلى. 10/1/1/1/7 إعداد صحيفة االستقصاء فى صورتها النهائية. 10/1/1/2 بعض االعتبارات املهمة فى صياغة أسئلة صحائف االستقصاء فى استطالعات وبحوث : 10/1/1/2/1 أنواع األسئلة. 10/1/1/2/2 اعتبارات مهمة فى صياغة أسئلة استطالعات وبحوث. 10/1/2 حسن اختيار العينة 10/1/3 الدقة فى العمل امليدانى لبحوث : 10/1/3/1 حسن اختيار الباحثني امليدانيني وتدريبهم : 10/1/3/1/1 أهم املشكالت التى تواجه الدراسة امليدانية فيما يتصل بالباحث امليدانى.

242 249 10/1/3/2 االتصال بامليدان وتهيئة. 10/1/3/3 املراجعة النهائية. 10/1/3/4 املراجعة املكتبية. 10/1/3/5 اختبارا الثبات والصدق. 10/1/4 الدقة فى تفريغ البيانات وجدولتها وتفسيرها وحتليلها. املفاهيم املتضمنة : - صحائف الدراسة امليدانية

243 250

244 251 الوحدة العاشرة االستقصاء وعوامل جناحه فى استطالعات وبحوث ) ( مقدمة : تعتبر الدراسة امليدانية من أهم الدراسات التى جترى فى مجال قياس ومىكن إجراء الدراسة امليدانية فى مجال بعدة أساليب منها: استخدام صحيفة استقصاء باملقابلة أو استخدام صحيفة استقصاء تسلم باليد للمبحوث أو ترسل إليه بالبريد العادى أو البريد اإللكترونى عبر اإلنترنت. 1/10 عوامل جناح الدراسة امليدانية: ويشترط توافر أربعة عوامل أساسية لنجاح الدراسة امليدانية بصفة عامة - أيا كان نوعها فى مجال استطالعات وبحوث سواء أكانت بصحيفة استقصاء باملقابلة أم بريدية - على النحو اآلتى: 1/1/10 الدقة فى تصميم صحيفة الدراسة امليدانية: تتحقق الدقة فى تصميم صحيفة الدراسة امليدانية مبراعاة كل من القواعد املنهجية فى مراحل إعداد الصحيفة وبعض االعتبارات املهمة فى صياغة أسئلة الصحيفة على النحو التالى: 1/1/1/10 مراحل إعداد صحيفة االستقصاء: مىر تصميم صحيفة االستقصاء لقياس بسبع مراحل هى:

245 252 1/1/1/1/10 حتديد أهداف الدراسة امليدانية: تتمثل املرحلة األولى من مراحل تصميم صحيفة االستقصاء املستخدمة فى قياس فى حتديد أهداف الدراسة بوضوح ودقة ألنه إذا كان الغرض غامضا جاءت الصحيفة أيضا غامضة. ويضع ليندبرج قاعدة تقول: ال حتاول أن ت عد صحيفة قبل أن تلخص غرض االستطالع وتختار العينة املناسبة لتحقيقه. 2/1/1/1/10 حتديد البيانات املطلوب جمعها: يعتبر حتديد البيانات املطلوب جمعها اخلطوة الثانية بعد حتديد أهداف الدراسة ومن أهم األساليب املفيدة فى هذه املرحلة إعداد اجلداول اخليالية وإدخال أرقام صورية فيها وتفيد هذه اجلداول فى النواحى حتديد البيانات املطلوب جمعها حتديدا حتديد طرق معاجلة هذه حتديد مدى فائدة البيانات فى حتقيق أهداف الدراسة وحذف األسئلة التى ال تفيد فى حتقيقها. وهناك قاعدة ينبغى االنتباه إلى أهميتها وهى: أال تتضمن صحيفة االستقصاء بندا ال يكون لدى الباحث أو جهاز قياس فكرة واضحة عن إسهامه فى حتقيق أهداف االستطالع حيث يساعد حتديد األهداف بوضوح ودقة فى حتديد البيانات املطلوب جمعها. ومىكن أثناء حتديد البيانات التى تتضمنها صحيفة استطالع وبحوث الرأى العام الرجوع إلى ما التراث العلمى والصحائف التى سبق إعدادها فى بحوث مماثلة ملراجعة أسئلتها وحتسني ما قد يتراءى حتسينه منها أو إعادة صياغته ليخدم أغراض الدراسة.

246 جمع اآلراء املتصلة باملوضوع فى وسائل اإلعالم من خالل الرجوع إلى ملفات املوضوع بأقسام املعلومات الصحفية وعبر شبكة حتليل األمثلة املثيرة الرجوع إلى اخلبراء واملتخصصني فى مجال إجراء دراسة استطالعية إذا كان املدى الزمنى احملدد للدراسة يسمح بإجرائها والسيما أن النوع األول من مسوح يسعى إلى التعرف الفورى والسريع على اجتاهات. 3/1/1/1/10 حتديد نوع صحيفة الدراسة امليدانية: هناك نوعان من صحائف الدراسة امليدانية فى مجال قياس هما: صحيفة االستقصاء التى ترسل بالبريد العادى أو اإللكترونى عبر اإلنترنت أو تسلم باليد للمبحوث الذى يقوم بالرد على األسئلة كتابة بنفسه وهناك صحائف املقابلة التى يقوم فيها الباحث بتوجيه األسئلة للمبحوث وتسجيل إجاباته ولكل نوع منهما ميزاته وعيوبه كما يلى: )أ( تتميز صحائف االستقصاء التى مىأل املبحوث بياناتها بنفسه بأنها أقل وسائل الدراسة امليدانية فى مجال استطالع تكلفة من حيث الوقت واجلهد واملال ومىكن بها احلصول على بيانات من عدد كبير من األفراد وتوفر ظروف التقنني أكثر من أى وسيلة أخرى وذلك بالتقنني فى األلفاظ وترتيب األسئلة كما مىكن بها احلصول على بيانات قد يصعب احلصول عليها بوسائل أخرى حينما حتتم طبيعة االستطالع توجيه أسئلة قد يتردد الفرد فى اإلجابة عنها بصراحة كما توفر وقتا للمبحوث لإلجابة عن األسئلة أكثر مما لو سئل وطلب اإلجابة مباشرة عقب توجيه السؤال. وتتمثل أهم عيوب هذا النوع فى عدم إمكانية استخدامها مع الذين ال

247 254 يعرفون القراءة والكتابة مما قد يؤثر على طبيعة العينة وتركيبها حيث أثبتت بعض الدراسات أن النتائج التى نحصل عليها من حتليل النتائج األولية لصحائف االستقصاء بعد ملئها بواسطة فئة محددة من العينة تختلف عن النتائج النهائية بعد ملء الصحائف من العينة كلها كما يفقد الباحث اتصاله الشخصى بعينة الدراسة أو االستطالع مما يحرمه من معرفة ردود الفعل واستجابات املبحوثني على أسئلة الدراسة أو االستطالع كما حتمل كثير من املصطلحات والكلمات أكثر من معنى خملتلف فئات مما يقلل من قيمة االستطالع لعدم وجود الفرصة للتأكد من فهم املبحوث للسؤال أو املصطلحات الواردة باالستطالع. )ب( وتتميز صحائف االستقصاء باملقابلة بجمع البيانات من املبحوث وجها لوجه مما مىكن الباحث من معرفة صورة النفس البشرية: مستعرضة ومتعمقة واستقصاء املوضوعات غير املعروفة والتى جنهل جوانبها املهمة كما تعتبر املقابلة إحدى الوسائل املهمة لتحليل ما بداخل اإلنسان ومعرفة ما يبطن من أمور وتشرح ما يكون غامضا من األسئلة وتكشف التناقض فى اإلجابات مما مىكن من احلكم على مدى صدق اإلجابات أكثر مما يحدث فى االستقصاء البريدى أو بالهاتف أو عبر اإلنترنت. وتتمثل أهم عيوب هذا النوع من صحائف الدراسة أو االستطالع فى احتياجها إلى وقت أطول وجهد أكبر وباحثني مدربني أمناء أكثر. 4/1/1/1/10 إعداد صحيفة االستقصاء فى صورتها األولية: مىر إعداد صحيفة استقصاء فى صورتها األولية بعدة خطوات من إعداد رؤوس املوضوعات التى ستشملها الصحيفة باالسترشاد بأهداف الدراسة أو كتابة األسئلة التى تندرج حتت كل موضوع من موضوعات الصحيفة ومراعاة االعتبارات املنهجية والصياغية فى لغة هذه األسئلة - كما سيرد فيما بعد - عند تناولنا هذه األسئلة وأنواعها من حيث الشكل واملضمون

248 255 واالعتبارات املهمة التى ينبغى مراعاتها فى صياغتها. 5/1/1/1/10 مراجعة الصحيفة منهجيا وعلميا :يجب عرض صحيفة االستقصاء فى مجال قياس على مجموعة من اخلبراء املنهجيني والعلميني واملمارسني على النحو التالى: )أ( يفيد عرض الصحيفة على مجموعة من اخلبراء املنهجيني فى حتقيق عدة أهداف من دراسة الشكل العام لتكوين صحيفة مراجعة اجلداول الهيكلية للوقوف على مدى كفاية األسئلة فى حتقيق أهداف الدراسة أو مراجعة ترتيب األسئلة وتسلسلها املنطقى والسيكولوPى من وجهة نظر مراجعة صياغة األسئلة والتأكد من مراجعة اإلجابات احملددة كبدائل الختيار أنسبها واستكمال الناقص منها. )ب( ويفيد عرض صحيفة االستقصاء على مجموعة من اخلبراء املمارسني واملتخصصني فى اجملال العلمى ملوضوع االستطالع فى حتقيق عدة أهداف من مراجعة املادة العلمية الواردة فى الصحيفة ومدى ارتباطها بأهداف الدراسة أو االستطالع ومدى كفايتها فى اإلجابة عن تساؤالتها من وجهة نظر املتخصصني اكتشاف مواطن الضعف أو النقص فى املوضوعات الواردة فى الصحيفة واستكمالها. 6/1/1/1/10 االختبار القبلى Pre-Test :يجرى االختبار القبلى للصحيفة على عينة صغيرة ممثلة للعينة األصلية للوقوف على مدى صالحيتها للعمل

249 256 البحثى ويفيد االختبار القبلى فى حتقيق ما التعرف على مدى وضوح التعرف على مدى قياس السؤال للعنصر املطلوب التعرف على األسئلة التى قد تسبب حرجا للمبحوث أو يحاول التهرب من اإلجابة عنها وذلك إلعادة النظر فيها سواء بحذفها أو إعادة التعرف على مشكالت العمل التعرف على معدل التعرف على الزمن الذى يستغرقه ملء الصحيفة إقفال بعض األسئلة املفتوحة بعد حصر االحتماالت اخملتلفة لإلجابة. وجدير بالذكر أنه إذا اقتضت نتائج االختبار القبلى تغيرات جوهرية فى الصحيفة وجب إجراء اختبار ثان وقد تتكرر هذه االختبارات ثالث أو أربع مرات- إذا سمحت طبيعة الدراسة أو االستطالع - قبل االستقرار على الوضع النهائى األنسب للصحيفة. 7/1/1/1/10 إعداد صحيفة االستقصاء فى صورتها النهائية: بعد االنتهاء من اخلطوات السابقة تتم مراجعة صحيفة االستقصاء مراجعة نهائية من حيث الشكل العام وترميزها واحلصول على موافقة بعض اجلهات املنوط بها إعطاء هذه املوافقات. ومن أمثلة هذه اجلهات فى مصر - على سبيل املثال - اجلهاز املركزى للتعبئة العامة واإلحصاء الذى يعد من أهم اجلهات التى ينبغى احلصول على موافقتها وفقا لطبيعة الدراسة ويتم ذلك قبل طباعة االستمارات للتطبيق امليدانى إذ ينبغى أن تكون مختومة بخامت اجلهاز. وجدير بالذكر أن االجتاه املفضل اآلن فى مجال استطالعات ترميز

250 257 صحيفة االستقصاء عند إعدادها. وينبغى التفرقة بني نوعني من األسئلة عند الترميز وهى األسئلة املغلقة التى تعرف احتماالت إجاباتها سلفا والتى يجب أن ترمز فى مرحلة إعداد الصحيفة أما األسئلة املفتوحة فترمز عادة بعد انتهاء العمل امليدانى. وينبغى إعداد دليل ترميز لكل أسئلة الصحيفة بتحديد رقم العمود أو أرقام األعمدة التى ستخصص لكل سؤال فى كشوف التفريغ والقاعدة أن السؤال الذى ال يحتمل إال إجابة واحدة يخصص له عمود واحد أما السؤال الذى يحتمل أكثر من إجابة فيخصص لكل إجابة محتملة عمود قائم بذاته. 2/1/1/10 بعض االعتبارات املهمة فى صياغة أسئلة صحائف االستقصاء فى استطالعات وبحوث : 1/2/1/1/10 أنواع األسئلة: تنقسم أسئلة صحيفة االستقصاء فى استطالعات وبحوث من حيث الشكل واملضمون إلى ما يلى: )أ( األسئلة من حيث الشكل: تنقسم أسئلة صحيفة االستقصاء فى استطالعات وبحوث من حيث الشكل إلى ثالثة أنواع هى: األسئلة املغلقة واألسئلة املفتوحة واألسئلة نصف املغلقه والتى تتضمن فئة إجابة أخرى تذكر على النحو التالى: \ األسئلة املغلقة: وهى األسئلة التى تدرج معها إجابات محددة كبدائل لالختيار منها. وتتعدد البدائل فقد تكون البدائل نعم أو ال مثل السؤال اآلتى: س: هل سمعت إذاعة سوا Sawa األمريكية املوجهة باللغة العربية ال - وقد تكون البدائل فى صورة درجات للموافقة أو االعتراض مثل السؤال

251 258 اآلتى: س: ما رأيك فى بدء برنامج صباح اخلير يا مصر فى الثامنة صباحا كل أوافق إلى حد ما )أو أوافق بشروط ال ال رأى لى. - وقد تكون البدائل فى صورة مجموعة من اإلجابات يختار املبحوث واحدة أو أكثر منها على النحو التالى: س: ما هى املواد والبرامج التى تشاهدها فى القناة الفضائية املصرية األولى عادة مما املسلسالت األفالم املسرحيات األفالم األغانى املواد املواد املواد البرامج البرامج برامج برامج برامج برامج برامج ومواد أخرى تذكر... \ األسئلة املفتوحة: وهى األسئلة التى تسمح بإجابة حرة من املبحوث كما يتراءى له وفى مجال

252 259 قياس ينبغى على الباحث تسجيل اإلجابة كما يذكرها املبحوث حرفيا ومن مناذج األسئلة املفتوحة النهاية من واقع استطالعات سابقة للرأى العام ما يلى: س: إذا تعرضت اإلذاعة احمللية ملشكلة خاصة ببلدكم تفتكر مني عندكم يقدر يعرضها كويس? س: ما هى اقتراحاتك لتحسني اخلدمة التليفزيونية علشان نوصلها للمسئولني فى التليفزيون? وتتميز األسئلة املغلقة بعدة ميزات من أهمها: مىكن تفريغها وحتليلها بأقل جهد وتكلفة ومتكن الباحث أو هيئة االستطالع من التأكد أن اإلجابات لن تخرج عن اإلطار املرجعى احملدد الحتماالت اإلجابة فعلى سبيل املثال فى استطالع يجرى للتعرف على عادات وأمناط التعرض للسينما مىكن للمبحوث أن يجيب عن عدد مرات ذهابه إلى السينما: مش كتير أو كلما سمحت الظروف بينما حتديد البدائل فى: نعم وأحيانا ونادرا وال يحدد اإلجابة أكثر من هذه اإلجابات العائمة كما أن الباحث إذا كان يريد إجابة رقمية فإن هذه اإلجابة: )مش كتير( أو )كلما سمحت الظروف( لن تفيد. أما أهم عيوب األسئلة املغلقة فتتمثل فى: أنها تفرض توجيها معينا على إجابات املبحوثني من ناحية وقد ال يجد املبحوث إجابته بني االحتماالت املطروحة من ناحية أخرى. وتتميز األسئلة املفتوحة النهاية بإتاحة الفرصة أمام املبحوث للتعبير عن آرائه دون إرغامه على االختيار من بني البدائل حيث يفضل املبحوثون اإلجابة بأحد البدائل عن: إجابه أخرى تذكر التى تتطلب منهم جهدا إضافيا فى حتديدها أو:

253 260 بديل: ال أعرف أو: ال رأى لى. وتناسب هذه النوعية من األسئلة استطالعات التى جترى ألول مرة حيث ال توجد معرفة باإلجابات احملتملة وكذلك حينما يكون موضوع االستطالع معقدا وأبعاده غير محددة ونفضل األسئلة نصف املغلقة كنوع ثالث يتيح للمبحوث فرصة لعدم الكذب. وتتمثل أهم عيوب األسئلة املفتوحة فى صعوبة جتهيز بياناتها وارتفاع تكلفتها من حيث الوقت واجلهد واملال. )ب( أنواع األسئلة من حيث املضمون: حددت مؤسسة جالوب أسئلة استطالعات وبحوث فى أربع عشرة مجموعة على النحو التالى: 1- أسئلة تتعلق باألشخاص املرشحني للمجالس النيابية أو قيادة العمال أو غيرهم. 2- أسئلة تتعلق باحلقائق وهذه تغطى أشياء كثيرة كالعادات الشخصية أو املعلومات التاريخية وغيرها. 3- أسئلة تتطلب تقييم نتائج السياسات العامة واألعمال احلكومية واالجتاهات والتطورات اخملتلفة. 4- أسئلة تتعلق بالتشريعات املقترحة وكذلك الوسائل املطروحة لعالج املشاكل االجتماعية واالقتصادية والسياسية. 5- أسئلة تتطلب تقييم املؤسسات االجتماعية كاألسرة واملدرسة والصحافة واحتادات العمال وغيرها. 6- أسئلة تتطلب التنبؤات والتوقعات املتصلة باألحداث أو التطورات القائمة. 7- أسئلة تتعلق باألهمية النسبية لألشياء مثل التى تثار أثناء احلمالت

254 261 االنتخابية واألفضليات فى األهداف. 8- األسئلة التى تتعلق باألخالق والقيم: كالعدالة والصواب واخلطأ. 9- أسئلة معلومات. 10- أسئلة تتعلق مبا ينبغى عمله. 11- أسئلة تتعلق مبعنى االفتراضات والنظريات. 12- أسئلة تتعلق مبعنى الكلمات وداللة األشياء. 13- أسئلة تتعلق بأسس وركائز االفتراضات والنظريات. 14- أسئلة تتعلق بتقييم احلوادث واإلجراءات. وتشير الدراسات العلمية إلى أن هناك سبعة أنواع على األقل من بني قائمة األسئلة السابقة مىكن أن تعطى اإلجابة عنها من قبل اجلمهور دالالت وإشارات ذات قيمة من غير شك ولكنها ال تعطى إجابات كتلك التى مىكن احلصول عليها من مصادر متخصصة وهى أسئلة: التعاريف واملعلومات والتنبؤات واالفتراضات واتخاذ القرارات والسياسات اجلديدة ووسائل العالج واإلجراءات واألسئلة املتعلقة بأسباب األشياء. وهناك أنواع من هذه األسئلة ال تصلح فى استطالعات فى الدول النامية فبعض هذه األسئلة ال يؤدى إلى نتيجة مباشرة مىكن اكتشاف اجتاهات منها. ومن أمثلة ذلك األسئلة اخلاصة باملعلومات أو حتديد املفاهيم أو معانى الكلمات والبعض اآلخر ال يصلح نتيجة لسعيه للحصول على تقييم ملسائل فنية أو علمية ليس هو أصلح من يجيب عليها وبصفة عامة فإن األسئلة التى تتناول معلومات علمية أو تقييمها ال تفيد كثيرا فى معرفة الرأى العام وإن كان من املمكن اللجوء إليها فى بعض األحيان لسبب أو آخر وال سيما أن مىيل فى تفكيره بدرجة واضحة إلى التفكير املباشر وليس إلى التجريد أو التفكير البعيد فمن السهل أن حتصل من على تقييم

255 262 لألشخاص أكثر دقة مما حتصل منه على تقييمه لألحداث وأكثر موضوعية من تقييمه للمؤسسات. ومىكن تقسيم أسئلة استطالعات وبحوث من حيث املضمون إلى أربعة أنواع على النحو التالى: \ أسئلة احلقائق: واملقصود بها نوع املعلومات املطلوبة وليس صدق اإلجابة ودقتها فالسؤال قد يكون من أسئلة احلقائق وتكون إجابته غير حقيقية. ويهدف هذا النوع من األسئلة إلى التأكد من حقائق معينة عن الفرد مثل: السن النوع منطقة اإلقامة احلالة االجتماعية ومدى امتالك بعض األجهزة وأنواعها... إلخ. \ أسئلة الرأى: وتعتبر أسئلة الرأى ركيزة قياسات ومن أمثلة أسئلة الرأى التى سبق لنا استخدامها فى استطالعات سابقة للرأى العام ما يلى: س: هل توافق على تعليم يوافق بشروط ال يوافق. ومن أهم سمات هذه النوعية من األسئلة أن اإلجابة عنها حتتاج إلى تفكير وال توجد إجابة صحيحة واحدة عن هذا السؤال كما فى أسئلة احلقائق كما ال مىكن التأكد من صحتها مبحكات صدق خارجية كأسئلة احلقائق كما أن إجابات أسئلة الرأى أكثر حساسية ألسلوب الصياغة والتركيز والتتابع فالسؤال الواحد الذى يوجه بأكثر من صياغة ال يأتى بنفس أسئلة الدوافع: وتستهدف هذه النوعية من األسئلة التعرف على األسباب والتوصل إلى ما هو أعمق من مجرد الوصف الظاهرى للسلوك بالتعرف على دوافعه. وعادة تبدأ هذه

256 263 األسئلة ب: ملاذا? أو: ليه? وتكون الدوافع غير واضحة فى كثير من احلاالت أو ال يرغب املبحوث فى اإلفصاح عنها مما يدفع إلى استخدام األسئلة غير املباشرة ومن أسئلة الدوافع التى سبق لنا استخدامها فى استطالعات سابقة للرأى العام: س: وليه بتوافق على تعليم تعليم البنت لكى يضمن لها مستقبل أخرى تذكر... س: وليه مش موافق على تعليم تعليم الذكور التقاليد ال البنت مصيرها ال توجد مدارس حتى ال تخرج من تعليم البنت سبب آخر يذكر... \ األسئلة املعرفية: توجد مقولة أساسية من مقوالت وهى أن من ال معلومات عنده ال رأى سديد له وتستهدف هذه النوعية من األسئلة قياس معلومات املبحوثني عن موضوعات معينة وتأخذ األسئلة املعرفية عدة صور منها أسئلة معلومات مباشرة: ومن أمثلة األسئلة التى سبق لنا استخدامها فى استطالعات سابقة للرأى العام السؤال اآلتى:

257 264 س: طيب ممكن تقول لى معلوماتك عن اللى ح اسألك مني املمثل اللى أخذ السنة دى دكتوراة فيه وزيرة فى الوزارة اسمها قوللى بلدين على أسئلة معلومات غير مباشرة بعرض صور على املبحوثني. ومن أمثلة األسئلة التى سبق لنا استخدامها فى استطالعات رأى عام سابقة السؤال اآلتى: س: ح اعرض عليك شوية صور وعايزاك تقولى كل واحدة تبقى صورة مني: الصورة األولى: الصورة الثانية: الصورة الثالثة: الصورة الرابعة: وهكذا )راجع كتابنا: عالقة الطفل املصرى بوسائل االتصال الصادر عن الهيئة املصرية العامة للكتاب(. حيث يعرض الباحث الصور املعطاة له على املبحوث صورة صورة للتعرف على اسم صاحب الصورة ويسجل إجابة املبحوث: عرف أو لم يعرف أمام العمود اخملصص لكل منهما فى صحيفة االستطالع. ومن الصور التى سبق لنا استخدامها: - صور عرائس تظهر فى برامج األطفال. - اإلشارة املميزة لكل قناة من القنوات التليفزيونية الفضائية. - صور بعض الشخصيات أو األماكن العامة. - صور منتجات معينة )راجع كتابنا: برامج األطفال التليفزيونية الصادر عن دار الفكر العربى(.

258 265 2/2/1/1/10 اعتبارات مهمة فى صياغة أسئلة استطالعات وبحوث : ال بديل عن السؤال كأداة جلمع بيانات الدراسات امليدانية فى استطالعات وبحوث باستخدام صحائف االستقصاء وهناك مجموعة من االعتبارات األساسية التى ينبغى مراعاتها فى صياغة السؤال من أهمها ما حتديد السؤال حتديدا دقيقا ومراعاة اإلطار املرجعى مراعاة املستوى اللغوى للمبحوث وصياغة األسئلة من كلمات االستعمال االكتفاء بفكرة واحدة فى السؤال بحيث ال يجمع السؤال بني سؤالني فرعيني مما يشتت ذهن تفادى استخدام الكلمات واجلمل الغامضة التى يفهمها الناس فهما مختلفا مما يؤثر على صحة تفادى األسئلة اإليحائية التى يشعر منها املبحوث أن الباحث يريد أن يحصل على إجابات تفادى األسئلة التخمينية والفرضية جتنب األسئلة التى حتتوى على بعض املوضوعات مراعاة املنطق فى ترتيب األسئلة وتسلسلها ومراعاة التتابع الزمنى واملوضوعى لألحداث التى تتضمنها صحيفة إرجاء أسئلة البيانات الشخصية إلى آخر صحيفة إضافة مجموعة من األسئلة التأكيديه لقياس صدق إضافة أسئلة التصفية التى تستهدف التعرف منذ البداية على قدرة املبحوث على اإلجابة عن أسئلة االستطالع ودرجة إملامه بها.

259 استخدام األسئلة غير إتاحة الفرصة للمبحوث فى عدم ذكر رأيه فى بعض األسئلة جتنبا لدفعه إلى الكذب أو التحريف أو التخمني. 2/1/10 حسن اختيار العينة : إن العامل الثانى من عوامل جناح أى دراسة ميدانية فى مجال قياس الرأى العام هو: حسن اختيار العينة وخصصنا الوحدة السادسة لشرح العينات وأنواعها كأحد عوامل جناح الدراسة امليدانية فى مجال استطالعات وبحوث. 3/1/10 الدقة فى العمل امليدانى لبحوث : توجد مجموعة من العوامل التى تساعد على حتقيق الدقة فى العمل امليدانى فى مجال استطالعات وبحوث من أهمها: 1/3/1/10 حسن اختيار الباحثني امليدانيني وتدريبهم : تتمثل املشكلة الرئيسية التى تواجه البحوث امليدانية فى مجال فى ندرة الباحثني امليدانيني األمناء املدربني ولذلك يحسن أى جهاز لقياس أن يبدأ بإعداد الباحثني وعقد الدورات التدريبية لهم فى مجال وطرق قياسه فالباحث امليدانى هو الطرف الثالث فى الدراسة امليدانية بعد املبحوث والسؤال. إن املشكالت اخلاصة بالباحث امليدانى متعددة وتظهر خطورتها إذا عرفنا أن خطأ الباحث امليدانى ينعكس على كل األفراد الذى قابلهم مما يترتب عليه فشل الدراسة كلها. 1/1/3/1/10 أهم املشكالت التى تواجه الدراسة امليدانية فيما يتصل بالباحث امليدانى - كما رصدنا فى خبراتنا العملية فى هذا اجملال- ما يلى: - تعمده التزوير الصريح للبيانات العامة أو تزوير املعلومة الرئيسية. - اإليحاء املباشر للمبحوثني إلقناعهم برأى معني.

260 267 - االستبدال غير اخملطط ملفردات العينة واستبعاد بعض املفردات لعدم التمكن من جمع البيانات من العدد الكبير الذى يرغب فى مقابلته. - التأخر فى جمع البيانات وتسليم الصحائف إلى هيئة البحث. وتزداد املشكلة فى حالة النوعية األولى من استطالعات التى تستهدف التعرف الفورى على )راجع كتابنا: االستطالعات الفورية للرأى العام(. - ويضاف إلى ما سبق شخصية الباحث امليدانى نفسه ومدى قدرته على التعامل مع مستويات اجتماعية وتعليمية مختلفة بأسلوب يتسم بالتواضع واالحترام للمبحوث وعقليته وحسن االستماع واجلدية واألمانة فى نقل اآلراء وتسجيلها. 2/3/1/10 االتصال بامليدان وتهيئة : من األهمية مبكان االتصال بامليدان قبل بدء جمع البيانات ومعرفة خريطته وينبغى وجود مشرفني ميدانيني وإمداد الباحث امليدانى مبوافقة اجلهاز املركزى للتعبئة العامة واإلحصاء واجلهات األخرى املماثلة ذات الصلة باملوافقة على إجراء استطالعات واحتفاظه ببطاقة اجلهة التى يعمل بها وبطاقته الشخصية أو العائلية وأرقام تليفونات اجلهة التى ي جرى حتت إشرافها الدراسة امليدانية. 3/3/1/10 املراجعة امليدانية : ينبغى مراجعة كل صحيفة من صحائف الدراسة امليدانية عقب املقابلة للتأكد مما يلى: - وجود إجابات عن كل األسئلة املطلوب اإلجابة عنها. - وضوح كتابة هذه اإلجابات. 4/3/1/10 املراجعة املكتبية : وينبغى مراجعة كل صحيفة من صحائف االستطالع مكتبيا فور العودة من امليدان للتأكد مما يلى:

261 268 - متاثل وحدات القياس )قسمة الدخل املوسمى أو السنوى إلى دخل شهرى لتوحيد املعيار مثال(. - مراجعة أسئلة الصدق والتأكد من مدى تطابق اإلجابات واستبعاد الصحائف التى ال حتقق القدر املقبول علميا من معامل الصدق. - ترقيم صحائف االستطالع بأرقام مسلسلة بحيث يكون الرقم هو املميز لكل حالة من حاالت الدراسة امليدانية فى مجال استطالعات وبحوث. 5/3/1/10 اختبارا الثبات والصدق : ينبغى فى الدراسة امليدانية فى مجال تطبيق اختبار الثبات على عينة من املبحوثني قوامها %10 وينبغى تطبيق هذا االختبار خالل فترة تتراوح ما بني أسبوع وأسبوعني وبدقة متناهية واستبعاد الصحائف التى ال حتقق قدرا معقوال من االتساق بني التطبيقني األول والثانى كما ينبغى تطبيق اختبار الصدق على أسئلة كل صحيفة من صحائف الدراسة امليدانية فى مجال. 4/1/10 الدقة فى تفريغ البيانات وجدولتها وحتليلها وتفسيرها : - ينبغى مراعاة الدقة فى تفريغ البيانات وجدولتها ووضع خطة التحليل اإلحصائى املناسبة ومراعاة اجملاالت اجلغرافية والبشرية والزمنية للدراسة امليدانية أثناء عملية التحليل ومقارنتها بنتائج االستطالعات والبحوث السابقة والتفرقة بني مجتمع الدراسة وعينة الدراسة وجملة من سئلوا وجملة اإلجابات...إلخ. - وينبغى أن يتضمن التقرير النهائى حتليال للمشكلة التى يتعرض لها بالدراسة موضحا : أهميتها وعرض الدراسات السابقة وحتديد التساؤالت التى تسعى إلى اإلجابة عنها واملناهج املستخدمة وأدوات جمع البيانات وأسلوب جمع البيانات واخلطوات املنهجية التى اتبعها الباحث أو هيئة

262 269 البحث ومجاالت الدراسة اجلغرافية والبشرية والزمنية وحدود الدراسة وما تثيره من بحوث مستقبلية. - كما يجب أن يتضمن التقرير النهائى اجلداول العامة والتفصيلية وصحائف الدراسة واملوافقات الرسمية التى مت احلصول عليها إلجرائها وأسماء فريق الدراسة أو االستطالع أو الهيئة العلمية ودور كل باحث فى هذه املهمة )@(. واملعتاد أن ينتهى التقرير النهائى للدراسة امليدانية فى مجال مبلخص يتضمن مشكلة الدراسة ومنهجها وحدودها وأهم النتائج التى أمكن الوصول إليها. والقاعدة األساسية التى ينبغى اإلشارة إليها فى ختام هذه الطريقة من طرق استطالعات وبحوث أن يظهر الباحث - أو هيئة البحث - كل ما توصل إليه من نتائج تتصل مبوضوع الدراسة سواء أكانت تتفق مع وجهة نظره أم ال تتفق وخاصة فى استطالع ذلك أنه فى مجال ال يكون الباحث أو جهاز حرا فى اختيار ما يتضمنه تقريره وما يتركه فهناك التزام بإظهار كل ما أسفر عنه االستطالع. )@( راجع الدراسات التى قام بها مركز بحوث حتت إشرافنا حول املشروعات الصغيرة واملتوسطة اإلعالم البيئى احمللى مشكالت اجملتمع املصرى... إلخ.

263 270 ملخص الوحدة أوضحت هذه الوحدة أهمية االستقصاء كأداة من أدوات جمع البيانات فى استطالعات وبحوث وحددت العوامل األربعة التى تؤدى إلى جناح استخدام هذه األداة وهى: ( أ ) الدقة فى تصميم صحيفة االستقصاء من خالل املرور فى املراحل العلمية املتعارف عليها ومراعاة أنواع األسئلة من حيث الشكل واملضمون واالعتبارات املنهجية فى صياغة األسئلة. )ب( حسن اختيار العينة املناسبة لتحقيق أهداف استطالع. )ج( الدقة فى العمل امليدانى من خالل : حسن اختيار الباحثني امليدانيني وتدريبهم االتصال بامليدان وتهيئته لعملية جمع البيانات املراجعة امليدانية املراجعة املكتبية وتطبيق اختبارى الصدق والثبات. ( د ) الدقة فى تفريغ البيانات وجدولتها وحتليلها وتفسيرها فى ضوء املتغيرات التى مت فى ضوئها جمع بيانات استطالعات.

264 271 أسئلة الوحدة أوال أسئلة املقال: س 1 : تكلم عن مراحل إعداد صحيفة االستقصاء فى استطالعات وبحوث الرأى العام وأهم الشروط التى ينبغى مراعاتها منهجيا فى كل مرحلة من هذه املراحل. س 2 : اشرح أنواع األسئلة التى تتضمنها صحائف استقصاء من حيث الشكل واملضمون وميزات وعيوب كل نوع منها وأهم االعتبارات املنهجية التى ينبغى مراعاتها فى صياغة هذه األسئله مستشهدا بنماذج مما درست واطلعت عليه من خالل أعداد اجمللة املصرية لبحوث. س 3 : اذكر أهم املشكالت التى تواجه الدراسة امليدانية فيما يتصل بالباحث امليدانى. س 4 : حاول اقتناء اجمللة املصرية لبحوث التى تصدر عن مركز بحوث بكلية اإلعالم وكون صحيفة االستقصاء التى ج معت بها الدراسة التى تختارها من خالل اطالعك على اجلداول التى تعرض النتائج مع مراعاة األسس النظرية التى درستها فى إعداد األسئلة من حيث: الشكل واملضمون واعتبارات الصياغة. ثانيا األسئلة املوضوعية: س 5 : أكمل العبارات اآلتية : )أ( أهم املصادر التى ينبغى على الباحث أو جهاز قياس الرجوع إليها عند حتديد البيانات املطلوب جمعها باستخدام صحيفة استقصاء هى:... -1

265 )ب( من فوائد عرض صحائف االستقصاء فى مجال على خبراء منهجيني ما يلى: )ج( من فوائد االختبار القبلى لصحائف استقصاء ما يلى: ( د ) تنقسم أسئلة صحائف استقصاء من حيث الشكل إلى ثالثة أنواع هى:

266 273 )ه( وتنقسم من حيث املضمون إلى أربعة أنواع هى: ( و( من فوائد املراجعة املكتبية لصحائف استقصاء : ( ز( من العوامل التى تساعد على حتقيق الدقة فى العمل امليدانى فى استطالعات وبحوث س 6 : ضع عالمة ) ( أو ) ( أمام العبارات اآلتية : )أ( من عيوب صحائف االستقصاء التى مىأل املبحوث بياناتها بنفسه فى استطالعات وبحوث أنها أكثر تكلفة من حيث الوقت واجلهد ) ( واملال. )ب( يفضل استخدام االستقصاء البريدى الذى مىأل املبحوث بياناته بنفسه فى ) ( اجملتمعات العربية. )ج( تتميز األسئلة املفتوحة فى صحائف استقصاء بسهولة تفريغها ) ( وحتليلها بأقل جهد وفى أقصر وقت.

267 274 ( د ) متك ن األسئلة املفتوحة فى صحائف استقصاء الباحث أو جهاز قياس من التأكد أن اإلجابات لن تخرج عن اإلطار املرجعى ) ( احملدد الحتماالت اإلجابة. )ه( تفرض االسئلة املفتوحة فى صحائف استقصاء توجها معينا ) ) ( ( على إجابات املبحوثني. ( و ) تعتبر أسئلة الرأى ركيزة قياسات. )ز ) تستهدف أسئلة الدوافع فى صحائف استقصاء التوصل إلى ) ( ما هو أبعد وأعمق من مجرد الوصف الظاهرى للسلوك. )ح( يفضل منهجيا احتواء السؤال الواحد فى صحائف استقصاء ) ( على فكرتني لتوفير الوقت واجلهد واملال. مناذج اإلجابة ج- ( ) ب- ( ) أ - ( ) ج :6 و - ) ( ه - ( ) د - ( ) ح - ( ) ز - ( )

268 275 مراجع الوحدة املصدران الرئيسيان لهذه الوحدة: )أ ) محاضرات وجتارب املؤلف فى مجال رصد العمانى بالعينة خالل السنوات العشر التى أمضاها مستشارا للرأى العام وبحوث املستمعني واملشاهدين بوزارة اإلعالم العمانية. )ب( كتب املؤلف اآلتية: - عاطف عدلى العبد. األسلوب اإلحصائى واستخداماته فى بحوث واإلعالم )القاهرة: دار الفكر العربى 1993( ص ص عاطف عدلى العبد. األسلوب العلمى فى البحوث اإلعالمية. )القاهرة: مطبعة الهانى 1989(. ص ص عاطف عدلى العبد. بحوث اإلعالم و: األسس النظرية واجلوانب املنهجية واإلجرائية - طبعة جتريبية )القاهرة: دار الهانى للطباعة 1992(. - عاطف عدلى العبد. بحوث املستمعني واملشاهدين فى الوطن العربى. )القاهرة: دار الفكر العربى 1992(. - عاطف عدلى العبد. التجربة البحثية املصرية فى مجال اإلذاعة والتليفزيون )القاهرة: دار الفكر العربى 1990(. - عاطف عدلى العبد. دراسات فى اإلعالم العمانى. 4 مجلدات )القاهرة: دار الفكر العربى 1995(. )ج( املراجع العربية: - إبراهيم أبو لغد. البحث االجتماعى )سرس الليان: مركز التربية األساسية فى العالم العربى 1959( ص أحمد بدر. أصول البحث العلمى ومناهجه. )الكويت: وكالة املطبوعات 1982( ص بنجهام والتر. سيكولوPية املقابلة. تأليف: والتر بنجهام روس وفيكتور مور ترجمة: مختار حمزة تقدمي: محمد توفيق رمزى. )القاهرة: دار النهضة العربية 1961( ص جابر عبد احلميد جابر. مناهج البحث فى التربية وعلم النفس. )القاهرة: دارالنهضة العربية 1983(.

269 276 - جمال زكى. أسس البحث االجتماعى. تأليف: جمال زكى السيد ياسني. )القاهرة: دار الفكر العربى 1962( ص زيدان عبد الباقى. "منهج القياس االجتماعى ووسائل استخدامه فى قياس الديناميكية االجتماعية لبعض جماعات العمل فى بعض املصانع". رسالة دكتوراة. )القاهرة: كلية اآلداب جامعة القاهرة 1971( مج. 2 - سعد عبد الرحمن. أسس القياس النفسى االجتماعى )القاهرة: مكتبة القاهرة احلديثة.) سكيجر رودنى. البحث التربوى: أصوله ومفاهيمه. تأليف: رودنى سكيجر كارل دينبرج ترجمة: محمد لبيب محمد منير مرسى )القاهرة: عالم الكتب 1974(. - سمير محمد حسني. بحوث اإلعالم. مرجع سابق. ص ص صالح مصطفى الفوال. مناهج البحث فى العلوم االجتماعية )القاهرة: مكتبة غريب.) عاطف عدلى العبد. الببليوجرافية الشارحة لبحوث املستمعني واملشاهدين )باريس: اليونسكو 1982(. - عاطف عدلى العبد. بحوث املستمعني واملشاهدين فى الوطن العربى. )القاهرة: دار الفكر العربى 1988(. - عاطف عدلى العبد. التجربة البحثية ملؤسسة اإلذاعة والتليفزيون املصرية )القاهرة: دار الفكر العربى 1988(. - عاطف عدلى العبد. املنهج العلمى فى البحوث اإلعالمية: األسس النظرية والتطبيقات العملية. )القاهرة: دار الفكر العربى 1993(. - عبد الباسط محمد حسن. أصول البحث االجتماعى ط 6 )القاهرة: مكتبة وهبة.) عبد اجلبار عبد الرحمن. املكتبة ومنهج البحث: دليل الباحث والطالب إلى وسائل استخدام الكتب واملكتبات )البصرة: دار الطباعة احلديثة 1972(. - عبد اخلالق ذكرى. طرق البحث العلمى ومناهجه )القاهرة: معهد التخطيط القومى.) عبد الرحمن بدوى. مناهج البحث العلمى. )القاهرة: دار النهضة العربية 1963(. - عبد الغنى عبود. البحث فى التربية: )القاهرة: دار الفكر العربى 1976(. - على السلمى. األسلوب العلمى فى البحوث اإلدارية. )القاهرة: املنظمة العربية للعلوم اإلدارية بجامعة الدول العربية 1970(.

270 277 - على السلمى. بحوث التسويق: مدخل سلوكى ط 2 )القاهرة: دار املعارف 1969(. - غسان زكى بدر. املوضوع واملنهج فى علم االجتماع )القاهرة: مكتبة سعيد رأفت.) فاروق يوسف. منهج البحث العلمى. )القاهرة: مكتبة عني شمس 1989(. - فان دالني ديوبولد. مناهج البحث فى التربية وعلم النفس. تأليف: ديوبولد فان دالني ترجمة: محمد نبيل نوفل سليمان اخلضرى )القاهرة: مكتبة األجنلو املصرية 1979(. - محمد عارف عثمان. "املنهج الكيفى واملنهج الكمى فى علم االجتماع فى ضوء نظرية التكامل املنهجى لدراسة الظواهر االجتماعية". رسالة دكتوراة. )القاهرة: كلية اآلداب جامعة القاهرة 1971(. - محمد عبد احلميد. بحوث الصحافة )القاهرة: عالم الكتب 1992(. - محمد عبد احلميد. اجلمهور فى بحوث اإلعالم )مكة املكرمة: املكتبة الفيصلية.) مصر. املركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية. أعمال احللقة الدراسية األولى لبحوث اإلعالم فى مصر أبريل 1978 )القاهرة: املركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية د.ت(. - مصر. املركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية: احللقة الدراسية الثانية لبحوث اإلعالم فى مصر ديسمبر 1980: مساهمة العلوم االجتماعية فى تطوير اإلعالم - التقرير النهائى. )القاهرة: املركز القومى للبحوث االجتماعية واجلنائية.) املنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم. اجتماع خبراء بحوث اإلعالم فى الوطن العربى بالقاهرة ديسمبر 1978: التقرير النهائى والتوصيات. )القاهرة: املنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم 1988(. - املنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم. بحوث اإلعالم فى الوطن العربى )القاهرة: املنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم 1980(. - جنيب إسكندر إبراهيم. الدراسة العلمية للسلوك االجتماعى. تأليف: جنيب إسكندر إبراهيم لويس مليكة رشدى فام منصور. ط 2 )القاهرة: مؤسسة املطبوعات احلديثة د.ت(. - يوسف مصطفى القاضى. مناهج البحوث وكتابتها. )الرياض: دار املريخ للنشر.)1979

271 278 )د ) املراجع األجنبية: - Faskett, D. S. How to find out education Research (London: Pergamon Press, 1967). - Fisher, A. et al. Handbook for family planning operations research design (U.S.A.: The population council. 1983). - Francis, J, and Busch, L. What we know about: I don t know. (In: public opinion). - Good, C. Methods of Research Educational, Psychological, Sociological (N. Y: Applenten Senury Crefts Inc., 1954). - Hillway, T. Handbook of Eductional Research (Boston: Houghton Mifflin Co., 1969). - Hillway. T. Introduction to research. (Boston: Houghton Mifflin Co., 1969). - Kerlinger, F. Foundations of Behavioral Research. (N. Y.: Holt. R. W. 1973). - Kidder, Louis H, Research in Social Relations (N. Yl: Holt, Rinehart and Winston, 1981). - Lehmann, J. and Mehrens, W. Educational Research in Foucs (Chicago: Holt, Rine - Hant and Winston, 1977). - Moser, C, A. and Kalton, G. Survey Methods in Social Investigation. Second Edition. (London: Heinemann Educational Books Limited, 1972). - Nachmias, D. and Nachmias, C. Research Methods in the Social Sciences. (N. Y.: St, Martins, 1981). - Nafzigar, Ralph, O, et al., Introduction to Mass Communication Research. (U.S.A. Lewisiena State University Press, 1972). - Riley, M. Sociological Research, 11 exercises and Nanual (N. Y: Harcourt, Brace & Warld Inc., 1963). - Selitiz, C. Et al., Research methods in Social Relations, (N. Y: Holt, Rinehart, Winston, Inc. 1967). - Whitney, F. The elements of research. (N. Y: 1946) Chap. 1.

272 279 النماذج التطبىقىة إعداد أ.د. عاطف العبد

273

274 281 النماذج التطبىقىة النموذج األول منوذج لسحب عىنة طبقىة بأسلوب التوزيع املتناسب األهداف : فى نهاية هذا النموذج يجب أن يكون الدارس قادرا على أن : 1 يفرق بني مجتمع االستطالع وعىنة االستطالع. 2 يذكر الطرق الثالث لسحب عىنة عشوائىة طبقىة الستطالع الرأى. 3 يقارن بني أسلوب التوزيع املتناسب الذى طبقه وبني اجلدول الصحىح فى الصفحة التالىة.

275 282 منوذج لتكوين عىنة طبقىة بأسلوب التوزيع املتناسب )أ ) منوذج جملتمع دراسة مىدانىة جدول رقم )1( توزيع طلبة وطالبات كلىة اإلعالم جامعة القاهرة حسب الصفوف الدراسىة والنوع الصفوف الدراسىة النوع الذكور ك)@( % )@@( ك اإلناث % اجملموع ك % الصف األول الصف الثانى الصف الثالث الصف الرابع اجملموع 558 )@@( % = النسبة املئوية. )@( ك = التكرارات. )ب( منوذج إعداد عىنة بأسلوب التوزيع املتناسب جدول رقم )2( توزع عىنة الدراسة من طلبة وطالبات كلىة اإلعالم جامعة القاهرة حسب الصفوف الدراسىة والنوع النوع الصفوف الدراسىة الذكور ك % ك اإلناث % اجملموع ك % الفارق النسبى عن اجملتمع + 1 و الصف األول 48-1 و الصف الثانى الصف الثالث صفر الصف الرابع صفر اجملموع صفر

276 283 النموذج الثانى منوذج لسحب عىنة عشوائىة متعددة املراحل الستطالع رأى الطفل املصرى فى إصدار صحىفة أطفال عربىة األهداف : فى نهاىة هذا النموذج ىجب أن ىكون الدارس قادرا على أن: 1- ىذكر اخلطوات املتتالىة لسحب عىنة عشوائىة متعددة املراحل. 2 ىستخدم عىنة عشوائىة متعددة املراحل الستطالع الرأى فى موضوع آخر. 3 ىستخرج مناذج لعىنة عشوائىة متعددة املراحل من اجمللة املصرىة لبحوث.

277 284 منوذج عىنة متعددة املراحل لبحث استطالع آراء األطفال حول إصدار صحىفة أطفال عربىة التصور املقترح لعىنة البحث النهائى فى جمهورىة مصر العربىة - حتدد مجتمع الدراسة املىدانىة بستمائة طفل وطفلة من سن سنة رؤى أن ىختص اجملتمع احلضرى )@( باجلانب األكبر منها وهو أربعمائة طفل وطفلة واجملتمع الرىفى مبائة حالة وكذلك مجتمع محافظات احلدود )@@( نظرا لتجانس اجملتمعنى األخىرىن سواء من حىث املهنة السائدة أو املستوى التعلىمى أو طبىعة املناخ الثقافى السائد وهى من العوامل التى مىكن افتراض عالقاتها مبدى اإلقبال على القراءة بصفة عامة وقراءة مجالت األطفال بصفة خاصة. وفىما ىلى اخلطوات املنهجىة املقترح اتباعها فى سحب عىنة البحث األساسى: )أ ) - اختىار العىنة احلضرىة: - 1 ستكون مدىنة القاهرة مجاال الختىار عىنة البحث احلضرىة وىجىء تفضىل مدىنة القاهرة على أى مدىنة أخرى ألنها متثل قمة احلضرىة فى اجملتمع املصرى وجمهورها أكثر تعرضا لوسائل اإلعالم اخملتلفة من جمهور أى مدىنة أخرى. ونظرا لتعذر إجراء الدراسة املىدانىة فى مدىنة القاهرة كلها لذا تسعى هذه الدراسة إلى تقسىم القاهرة إلى طبقات رئىسىة ىتم االختىار منها كما سنوضح فىما بعد وقد اتبعت عدة بحوث أجرىت فى مدىنة القاهرة هذا األسلوب. - 2 وتسترشد هىئة البحث فى تقسىمها للقاهرة إلى ثالث طبقات بنسبة األمىة بنى السكان البالغنى عشر سنوات فأكثر وفقا إلحصائىات اجلهاز املركزى للتعبئة العامة واإلحصاء وذلك ألن األمىة من العوامل التى مىكن افتراض )@( احملافظات احلضرىة هى: القاهرة اإلسكندرىة بورسعىد السوىس )@@( محافظات احلدود هى: البحر األحمر الوادى اجلدىد مطروح سىناء الشمالىة وسىناء اجلنوبىة.

278 285 عالقتها باإلقبال على القراءة عند األمىنى وىحتمل أن ىقل أو ىنعدم تشجىعهم للقراءة. ووفقا لهذا التقسىم تكون الطبقات الثالث على النحو التالى: الطبقة األولى: وتضم األقسام التى تقل نسبة األمىة بنى سكانها البالغنى) 10 سنوات فأكثر( عن %20 وهى أقسام: الظاهر النزهة قصر النىل مدىنة نصر ومصر اجلدىدة. الطبقة الثانىة: وتضم األقسام التى تتراوح نسبة األمىة بنى سكانها البالغنى )عشر سنوات فأكثر( بنى %20 و %30 وهى أقسام : األزبكىة الزىتون الساحل السىدة زىنب الواىلى شبرا وعابدىن. الطبقة الثالثة: وتضم الطبقة الثالثة األقسام التى تزىد نسبة األمىة بنى سكانها البالغنى )10 سنوات فأكثر( على %30 وهى أقسام التبنى اجلمالىة اخللىفة الدرب األحمر املطرىة املعادى املوسكى باب الشعرىة بوالق حدائق القبة حلوان الشرابىة روض الفرج ومصر القدمىة. )ب( اختىار العىنة الرىفىة: 1- سىتم اختىار العىنة الرىفىة بالطرىقة الطبقىة العشوائىة وذلك باستخدام أحد أسالىبها املتمثل فى التوزىع املتناسب حىث ستقسم هىئة البحث بعض محافظات مصر إلى محافظات الوجه القبلى ومحافظات الوجه البحرى وذلك بعد استبعاد احملافظات احلضرىة ومحافظات احلدود وسحب محافظة من كل طبقة بأسلوب االقتراع املباشر كأحد أسالىب العىنة العشوائىة البسىطة لتمثل هذه احملافظة الطبقة التى تنتمى إلىها. 2- سىتم توزىع مفردات العىنة الرىفىة بحىث ىكون متناسب ا مع عدد سكان الرىف

279 286 فى الوجهنى البحرى والقبلى باالسترشاد باإلحصاءات املتوافرة طبقا ألحدث تعداد للسكان. 3- سىكون حجم العىنة الرىفىة 100 مفردة فقط نظرا لتجانس الرىف والعوامل املؤثرة فى حىاة أفراده. )ج( اختىار عىنة محافظات احلدود: 1- سىتم اختىار عىنة احلدود بطرىقة العىنة العشوائىة البسىطة وبأسلوب االقتراع املباشر بحىث ىتم سحب محافظة واحدة منها. 2- سىتم توزىع مفردات العىنة اخلاصة مبحافظات احلدود على هذه احملافظة ومراعاة متثىل املناطق احلضرىة والرىفىة بأسلوب التوزىع املتناسب بعد تقسىم السكان إلى طبقتنى : طبقة املناطق احلضرىة وطبقة املناطق الرىفىة مبحافظات احلدود. 3- سىتم اختىار منطقتنى : إحداهما من املناطق احلضرىة والثانىة من املناطق الرىفىة بأسلوب االقتراع املباشر أو حسب األماكن التى مىكن أن تتوافر فىها أماكن إلقامة الباحثنى والباحثات )أسباب إجرائىة(. 4- سىكون حجم العىنة اخلاصة بهذه احملافظات 100 مفردة نظرا لتجانس هذه املناطق. ( د ) اختىار عىنة املدارس االبتدائىة واإلعدادىة: 1- سىتم إجراء الدراسة فى املدارس االبتدائىة واإلعداىة بحصر أعداد الطالب والطالبات بكل سنة من السنوات املتفق علىها كإطار بشرى لهذه الدراسة وهى الصفوف الثالث والرابع واخلامس االبتدائى والصف األول اإلعدادى وتقسىم العىنة إلى طبقات باالسترشاد باإلحصاء االستقرارى لوزارة التربىة والتعلىم.

280 سىتم مراعاة نوع املدرسة )حكومى/ خاص( ونوع األطفال )ذكور وإناث( عند توزىع العىنة بالطرىقة الطبقىة واألسلوب املتناسب كأحد األسالىب العلمىة املستخدمة فى مفردات العىنة الطبقىة. 3- سىتم سحب أسماء املدارس عىنة الدراسة باملناطق اخملتلفة من واقع سجالت احلصر الشامل ألسماء املدارس بوزارة التربىة والتعلىم بأسلوب العىنة العشوائىة املنتظمة. 4- سىتم سحب مفردات العىنة من كل فصل من فصول املدارس عىنة الدراسة باالسترشاد بكشوف الطالب بكل فصل حىث إن قوائم الطالب مرتبة أبجدىا مما مىكن معه تطبىق أسلوب العىنة العشوائىة املنتظمة باختىار رقم عشوائى وإضافة طول املدى بقسمة عدد الطالب بالفصل على عدد املفردات املطلوب بالعىنة واختىار رقم عشوائىا بطرىقة االقتراع املباشر لىكون رقم البداىة وىضاف إلىه طول املدى والذى سىختلف من فصل إلى آخر.

281 289 النموذج الثالث منوذج رصد شائعة بأسلوب املالحظة األهداف : فى نهاية هذا النموذج يجب أن يكون الدارس قادرا على أن : 1 يذكر الشروط األربعة التى جتعل املالحظة أداة علمية جلمع املعلومات والبيانات فى استطالعات. 2 يستخدم محكات موضوعية تقلل من التحيز فى رصد الشائعات. 3 يعدد العناصر التى يجب استخدامها عند رصد شائعة ما. 4 يستخدم منوذج رصد شائعة بأسلوب املالحظة فى رصد إحدى الشائعات الراهنة. العناصر: يجب أن يلتفت إلى هذه العناصر عند رصد شائعة ما والتى تضفى الصدق والدقة واملوضوعية على العمل : )أ(موضوع الشائعة. )ب(املصدر األول للشائعة. )ج(عدد األفراد الذين تداولوا الشائعة. )د( خصائص هؤالء األفراد من حيث: النوع املستوى التعليمى املهنة واجلنسية. )ه( األماكن التى سمع املراسل الشائعة تتردد بها. )و(تقييم املراسل للشائعة من حيث: درجة انتشارها أهميتها وتقبلها.

282 290 منوذج رصد شائعة )أ( موضوع الشائعة : )ب( املصدر األول الذى عرف املراسل منه الشائعة : ) ( - زمالء بالعمل ) ( - أصدقاء ) ( - جيران ) ( - أقارب ) ( - أخرى تذكر )ج( عدد األفراد الذين تداولوا الشائعة : ) ( - فرد واحد ) ( - فردان إلى أقل من 5 أفراد ) ( - 5 أفراد - 10 أفراد ) ( - 10 أفراد فأكثر )د( خصائص األفراد الذين تداولوا الشائعة : )د/ 1 ( النوع: ) ( - ذكور ) ( - إناث )د/ 2 ( املستوى التعليمى: ) ( - أميون ) ( - مؤهل أقل من الثانوية العامة ) - الثانوية العامة وما فى مستواها ( ) ( - مؤهل جامعى فأكثر ) ( - أخرى تذكر:

283 291 )د/ 3 ( مهن األفراد الذين تداولوا الشائعة: ) ( - مسئولون بدرجة مدير عام فأعلى ) ( - شيوخ وأعيان ) ( - رجال دين ودعاة ) ( - أساتذة جامعة ومعلمون ) ( - موظفون بالقطاع احلكومى ) - موظفون أو عمال بالقطاع احلكومى ( ) ( - ربات بيوت ) ( - طالب ) ( - مهن أخرى تذكر )د/ 4 ( جنسيات األفراد الذين تداولوا الشائعة: ) ( - مصريون )@( ) ( - وافدون عرب ) ( - وافدون أجانب )ه( األماكن التى سمع املراسل الشائعة تتردد فيها : ) ( - أماكن عمل حكومية ) ( - أماكن عمل قطاع خاص ) ( - جامعة ومعاهد ومدارس ) ( - منازل ) ( - أماكن عامة كاملراكز التجارية ) - السبل واجملالس وما مياثلها كدوار العمدة ( ) ( - أخرى تذكر: )@( طبقا للبلد الذى جتمع منه الشائعة.

284 292 )و( تقييم املراسل للشائعة : )و/ 1 ( من حيث درجة انتشارها: ) ( - منتشرة بدرجة كبيرة ) ( - منتشرة بدرجة متوسطة ) ( - منتشرة بدرجة محدودة ) ( - تقييم آخر يذكر )و/ 2 ( من حيث مدى أهمية الشائعة عند األفراد الذين يرددونها: ) ( - هامة جدا ) ( - هامة ) ( - هامة إلى حد ما ) ( - غير هامة )و/ 3 ( من حيث مدى تقبل الشائعة وتصديقها: ) ( - يتقبل األفراد الشائعة بدرجة كبيرة ) ( - يتقبل األفراد الشائعة بدرجة متوسطة ) ( - ال يتقبلون الشائعة ) ( - يستنكرون مثل هذه الشائعة ) ( - أخرى تذكر - نص الشائعة: مراسل :... االسم:... التوقيع:... التاريخ:...

285 293 النموذج الرابع منوذج استمارة حتليل محتوى الشائعات األهداف : فى نهاية هذا النموذج يجب أن يكون الدارس قادرا على أن : 1 يتدرب على إعداد استمارات حتليل الشائعات. 2 يذكر الفئات األكثر استخداما فى حتليل الشائعات. 3 يعد استمارات حتليل الشائعات املركبة مع ربطها باملصدر اجلغرافى للشائعة على مستوى الدولة. 4 يعد استمارات حتليل املضمون لبريد القراء املنشور وغير املنشور وحتليل مضمون صفحات الرأى والرسوم الكاريكاتيرية... إلخ.

286 جدول رقم )1( توزيع الشائعات والظواهر العامة التى رصدها خالل األسبوع من يوم... املوافق / / يوم... املوافق / / طبقا للواليات وموضوعات هذه الشائعات والظواهر العامة الواليات وموضوعات الشائعات والظواهر اجملموع النسب املئوية سياسية دينية اقتصاد مكرمات مالية وإدارية تعديالت وزارية وإدارية رواتب و تكتب هنا الواليات أو املراكز أو احملافظات ' الخ طبقا للتقسيمات اإلدارية املعتمدة فى الدولة. مخدرات أخالقية أخرى اجملموع النسبة املئوية إلى 294

287 الواليات واجملال داخلى خليجى عربى عالمى اجملموع النسبة تكتب هنا الواليات أو املراكز أو احملافظات ' الخ طبقا للتقسيمات اإلدارية املعتمدة فى الدولة. اجملموع النسب املئوية جدول رقم )2( توزيع الشائعات والظواهر العامة التى رصدها خالل األسبوع من يوم... املوافق / / إلى يوم... املوافق / / طبقا للواليات واجملال اجلغرافى لهذه الشائعات والظواهر العامة 295

288 جدول رقم )3( توزيع الشائعات والظواهر العامة التى رصدها خالل األسبوع من يوم... املوافق / / يوم... املوافق / / طبقا للواليات واجتاهات هذه الشائعات والظواهر العامة الواليات اجملموع النسب املئوية ايجابية سلبية أخرى اجملموع النسبة املئوية إلى 296

289 جدول رقم )4( توزيع الشائعات والظواهر العامة التى رصدها خالل األسبوع من يوم... املوافق / / إلى يوم... املوافق / / طبقا للواليات وأنواع الشائعات والظواهر العامة اجملموع النسب املئوية األمانى واألحالم بث الرعب بث روح عدم االستقرار أخرى اجملموع النسبة تكتب هنا الواليات أو املراكز أو احملافظات ' الخ طبقا للتقسيمات اإلدارية املعتمدة فى الدولة. الواليات وانواع 297

290 299 النموذج اخلامس منوذج استمارة حتليل محتوى مواد إعالمية األهداف : فى نهاية هذا النموذج يجب أن يكون الدارس قادرا على أن : 1 يعد استمارات لتحليل مضمون مواد إعالمية. 2 يذكر الفئات األكثر استخداما فى حتليل املواد اإلعالمية. 3 يعد استمارات حتليل املواد اإلعالمية املركبة مع ربطها باملصدر اجلغرافى للمواد اإلعالمية على مستوى الدولة. 4 يعد استمارات حتليل املضمون لبريد القراء املنشور وغير املنشور وحتليل مضمون صفحات الرأى والرسوم الكاريكاتيرية من خالل اجمللة املصرية لبحوث.

291 300 كلية اإلعالم مركز بحوث بالتعاون مع اجلمعية املركزية لإلعالم والبيئة استمارة حتليل البرامج البيئية التليفزيونية احمللية خالل شهر ديسمبر 2003

292 أخرى تذكر 7- غير دورى 6- مناسبات 5- نصف شهرى 4- أسبوعى 3- ثالث مرات فى األسبوع 2- مرتان فى األسبوع 1- يومى صباحا - 6 صباحا )فترة السهرة املمتدة( 5 م م )فترة املساء والسهرة األولى( 10 ص م )فترة الضحى والظهيرة( 6 ص ص )الفترة الصباحية( 7- أكثر من 30 دقيقة يذكر 30-6 دقيقة 20-5 دقيقة 15-4 دقيقة 10-3 دقائق 5-2 دقائق 1- أقل من 5 دقائق يذكر 7- اجلمعة 6- اخلميس 5- األربعاء 4- الثالثاء 3- االثنني 2- األحد 1- السبت أوال : البيانات األساسية للبرنامج: 4- يوم اإلذاعة 5- مدة البرنامج 6- فترة البرنامج 7- دورية اإلذاعة 2- اسم البرنامج 1- اسم القناة 2- القناة السادسة 1- القناة اخلامسة 3- تاريخ إذاعة احللقة

293 طب 8- هندسة 7- إسكان 6- تغذية 5- سياسة 4- تربية 3- اجتماع 2- إعالم 1- بيئة 3- االثنان معا 2- أنثى 1- ذكر 7- أخرى تذكر 6- أكثر من شكل 5- مادة كالمية مصحوبة مبعينات بصرية 4- مادة كالمية مصحوبة مبادة مصورة عن املوضوع 3- مادة كالمية مصحوبة مبادة فيلمية 2- مادة كالمية مصحوبة بشرائح 1- مادة كالمية فقط 11- أخرى تذكر 10- مجلة تليفزيونية 9- حتقيق تليفزيونى 8- ندوة 7- درامى 6- تسجيل 5- رسائل توعية 4- برنامج مسابقات 3- سؤال وجواب 2- برنامج حوارى 1- حديث مباشر ثانيا : حتليل الشكل : 10- جنس مقدم 11- تخصص املتحدثني فى البرنامج البرنامج 8- القالب البرامجى 9- أساليب تقدمي املضامني البرامجية

294 303 تابع ثانيا : حتليل الشكل: 14- السلطة التى ينتمى 15- مدى مشاركة اجلمهور فى البرنامج 13- ارتباط املتحدث 1- يشارك 2- ال يشارك إليها املتحدث أو الضيف مبوضوع القضية املثارة 12- نوع املتحدثني تابع تخصص املتحدثني فى البرنامج 2- غير مطلوب مشاركته 1- مطلوب مشاركته 8- أكثر من شكل للمشاركة 7- االلتقاء باجلمهور خارج االستوديو 6- بالبريد اإللكترونى 5- بالبريد اإللكترونى 4- بالبريد العادى 3- بالهاتف 2- كمشاركني 1- كمشاهدين 8- أخرى تذكر 7- جمهور عادى 6- ال ينتمى ألى سلطة 5- جمعيات اجملتمع املدنى 4- السلطة الرقابية 3- السلطة القضائية 2- السلطة التنفيذية 1- السلطة التشريعية 3- غير واضح 2- غير مباشر 1- مباشر 3- االثنان معا 2- أنثى 1- ذكر 16- أخرى تذكر 15- غير محدد 14- ثقافة 13- فنون 12- قانون 11- صناعة 10- زراعة

295 أخرى 2- الرعى اجلائر 1- قطع الغابات 4- اخرى 3- احملميات الطبيعية 2- انقراض النبات 1- انقراض احليوان 5- أخرى 4- إهدار التربة 3 -إهدار الطاقة 2- إهدار املياه 1- قطع األشجار 4- غير مالئم للفئة املستهدفة 3- غير مالئم لكل الفئات 2- مالئم للفئة املستهدفة 1- مالئم لكل الفئات 3- اجلمع بينهما 2- العامية 1- الفصحى املبسطة 10- أخرى تذكر 9- جمهور متخصص فى البيئة 8- احلرفيون 7- الصيادون 6- املزارعون 5- األطفال 4- الشباب 3- املرأة 2- األسرة عموما 1- اجلمهور العام ثالثا : اجلمهور املستهدف رابعا : املستويات اللغوية خامسا : القضايا واملشكالت - 91 القضايا واملشكالت البيئية أ - القضايا 17- املستويات 18- مالءمة اللغوية مستوي اللغة املستخدمة للجمهور املستهدف 16- اجلمهور املستهدف 1- إهدار املوارد 2- التنوع احليوي 3- التصحر

296 305 ب- املشكالت البيئية تابع خامسا : القضايا واملشكالت: تابع القضايا البيئية 6- التربية البيئية 7- التعريف التلوث املادى 4- البيئة والنظم البيئية 5- التعريف بجهود حماية البيئة 2- التربية البيئية غير النظامية بالتشريعات البيئية 1- مشكالت تلوث التربة 2- مشكالت تلوث املياه 6- أخرى 5- تلوث قنوات الرى والصرف 4- تلوث املياه اجلوفية 3- تلويث مياه الشرب 2- تلوث الشواطئ البحرية 1- تلوث مياه النيل 4- أخرى 3- التأثير الضار للنفايات والقمامة 2- ترسب األسمدة واملواد الضارة بالتربة 1- جتريف وتبوير األراضى الزراعية 3- األجنبية 2- العربية 1- املصرية 4- اإلعالم 3- املؤسسات االجتماعية 2- املعسكرات 1- دور العبادة 1- التربية البيئية النظامية 6- أخرى 5- جهود منظمات إقليمية ودولية 4- جهود أجهزة احلكم احمللى 3- جهود األفراد 2- جهود جمعيات اجملتمع املدنى 1- جهود وزارة البيئة 5- أخرى 4- عوامل اختالل التوازن البيئى 3- التوازن البيئى 2- خصائص البيئة 1- تعريف البيئة

297 306 تابع خامسا : القضايا واملشكالت: 20- الزمن الذى شغلته القضية أو املشكلة ثانية تابع ب- املشكالت البيئية التلوث غير املادى تابع التلوث املادى 4- مشكالت تلوث التلوث السمعى والبصرى دقيقة 3- أخرى 2- الضوضاء )السيارات واآلالت والورش واملاكينات( 1- التلوث البصرى 5- أخرى تذكر 10- أخرى 9- أطعمة الباعة اجلائلني 8- سوء تداول اخلبز 7- املمارسات اخلاطئة فى الطهى 6- تلوث الثروة السمكية 5- سوء تخزين األغذية 4- تلوث األطعمة واملأكوالت 3- استخدام مكسبات الطعم واللون والرائحة 2- استخدام أكياس البالستك السوداء فى حفظ املأكوالت 1- استخدام املبيدات الزراعية 12- أخرى 11- اإلسراف فى املبيدات 10- عوادم العمليات الصناعية 9- األتربة العالقة 8- اإلخالل بطبقة األوزون 7- تلوث الهواء بالشوائب 6- قطع األشجار وتقليل املساحات اخلضراء 5- عوادم السيارات ووسائل النقل اخلفيف 4- حرق القمامة 3- حرق اخمللفات الزراعية 2- سحابة الدخان 1- االحتباس احلرارى 3- مشكالت تلوث الهواء

298 307 سادسا : املوقع اجلغرافى للقضايا واملشكالت البيئية سابعا : معاجلة املضامني البرامجية للقضايا واملشكالت البيئية 24- جوانب تقدمي السلوكيات البيئية 23- أسلوب املعاجلة 22- مدى حالية القضية أو املشكلة املثارة 21- املوقع اجلغرافى للقضايا واملشكالت البيئية 4- أخرى 3- عرض السلوكيات السلبية واإليجابية معا 2- عرض السلوكيات البيئية اإليجابية فقط 1- عرض السلوكيات البيئية السلبية فقط 7- أخرى 6- إبراز دور مؤسسات اجملتمع املدنى فى القضية 5- إبراز دول املسئول فى القضية 4- إبراز دور املواطن فى القضية 3- عرض القضية وحتليلها وطرح احللول 2- عرض القضية وأسبابها واآلثار املترتبة عليها 1- مجرد ذكر القضية والتعريف بها 4- قضية غير محددة الفترة 3- قضية متوقعة 2- قضية سابقة 1- قضية حالية 8- أخرى 7- املياه اإلقليمية ملصر 6- مناطق صحراوية 4- الوجه البحرى 5 -الوجه القبلى 4- سواحل 3- ريف 2- حضر 1- عام 4- سواحل 3- ريف 2- حضر 1- عام 3- مصر / عام 2- العالم العربى / عام 1- العالم / عام

299 أخرى 11- عرض اجلانبني املؤيد واملعارض 10- عرض جانب واحد من الرأى 9- تقدمي أدلة أو شواهد 8- التكرار وتأثير تراكم التعرض 7- تأثير رأى األغلبية 6- استخدام احتياجات أو اجتاهات اجلمهور 5- العرض الضمنى للهدف 4- العرض املباشر للهدف 3- التخويف من آثار تدهور البيئة 2- الترغيب باحلفاظ على البيئة 1- لم يركز على أى استماالت 13- أخرى 12- التعريف باجلوانب القانونية للقضية 11- غرس القيم واالجتاهات اإليجابية لدى النشء حول البيئة 10- اهتمام شرائح معينة باحلفاظ على البيئة 9- ربط قضية السياحة بقضايا البيئة 8- التوعية باآلثار واألضرار املترتبة على تدهور البيئة 7- عرض مظاهر التلوث البيئى 6- معاجلة عوامل اإلضرار بالبيئة 5- إبراز التعاون بني جهود األفراد واجملتمع املدنى والدولة 4- تنمية الرغبة فى التمتع باحلفاظ على البيئة 3- معاجلة السلوكيات اخلاطئة فى احلياة اليومية 2- جذب االنتباه لقضايا البيئة 1- نشر الوعى واملعرفة باملعلومات واملفاهيم اجلديدة 5- غير واضح 4- ترشيد السلوك اخلاص بحماية البيئة ورعايتها 3- تكوين اجتاهات إيجابية نحو البيئة 2- غرس القيم البيئية 1- تيسير املعرفة واحلقائق البيئية تابع سابعا : معاجلة املضامني البرامجية للقضايا واملشكالت البيئية: 26- جوانب تقدمي القضايا واملشكالت البيئية 27- االستماالت املستخدمة فى املضمون البرامجى 25- الهدف من تقدمي املوضوعات البيئية

300 309 تابع سابعا : معاجلة املضامني البرامجية للقضايا واملشكالت البيئية 28- مداخل اإلقناع 29- القيم البيئية التى تسعي البرامج البيئية إلي نشرها 9- قيم بيئية أخرى 8- حتقيق التوازن البيئى 7- احترام القوانني البيئية 6- تنمية الذوق اجلمالى 5- زيادة الرقعة اخلضراء 4- ترشيد االستهالك 3- أهمية العمل التطوعى 2- عدم اإلضرار باآلخرين 1- احلرص على النظافة 6- أخرى تذكر 5- مدخل إقناع جمالى 4- مدخل إقناع اقتصادى 3- مدخل إقناع صحى 2- مدخل إقناع دينى 1- لم يستخدم أى مدخل إقناع

301 311 النموذج السادس التعريف بالقوانني التى يجب مراعاتها فى استطالعات األهداف : فى نهاية هذا النموذج يجب أن يكون الدارس قادرا على أن: 1 يذكر القوانني التى تنظم عملية جمع البيانات.

302 312 بسم اهلل الرحمن الرحيم سلطنة عمان القانون اإلحصائى مجلس التنمية - األمانة الفنية املديرية العامة لإلحصاءات الوطنية

303 313 مرسوم سلطانى رقم 88/87 بإصدار القانون اإلحصائى نحن قابوس بن سعيد سلطان عمان بعد االطالع على املرسوم السلطانى رقم 75/26 بإصدار قانون تنظيم اجلهاز اإلدارى للدولة وتعديالته. وعلى املرسوم السلطانى رقم 80/26 بتعديل الهيكل التنظيمى لألمانة الفنية جمللس التنمية. وبناء على ما تقتضيه املصلحة العامة. رسمنا مبا هو آت مادة )1(: يعمل بأحكام القانون املرافق فى شأن تنظيم جمع ونشر البيانات اإلحصائية فى سلطنة عمان. مادة )2(: يصدر أمني عام مجلس التنمية اللوائح والقرارات الالزمة لتنفيذ أحكام القانون املرافق بعد إقرارها من اجمللس. مادة )3(: ينشر هذا املرسوم فى اجلريدة الرسمية ويعمل به اعتبارا من تاريخ نشره. صدر فى: 7 جمادى األولى سنة 1409 ه املوافق: 17 ديسمبر سنة 1988 م قابوس بن سعيد سلطان عمان

304 314 القانون اإلحصائى مادة )1(: فى تطبيق أحكام هذا القانون تكون للكلمات والعبارات اآلتية املعانى املوضحة قرين كل منها ما لم يقتض السياق معنى آخر: أ - األمانة الفنية: األمانة الفنية جمللس التنمية. ب- األمني العام: األمني العام جمللس التنمية. ج- الوكيل: الوكيل لشئون التخطيط. د - املديرية العامة: املديرية العامة لإلحصاءات الوطنية باألمانة الفنية جمللس التنمية. ه- املدير العام: املدير العام لإلحصاءات الوطنية باألمانة الفنية جمللس التنمية. و - اجلهات احلكومية: الوزارات واملديريات العامة واإلدارات والدوائر احلكومية واملؤسسات والهيئات العامة التى تساهم احلكومة فى رأسمالها. ز - الشركات واملؤسسات: جميع الشركات واملؤسسات اخلاصة وأصحاب احملال العامة واحلرفية واملهنية والتجارية والصناعية. ح- البيانات اإلحصائية: جميع األرقام والبيانات اإلحصائية املتعلقة بالنواحى االقتصادية واملالية والسكانية واالجتماعية والثقافية والصحية وكل ما يتعلق باجملتمع ونشاطاته. ط - املسوح اإلحصائية: عملية جمع البيانات اإلحصائية سواء بصورة شاملة أو بنظام العينة. ى- التعداد السكانى: عملية إجراء إحصاء شامل لعدد السكان فى السلطنة مع مختلف البيانات اإلحصائية املطلوبة فنيا لذلك. مادة )2(: يصدر مرسوم سلطاني خاص بإجراء التعداد السكانى الشامل ويحدد املواعيد واإلجراءات الالزمة لذلك ومع ذلك يجوز إجراء مسوح إحصائية خلدمة أغراض التنمية االقتصادية وفقا خلطة عمل تضعها املديرية العامة لإلحصاءات الوطنية وتعتمد من مجلس التنمية.

305 315 مادة )3(: تكون املديرية العامة لإلحصاءات الوطنية اجلهة املسئولة عن جمع ونشر البيانات واملسوح اإلحصائية والتعداد السكانى وذلك وفقا خلطة عمل سنوية وتتولى توحيد املعلومات وتنسيقها وحتليلها والعمل على نشرها. مادة )4(: يتعني على املديرية العامة أن تصدر النشرات التالية: أ - كتاب سنوى لإلحصاءات الوطنية يشمل جميع البيانات اإلحصائية املتوفرة وذات األهمية ألغراض التنمية االقتصادية واالجتماعية فى البالد وللتعريف بنواحى التقدم والتطور فى مختلف اجملاالت. ب- نشرة ربع سنوية بأهم املؤشرات اإلحصائية. ج- أية نشرات دورية أخرى متخصصة تنشأ احلاجة إلى إصدارها. د - نشرات غير دورية بنتائج ما جتريه من مسوحات إحصائية. مادة )5(: استثناء من أحكام املادة الثالثة يجوز: أ - للجهات احلكومية أن جتمع وتنشر البيانات اإلحصائية اخلاصة باملسائل الداخلية فى اختصاص كل منها وذلك بالتنسيق مع املديرية العامة وعليها موافاة املديرية العامة بنسخ من البيانات اإلحصائية املشار إليها. ب- للشركات واملؤسسات أن جترى مسوحا إحصائية بنظام العينة فى اجملاالت املتعلقة بتسويق منتجاتها وما يرتبط بذلك من موضوعات بشرط احلصول على إذن خطى مسبق من املدير العام وال يجوز نشر ما يتم جمعه من بيانات إحصائية وفقا لهذه الفقرة إال بإذن منه ويشترط فى جميع األحوال موافاة املديرية العامة بنسخ من البيانات اإلحصائية املشار إليها. مادة )6(: على جميع اجلهات احلكومية والشركات واملؤسسات واألفراد االلتزام بتقدمي جميع البيانات التى تطلبها املديرية العامة والتعاون معها فى امتامها على أكمل وجه مبا يطابق احلقيقة بالكيفية وفى املواعيد التى حتددها املديرية العامة وتستثنى وزارة الدفاع واجلهات األمنية األخرى ما عدا اجلمارك من تقدمي البيانات عدا ما تسمح به بإذن كتابى خاص.

306 316 مادة )7(: على سلطات األمن العام أن تساعد املكلفني بإجراء اإلحصاء أو التعداد مبا يكفل تأديتهم مهمتهم على أكمل وجه إذا طلب منهم ذلك. مادة )8(: تعتبر جميع البيانات الفردية وفقا ألحكام هذا القانون والتى تتعلق بأى إحصاء أو تعداد سرية وال يجوز اطالع أى فرد أو هيئة عامة أو خاصة عليها كما ال يجوز استخدامها لغير األغراض اإلحصائية وال نشرها إال بصورة جتميعية وفقا لألصول اإلحصائية الفنية إال مبقتضى إذن كتابى من ذوى الشأن. وكذلك ال يجوز استخدام أى بيان إحصائى فردى لترتيب أى عبء مالى وال يجوز اتخاذه دليال على جرمية أو أساسا ألى إجراء أو تصرف قانونى. مادة )9(: مع عدم اإلخالل بأية عقوبة أشد يقررها قانون آخر يعاقب بالسجن ملدة ستة أشهر أو بغرامة مالية قدرها خمسمائة ريال عمانى أو بالعقوبتني معا : أ - كل من أخل بسرية البيانات اإلحصائية الفردية. ب- كل من حصل بطريق الغش أو التهديد على بيانات إحصائية فردية تتمتع بالسرية ووفقا ألحكام هذا القانون. ج- كل من جمع أو نشر بيانات أو مسوحا إحصائية أو تعدادات غير صحيحة مع علمه بذلك. د - كل من نشر أو تسبب فى نشر إحصاءات أو تعدادات غير صحيحة مع علمه بذلك. ه- كل من عطل عمدا عمال من أعمال اإلحصاء أو املسوح أو التعدادات املعتمدة فى خطة عمل املديرية العامة. وتكون العقوبة السجن مدة ال تزيد على ثالثة شهور أو غرامة ال تزيد على ثالثمائة ريال عمانى لكل من امتنع عن اإلدالء بالبيانات املطلوبة وفقا ألحكام هذا القانون أو أدلى ببيانات غير صحيحة مع علمه بذلك ويعتبر فى حكم املمتنع كل من ال يقدم البيانات املطلوبة خالل املوعد املعني لذلك ما لم يثبت أن التأخير كان بعذر مقبول.

307 317 النموذج السابع منوذج موافقة رسمية إلجراء استطالع األهداف: فى نهاية هذا النموذج يجب أن يكون الدارس قادرا على أن: 1 يحدد اجلهات املنوط بها استخراج املوافقات اخلاصة بعمليات استطالع. 2 يذكر املقصود بأمن املعلومات وأهميتها. 3 يذكر اخلطورة املترتبة على جمع االستقصاءات دون موافقة مسبقة. 4 يذكر العناصر املكونة ملوافقة اجلهاز املركزى للتعبئة العامة واإلحصاء كما وردت باملواد اخملتلفة من القرار.

308 318